Slack vs MusterMade: ¿cuál deberías elegir?

Slack y Mattermost son productos muy similares que compiten por una porción muy diferente del mercado. Slack está más dirigido a los usuarios que desean la facilidad de acceso, la simplicidad y la filosofía de «simplemente funciona». Mattermost, por otro lado, trata de darle una sensación de seguridad, privacidad y, por supuesto, sin límite en el historial de búsqueda. Compararé ambos software en los siguientes parámetros para darle una mejor idea al momento de elegir la mejor herramienta de comunicación para su organización.

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Slack vs Mattermost

1. Alojamiento

Mattermost host is self -hosted

Slack es una herramienta basada en la nube y es extremadamente fácil de incorporar en su organización existente. Simplemente puede crear un equipo, agregar miembros y comenzar a trabajar, es así de simple. Incluso TechWiser se ejecuta en Slack. Mattermost, por otro lado, le brinda la libertad de hospedar su propio servidor, lo que le permite implementar el software de acuerdo con las pautas de seguridad de su organización.

Permítame facilitarle las cosas si su organización desea almacenar sus conversaciones de chat, archivos adjuntos y archivos localmente en sus propios servidores. Si desea tener más control sobre cómo se implementa la herramienta en su red de trabajo o tiene regulaciones de TI estrictas, entonces Mattermost es el camino a seguir.

Sin embargo, si su equipo es pequeño y nuevo con mucha diversidad y quiere una herramienta que hace las cosas? Slack es la mejor herramienta para usted.

2. Interfaz de usuario y experiencia de usuario

Ambos tienen una interfaz de usuario similar

Como dije antes, Slack es la herramienta de referencia en TechWiser, pero no tuve ningún problema para hacer la transición a Mattermost durante mi prueba.

Tanto Slack como Mattermost se ven idénticos entre sí con un diseño similar donde obtienes una gran ventana de chat a la derecha y contactos a la izquierda. Puede agregar diferentes equipos y mantener su acceso a canales y usuarios exclusivos. Significa que puede trabajar con diferentes equipos y no tendrían acceso a los canales de los demás, lo que es una gran ventaja para las organizaciones con diferentes equipos. Tanto Slack como Mattermost son compatibles con el formato de texto enriquecido, lo que significa que obtiene una experiencia de mensajes de texto uniforme en ambas herramientas.

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Además, obtiene una barra diagonal personalizada comandos, emojis y compatibilidad con varios idiomas en ambos. Mattermost admite 16 idiomas diferentes, mientras que Slack solo admite cinco. Además, puede personalizar Mattermost para que se adapte a la marca de su organización.

No es por despotricar, pero noté una pequeña diferencia entre Slack y Mattermost, la opción de respuesta. Slack lo implementa tan mal que nunca me di cuenta de que era malo hasta que usé Mattermost. La función de respuesta de Mattermost es más interpretable que Slack.

Conclusión; Slack y Mattermost son igualmente buenos y obtienes un diseño y una experiencia de usuario consistentes en ambas herramientas. Realmente se reduciría a la preferencia.

3. Límite de búsqueda de mensajes

Sin límite en el historial de mensajes

Tanto Slack como Mattermost tienen planes gratuitos junto con suscripciones pagas. Slack, sin embargo, limita su límite de mensajes de búsqueda a 10,000 mensajes en la versión gratuita, lo que puede ser un factor decisivo para muchas organizaciones. Mattermost no tiene ese límite en el plan gratuito porque los datos se almacenan en su propio servidor de todos modos.

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Tiene que actualizar al plan pago para obtener deshazte de este límite en Slack, pero puedes sortear esta limitación con Slarck, que te permite buscar en todo tu historial de búsqueda, incluso en el plan gratuito.

4. Integración de aplicaciones y bots

Slack tiene mejores integraciones de aplicaciones

Seré honesto aquí, Slack supera a Mattermost en lo que respecta a la integración con la herramienta. Slack tiene cerca de 1500 integraciones de aplicaciones y bots, lo que convierte a Slack en un Dios dominado. Mattermost y Slack tienen API para crear sus aplicaciones y bots, pero Slack gana por números absolutos. Echa un vistazo a algunas de las mejores aplicaciones de Slack aquí.

Si quieres una herramienta de comunicación que se encuentre entre tus servicios existentes como Google Drive, Github, Trello, Zapier, entonces Slack es una obviedad. Mattermost integra Github, Zapier, Docker, GoLang, Jira, etc., por lo que si trabaja con estos servicios y desea que otros parámetros de Mattermost se ajusten a sus necesidades, elija Mattermost.

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5. Aplicaciones móviles

Ambos tienen aplicaciones para dispositivos móviles, pero Slack está pulido.

Al igual que la versión de escritorio de la herramienta, las aplicaciones móviles son igual de importantes hoy en día. Tanto Slack como Mattermost están disponibles para Windows, Mac, Linux, Android e iOS. Sin embargo, Slack ha descubierto sus aplicaciones y puede pasar de la computadora de escritorio al dispositivo móvil sin problemas. Las aplicaciones Mattermost simplemente están ahí con contratiempos menores aquí y allá. Por ejemplo, la aplicación de iOS para Mattermost a veces se congela y no sincroniza las notificaciones. Así que Slack se lleva la palma aquí.

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6. Videollamadas

Mattermost carece de videollamadas nativas.

Slack tiene una función integrada de llamadas de voz y video que admite llamadas individuales en el plan gratuito. Mattermost solía implementar webRTC para videollamadas, pero han interrumpido la integración desde la versión beta. Puede instalar complementos de terceros como Skype for Business, Jitsi, Zoom, BigBlueButton, etc. La mayoría de los complementos tienen su propio precio, por lo que puede ser un gasto adicional para los usuarios que aún no tienen una solución de videollamadas en su organización. .

Entonces, si desea soporte de llamadas incorporado, Slack ya está allí, sin embargo, si ya paga por un servicio entre los que admiten Mattermost, entonces integrarlos con Mattermost sería una mejor opción.

7. Almacenamiento de archivos

No hay almacenamiento límite en Mattermost.

Slack te ofrece 5 GB de almacenamiento total de archivos en la versión gratuita y 10 GB por usuario si actualizas a un plan pago. A medida que supera el límite de 5 GB, los archivos más antiguos se archivan y se pueden desbloquear cuando actualice. Este no es el caso con Mattermost, todos los archivos se almacenan en su propia base de datos, puede almacenar tantos datos en los servidores como haya espacio y permanecer accesible hasta que se elimine de los servidores.

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8. Precio

Mattermost es gratuito y de código abierto para el plan de autohospedaje.

Comparé las funciones que obtienes en la versión gratuita de Slack y Mattermost, pero si lo deseas para actualizar a una suscripción paga, obtendrá algunos beneficios adicionales de nivel empresarial. El plan de pago estándar de Slack le brinda acceso OAuth con las API de Google, inicio de sesión único basado en SAML, política de retención personalizada para archivos y mensajes, y asistencia prioritaria. Mattermost Enterprise E10 también ofrece funciones como LDAP SSO, notificaciones automáticas encriptadas, política de control de acceso avanzado y soporte al siguiente día hábil. Slack Standard tiene un precio de $80/usuario/año (con un descuento de $32/usuario/año) y Mattermost Enterprise E10 te costará $39/usuario/año.

Echa un vistazo a Slack y Mattermost

Palabras de cierre: Slack v Mattermost

Como dije anteriormente, Slack y Mattermost son soluciones de software bastante similares que se adaptan a nichos muy diferentes. Como están en el mismo mercado competitivo, muchos usuarios se confunden entre las dos opciones. Slack debería ser su elección si su organización es pequeña, diversa y quiere una herramienta que «simplemente funcione». Es fácil de implementar y la integración con otras aplicaciones y servicios lo hace increíblemente fácil.

Mattermost debería ser la opción para las organizaciones donde la seguridad y la privacidad de los datos es una prioridad máxima. El alojamiento propio simplemente facilita la auditoría y le da a su organización más control sobre los datos.

Espero que esta guía lo haya ayudado a aclarar cualquier duda sobre las dos herramientas. ¿Qué opina de estas dos aplicaciones de software y cuál utiliza en su lugar de trabajo? Déjame saber abajo en los comentarios. Si está buscando aplicaciones de mensajería instantánea gratuitas para empresas, échele un vistazo aquí.