¿Cómo solucionar problemas de impresora en Windows 10?

La mayoría de los usuarios individuales no utilizan la impresora debido a una necesidad limitada. Pero para las pequeñas empresas, los grupos y muchos otros usuarios necesitan tener una impresora conectada a su computadora en todo momento. Es muy común tener problemas con la impresora cuando trabaja con ellos todo el tiempo. Los problemas pueden deberse a muchas razones, como controladores antiguos, problemas de hardware, etc. Windows 10 ofrece muchas formas de solucionar los problemas con las impresoras. Creemos que después de leer esta guía, podrá solucionar sus problemas.

Relacionado: Solucionar problemas de Bluetooth en Windows 10.

Solucionar problemas de impresora en Windows 10

Pasemos a Windows 10 y veamos qué le pasa a su impresora.

Comprobación de hardware

El problema de hardware siempre puede surgir cuando la impresora está en uso intensivo. Debe verificar los puntos que se detallan a continuación:

• Verifique si los cables están rotos o dañados en algún momento. Asegúrese de que esté correctamente conectado con su PC.
• Compruebe si la impresora requiere un inicio manual o no. Las impresoras modernas tienen letreros que muestran sus advertencias y problemas.
• Asegúrese de que esté limpia, a veces el polvo puede afectar el funcionamiento de la impresora.
• Si la impresora está en una red compartida, asegúrese de que esté conectada y los enrutadores funcionan o no.
• Si la impresora es inalámbrica, asegúrese de que todas las opciones inalámbricas necesarias para una conexión exitosa estén activadas. Consulte el manual de usuario de su impresora o las instrucciones de su sitio web.

Solución de problemas[: ::]Agregar impresora nuevamente

Una solución de problemas en Windows puede ayudarlo mucho mientras arregla las cosas. Del mismo modo, también puede ejecutar una solución de problemas para su impresora.

• Descargue y ejecute este ‘Solucionador de problemas de Microsoft’. Se abrirá una nueva ventana para ejecutar la solución de problemas de la impresora.
• Haga clic en la opción ‘Impresora’ y elija la opción ‘Siguiente’.

Problemas de solución de problemas de la impresora

• Comenzará a detectar problemas y cuando los encuentre, puede hacer clic en en la opción ‘Aplicar esta solución’.

Actualizar los controladores manualmente

A veces, agregar la impresora nuevamente puede ayudar a solucionar el problema también. Siga el paso para agregar una impresora:

• Presione las teclas ‘Win + I’ para abrir la configuración de Windows y navegue hasta la ruta ‘Dispositivos > Impresoras y escáneres’.
• Haga clic en la impresora agregada anteriormente y seleccione ‘Eliminar Dispositivo’.
• Desconecte y luego vuelva a conectar la impresora en el puerto USB.
• Haga clic en ‘Agregar una impresora o escáner’ y deje que encuentre su dispositivo nuevamente. Haga clic en su dispositivo y agréguelo.

Agregar una impresora o escáner

Relacionado: Solucionar problemas de audio en Windows 10.

Borrar y restablecer los archivos de la cola de impresión

A veces, los controladores obsoletos del dispositivo de impresora pueden crear problemas. Siga los pasos a continuación para actualizar el controlador de la impresora:

• Vaya a ‘Inicio’ y busque ‘Administrador de dispositivos’ y presione la tecla ‘Entrar’.
• Busque las ‘Impresoras’, haga clic en el pequeño ícono a la izquierda- lado derecho para desplegar la lista de impresoras.
• Seleccione su impresora y haga clic derecho sobre ella, luego elija ‘Actualizar software de controlador’.

Actualizar el software del controlador para las impresoras

• Haga clic en la opción ‘Buscar automáticamente software de controlador actualizado’. Comenzará a buscar los controladores más recientes en Internet y le pedirá que los instale.

Actualizar las opciones de los controladores de la impresora

• Si selecciona «Buscar software de controlador en mi computadora», comenzará a buscar el controlador en su PC. Esto se debe a que cuando instala un nuevo dispositivo, puede tener controladores autoinstalables. Si los controladores no se autoinstalan, deben instalarse manualmente.

Si la actualización del software del controlador no funcionó, intente eliminar el controlador por completo y volver a instalarlo de nuevo. Siga estos pasos:

• Vaya a la aplicación ‘Configuración de Windows’ y luego navegue a ‘Dispositivos > Impresoras y escáneres’.
• Encuentre su impresora, haga clic en ella para expandir las opciones y haga clic en el botón ‘Eliminar dispositivo’.
• Vaya al menú ‘Inicio’, escriba ‘Administración de impresión’ y presione la tecla ‘Entrar’.
• Seleccione todas las impresoras, haga clic derecho sobre ellas y ‘Borrar’ todas.
• Reinicie su PC, vuelva a enchufar el cable de la impresora y comience a instalar los controladores nuevamente.

También puede administrar controladores desde la ventana ‘Administración de impresión’.

Administrar controladores en Administración de impresión

Establecer impresora predeterminada

Si las opciones anteriores no funcionaron, debe borrar el ‘Cola de impresión ‘ Archivo. Es el archivo que se encarga de los procesos de impresión y los gestiona. Para restablecer este archivo:

• Vaya al ‘Menú de inicio’, busque ‘Servicios’ y presione la tecla ‘Entrar’.
• Haga clic dentro de la lista de servicios y presione ‘P ‘ para saltar a los nombres que comienzan con ‘P’. Verá el archivo ‘Print Spooler’ allí mismo.
• Haga clic derecho sobre él y seleccione ‘Detener’.

Detener el servicio de cola de impresión

• Ahora, vaya a la barra de tareas y copie y pegue esta línea %WINDIR %\system32\spool\printers en el cuadro de búsqueda y presione la tecla ‘Enter’ para abrirlo.

Ruta del archivo de cola de impresión

• Elimine todos los archivos de esta carpeta y vaya a ‘Servicios’ nuevamente. Busque ‘Print Spooler’, haga clic con el botón derecho en él y seleccione ‘Inicio’.

Relacionado: Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows 10.

Impresión de prueba

A veces Windows 10 no podía administre la impresora predeterminada cuando tenga varias impresoras conectadas o utilice impresoras de red. En este caso, es una buena idea crear manualmente una impresora específica como dispositivo predeterminado. Esto ayudará a imprimir los documentos en la impresora predeterminada.

• Vaya a ‘Panel de control’ y cambie la vista a iconos grandes.
• Busque la opción ‘Dispositivos e impresoras’.
• Haga clic en cualquiera de las impresoras conectadas y elija la opción ‘Establecer como impresora predeterminada’.

Configuración de la impresora predeterminada

Verá un mensaje que indica que Windows no administrará la impresora predeterminada por usted. Haga clic en ‘Aceptar’ para confirmar.

Conclusión

Siga las instrucciones a continuación para imprimir una página de prueba y verificar si su impresora conectada funciona.

• Vaya a la configuración de ‘Impresoras y escáneres’.
• Haga clic en la impresora que desea probar y elija ‘Administrar’ .

Administrar impresora

• En la siguiente pantalla, haga clic en ‘Imprimir una página de prueba’ para comprobar si puede imprimir un documento de prueba.

Imprimir una página de prueba

Puede también ejecute el solucionador de problemas desde esta pantalla.

Se ha conectado con éxito a una impresora, cuando puede imprimir una página de prueba. Si ninguno de los puntos mencionados anteriormente resuelve su problema, debe ponerse en contacto con la empresa de soporte de su impresora. A veces, también puede ser un problema en su computadora que puede necesitar reiniciar su Windows 10 si es necesario.