¿Cómo solucionar el problema de trabajar sin conexión de Outlook?

Las aplicaciones de Microsoft Office como Outlook tienen muchos botones en la cinta. Aunque esto puede ayudarlo a acceder a las opciones rápidamente, a veces hacer clic incorrectamente en un ícono pequeño puede volverlo lo suficientemente loco. Si le llama la atención trabajar con mensajes sin conexión en Outlook, aquí hay algunas soluciones para solucionar el problema.

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Modos de trabajo sin conexión y en línea en Outlook

Muchas organizaciones usan Microsoft Exchange como servidor de correo y distribuir correo electrónico a través de aplicaciones cliente como Outlook. Cada vez que inicie Outlook, primero se conectará al servidor de intercambio y comenzará a descargar sus correos electrónicos. Puede ver el estado de la conexión en la barra de estado inferior. Cuando esté conectado, le mostrará la fecha de la última actualización (al día) y «Conectado a: Microsoft Exchange».

Connected to Network

Si está desconectado, el estado mostrará «Trabajando sin conexión». El estado actualizado mostrará una fecha/hora anterior o aún no se ha actualizado.

Working Offline in Outlook

A veces, también puede ver el mensaje como «Desconectado».

Disconnected from Network in Outlook

¿Cómo solucionar el problema de trabajo sin conexión de Outlook?

1. Deshabilitar el modo de trabajo sin conexión

Outlook le permite trabajar sin conexión o en línea. Vaya al menú «Enviar / Recibir» y busque la opción «Trabajar sin conexión» en el extremo derecho en el grupo «Preferencias». Asegúrese de que accidentalmente no hizo clic en esa opción. Cuando esté fuera de línea, el botón se mostrará en color gris y se verá normal para estar en línea.

Work Offline Option in Outlook

La mayoría de los usuarios hacen clic incorrectamente en el botón «Trabajar sin conexión» que desconectará Outlook del servidor de Exchange. Outlook ofrece la opción de trabajar sin conexión para escribir correos electrónicos en modo sin distracciones al deshabilitar el envío y la recepción de correos electrónicos desde el servidor.

2. Abra Outlook en modo seguro

Si no habilitó el modo de trabajo sin conexión y no puede conectarse al servidor, intente abrir Outlook en modo seguro. Esto puede ayudarlo a deshabilitar complementos o configuraciones en conflicto.

• Presione las teclas «Win Logo + R» para abrir el indicador de ejecución.
• Escriba Outlook /safe y presione la tecla Intro. Esto abrirá Outlook en modo seguro.

Open Outlook in Safe Mode

• Elija su perfil cuando se le solicite e ingrese la contraseña si es necesario.

Select Outlook Profile

• Compruebe si puede conectarse al servidor de Exchange en modo seguro.

Outlook in Safe Mode Connected to Exchange Server

Nota: Si el comando Outlook /safe no funciona, pruebe Outlook.exe /safe o proporcione la ruta completa de la ubicación del archivo ejecutable.

En lugar de usar el modo seguro, también puede deshabilitar manualmente los complementos para verificar que ayuden.

• Vaya a » Menú Archivo > Opciones” en Outlook.
• Vaya a la sección “Complementos”, seleccione “Complementos COM” en la opción “Administrar” y haga clic en el botón “Ir…”.
• En la ventana emergente arriba, anule la selección de los complementos que desea deshabilitar.

Disable Add-ins in Outlook

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3. Compruebe los complementos problemáticos

Vaya a «Archivo > Información» y haga clic en el botón «Administrar complementos COM». Esto abrirá la lista de complementos que causan problemas al cargar Outlook. Haga clic en el botón «Deshabilitar este complemento» para deshabilitar temporalmente el complemento. ahora, reinicie y verifique si puede conectarse al servidor de Exchange.

Find Add-in Problems

4. Compruebe la conexión a Internet

De hecho, esto es lo primero que debe verificar cuando vea el mensaje «Desconectado» en la barra de estado. Intente abrir páginas web en un navegador y asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione. Algunas organizaciones también pueden proporcionar acceso al correo web que puede probar. Vaya al menú «Archivo > Información» y busque el enlace de acceso web en la opción «Configuración de la cuenta». Al menos, esto ayudará a revisar sus correos electrónicos hasta el momento en que restaure la aplicación de Outlook.

5. Reparar Instalación de Oficina

No recomendamos esto ya que reparará toda la instalación de Office en lugar de buscar problemas solo en Outlook. Si tiene varios problemas con otras aplicaciones de Office como Word o Excel, pruebe esta opción. Sin embargo, asegúrese de tener los archivos de instalación originales con la clave del producto.

• Presione las teclas «Win Logo + I» para abrir la aplicación de configuración de Windows.
• Vaya a la sección «Aplicaciones» y luego a la pestaña «Aplicaciones y características».
• Escriba «Office» en el cuadro de búsqueda y filtre su paquete de instalación de Microsoft Office.
• Haga clic en la aplicación y luego haga clic en el botón «Modificar».
• Siga las instrucciones para reparar la instalación.

Repair Office Installation