Solucione el problema de desconexiones intermitentes de WiFi de Windows 10

Recientemente, usamos la oferta de actualización gratuita de Microsoft para actualizar Windows 8 a la última versión de Windows 10. Bueno, la instalación fue bastante sencilla con pocos reinicios hasta que encontramos el primer problema. La computadora portátil no pudo conectarse a la red inalámbrica (WiFi). Después de luchar duro para instalar los últimos archivos del controlador para el adaptador de red, finalmente pudimos conectarnos a Internet a través de WiFi. No duró mucho ya que atacamos con el segundo problema. WiFi se caía con frecuencia y no había soluciones adecuadas para resolver el problema.

Fix Wi-Fi Issues in iPhone Fix Wi-Fi Issues in Mac

En este artículo, nos gustaría compartir todas las cosas que intentamos para resolver el problema de conectividad WiFi.

Internet no conectado

Cuando tienes un problema con la conexión inalámbrica , primero verifique si puede conectarse a Internet abriendo un sitio web en Edge u otro navegador que use. Si nota que el ícono de WiFi en la bandeja del sistema muestra una advertencia con conexión a Internet limitada o nula, consulte este artículo sobre cómo solucionar este problema. Pruebe las siguientes soluciones para asegurarse de que tiene una conexión a Internet que funcione.

1. Ejecute el Diagnóstico de red de Windows

Windows 10 ofrece una opción útil para solucionar problemas relacionados con la red. Simplemente haga clic con el botón derecho en el ícono de WiFi en la bandeja de la barra de tareas y seleccione la opción «Solucionar problemas».

Troubleshoot Network Connections

Esto abrirá el Diagnóstico de red de Windows y el sistema comenzará a detectar automáticamente los problemas de red en su PC. La mayoría de las veces, esto ayudará a solucionar problemas relacionados con la conexión inalámbrica. También puede ver la información detallada para obtener el informe de solución de problemas como se muestra a continuación.

Windows Network Diagnostics Tool

2. Problema del adaptador de red

Cuando notó que su PC no podía conectarse a la red inalámbrica después de la actualización de Windows 10, la razón más posible es el adaptador de red. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

• Haga clic con el botón derecho en el menú «Inicio» y seleccione «Administrador de dispositivos» o use el cuadro de búsqueda «Cortana» junto al menú «Inicio» y abra «Administrador de dispositivos».
• Descubra el adaptador utilizado en su PC en «Red sección de adaptadores».

Check Network Adapter in Device Manager

• En nuestro caso era «Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG». Vaya al sitio del proveedor y descargue el archivo del controlador más reciente para Windows 10.
• Desinstale el controlador anterior e instale el recién descargado.
• Haga clic en «Buscar cambios de hardware» para volver a habilitar el adaptador con el controlador recién instalado.

Esto debería resolver el problema de conexión a la red inalámbrica.

3. Desactivar el modo avión

Windows 10 tiene una opción para desactivar la conexión inalámbrica utilizando el «Modo avión» rápido. Haga clic en el ícono de WiFi en la bandeja y verifique que su «Modo avión» esté deshabilitado.

Check Airplane Mode is Off in Windows 10

La conexión WiFi se interrumpe con frecuencia

Tardó unos días en darse cuenta de que la conexión WiFi se interrumpía con frecuencia debido a un problema en la computadora portátil. Como usamos VPN, fue el primer sospechoso y el enrutador el segundo. Como la misma VPN y el mismo enrutador funcionaban perfectamente con el iPhone, nos vimos obligados a buscar pistas en la computadora portátil con Windows. Cuando investigó el «Visor de eventos», confirmó que la red se interrumpía con frecuencia con el mensaje de error «El servicio de configuración automática de WLAN no pudo conectarse a una red inalámbrica».

View Error Message in Event Viewer

Al principio, probamos los siguientes pasos:

• Reinicie la computadora portátil, el enrutador y restablezca la configuración de VPN
• Desactive y habilite la conexión inalámbrica
• Solucione los problemas de la conexión inalámbrica
• Desactive Windows Defender
• Marque «Administrador de tareas ” para ver los programas que están causando el problema

Ninguno de estos funcionó y el problema regresa de forma intermitente. Era hora de profundizar en el problema y, a continuación, se encuentra la lista de opciones que intentamos para solucionar el problema. Para nosotros, finalmente la opción 2 funcionó y pudimos conectarnos con éxito a WiFi sin desconectarnos.

Opción 1: deshabilitar la detección de redes

Abra «Centro de redes y recursos compartidos» y haga clic en la conexión inalámbrica a Internet que está utilizando.

Disable Network Discovery in Windows 10

Haga clic en Botón «Propiedades inalámbricas» en la sección «General» que lo llevará a las propiedades de su conexión inalámbrica. Deshabilite la opción «Buscar otras redes inalámbricas mientras está conectado a esta red» en la pestaña «Conexión».

Nota: SSID es el nombre de su conexión inalámbrica, asegúrese de tener un nombre de conexión inalámbrica único para su enrutador para evitar confusiones.

Opción 2: configuración de administración de energía del adaptador

Abra «Centro de redes y recursos compartidos» y haga clic en el nombre de su conexión inalámbrica. Esta vez, haga clic en el botón «Propiedades» en la sección «Actividad».

Change Power Settings of Wireless Adapter

Accederá a la ventana emergente «Propiedades de Wi-Fi» y haga clic en el botón «Configurar» para la conexión de su enrutador inalámbrico. La siguiente ventana emergente mostrará las propiedades de conexión de red de su enrutador inalámbrico y deshabilitará la opción «Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía» en la pestaña «Administración de energía».

Opción 3: deshabilitar IPv6

Las direcciones IPv6 se introducen con el agotamiento de IPv4 y actualmente tanto IPv4 como IPv6 son utilizados por la mayoría de los servicios. Puede intentar deshabilitar la conexión IPv6 en sus «Propiedades WiFi».

Disable IPv6 in Windows 10

Advertencia: Deshabilitar IPv6 afectará el acceso a ciertos sitios web disponibles solo a través de IPv6 y es posible que no pueda crear un grupo de trabajo.

Opción 4: reiniciar el servicio del navegador de la computadora

Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y haga clic en la opción «Administrador de tareas». De forma predeterminada, los servicios del «Navegador» estarán en un estado «En ejecución» que se puede ver en la pestaña «Servicios». Haga clic con el botón derecho en el servicio «Navegador» y «Reinícielo».

Restart Computer Browser Service

Opción 5 – Apagar el modo de detección de Bluetooth

Si ha habilitado Bluetooth en su computadora portátil, vaya a la configuración de Bluetooth y haga clic en «Más opciones de Bluetooth». Luego deshabilite la opción «Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta PC» en la sección «Descubrimiento».

Disable Bluetooth Discovery Settings

Conclusión

Hemos buscado en todos esos foros populares de Microsoft y otros y es claramente evidente que el problema de conectividad inalámbrica tiene algo que ver con Windows y no relacionado con el enrutador. Desafortunadamente, el problema no se aborda con ninguna solución adecuada. Aunque la opción 2 funcionó para nosotros, es posible que deba probar diferentes opciones para que la conectividad WiFi sea estable.