Cómo reparar un iPhone 11 que no se reconoce en iTunes

La transferencia de datos, las actualizaciones de iOS y las reparaciones importantes de iOS generalmente se realizan a través de iTunes en una computadora. iTunes es la propia utilidad de administración de datos o de dispositivos iOS de Apple que sirve para varios propósitos, desde descargas de contenido hasta reparaciones del sistema. Para usar esta herramienta, su dispositivo debe estar conectado a la computadora donde está instalado iTunes. Se supone que todo el proceso es sencillo, pero solo hay algunos factores que pueden hacerlo un poco complicado o fallido. De hecho, muchos propietarios de iPhone se han enfrentado a varios tipos de errores al usar iTunes para administrar sus dispositivos iOS. A veces, el problema está dentro del sistema informático y otras veces en el sistema del iPhone. Para brindarle algunas entradas en caso de que encuentre el mismo problema con iTunes, he trazado algunos métodos aplicables que se pueden usar para descartar factores comunes que causan errores de iTunes, particularmente problemas de sincronización. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone 11 no se reconoce en iTunes.

Antes de continuar, no dude en navegar por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con tus otros dispositivos Apple. Si su iPhone está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones alternativas proporcionadas si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Resolución de un problema en un iPhone 11 que no se reconoce en iTunes

Los siguientes son procedimientos básicos que se utilizan para solucionar errores comunes tanto en el dispositivo iOS como en el sistema informático que podrían haber causado conflictos con iTunes. Pruebe las primeras tres soluciones para eliminar los factores comunes del sistema de su iPhone que podrían haber impedido que se sincronice con iTunes. Si nada de eso funciona, continúe con las siguientes soluciones para eliminar los factores comunes del sistema informático que podrían haber impedido que iTunes reconozca su iPhone 11.

Asegúrese de usar el cable USB original o el cable Lightning para conectar su iPhone a el ordenador. Es posible que otros cables que no sean de Apple no sean compatibles y, por lo tanto, no funcionen.

Primera solución: restablecimiento parcial o reinicio de su iPhone.

Las fallas aleatorias de iOS pueden ser la razón principal por la que su iPhone no pudo conectarse a iTunes como se esperaba. Si este es el primer intento que ha realizado y falló, es probable que reiniciar su iPhone 11 solucione el problema. Entonces, esto es lo que debe hacer primero:

1. Mantenga presionados los botones Lateral y Subir volumen durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando Deslízate para apagar. Aparece la barra.
3. Desliza o arrastra la barra para apagar el dispositivo.
4. Después de unos 30 segundos, mantén presionado el Botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su iPhone termine de reiniciarse y una vez que vuelva a funcionar de manera estable, conéctelo a la computadora usando el cable USB o el cable Lightning provisto por Apple y luego vea si iTunes ya puede reconozca su dispositivo iOS.

Segunda solución: desactive las restricciones en su iPhone 11.

Otra posible barrera que debe eliminar del sistema de su iPhone son las restricciones. Si está habilitada, existe la posibilidad de que la función restrinja el acceso de iTunes a los datos de iOS y, por lo tanto, provoque un error de sincronización. Para solucionar esto, siga estos pasos para deshabilitar temporalmente las restricciones en la configuración de su iPhone:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Luego toque Tiempo de pantalla.
3. Seleccione Restricciones de contenido y privacidad luego mueva el interruptor para desactivar la función.
4. Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo para confirmar y aplicar los cambios de configuración.

Vuelva a intentar conectar su iPhone a la computadora con la función de restricciones deshabilitada y vea si eso hace algunos cambios positivos.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones para reparar su iPhone 11 que no se reconoce en iTunes.

Configuraciones o configuraciones no válidas que no están configurados correctamente en su iPhone también pueden causar conflictos y arruinar el proceso de sincronización. Para aclarar esto, restablecer todas las configuraciones en su iPhone puede ayudar. Este restablecimiento no afectará los datos guardados, por lo que no debe preocuparse por perder información personal. Dicho esto, puede iniciar el reinicio sin hacer una copia de seguridad de los archivos. Simplemente siga estos pasos para continuar:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Ingrese su código de acceso si se le solicita continuar.
6. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones nuevamente

Este restablecimiento borra toda su configuración actual y las preferencias del sistema y, por lo tanto, deberá volver a habilitar las funciones necesarias individualmente, para que pueda usarlas nuevamente en su teléfono. Después de realizar los ajustes necesarios en la configuración de su iPhone, vuelva a intentar conectarse a iTunes para ver si el problema desapareció.

Si aún no se reconoce su iPhone, intente realizar una solución de problemas básica en el sistema informático para eliminar los factores comunes que podrían haber obstaculizado el proceso de sincronización entre iTunes y su iPhone 11.

Cuarta solución: finalice iTunes y reinicie su computadora.

Al igual que otros programas de computadora, iTunes también puede fallar cuando se deja abierto o se ejecuta en segundo plano durante mucho tiempo. Es posible que la aplicación se haya bloqueado y dejado de funcionar, por lo que debe reiniciarse. El proceso para finalizar la ejecución de programas suele ser sencillo, pero los pasos pueden variar según el tipo de computadora o sistema operativo en el que se esté ejecutando.

Simplemente finalice la aplicación como lo hace normalmente y luego reinicie su computadora para actualizar el sistema operativo y eliminar fallas menores del sistema, incluidas aquellas que causaron conflictos con iTunes.

Vuelva a intentar conectar su iPhone después de que la computadora se reinicie y vea si iTunes ya es capaz de reconocerlo. Si aún no es así, debe seguir adelante y probar otros métodos.

Quinta solución: instale las actualizaciones pendientes para iTunes, si es posible.

Se recomienda encarecidamente usar la última versión de iTunes en una computadora para evitar toparse con algunos conflictos del sistema. Si no está seguro de estar utilizando la última versión de iTunes, puede consultar los siguientes métodos para verificar y actualizar iTunes en su computadora, si es necesario.

Si descargó iTunes del sitio web de Apple, esto es lo que debe hacer:

1. Abra iTunes aplicación en su computadora.
2. Navegue a la barra de menú ubicada en la parte superior de la pantalla de iTunes.
3. Haga clic en Ayuda.
4. Luego seleccione la opción para Buscar actualizaciones.
5. Siga los comandos en pantalla para instalar la última versión de iTunes disponible en su computadora.

Si no ve la opción para Buscar actualizaciones en Ayuda menú, significa que ha descargado iTunes de Microsoft Store. Esto significa que las actualizaciones de su aplicación iTunes se instalan automáticamente cada vez que se lanzan nuevas versiones.

También puede descargar la última versión de la aplicación iTunes desde Microsoft Store.

Si está usando iTunes en una Mac, iTunes La actualización debe integrarse con la última versión de macOS. Por lo tanto, su aplicación de iTunes ya está actualizada, si su computadora ya se ejecuta en macOS Catalina. De lo contrario, siga estos pasos para instalar manualmente la actualización de iTunes en su Mac:

1. Abra App Store en su Mac.
2. Haga clic en Actualizaciones en la parte superior de la pantalla de App Store.
3. Haga clic en la opción Instalar si hay alguna actualización de iTunes disponible.

Último recurso: actualice los controladores en su computadora.

Se requieren controladores USB para que su computadora pueda detectar dispositivos USB que están conectados o conectados a sus puertos USB. Cuando conecta su iPhone a la computadora, se tratará entre otros dispositivos externos o dispositivos USB que intentan acceder y sincronizarse con su sistema informático. Para que una computadora con Windows detecte su iPhone, debe tener un controlador de Apple instalado. Si ese controlador se corrompe, hay más posibilidades de que su computadora no pueda reconocer su iPhone. En este caso, reinstalar o actualizar el controlador problemático puede ayudar. Puede instalar manualmente los controladores de iPhone necesarios mediante el servicio de actualización de Windows en Windows 10. Esta es una de las muchas formas de hacerlo:

1. Conecte su iPhone a su computadora con Windows usando el cable Lightning original o el cable USB que viene con él.
2. Mientras su teléfono está conectado, inicie la aplicación iTunes en su computadora.
3. Si recibe un mensaje de error como que el controlador no está instalado, vaya a Windows 10 Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú Actualización de Windows. Una vez que llegue allí, haga clic en el botón Buscar actualizaciones . Esto provocará la descarga e instalación automáticas de los controladores del iPhone.

Espere hasta que se instalen todos los controladores necesarios, luego cierre y reinicie la aplicación iTunes. iTunes debería poder detectar o reconocer su iPhone.

Para obtener más ayuda con la administración de controladores en otras versiones de Windows, puede comunicarse con el Soporte de Microsoft.

Si está usando iTunes en Mac, las actualizaciones de controladores generalmente incrustado en las actualizaciones del sistema. Por lo tanto, si su Mac OS está actualizado, lo mismo ocurre con los controladores.

• Para verificar si hay actualizaciones disponibles, simplemente haga clic en Apple menu en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego haga clic en en Actualización de software. A continuación, se mostrarán todas las actualizaciones disponibles y, por lo tanto, se podrán descargar. De lo contrario, verá un mensaje que indica que su software está actualizado.

Si ha activado un software de seguridad como un antivirus o un firewall en su computadora, intente desactivarlo temporalmente y luego vuelva a intentar conectar su iPhone sin ningún software de seguridad habilitado. Si iTunes reconoce su iPhone sin activar ningún software de seguridad en la computadora, eso indica que el software está bloqueando la conexión y probablemente impidiendo que el iPhone acceda al sistema informático. Esto suele suceder si el software de seguridad percibe algún tipo de amenaza de seguridad en el momento en que conecta su iPhone al puerto USB de la computadora. En este caso, será necesario realizar algunos ajustes en la configuración de su software de seguridad, como configurar algunas excepciones para otorgar acceso a su iPhone.

¿Qué hacer si su iPhone 11 aún no se reconoce en iTunes?

Antes de escalar el problema al soporte de Apple, intente usar una herramienta alternativa de administración de datos de iOS que sea compatible con su iPhone 11. En realidad, hay muchas opciones entre las que puede elegir. Entre las marcas líderes se encuentran PhoneRescue para iOS, Tenorshare UltData, iSkysoft Data Recovery, Wondershare Dr. Fone, por nombrar algunas. Simplemente elija el que crea que satisfará sus necesidades, ya sea para la transferencia de datos, la recuperación de datos de iOS o la reparación del sistema de iPhone. Si su iPhone puede sincronizarse con cualquiera de estas herramientas pero funciona con iTunes, entonces es cuando escala el problema al Soporte de Apple. Puede haber algunos errores complejos con iTunes que necesitan soluciones más avanzadas. Si ve un código de error o un mensaje de advertencia mientras intenta cargar iTunes en su computadora, tome nota del mensaje y luego transmita esa información al Soporte de Apple. Si está usando iTunes en una computadora con Windows y recibe un error al intentar sincronizar o conectar su iPhone 11, puede solicitar más ayuda al Soporte de Microsoft para solucionar los problemas de su computadora con Windows.

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