Cómo arreglar un iPhone 11 Pro Max que no puede hacer llamadas telefónicas

Lo que la mayoría de la gente aprecia más son las funciones avanzadas que ofrece un nuevo teléfono inteligente. No obstante, un teléfono inteligente nunca se considerará inteligente si no cumple con las funciones básicas, en particular las llamadas y los mensajes de texto. Aunque rara vez escucha que un teléfono nuevo tiene problemas para ejecutar las funciones básicas de llamadas y mensajes de texto o que las llamadas de iPhone se caen, tal problema no es imposible de ocurrir. Incluso los iPhones insignia más nuevos de Apple no son una excepción. En esta publicación se aborda un problema pertinente en el nuevo iPhone 11 Pro Max que no puede realizar llamadas telefónicas por algún motivo. Siga leyendo para descubrir por qué ocurren cosas como estas y cómo solucionarlas.

Antes de continuar, siéntase libre de navegar a través de nuestras páginas de resolución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con su otros dispositivos Apple. Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones alternativas proporcionadas si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Segunda solución: active y desactive el Modo avión.

Antes de solucionar el problema, verifique y asegúrese de que su iPhone está recibiendo una señal de red celular estable. Si la señal no es estable o es demasiado débil, es posible que las funciones de llamadas y mensajes de texto no funcionen. Mientras tanto, los problemas relacionados con el software que afectan las funciones de llamada de su iPhone generalmente se manejan mediante la realización de algunas soluciones alternativas. Mientras su iPhone esté libre de cualquier tipo de daño de hardware, su probabilidad de resolver el problema es definitivamente mayor. Todo lo que necesita es probar cada uno de ellos.

Tercera solución: actualice la configuración del operador en su iPhone 11 Pro Max.

Un simple reinicio en el teléfono puede ayudar a solucionar varios tipos de problemas de software, incluidas fallas aleatorias en el procesamiento de llamadas. Este proceso no afecta los datos guardados en la memoria interna, por lo que no será necesario realizar una copia de seguridad de los archivos. Si aún no lo ha hecho, simplemente siga estos pasos para reiniciar su iPhone 11 Pro Max:

1. y Subir volumen durante unos segundos.Suelte ambos botones cuando Deslízate para apagar
2. . Aparece la barra.Desliza o arrastra la barra para apagar el dispositivo.Después de unos 30 segundos, mantén presionado el
3. Botón lateral
4. y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.Toque Configuración

Espere a que su iPhone termine de reiniciarse y permita que restablezca la señal de la red celular. Una vez que la señal sea constante, abra la aplicación de marcación telefónica y luego intente realizar una llamada de prueba para ver si ya está funcionando. ] 

Los problemas que afectan las funciones inalámbricas de su iPhone también se pueden resolver con otro truco simple llamado Alternar modo avión. Funciona desactivando simultáneamente las radios inalámbricas del teléfono, incluidos Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles. Así es como funciona:

Espere a que su teléfono restablezca la señal de la red celular y, una vez que esté estable, intente realizar una llamada de prueba y vea si funciona esta vez.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red para reparar su iPhone 11 Pro Max que no puede hacer llamadas telefónicas.

1. desde la pantalla Inicio. Seleccione Modo avión
2. . Cambia el interruptor junto a Modo avión
3. para activar la función. Todas las funciones inalámbricas de su teléfono se deshabilitan simultáneamente.Mientras el modo Avión está habilitado, realice un restablecimiento parcial
4. en su teléfono. Espere hasta que su teléfono termine de reiniciarse y luego regrese al menú Configuración-> Modo avión
5. . Finalmente, toca el interruptor Modo avión
6. nuevamente para desactivar la función.Desde la pantalla de inicio, toca Configuración

Red Los problemas relacionados también se pueden solucionar instalando actualizaciones del operador. Estas actualizaciones provienen de su proveedor/operador de servicios de red. Por lo general, integran mejoras en el sistema de red y corrigen parches para deshacerse de los errores de red existentes. Si bien la mayoría de las actualizaciones de los operadores son automáticas, otras requieren una implementación manual. Si su teléfono puede acceder a Internet, siga estos pasos para verificar manualmente la actualización del operador disponible en su iPhone 11 Pro Max:

Si ve una notificación que dice que hay una nueva actualización del operador disponible, simplemente siga las instrucciones proporcionadas para instalar la actualización en su teléfono.

Quinta solución: reinstale su tarjeta SIM.

Además de las actualizaciones del operador, la instalación de la última versión de iOS disponible para su iPhone también puede ayudar a solucionar el problema si los errores persistentes del sistema son los culpables. Al igual que las actualizaciones de los operadores, las actualizaciones de iOS también incorporan algunos parches de corrección dedicados para abordar problemas generalizados entre los dispositivos iOS. Simplemente siga estos pasos para buscar nuevas actualizaciones de iOS de forma inalámbrica:

1. .Seleccionar General
2. .Toque Acerca de
3. .Toque Configuración

Aparecerá una notificación si hay una nueva actualización de firmware disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su dispositivo. Sin embargo, antes de actualizar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes para su custodia.

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1. desde la pantalla de inicio.Seleccione General
2. .Toque Actualización de software.
3. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración

Si la configuración de red es incorrecta o la red no es válida configuraciones son la causa subyacente, es probable que el problema se resuelva realizando un restablecimiento de la configuración de red en su teléfono. Esto borrará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth y las configuraciones celulares. Cualquier error asociado también será eliminado. Si desea intentarlo, así es como se hace:

Cuando finaliza el restablecimiento, su teléfono se reinicia automáticamente y luego carga los valores de red originales. Dicho esto, deberá volver a habilitar Wi-Fi, datos móviles, Bluetooth y otras funciones inalámbricas/de red para poder usarlas nuevamente en su teléfono.

Último recurso: borre su iPhone y restaure su configuración predeterminada de fábrica.

1. .Seleccione General
2. .Desplácese hacia abajo y toque Restablecer
3. .Toque Restablecer configuración de red
4. de las opciones dadas.Ingrese su código de acceso si se le solicita continuar.Confirme la acción tocando
5. Restablecer configuración de red
6. nuevamente. Inserte el expulsor de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de SIM ubicado en el lado derecho de su iPhone.Empuje suavemente el expulsor de SIM hasta que salga la bandeja.

Para usar el servicio celular , su teléfono debe tener una tarjeta SIM instalada. Esta tarjeta SIM debe estar provista con el plan correcto al que está suscrita su cuenta, por lo tanto, debe provenir de su operador o proveedor de red.

Antes de comenzar, asegúrese de apagar su iPhone por completo. Esto es algo que debe hacer para evitar causar cualquier tipo de daño a los componentes de la tarjeta SIM o al propio dispositivo. Continúe con estos pasos una vez que su iPhone esté apagado.

¿Qué hacer si su iPhone 11 Pro Max aún no puede hacer llamadas telefónicas?

Sabrás cuándo la bandeja está asegurada cuando esté al ras con el costado de tu teléfono. Para entonces, puede volver a encender su teléfono y luego volver a intentar hacer una llamada telefónica para ver si ya está funcionando.

Si sospecha que la tarjeta SIM está dañada, intente insertarla en su otro dispositivo compatible y luego vea si puede hacer llamadas telefónicas usando la misma tarjeta SIM. Si funciona en su otro dispositivo, entonces la tarjeta SIM no es la causa subyacente. De lo contrario, puede informar el problema a su proveedor y preguntarle si puede reemplazar la tarjeta SIM por una nueva.

1. Extraiga la bandeja y luego retírela la tarjeta SIM.
2. Examine la tarjeta en busca de signos visibles de daño, como rayones o restos de líquido.
3. Si no hay ninguno, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo y el borde con muescas hacia en la esquina superior derecha.
4. Empuje la bandeja de la tarjeta SIM nuevamente dentro del teléfono hasta que escuche que encaja en su lugar.
5. Desde la pantalla de inicio, toque
6. Configuración

Recurrir a un restablecimiento de fábrica puede considerarse una de las últimas opciones si ninguna de las anteriores métodos es capaz de resolver el problema. Lo que está enfrentando podría deberse a algunos errores complejos del sistema que arruinaron las funciones de llamada del teléfono. Para corregir errores fatales del sistema como este, generalmente es necesario borrar el dispositivo. Si lo hace, le permite configurar todo como nuevo. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes. Luego, siga estos pasos cuando esté listo para restablecer de fábrica su iPhone:

Cuando finalice el restablecimiento, su teléfono se reiniciará. Tan pronto como termine de reiniciarse, puede continuar con el proceso de configuración inicial utilizando el asistente de configuración.

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1. .Toque General
2. de las opciones dadas.Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Restablecer
3. .Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
4. Si aparece un mensaje de advertencia, toque Borrar iPhone
5. e para continuar.Ingrese su contraseña para continuar.Toque
6. Borrar iPhone
7. dos veces para confirmar.Resolución de problemas de un iPhone 11 Pro Max que no puede hacer llamadas telefónicasPrimera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial).

Los problemas de telefonía móvil que no se pudieron resolver con los procedimientos antes mencionados suelen ser los que tienen algo que ver con problemas de cuenta, así como interrupciones temporales de la red. Aquí es cuando necesita ponerse en contacto con su proveedor de servicios de red u operador para la verificación. Los problemas relacionados con la cuenta, como las facturas pendientes de pago, suelen ser el motivo principal de la desconexión suave (temporal) de los servicios salientes. En este caso, primero deberá resolver las cosas con su proveedor y sus servicios salientes, incluidas las llamadas salientes, deberían volver a funcionar una vez que haya resuelto todos los problemas de la cuenta. Para problemas de llamadas debido a interrupciones temporales de la red, no se puede hacer mucho más que esperar hasta que termine la interrupción.

Si ninguna de estas sugerencias funcionó y su nuevo iPhone 11 Pro Max aún no puede realizar llamadas telefónicas, debe escalar el problema al Soporte de Apple para obtener más ayuda.

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