Cómo arreglar un iPhone 11 Pro Max que no se reconoce en iTunes

El propio sistema de gestión de datos de Apple, iTunes, juega un papel vital cuando se trata de agregar nuevos contenidos de iOS y mantenerlos optimizados y organizados. Para usar iTunes con su iPhone, primero deberá instalarlo en una computadora compatible. Luego puede conectar su iPhone usando un cable USB/Lightning suministrado por Apple a la computadora. Teniendo en cuenta que no hay problemas con los puertos USB, el cable/conector y otros componentes necesarios, iTunes debería poder detectar su iPhone inmediatamente. De lo contrario, deberá descartar factores individuales que podrían haber dificultado la conexión. Las soluciones que he alineado a continuación se utilizan para solucionar un problema en el nuevo iPhone 11 Pro Max que no se reconoce en iTunes. Siga leyendo para descubrir por qué sucede esto y cómo hacer que su dispositivo iOS se sincronice con iTunes.

Antes de continuar, siéntase libre de navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones alternativas proporcionadas si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Resolución de problemas de un iPhone 11 Pro Max que no se reconoce en iTunes

La causa subyacente de esto el problema es con iTunes o con el dispositivo iOS. Por lo tanto, deberá solucionar los problemas de ambos. Los procedimientos que he alineado a continuación son métodos aplicables para descartar factores comunes en la computadora o iTunes y el iPhone 11 Pro Max que interfieren o arruinan el proceso normal de sincronización.

Antes de solucionar problemas, verifique también los puertos USB de su computadora como el cable USB o el puerto Lightning y asegúrese de que todos funcionen. Después de asegurarse de que todos los componentes periféricos funcionen, puede continuar y solucionar los problemas tanto de su iPhone como de la computadora.

Las primeras tres soluciones se utilizan para eliminar los factores comunes que pueden impedir que un iPhone se conecte a iTunes. Vuelva a intentar sincronizar su iPhone 11 Pro Max después de realizar cada uno de los siguientes procedimientos:

Primera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial).

Para eliminar fallas aleatorias de iOS que podrían haber arruinado el proceso de sincronización entre su dispositivo iOS e iTunes, reinicie o reinicie su iPhone. Pero antes de hacerlo, asegúrese de desconectar el cable lightning del puerto USB de la computadora. Una vez que esté desconectado, siga estos pasos para reiniciar su teléfono:

1. Mantenga presionados simultáneamente los botones Lateral y Subir volumen durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando Deslízate para apagar. Aparece la barra.
3. Desliza o arrastra la barra para apagar el dispositivo.
4. Después de unos 30 segundos, mantén presionado el Botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone termine de reiniciarse y una vez que esté funcionando nuevamente, vuelva a intentar conectarlo a iTunes y luego vea si iTunes ahora puede reconocerlo.

Segunda solución: deshabilite las restricciones en su iPhone.

Cuando está habilitado, las restricciones en su iPhone también pueden limitar el acceso a los servicios de iTunes. Para eliminar esto de las causas subyacentes, intente deshabilitar las restricciones en su iPhone 11 Pro Max para eliminar todas las restricciones de aplicaciones, incluido el acceso a iTunes. Solo sigue estos pasos:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Luego toque Tiempo de pantalla.
3. Seleccione Restricciones de contenido y privacidad luego mueva el interruptor para desactivar la función.

Intenta conectar tu iPhone a iTunes nuevamente mientras las restricciones están deshabilitadas y ve si eso tiene algún resultado positivo. Si iTunes puede detectar su dispositivo, vuelva a habilitar las restricciones con algunas excepciones para iTunes.

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Tercera solución: restablezca todas las configuraciones para reparar su iPhone 11 Pro Max que no se reconoce en iTunes.

Para borrar configuraciones no válidas o personalizaciones en su dispositivo, restablecer todas las configuraciones puede ayudar. Esto borrará todas sus configuraciones actuales, incluida la información personalizada. También se eliminarán todos los errores asociados con configuraciones incorrectas. Si desea probarlo, puede consultar estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toqueConfiguración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Toque Restablecer Todas las configuraciones de las opciones proporcionadas.
5. Ingrese su código de acceso si se le solicita continuar.
6. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones nuevamente

Espere a que su iPhone termine de reiniciarse. Se reiniciará solo cuando se complete el reinicio. Para entonces, puede comenzar a habilitar las funciones necesarias en su iPhone para poder usarlas nuevamente como de costumbre.

Si ninguno de los procedimientos anteriores puede solucionar el problema, continúe con las siguientes soluciones para solucionar problemas de iTunes en su computadora.

Cuarta solución: salga de iTunes y luego reinicie la computadora.

Los programas de computadora también dan errores aleatorios y eso incluye iTunes. Si esto es solo una falla aleatoria, salir de la aplicación defectuosa y reiniciar la computadora generalmente lo solucionará. Por lo tanto, si aún no ha desconectado su iPhone de la computadora, salga de iTunes. También considere desconectar cualquier otro dispositivo externo de los puertos USB de su computadora, excepto el teclado y el mouse con cable. Luego reinicie su computadora como lo hace normalmente. Esto puede ayudar a eliminar errores aleatorios del sistema que causaron que las aplicaciones dejaran de funcionar. Cuando su computadora termine de reiniciarse, inicie la aplicación iTunes nuevamente y luego conecte su iPhone 11 Pro Max usando el cable USB original o el cable Lightning. Asegúrese de no abrir ninguna otra aplicación excepto iTunes para evitar que cualquiera de estas cause conflictos y arruine el proceso de sincronización.

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Quinta solución: actualice iTunes a la última versión, si es posible.

Se recomienda mantener las aplicaciones actualizadas para garantizar la seguridad y la estabilidad. Y esa noción se aplica a la aplicación iTunes. Para evitar conflictos en el sistema, se debe usar la última versión de la aplicación iTunes. Si no está seguro de estar usando la versión actualizada, siga estos pasos para confirmar:

Si descargó iTunes del sitio web de Apple, esto es lo que debe hacer:

1. Abrir iTunes aplicación en su computadora.
2. Navegue a la barra de menú ubicada en la parte superior de la pantalla de iTunes.
3. Haga clic en Ayuda.
4. Luego seleccione la opción para Buscar actualizaciones.
5. Siga los comandos en pantalla para instalar la última versión de iTunes disponible en su computadora.

Si no ve la opción para Buscar actualizaciones en Ayuda menú, significa que ha descargado iTunes de Microsoft Store. Esto significa que las actualizaciones de su aplicación iTunes se instalan automáticamente cada vez que se lanzan nuevas versiones.

También puede descargar la última versión de la aplicación iTunes desde Microsoft Store.

Si está usando iTunes en una Mac, iTunes La actualización debe integrarse con la última versión de macOS. Por lo tanto, su aplicación de iTunes ya está actualizada, si su computadora ya se ejecuta en macOS Catalina. De lo contrario, siga estos pasos para instalar manualmente la actualización de iTunes en su Mac:

1. Abra App Store en su Mac.
2. Haga clic en Actualizaciones en la parte superior de la pantalla de App Store.
3. Haga clic en la opción Instalar si hay actualizaciones de iTunes disponibles.

No olvide reiniciar su computadora después de instalar las actualizaciones de software necesarias. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos en el sistema se apliquen correctamente. Después de que su computadora se reinicie, inicie la aplicación iTunes y luego conecte su iPhone a la computadora nuevamente para ver si iTunes ya lo reconoció.

Sexta solución: administre el software de seguridad en su computadora.

Si instaló y activó algún software de seguridad en su computadora, podría ser el uno que impide que tu iPhone se sincronice o se conecte a iTunes. Su iPhone se etiquetará entre otros dispositivos externos en el momento en que se conecte al puerto USB de su computadora. Si el software de seguridad de su computadora percibe alguna amenaza, bloqueará o impedirá el acceso a su iPhone. Como resultado, iTunes no podrá detectar ni reconocer su dispositivo iOS incluso si ya está conectado. Para solucionar esto, intente deshabilitar (temporalmente) cualquier software de seguridad como firewall o antivirus en su computadora y luego vuelva a intentar conectar su iPhone mientras no estén activos. Si iTunes puede reconocer su iPhone 11 Pro Max sin que se ejecute ningún software de seguridad, eso indica la necesidad de que reconfigure su configuración de seguridad y establezca algunas excepciones para permitir el acceso a su iPhone. Puede solicitar más ayuda sobre cómo configurar estos ajustes al desarrollador de software o al equipo de soporte/OEM.

Último recurso: actualice los controladores USB en su computadora.

Para que su computadora se comunique con dispositivos externos (USB), necesita un controlador específico. En este caso, el controlador requerido es el controlador de iPhone. Si está usando una computadora con Windows 10, asegúrese de que esté instalado el controlador de iPhone correcto y que el controlador esté actualizado.

Puede instalar manualmente los controladores de iPhone requeridos usando el servicio de actualización de Windows en Windows 10. Aquí está una de las muchas formas de hacerlo:

1. Conecta tu iPhone a tu computadora con Windows usando el cable Lightning original o el cable USB que viene con él.
2. Mientras su teléfono está conectado, inicie la aplicación iTunes en su computadora.
3. Si recibe un mensaje de error como que el controlador no está instalado, vaya a Windows 10 Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú Actualización de Windows. Una vez que llegue allí, haga clic en el botón Buscar actualizaciones . Esto activará la descarga e instalación automáticas de los controladores del iPhone.

Espere hasta que todos los controladores necesarios estén instalados, luego cierre y reinicie la aplicación iTunes. iTunes debería poder detectar o reconocer su iPhone.

Para obtener más ayuda con la administración de controladores en otras versiones de Windows, puede comunicarse con el Soporte de Microsoft.

Si está usando iTunes en Mac, las actualizaciones de controladores generalmente incrustado en las actualizaciones del sistema. Por lo tanto, si su sistema operativo Mac está actualizado, lo mismo ocurre con los controladores.

• Para verificar si hay actualizaciones disponibles, simplemente haga clic en Apple menu en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego haga clic en en Actualización de software. A continuación, se mostrarán todas las actualizaciones disponibles y, por lo tanto, se podrán descargar. De lo contrario, verá un mensaje que indica que su software está actualizado.

Para obtener más ayuda para configurar los controladores de iPhone en su Mac, puede comunicarse con el Soporte de Apple.

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Qué Qué hacer si su iPhone 11 Pro Max aún no se reconoce en iTunes?

Si todo lo demás falla, entonces es cuando debería considerar optar por las alternativas de iTunes. Hasta el momento, hay muchos sistemas de administración de datos de iOS altamente confiables que puede usar además de iTunes. Entre las marcas líderes se encuentran FileApp, File Hub, Readdle’s Documents, File Manager, File Master y MyMedia, por nombrar algunas. Leer reseñas anteriores ayudará a determinar qué herramienta usar.

También puede derivar el problema al Soporte de Apple o al Soporte de Microsoft para obtener más ayuda y soluciones más avanzadas. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas en su computadora que deban modificarse para que iTunes no tenga dificultades para reconocer su dispositivo iOS. Si vives en un lugar que está cerca de un centro de servicio autorizado por Apple, hacer una visita rápida y pedir ayuda a un técnico de iPhone también se puede considerar entre las últimas opciones.

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