Cómo reparar el correo de voz visual del iPhone 6s que dejó de funcionar después de la actualización de iOS 11 [Guía de solución de problemas]

En esta publicación se aborda un problema posterior a la actualización en la función de correo de voz visual del iPhone 6s, que repentinamente dejó de funcionar después de instalar iOS 11. Siga leyendo para saber por qué ocurre este problema y qué se debe hacer para corregir el error y obtener la función. haga una copia de seguridad y funcione sin problemas en su dispositivo iOS.

Visual Voicemail es una función patentada de Apple introducida en los dispositivos iOS desde el año 2007. Con esta función, puede ver una lista de mensajes de correo de voz y seleccionar cuáles escuchar. , editar o eliminar. En general, todo estuvo bien, pero recientemente, cuando Apple lanzó iOS 11 en el cuarto trimestre del año pasado, muchas personas comenzaron a presentar varias quejas con respecto a la función de correo de voz visual que no funciona según lo previsto después de actualizar iOS a la última versión. Ahora la gente se pregunta qué pasa con iOS 11 que causó que la función de correo de voz visual fallara repentinamente.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque Ya he abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Soluciones y alternativas para tratar los problemas del correo de voz visual de iOS 11

No todos los que actualizaron a iOS 11 terminaron teniendo problemas con el correo de voz visual. Por lo tanto, es una indicación de que el problema está aislado solo a un grupo de propietarios de dispositivos iOS. Una de las posibles razones por las que esto ocurre es cómo el usuario final configura previamente el dispositivo iOS. El hecho de que no todos los que actualizaron a iOS 11 hayan experimentado el problema claramente denota una diferencia en cómo la actualización se combina con la configuración actual en el dispositivo receptor. Para aquellos que no han encontrado un problema con el correo de voz visual después de actualizar su iPhone a iOS 11, deben haber configurado afortunadamente o por coincidencia la configuración del iPhone de acuerdo con la estructura real del sistema iOS 11. Es posible que las actualizaciones importantes causen errores, especialmente si la configuración actual del dispositivo está en conflicto con el nuevo sistema. También es posible que la actualización solo contenga un cierto error que podría estropear las funciones del iPhone. En el lado positivo, es más probable que estos problemas se resuelvan con algunas soluciones alternativas, si no a través de una actualización de firmware de seguimiento que contenga un parche de solución de los desarrolladores de Apple.

Primer método: restablecimiento parcial/reinicio de su iPhone 6s.

Afortunadamente, algunas personas simplemente no se sientan, esperan y no hacen nada cuando surge un problema con el dispositivo. En su lugar, tratarían de encontrar algunas formas de solucionar el problema en lugar de perder el tiempo esperando a que se implemente el parche oficial. Y gracias a estas personas, hemos logrado recopilar algunas soluciones útiles a las que han recurrido cuando se han enfrentado a un problema similar en su dispositivo iOS. No le hará daño si le da una oportunidad a estas opciones y las usa para solucionar el problema del correo de voz visual de su iPhone 6s. Después de completar cada método, asegúrese de probar su iPhone 6s para ver si el correo de voz visual vuelve a funcionar correctamente.

Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone 6s esté conectado a su red y que la conexión de red sea estable . Es posible que el correo de voz visual no funcione bien si la red es intermitente o inestable. Si configuró una contraseña para su correo de voz visual, intente cambiar la contraseña y vea si eso soluciona el problema. Si la red está bien pero el correo de voz visual aún no funciona y cambiar la contraseña del correo de voz visual tampoco ayuda, continúe y pruebe estos procedimientos posteriores.

Segundo método: comprobar e instalar la actualización de la configuración del operador.

La primera solución alternativa y potencial que no debe perderse al tratar problemas menores de software es un restablecimiento parcial. Muchas veces, todo lo que se necesita es reiniciar para arreglar una aplicación o el propio iPhone que de repente se comporta de forma extraña. Ningún dato se verá afectado o eliminado en el proceso, por lo que no tiene que preocuparse por la posible pérdida de datos. Para empezar, un restablecimiento parcial se realiza de esta manera:

1. Presione el Botón de encendido hasta que aparezca la etiqueta Deslizar para Apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. Espere hasta que su iPhone se inicie por completo y luego realice una prueba visual correo de voz para ver si ahora funciona según lo previsto.

Existe la posibilidad de que el problema persista desde el primer reinicio, por lo que deberá reiniciar su dispositivo hasta tres veces y ver qué sucede. Si eso tampoco funciona, entonces es hora de seguir adelante y probar otras soluciones aplicables.

Tercer método: activar o desactivar los datos móviles y el modo avión.

La función de correo de voz visual tiene algunas limitaciones del operador. Si cambió a otro plan celular y luego actualizó su iPhone a iOS, existe la posibilidad de que la configuración de su operador también deba actualizarse para combinar con la nueva plataforma iOS instalada en su dispositivo.

• Para verificar la actualización pendiente de la configuración del operador en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Acerca de sección, luego verifique junto a Operador. Si ve alguna actualización pendiente, instálela y vea qué diferencia puede hacer.

Reinicie su iPhone 6s una vez que la actualización de la configuración del operador se haya implementado con éxito, luego inicie el correo de voz visual para ver si ahora puede funcionar correctamente.

Cuarto método: restablecer la configuración de red.

Algunas personas han encontrado remedio recurriendo a estas soluciones. Usted también puede arriesgarse y darles una oportunidad.

1. Para activar o desactivar el servicio celular, vaya a Configuración-> Celular-> Datos móviles-> luego toque el interruptor para apagarlo. Espere unos segundos y luego toque el interruptor para volver a activar los datos móviles. Reinicie su iPhone y luego vea si el correo de voz visual está funcionando nuevamente.
2. Si desea probar el truco del modo avión, vaya a Configuración-> Modo avión, luegoluego toque el interruptor para activarlo. sobre. Después de 30 segundos o 1 minuto, reinicie su iPhone.

Luego verifique y vea si eso soluciona la función de correo de voz visual de su iPhone.

Quinto método: restaurar iOS a través de iTunes.

Las actualizaciones importantes de iOS a veces anulan su configuración actual, por lo que existe la posibilidad de que la red la configuración de su iPhone 6s fue anulada o cambiada. Como resultado, las funciones de red en su iPhone, incluido el correo de voz visual, dejaron de funcionar. Para asegurarse de que no sea la causa subyacente, puede restablecer la configuración de su red y configurar sus conexiones de red nuevamente.

• Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Su iPhone se reinicia cuando se completa el restablecimiento de la configuración de red. Cuando su dispositivo se inicie, intente escuchar un correo de voz y cuelgue. Algunas personas dijeron que pueden recuperar otros mensajes de voz visuales al hacerlo.

Tenga en cuenta que al hacerlo también se borrarán las contraseñas de su red junto con otra información de la red, como la configuración de APN. Después de restablecer la configuración de red, las opciones y los valores de red de su iPhone se restauran a los valores predeterminados de fábrica.

Otras sugerencias

Una degradación del sistema puede considerarse una opción cuando se trata de problemas posteriores a la actualización que no pudieron resolverse con ninguna solución alternativa aplicable. Si bien Apple debe abordar las preocupaciones posteriores a la actualización a través de una implementación de firmware de seguimiento, podría llevar tiempo hasta que llegue el parche de corrección. Y lo más probable es que las personas no puedan darse el lujo de perder una característica clave del iPhone, especialmente para aquellos que dependían mucho del correo de voz visual. Si bien puede haber otras alternativas, es posible que no puedan satisfacer sus necesidades como lo hace el correo de voz visual.

Si puede crear una copia de seguridad de su firmware iOS anterior y estable y ya se quedó sin opciones, entonces puede considerar degradar iOS o restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS.

Si desea continuar, deberá asegurar una computadora con Windows o Mac con la última versión del programa iTunes instalada. Luego, conecte su iPhone 6s a su computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning. Cuando iTunes reconozca su iPhone, seleccione su dispositivo en iTunes y luego seleccione la opción para Restaurar su iPhone 6s a una copia de seguridad anterior de iOS. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso de restauración de iOS.

Conéctese con nosotros

También puede llamar a su proveedor y pedir más ayuda para verificar los servicios de su cuenta para asegurarse de que el correo de voz visual sea compatible y esté activo. Mientras tanto, si acaba de tener este problema y aún no se ha puesto en contacto con el Soporte de Apple, debe llamarlos ahora mismo para escalar el problema y buscar más recomendaciones.

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que apareciera el problema. De esta forma, sería más fácil para nosotros determinar la(s) causa(s) principal(es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.

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