¿Por qué mi Apple iPhone 6s sigue cortando llamadas o recibiendo un error de llamada fallida y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Las llamadas interrumpidas han estado ocurriendo entre otros problemas de dispositivos encontrados por los usuarios de iPhone, incluidos aquellos con la variante iPhone 6s. Lo que suele suceder es que la llamada se corta repentinamente y luego se le indica al usuario un error de llamada fallida. ¿Qué causa que ocurra el error de llamada interrumpida o llamada fallida en el iPhone?

Si está aquí para encontrar la respuesta a esta pregunta principal, entonces debería considerar leer esta publicación completa. Y para ayudarlo aún más a solucionar el problema, también se proporciona un resumen de las posibles soluciones y soluciones en la sección posterior. Siéntase libre de utilizar esta información cuando sea necesario. Siga leyendo y obtenga ayuda.

Si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 6s, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Navegue a través de la página para encontrar problemas similares y use las soluciones o alternativas que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas de llamadas perdidas o error de llamada fallida en su iPhone 6s?

Un enfoque recomendado para solucionar problemas del dispositivo es identificar la causa subyacente de antemano. Si lo hace, le ayudará a obtener la mejor solución posible en un corto período de tiempo. Saber lo que salió mal en primer lugar le ayudará a decidir por dónde empezar a la hora de solucionar un problema. Dicho esto, intentemos determinar las posibles razones por las que las llamadas siguen cayendo en su iPhone 6s.

Una serie de factores deben ser considerados o analizados en este caso. Las llamadas involucran la red, por lo que el problema principal también puede estar asociado con problemas de red. Entre las posibilidades se incluyen, entre otras, interrupciones de la red y dificultades técnicas en el sistema de la red. Todo esto está en el extremo de su proveedor de red, por lo que no puede hacer nada más que esperar hasta que la gente de su red pueda solucionarlo. Los servicios de red se reanudarán cuando todo vuelva a funcionar bien con los sistemas de red de su proveedor de servicios de red.

Las llamadas interrumpidas o los errores de llamadas fallidas también pueden deberse a una tarjeta SIM defectuosa en uso en su iPhone 6s. En este caso, la tarjeta SIM podría haberse dañado debido a la exposición a líquidos, rayones o abolladuras. La colocación incorrecta o la tarjeta SIM no asegurada en la bandeja de la tarjeta SIM también pueden ser el desencadenante principal. En este caso, es posible que sea necesario reemplazar la tarjeta SIM, así que comuníquese con su proveedor para obtener las recomendaciones adecuadas.

La configuración de red incorrecta en el iPhone también puede causar problemas relacionados con las llamadas. A veces, se le indicarán errores o un mensaje de alerta que le indicará qué salió mal y qué se debe hacer para que su llamada se realice. Una actualización defectuosa, incluida una actualización importante de iOS, puede estropear la configuración de su red, ya que a menudo anula su configuración actual. También hay otros casos en los que el problema está aislado en la aplicación del teléfono que se ha vuelto deshonesto debido a una mala actualización que está causando fallas en la aplicación.

La peor causa posible es un problema de hardware. Es posible que algunos componentes relevantes, incluida la bandeja de la tarjeta SIM, se hayan dañado debido a una caída o exposición a líquidos. Los síntomas de daños físicos y líquidos pueden surgir tarde o temprano, por lo que podría ser el culpable, especialmente si hubo instancias anteriores en las que accidentalmente dejó caer su iPhone o lo mojó.

Reinicie su iPhone 6s (restablecimiento parcial)

En la medida de lo posible, trate de descartar la posibilidad de un componente de hardware defectuoso que hace que su iPhone siga cortando llamadas. Una vez que lo haya hecho, puede probar algunas soluciones para intentar solucionar el problema por su parte. Para ayudarlo a comenzar, aquí hay una lista de posibles soluciones para que las consulte. Al solucionar problemas, asegúrese de probar su iPhone 6s y ver si ya puede realizar las funciones de llamada correctamente y si no tiene más llamadas caídas después. Es posible que necesite usar otro teléfono y un acompañante para realizar y evaluar una llamada de prueba para entonces.

Retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM en su iPhone 6s

Para descartar la posibilidad de que una falla del software provoque que sus llamadas sigan cayendo, puede intentar realizar un restablecimiento parcial o simplemente reiniciar tu iPhone 6s. Es la solución más simple y, con mucho, la más efectiva para problemas menores del dispositivo causados ​​​​por fallas aleatorias del software debido a algunas aplicaciones o contenidos corruptos. Teniendo en cuenta que el problema subyacente está dentro de la aplicación Teléfono o iOS y que es un problema técnico menor, es probable que un restablecimiento parcial pueda corregirlo.

• Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga presionado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca [:: Aparece la pantalla ]Arrastrar para apagar. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.Apague su iPhone por completo.

Tu iPhone luego se reinicia. Una vez que se complete el arranque, intente realizar una llamada de prueba para averiguar si el problema se solucionó. De lo contrario, intente con el siguiente método y vea qué sucede entonces.

Configure o cambia entre las opciones de datos móviles

Si un restablecimiento parcial no solucionó el problema y aún experimenta llamadas interrumpidas o un error de llamada fallida en su iPhone, intente eliminar y luego reinstalar/ vuelva a insertar la tarjeta SIM. Para asegurarte de que lo estás haciendo bien, aquí te mostramos cómo quitar y reinstalar correctamente la tarjeta SIM en tu iPhone 6s:

1. Cuando esté apagado, use la herramienta de expulsión de SIM o una pequeña sujetapapeles para sacar la bandeja SIM.
2. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
3. Examine cuidadosamente la tarjeta SIM en busca de signos de daños, como restos de líquido, abolladuras o rayones. Haz lo mismo con la bandeja SIM.
4. Si ve algún signo de posible daño en la tarjeta SIM o en la bandeja SIM, comuníquese con su proveedor para obtener las recomendaciones adecuadas.
5. Si no hay ninguno, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja SIM. Asegúrate de mantenerlo seguro.
6. Con cuidado, vuelve a colocar la bandeja SIM en su lugar.
7. Toca

Después de asegurar la tarjeta SIM y la bandeja SIM, enciende tu iPhone y luego intenta hacer una llamada de prueba . Este método también se recomienda para problemas de iPhone que se manifiestan con errores comoSin servicio, sin tarjeta SIM, error de red, y similares.

Restablece la configuración de red en tu iPhone 6s

Algunas personas que encontraron el mismo problema en las llamadas interrumpidas y llamaron por error fallido en el mismo iPhone pudieron encontrar una solución cambiando entre datos móviles opciones en la configuración de su dispositivo. Por ejemplo, si su iPhone está actualmente configurado para usar LTE, puede intentar cambiarlo a otras opciones como Solo datos. En caso de que quiera probarlo, así es como se hace:

1. Configuración.Toca
2. Celular. Toque la opción
3. Habilitar LTE. LTE te permite obtener una conexión a Internet rápida, así que asegúrate de seleccionar esa opción nuevamente después de hacer llamadas.Selecciona otras opciones como
4. Solo datos.Toca

Después de realizar cambios en la configuración, reinicie su iPhone y luego intente realizar una llamada de prueba.

Nota: Sin embargo, esta es solo una solución temporal. Comuníquese con su proveedor para conocer otras opciones.

Activa y desactiva el modo avión

Si realizó algunos cambios en la configuración de su red antes de que se produjera el problema de las llamadas caídas, es probable que haya algún problema con los cambios actuales. Si es posible, intente revertir los cambios a su configuración anterior. Sin embargo, eso puede ser difícil, especialmente si ha configurado muchas opciones. Como solución alternativa, puede restablecer la configuración de red en su lugar. Todos los cambios anteriores se borrarán a medida que la configuración de la red se restablezca a las opciones predeterminadas. Solo asegúrese de tomar nota de las contraseñas de su red, ya que las necesitará en el proceso de configuración de la red. Aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red en su iPhone 6s:

1. Configuración. Toque
2. General.Toque
3. Restablecer.Desplácese y seleccione
4. Restablecer configuración de red. Si se le solicita, ingrese su código de acceso para continuar.
5. Espere hasta que su iPhone termine de restablecer la configuración de red y luego se reinicie.
6. Para configurar el Modo avión, diríjase a

Después de que se inicie, intente hacer una llamada de prueba y vea si el problema se resolvió.

Realiza un restablecimiento de fábrica o un reinicio maestro en tu iPhone 6s.

Este simple truco también ha hecho maravillas con muchos de esos que tenían problemas relacionados con la red en el iPhone, incluidas llamadas caídas y error de llamada fallida. Si aún no lo ha hecho, entonces usted también debe arriesgarse, ya que no tiene nada que perder de todos modos.

• Configuración-> Modo avión-> luego toque el interruptor para activar la función y luego desactívela. Asegúrate de que esté apagado.Toca

Ahora realice una llamada de prueba y realice las evaluaciones necesarias sobre la calidad de la llamada.

Otras opciones a tener en cuenta

Un restablecimiento de fábrica puede sea ​​su última opción si ninguna de las soluciones dadas puede resolver el problema. Aunque debe tener en cuenta que toda su información, incluidos sus contenidos personales, aplicaciones y configuraciones personalizadas, se borrarán en el proceso. El reinicio borrará todo del sistema de su iPhone, incluidos los errores. Después del reinicio, su iPhone se restaura a sus valores predeterminados de fábrica, por lo que debe configurarlo nuevamente como nuevo. Puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración en su dispositivo o usando iTunes.

Restablecimiento de fábrica usando el menú de configuración

1. Configuración.Toca
2. General.Toca
3. Restablecer.Seleccione
4. Restablecer todo el contenido y la configuración.Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto.
5. Toque
6. Borrar iPhone confirme el restablecimiento de fábrica.Conecte su iPhone 6s a la computadora usando el cable USB o Lightning provisto.

Su iPhone se borrará y luego se restaurará a los valores predeterminados de fábrica.

Restablecimiento de fábrica usando iTunes

Si el método anterior no es aplicable, puede usar iTunes para restablecer de fábrica su iPhone 6s en su lugar. Para continuar, debe asegurar una computadora (Windows o Mac) con la última versión del sistema operativo y el software iTunes instalado. Luego siga estos pasos:

1. Abra iTunes en la computadora y espere hasta que reconozca su dispositivo.
2. De lo contrario, toque la opción para
3. Confiar en esto Computadora en la pantalla de su dispositivo para continuar.Seleccione su iPhone 6s en la lista de dispositivos de iTunes.
4. Haga clic en la sección
5. Resumen.Haga clic en
6. Restaurar [Dispositivo].Haga clic en
7. Restaurar nuevamente para confirmar la acción. iTunes luego borra su dispositivo a la configuración de fábrica y luego se reinicia. En este punto, puede configurarlo como nuevo.Actualice la configuración del operador en el iPhone 6s.

• Los operadores suelen lanzar actualizaciones periódicas para mantener todos los servicios relacionados optimizados y funcionando sin problemas con el último iOS. Estas configuraciones están relacionadas con su operador y Apple, además de incluir configuraciones de llamadas de red, datos móviles, mensajería, punto de acceso y correo de voz. Si aún no lo ha hecho, entonces no le hará daño intentarlo y luego ver qué sucede. Para verificar/instalar la actualización de la configuración del operador en su iPhone 6s, vaya a la sección Configuración-> General-> Acerca de. Por lo general, verá un mensaje de alerta o una notificación si hay una actualización disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para implementar las actualizaciones. También asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet a través de Wi-Fi.

  Para verificar/instalar la actualización de la configuración del operador en su iPhone 6s, vaya a la sección

• Si bien existen problemas posteriores a la actualización, mantener el software de su iPhone actualizado sigue siendo muy importante. recomendado para garantizar que todo en el sistema de su dispositivo esté optimizado. Además de incorporar nuevas características y funciones mejoradas, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Entonces, si alguna vez las llamadas interrumpidas o el error de llamada fallida que enfrenta se desencadenan por algunos errores complejos, una actualización debería poder solucionarlo. Solo asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet estable y suficiente energía o batería para completar todo el proceso de actualización de iOS. Para verificar/instalar la actualización de iOS, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el archivo de actualización.

  Para verificar/instalar la actualización de iOS, vaya a

• En caso de que el problema sea causado por una señal de red, intente realizar una llamada en otro lugar con buena intensidad de señal. Es posible que ya esté demasiado lejos o incluso fuera del área de cobertura de su red, por lo que su dispositivo no pudo establecer una señal fuerte en primer lugar.Comuníquese con su operador/proveedor de servicios.
• Si está seguro que el problema no es de su parte, especialmente si ocurrió tan repentinamente sin que haya cambiado nada en la configuración de su dispositivo, luego comuníquese con su operador o proveedor de servicios para verificar si el sistema de red está actualmente activo o inactivo. Escale el problema al Soporte de Apple.
• Si el problema ocurre después de instalar una actualización de iOS en su iPhone 6s y ninguno de los métodos anteriores puede corregir la falla, entonces en este punto debe escalar el problema para obtener más ayuda y recomendaciones de Apple. Hacerlo también les permitirá etiquetarlo entre otros problemas posteriores a la actualización que deberían abordarse en la próxima versión de iOS.Recalentamiento del Apple iPhone 6s: ¿Por qué mi iPhone 6s se calienta tanto y la batería se agota tan rápido? [Guía de solución de problemas]

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