Cómo solucionar el problema de Apple iPhone 6s en las llamadas que van directamente al correo de voz [Guía de solución de problemas]

El iOS 11 trae una serie de nuevas características sorprendentes para una experiencia iOS aún mejor. Sin embargo, como no todos los que han implementado la actualización obtienen los mismos resultados positivos. Desafortunadamente, la nueva actualización ha causado varios tipos de problemas con el dispositivo, incluidos los relacionados con el correo de voz en el iPhone 6s. Algunos dicen que el correo de voz dejó de funcionar, mientras que otros descubrieron que sus llamadas van directamente al correo de voz después de la instalación de la actualización de iOS. Si tiene el mismo problema y no sabe qué hacer, esta publicación podría ayudarlo. Siga leyendo para obtener más información sobre otros posibles factores que pueden provocar que se manifiesten problemas con el correo de voz en su iPhone 6s además de la actualización de iOS. Y si desea solucionar el problema por su parte, puede consultar las soluciones alternativas recomendadas y las posibles soluciones resaltadas a continuación en esta página.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Soluciones recomendadas y posibles soluciones

Además de una actualización defectuosa de iOS, los problemas con el correo de voz en el iPhone 6s también pueden ser provocados por otros factores, como configuraciones incorrectas o fallas aleatorias de software/aplicaciones. Lo más probable es que la causa subyacente se encuentre dentro de la estructura del software, por lo que existe una mayor probabilidad de que los usuarios finales lo arreglen por su cuenta. Entre los factores comunes que están vinculados a los problemas del correo de voz que afectan a los dispositivos iOS como el iPhone 6s se incluyen, entre otros, Sin servicio, la función No molestar que está activada y la configuración del operador. En la mayoría de los casos, el problema está relacionado con una función DND activa en el iPhone, así como con No molestar mientras se conduce. Si acaba de implementar la última actualización de iOS, lo más probable es que sea el culpable, especialmente si todo funcionaba bien con el correo de voz y las funciones de llamada de su iPhone 6s antes de la actualización.

Siga leyendo para saber qué hacer en caso de que encontrará problemas similares con las llamadas que van directamente al correo de voz de su iPhone 6s u otros problemas relacionados.

Primera solución: verifique la señal de su iPhone.

Las siguientes soluciones y alternativas se basan en las posibles causas. Para ahorrar tiempo y esfuerzo en la solución del problema, intente aislar el problema o determinar la causa subyacente tanto como sea posible. Una forma de hacerlo es pensar en cuándo se manifestó el primer síntoma o qué sucedió antes de que comenzara el problema. Sin embargo, si hacerlo es difícil o no es posible hacerlo en su caso, entonces puede optar por probar cada una de las posibles soluciones y soluciones alternativas aplicables, incluidas las que se destacan a continuación.

Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada una de ellas. método para determinar si el problema se ha resuelto o no. Continúe con la siguiente solución aplicable si es necesario.

Segunda solución: active o desactive el modo avión.

Para descartar la posibilidad de que el problema se deba a problemas de red como pérdida de señal o señal de red deficiente, verifique si su iPhone 6s está recibiendo una buena intensidad de señal. En la barra de estado, verá si está recibiendo una señal de las torres de telefonía móvil o no según las barras de señal o el indicador. Pueden ocurrir problemas similares si su iPhone está demasiado lejos para conectarse a las torres de la red o si recibe una señal intermitente en la red.

Tercera solución: verifique la configuración de su iPhone.

Algunos usuarios de iPhone que han encontrado el mismo problema en el que sus llamadas van directamente al correo de voz pudieron solucione el problema encendiendo el modo avión durante unos segundos y luego apáguelo. Se ha considerado que este truco es útil para lidiar con problemas de conectividad de red, incluidos aquellos que podrían haber afectado las funciones de correo de voz del iPhone 6s.

Si desea probarlo, así es como se hace:

1. Configuración. Toque
2. Modo avión.Mueva el interruptor junto a

Alternativamente, puede abrir el Centro de control para acceder y configurar el Modo avión.

1. Modo avión paraencenderlo.Espere unos segundos y luego vuelva a DESACTIVAR Modo avión.
2. Toca

Ahora reinicie su iPhone 6s y después del reinicio, intente hacer una llamada de prueba para ver si todavía va directamente al correo de voz o ya no.

Cuarta solución: active Anunciar llamadas.

Una característica de iOS que debe considerar verificar en este caso es el llamado No molestar o DND. Esta función se usa principalmente para silenciar todas las llamadas entrantes, notificaciones de mensajes de texto y sonidos de alerta en su iPhone. Pero a diferencia del modo silencioso, DND también se puede usar para enviar las llamadas entrantes directamente al correo de voz como prefieras.

Una indicación de que la función No molestar está habilitada o activa es el ícono de la luna creciente que se encuentra a la izquierda del ícono de la batería en la barra de estado de tu iPhone. Si ve este ícono, significa que DND está activado y podría ser la razón principal por la que no recibe llamadas en su dispositivo. Para acceder y configurar esta función en su iPhone 6s, siga estos pasos:

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Al hacerlo, se iniciará el Centro de control.

Ubique el ícono de la luna creciente y luego tóquelo con el dedo. Al hacerlo, se activará o desactivará la función DND. En este caso, DND debe desactivarse para desactivar la función en su iPhone.

Alternativamente, puede usar el menú de configuración de su iPhone para configurar esta función y otras opciones relevantes. Así es como:

1. Configuración desde la pantalla de inicio.Desplázate y toca
2. No molestar.Toca
3. Programado desde las opciones dadas.Desactive la programación para habilitar la función en su dispositivo automáticamente.
4. Mantenga presionado el botón

También puede usar Siri para acceder y configurar la función DND usando el comando de voz en su iPhone 6s. Así es como:

1. Inicio para abrir la aplicación Siri.Cuando Siri se abre, di
2. Desactivar No molestar.Espera hasta que Siri procese tu comando. Te notificará cuando No molestar esté desactivado.
3. Toca

Si acaba de actualizar a iOS 11, deberá verificar una nueva función DND llamada No molestar mientras conduce. Esta nueva función de iOS funciona restringiendo las llamadas telefónicas mientras se conduce. Se enciende automáticamente cuando tu iPhone detecta que estás conduciendo un vehículo. Como resultado, su iPhone no sonará cuando lo use en su automóvil. Lo más probable es que las llamadas vayan directamente al correo de voz en este caso. Para acceder y configurar esta función en su iPhone 6s, siga estos pasos:

1. Configuración desde la pantalla de inicio.Toca
2. Centro de control.Toque el icono
3. No molestar mientras conduce para desactivar la función .Para hacerlo, diríjase a su iPhone

Si no ve este ícono en el centro de control, significa que aún debe agregarlo manualmente.

• Configuración- > Centro de control-> desplácese hacia abajo y toque el signo más (+) verde en el lado izquierdo de la opción No molestar mientras se conduce.Después de hacerlo, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para iniciar el Centro de control. Deberías ver el nuevo icono agregado.
• Toca

Quinta solución: verifique la configuración del operador y actualice si es necesario.

La plataforma iOS 11 presenta una nueva función llamada Anunciar llamadas que se usa para configurar con qué frecuencia o cuándo el dispositivo debe anunciar llamadas. Si acaba de instalar la última actualización, esto posiblemente esté causando su problema. Para comprobar y configurar esta función en su iPhone 6s, siga estos pasos:

1. Configuración desde la pantalla de inicio.Toca
2. Teléfono para iniciar la aplicación de teléfono.Desplácese y toque
3. Anunciar llamadas.Seleccione
4. Siempre de las opciones dadas. Una vez seleccionado, aparecerá una marca de verificación junto a él. Entre otras opciones disponibles, se incluyen Auriculares y automóvil, Solo auriculares, y Nunca. Si selecciona cualquiera de estas opciones, aparecerán alertas de llamadas entrantes no se escucha desde tu iPhone.Ve a

Después de realizar los cambios necesarios en esta función, reinicie su iPhone 6s y luego intente realizar una llamada de prueba para ver si ya funciona según lo previsto.[: 🙂 Los cambios provocados por la actualización de la configuración del operador también pueden desencadenar problemas similares en su iPhone 6s. Estas configuraciones permiten que su iPhone se conecte a la red inalámbrica de su proveedor. También pueden surgir problemas pertinentes si la configuración del operador en su iPhone 6s no está actualizada. Es probable que en este caso se manifiesten problemas de conectividad entre su iPhone y la red de su proveedor de servicios inalámbricos. Esto dará como resultado que las llamadas entrantes vayan directamente al correo de voz o que no funcionen en absoluto. Aquí se explica cómo verificar la configuración de su operador e instalar la actualización, si está disponible:

Sexta solución: restablezca la configuración de red en tu iPhone 6s.

Después de la instalación de la actualización de la configuración del operador, realice una llamada de prueba en su iPhone 6s y vea si ya funciona bien. De lo contrario, pruebe otras soluciones aplicables.

1. Configuración.Toca
2. General.Toca
3. Acerca de.Aparecerá una notificación con un mensaje de alerta que dice que
4. Hay nuevas configuraciones disponibles. ¿Te gustaría actualizar ahora? Esto significa que hay disponible una actualización de la configuración del operador para tu iPhone 6s.Toca
5. Actualizar para descargar e instalar la actualización.Toca

Los cambios incorrectos en la configuración de la red también pueden provocar el mismo problema en su iPhone 6s en el que las llamadas van directamente al correo de voz. Si este fuera el caso, tiene la opción de revertir los cambios a su configuración anterior antes del inicio del problema. Pero si no es posible identificar qué configuraciones u opciones se han cambiado, simplemente puede restablecer la configuración de red en su dispositivo. Si lo hace, eliminará todas las configuraciones de red que haya realizado y las restaurará a sus valores predeterminados. Sin embargo, asegúrese de tomar nota de las contraseñas de su red antes de continuar, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos:

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Después del reinicio, deberá configurar su red Wi-Fi y volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi.

1. Configuración desde la pantalla de inicio.Toque
2. General.Desplácese hacia abajo y toque
3. Restablecer.Seleccione
4. Restablecer configuración de red.Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
5. Espere hasta que se complete el restablecimiento de la red. Su iPhone se reiniciará cuando termine.
6. Causas posibles

Si ninguno de estos puede para ayudar y que aún no puede recibir llamadas en su iPhone 6s, ya que todas van directamente al correo de voz, entonces puede escalar el problema a su proveedor de servicios de red o proveedor. Es posible que puedan brindarle más opciones y recomendaciones o resolver el problema por su cuenta. También considere escalar el problema al Soporte de Apple, especialmente si ocurre después de instalar la última actualización de iOS 11. Si lo hace, les permitirá etiquetar esto entre otros problemas posteriores a la actualización que deben solucionarse en la próxima actualización de iOS.

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra página de solución de problemas o complete y envíe este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que apareciera el problema. De esta forma, sería más fácil para nosotros determinar la(s) causa(s) principal(es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.

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