Cómo reparar un Apple iPhone 6s que no realiza una copia de seguridad en iCloud [Guía de solución de problemas]

Se recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad de los archivos importantes almacenados en su dispositivo para su custodia. Si las cosas salen mal más adelante, siempre tiene que hacer una copia de seguridad del archivo para recuperarlo. Se recomienda lo mismo para los usuarios de dispositivos Apple, incluidos los iPhone. Las copias de seguridad de este dispositivo iOS en particular se pueden crear usando iCloud o iTunes.

Las copias de seguridad de iCloud se almacenan en iCloud mientras que las copias de seguridad de iTunes se almacenan localmente en su computadora. Una de las ventajas de tener una copia de seguridad de iCloud sobre iTunes es el hecho de que podrá acceder a sus archivos de copia de seguridad en cualquier lugar mientras haya una conexión Wi-Fi disponible. Así, si algo le sucede a tu teléfono, tendrás una copia de seguridad para acceder desde cualquier lugar con conexión a Internet. Mientras tanto, hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iTunes requerirá que use una computadora para almacenar y acceder a sus archivos de copia de seguridad también.

Para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, sería necesaria una conexión activa y estable a Wi-Fi. Para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes, deberá asegurar una computadora con el último sistema operativo y la última versión del software de iTunes instalada. No hace falta decir que hacer una copia de seguridad en iCloud es más rápido que en iTunes. Sin embargo, no todos los que optaron por hacer una copia de seguridad en iCloud lo lograron. Algunos de ellos, incluidos los propietarios del teléfono iPhone 6s, se quejaron de tener problemas para hacer una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud. Por alguna razón, su iPhone no realizará una copia de seguridad en iCloud. ¿Por qué sucede esto y qué se debe hacer para remediar el problema? Siga leyendo para encontrar las respuestas a estas preguntas.

¿Qué hace que su iPhone 6s no pueda hacer una copia de seguridad en iCloud?

Hay muchos factores a considerar entre las posibles causas de este problema. Entre los culpables más frecuentes se encuentran los problemas de red y el almacenamiento insuficiente en iCloud. Considere estas dos cosas si desea solucionar un problema similar por su parte.

Como se mencionó anteriormente, se necesita una conexión activa a Internet inalámbrica (acceso Wi-Fi) para acceder al servidor de iCloud y luego hacer una copia de seguridad de su dispositivo . Sin una conexión estable, es probable que se manifiesten errores. Cuando se pierde la conexión, su iPhone también perderá el acceso al servidor iCloud y el proceso de copia de seguridad se interrumpirá.

Otra cosa a considerar es el almacenamiento disponible en iCloud. Sin espacio suficiente en iCloud, ya no podrá tomar más archivos, incluida la copia de seguridad. Por lo general, aparecerá un mensaje de alerta que le indicará que el proceso no se pudo completar debido a la falta de espacio disponible en iCloud. Entonces, ¿cuáles son tus opciones entonces? Siga leyendo para obtener más información.

¿Qué hacer cuando su iPhone 6s no realiza una copia de seguridad en iCloud?

Las soluciones descritas a continuación se basan en las posibles causas. Su oportunidad de obtener una solución rápida al problema de su iPhone es determinar la causa subyacente de antemano. Entonces, sigamos adelante y apliquemos el mismo concepto para solucionar el problema principal. Ya hemos abordado dos de los principales factores que pueden desencadenar el mismo problema en su iPhone. Intente comenzar a trabajar en estos dos y luego vea si hacerlo puede producir un resultado positivo.

Primera solución: trabaje en su conexión a Internet (Wi-Fi).

Verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté activo en su iPhone 6s y que pueda conectarse a Internet. Si se está conectando a Internet, primero debe lidiar con los problemas de conectividad para continuar con la creación de la copia de seguridad de iCloud sin más problemas. Entonces, esto es lo que debe hacer:

1. Navegue a su iPhone Configuración-> Wi-Fi menú.
2. Mueva el interruptor Wi-Fi para activar o desactivar la función. Nuevamente, asegúrese de que esté encendido.
3. Reinicie su iPhone 6s.
4. Abra la aplicación de su navegador y luego intente navegar a un sitio web.

Si puede acceder al sitio web con éxito, significa que Internet funciona bien, por lo que también debería poder acceder al servidor iCloud.

Intente hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s a iCloud nuevamente para ver si puede pasar este tiempo.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s en iCloud?

La copia de seguridad de un iPhone en iCloud requiere que tenga una cuenta activa e inicie sesión en su dispositivo. Por lo general, esto se completa durante el proceso de activación, pero para asegurarse de que todavía está conectado, continúe y verifique su iPhone Configuración-> iCloud menú.

Una vez que se haya asegurado de que está Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud en su dispositivo, hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud debería ser un proceso fácil.

Para asegurarse de que está haciendo lo correcto, puede consultar los siguientes pasos sobre cómo crear correctamente un iCloud copia de seguridad para su iPhone. Para empezar, esta es la forma correcta de hacerlo.

Asegúrese de que las copias de seguridad de iCloud estén habilitadas en su iPhone 6s. He aquí cómo verificar:

1. Toque Configuración.
2. Toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
3. Toca iCloud.
4. Toca iCloud Backup.
5. Mueva el interruptor junto a iCloud Backup para activar la función.
6. Toque OK para confirmar.

Normalmente, iCloud intentará comenzar a crear una copia de seguridad de sus datos cada 24 horas aproximadamente mientras su iPhone esté conectado a Wi-Fi y tenga suficiente energía. La primera copia de seguridad puede tardar un poco en completarse, especialmente si nunca antes ha realizado una copia de seguridad en iCloud. Pero una vez que lo haya hecho, iCloud solo cargará los nuevos cambios que haya realizado desde que se creó la última copia de seguridad.

Si las copias de seguridad de iCloud no se crean automáticamente, entonces puede activar manualmente iCloud para hacer una copia de seguridad de su dispositivo en en cualquier momento.

• Para crear manualmente una copia de seguridad en iCloud, vaya vuelve a Configuración-> ID de Apple-> iCloud-> Copia de seguridad de iCloud-> luego toca Hacer copia de seguridad ahora.

iCloud iniciará el proceso de copia de seguridad.

Segunda solución: cierre sesión en iCloud y vuelva a iniciar sesión

Este truco ha podido ofrecer un remedio a algunas personas que estaban lidiando con el mismo problema en el que su iPhone 6s no puede hacer una copia de seguridad en iCloud. Si desea intentarlo, así es como se hace:

1. Toca Configuración.
2. Desplácese y luego toque iCloud.
3. Toque la opción para Cerrar sesión.
4. Si se le solicita, confirme que desea borrar todas las configuraciones. Luego se cerrará la sesión de su cuenta de iCloud y se le redirigirá a una página de inicio de sesión de iCloud.
5. Ingrese las credenciales de su cuenta de iCloud para volver a iniciar sesión.
6. Siga las indicaciones en pantalla para inicie sesión por completo.
7. Después de iniciar sesión, intente hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s en iCloud nuevamente y luego vea si ahora funciona.

Si bien es posible que se le solicite un mensaje que indique que está a punto de eliminar o eliminar datos de su iPhone al cerrar sesión en su cuenta de iCloud, en realidad ganó No perderá ninguno de sus datos en el proceso porque todos sus archivos permanecen en su iCloud Drive. Dicho esto, aún podrá acceder a ellos en cualquier momento. Todos sus datos se descargarán automáticamente a su iPhone una vez que vuelva a iniciar sesión en iCloud en su dispositivo.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 6s.

Las configuraciones incorrectas en el iPhone, particularmente aquellas que están vinculadas a las funciones de red de iOS, también pueden generar problemas al crear una copia de seguridad de iCloud. Si comenzó a tener problemas para hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s en iCloud después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone o de descargar nuevas aplicaciones o actualizaciones de software, puede recurrir a restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. Si bien perderá la información de su red inalámbrica, incluidas las contraseñas guardadas de las redes Wi-Fi, al hacerlo podrá ayudar a revertir la configuración de su red a su configuración correcta y, del mismo modo, rectificar cualquier falla causada por una configuración incorrecta. Así es como se hace:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese hasta la parte inferior del menú y luego toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer Todas las configuraciones.
5. Confirme la acción si se le solicita que lo haga.
6. Espere a que su iPhone complete el restablecimiento de la configuración y cuando termine, su iPhone se reinicia.

Intente hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud nuevamente después del reinicio para ver si ya puede hacerlo. De lo contrario, continúe con la siguiente solución alternativa aplicable.

Cuarta solución: realice una restauración en modo DFU en su iPhone 6s

Una restauración en modo DFU se considera el tipo más profundo de restauración de iOS. Las configuraciones de software y hardware del iPhone se borran en el proceso para eliminar los errores que residen en la estructura del sistema, lo que provocó que se manifestaran problemas relacionados con el software en el dispositivo. Solo debe considerarse el último recurso cuando se trata de problemas complejos en su iPhone.

Este método puede ayudar a solucionar fallas importantes del sistema que podrían haber afectado las funcionalidades y los servicios de su iPhone. El proceso borrará todo en su iPhone y restaurará el sistema a sus funciones normales. Por esta razón, se recomienda crear una copia de seguridad usando iTunes de antemano.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s a iTunes?

1. Conecte su iPhone 6s a su computadora usando el cable USB suministrado o cable Lightning.
2. Abra iTunes en la computadora. Asegúrese de usar la última versión de la aplicación iTunes.
3. Seleccione su iPhone 6s de la lista de dispositivos en iTunes.
4. Navegue hasta el centro de la pantalla en la sección Copias de seguridad .
5. Haga clic en el botón etiquetado Esta computadora debajo del encabezado Hacer copia de seguridad automática.
6. Haga clic en Hacer copia de seguridad ahora botón ubicado en el lado derecho de la pantalla. Al hacerlo, se creará una copia de seguridad de su iPhone 6s en iTunes.
7. Espere hasta que se complete la copia de seguridad de iTunes.

Luego puede realizar una restauración en modo DFU en su iPhone 6s una vez que se haya creado la copia de seguridad de iTunes. Pero antes de hacerlo, verifique y asegúrese de que su iPhone no tenga rastros de daños físicos o líquidos. Una restauración en modo DFU podría fallar si su iPhone está dañado de alguna manera. Y si esto sucede, su dispositivo se bloqueará y es posible que no pueda volver a funcionar.

¿Cómo ingresar al modo DFU en su iPhone 6s y restaurar iOS?

1. Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB o el cable Lightning suministrado.
2. Abra iTunes en la computadora . Su iPhone se puede encender o apagar.
3. En su iPhone 6s, mantenga presionado el botón Dormir/Activar y el botón Inicio simultáneamente durante 8 segundos.
4. Después del tiempo transcurrido, suelte el botón Botón de reposo/activación pero mantenga presionado el botón de inicio hasta que vea el mensaje que dice «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación».
5. Suelte el botón de Inicio cuando vea el mensaje mencionado.
6. Si lo ha hecho bien, la pantalla de su iPhone se volverá completamente negra. Esto significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si no es así, inténtalo de nuevo desde el principio. El tiempo es clave para ingresar al modo DFU.
7. Cuando haya ingresado con éxito al modo DFU, siga los pasos para restaurar su iPhone 6s usando iTunes.

Después de la restauración de iOS, configure y conecte su iPhone a Wi-Fi o inicie sesión en iCloud, si es necesario, intente hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s a iCloud de nuevo. Teniendo en cuenta que la causa subyacente fue una falla del sistema, todo debería volver a funcionar correctamente después de la restauración del modo DFU. De lo contrario, considere escalar el problema y buscar más ayuda.

Comuníquese con el Soporte de Apple o con su atención al cliente para escalar el problema si aún no puede hacer una copia de seguridad de su iPhone 6s en iCloud con todos los métodos anteriores. Es posible que puedan brindarle recomendaciones más útiles dado que ya probó todos los medios posibles para solucionar el problema por su parte.