El micrófono de Apple iPhone 6s no funciona, está estático, no tiene sonido [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes de alto nivel, como el Apple iPhone 6s, generalmente están diseñados para funcionar al máximo, lo que promete a cada usuario la mejor experiencia posible con un teléfono inteligente. Aun así, no todos los usuarios de estos dispositivos tienen la misma impresión positiva. Algunos están plagados de problemas de software, mientras que otros tienen problemas con fallas de hardware. El iPhone 6s ha sido etiquetado como uno de los dispositivos insignia de iPhone más populares lanzados por Apple hasta la fecha. Sin embargo, este iPhone también tiene sus propias fallas.

Entre los problemas más frecuentes que han planteado muchos usuarios del iPhone 6s está la calidad del sonido, particularmente en la salida del micrófono. Por alguna razón, el micrófono parece ofrecer un audio de mala calidad, especialmente durante las conversaciones telefónicas. El fondo estático o ruidoso, los cortes de audio, el sonido distante o la ausencia total de sonido son algunas de las preocupaciones generalizadas. Cualquiera de estos síntomas ha estado molestando a varios usuarios de iPhone mientras usaban aplicaciones de audio, incluidas FaceTime y Siri. Incluso algunos de los que usan auriculares o dispositivos Bluetooth durante las llamadas telefónicas tienen los mismos problemas de audio. Muchas personas consideraron que estos eran problemas relacionados con el software, mientras que otros creían que se debían a un hardware defectuoso del iPhone. Cualquiera de estos puede ser cierto. Y este contenido le dirá por qué.

En esta publicación se destacan las posibles razones por las que el micrófono del iPhone 6s no ofrece una salida de audio de buena calidad como se esperaba. También incluye soluciones genéricas y soluciones alternativas sugeridas para que las pruebe, en caso de que necesite ayuda para solucionar problemas pertinentes en el mismo dispositivo.

Posibles causas de problemas con el micrófono en el iPhone 6s

Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa que los problemas con el micrófono en el iPhone 6s son causados ​​por daños en el hardware, hay hay una serie de otros casos que se encuentran relacionados con el software. De hecho, varios reclamos recientes de problemas con el micrófono, como fondo estático o ruidoso durante las llamadas telefónicas, falta de sonido o micrófono disfuncional, se produjeron después de instalar la última actualización de iOS en sus respectivos dispositivos iPhone. Otras posibles causas de problemas con el micrófono relacionados con el software incluyen, entre otras, aplicaciones y archivos dañados, configuraciones de audio incorrectas y actualizaciones defectuosas. También hay otros casos en los que la salida de audio del micrófono está bloqueada por accesorios de terceros. En el peor de los casos, la culpa es de un componente defectuoso del iPhone. He aquí por qué y cómo cada uno de estos factores puede causar que el micrófono del iPhone 6s se vuelva disfuncional.

Actualizaciones defectuosas

Si bien las actualizaciones de software están destinadas principalmente a mejorar y optimizar los dispositivos, hay algunas actualizaciones que pueden contener errores. Las actualizaciones de errores pueden afectar a cualquier aplicación existente en el iPhone, incluidas las que están asociadas con el micrófono. En lugar de generar resultados positivos, se manifiestan problemas posteriores a la actualización. Es inevitable que las actualizaciones de software causen problemas a cualquier dispositivo al momento de la implementación. Una de las razones por las que sucede es que los dispositivos utilizados durante las evaluaciones y pruebas anteriores son totalmente diferentes de los que tienen todos y cada uno de los usuarios de iPhone. Los ajustes ya varían, ya que los usuarios pueden configurar los ajustes y las opciones de su iPhone como prefieran. Los conflictos entre la configuración de iPhone deseada (estructura de iOS) y la configuración de configuración real implementada por los usuarios finales es un factor potencial que importaría.

Aplicaciones y archivos dañados

A veces, el problema no está en el micrófono del iPhone, sino en ciertas aplicaciones o archivos que reciben corrompido Cuando un archivo o una aplicación se corrompe, se vuelve inoperable o disfuncional. Por lo general, las aplicaciones o los archivos dañados se solucionan reiniciando la aplicación o el dispositivo. Sin embargo, también hay algunos que no se pueden evitar y los usuarios no tendrían otras opciones más que eliminarlos o desinstalarlos de su iPhone. Este suele ser el caso cuando intenta reproducir o escuchar un archivo de audio o video en el iPhone pero no se produce sonido o se produce un sonido de mala calidad. La mayoría de la gente piensa que el micrófono del iPhone tiene la culpa, pero en realidad el problema está aislado en la aplicación o el archivo que se corrompe.

Configuración de audio incorrecta

En general, todo debería funcionar perfectamente bien con la configuración predeterminada del iPhone. Sin embargo, a la mayoría de los usuarios les gusta cambiar los valores predeterminados a lo que ellos prefieren. Esto no debería ser un problema mientras todo esté correctamente configurado. Pero este no es siempre el caso, ya que muchos usuarios terminarían seleccionando las opciones o la configuración de configuración incorrectas. Dicho esto, el problema debe estar dentro de la configuración, especialmente si los síntomas comenzaron a manifestarse después de realizar cambios en la configuración del iPhone o de la aplicación.

Accesorios de terceros

Hay muchos casos anteriores en los que el micrófono del iPhone no pudo producir audio de calidad, estática o no hay sonido porque algunos accesorios o carcasas de iPhone bloquearon el micrófono. Dado el hecho de que estos están hechos por entidades de terceros, existe una mayor probabilidad de que no encajen con el esquema físico real del iPhone.

Daño de hardware

Considere esta la peor causa posible. Los daños físicos o por líquidos en el iPhone también pueden causar que el micrófono se vuelva disfuncional. Este suele ser el caso si se le cae o empapa su iPhone en agua u otro tipo de líquido. Los síntomas de daños en el hardware pueden aparecer tarde o temprano debido al incidente real de caída o exposición al líquido. Desafortunadamente, los problemas del micrófono provocados por daños en el hardware del iPhone ya requerirían la ayuda de un profesional para solucionarlos. Esto denota la necesidad de que haga un viaje a la barra de Apple Genius o al centro de servicio autorizado para la evaluación y/o reparación del hardware.

Soluciones y soluciones para solucionar el problema del micrófono en el iPhone 6s

Lo bueno de los problemas relacionados con el software es que es probable que los mismos usuarios finales puedan resolverlos sin tener que pagar por el servicio técnico. Pero eso es considerando que el iPhone no tiene signos de daños en el hardware y que no hubo casos previos de caídas fuertes o exposición a líquidos. Incluso una sola instancia de caída o exposición a líquidos puede dañar ciertos componentes del iPhone. Los síntomas pueden aparecer tarde o temprano. Si sospecha que el daño del hardware está infligiendo al micrófono de su iPhone alguno de los síntomas mencionados anteriormente, entonces debería considerar llevar su dispositivo a un técnico autorizado para una evaluación adicional del hardware y posiblemente una reparación. Si está seguro de que el software tiene la culpa, puede intentar solucionar el problema por su cuenta.

Lo primero que debe hacer y comprobar

Antes de solucionar cualquier problema, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Retire cualquier accesorio que esté enchufado en el conector para auriculares del iPhone.
• Revise el micrófono y el conector para auriculares en busca de suciedad, polvo y desechos. Si es necesario, limpie estas piezas. El polvo y la suciedad pueden cubrir el micrófono y, por lo tanto, afectar la calidad del sonido que recibe el micrófono en su iPhone. Puede usar un soplador de polvo, un palillo de dientes o una aguja para limpiar estas partes.
• Intente quitar cualquier accesorio de auriculares de su iPhone y asegúrese de que no haya nada dentro del conector de auriculares que pueda haber bloqueado la salida del sonido. Si es necesario, puede intentar limpiar el conector de los auriculares, el micrófono y el receptor del iPhone de cualquier residuo o polvo.
• Pruebe el micrófono de su iPhone.
• Las conversaciones telefónicas también pueden verse afectadas por problemas de red. Entre los síntomas relacionados con la red se incluyen la estática de fondo, el sonido bajo o distante y el audio intermitente o el audio se corta cuando se realiza una llamada telefónica. Muchos usuarios que pensaron en estos síntomas como indicaciones de un micrófono defectuoso en el iPhone 6s descubrieron más tarde que la causa raíz era la conexión inestable de la red celular. Para descartar la posibilidad de que el problema del micrófono/audio se deba a problemas de red, se recomienda probar los micrófonos del iPhone.

El micrófono principal de su iPhone está ubicado en la parte inferior. Puede usar la aplicación Notas de voz, Siri, la aplicación Cámara y FaceTime para probar este micrófono.

Cómo probar el micrófono de su iPhone 6s con notas de voz

• Abra la aplicación Notas de voz.
• Toque el icono Grabar para empieza a grabar tu voz.
• Habla al micrófono principal. En la medida de lo posible, hable claramente con un volumen aceptable.
• Una vez que haya terminado de grabar, toque el icono Detener/Finalizar.
• Para escuchar su grabación de voz, toque Reproducir icono.

Si puede escuchar claramente la grabación de su voz, significa que el micrófono principal funciona correctamente.

Cómo probar el micrófono de tu iPhone 6s con Siri

Alternativamente, usted puede usar Siri para probar la calidad del sonido producido por el micrófono del iPhone. Para hacerlo, abra la aplicación Siri y luego diga lo que quiera que haga Siri.

Si Siri no pudo obtener sus entradas de voz, intente verificar el micrófono ubicado cerca de la iSight y asegúrese de que nada lo esté bloqueando. Haga lo mismo si otras grabaciones de audio suenan tenues cuando intente reproducirlas con su iPhone.

También verifique y asegúrese de que nada cubra el receptor del iPhone si su voz suena débil cuando usa el altavoz durante las llamadas telefónicas.

Cómo probar el micrófono de tu iPhone 6s usando la cámara o la aplicación FaceTime:

También puede probar el micrófono usando la aplicación iPhone Camera o FaceTime. Para hacerlo, abra la aplicación Cámara, grabe un video para reproducirlo y luego verifique si puede o no escuchar su voz con claridad durante la reproducción. Puedes hacer lo mismo con el audio de FaceTime.

Si todo parece estar bien con las salidas de audio durante las pruebas anteriores, significa que el problema no está en el hardware ni en el micrófono del iPhone. En este caso, lo más probable es que el problema al que te enfrentas esté relacionado con el software. Continúe leyendo para saber qué hacer a continuación.

Soluciones y soluciones para solucionar los problemas de audio/micrófono relacionados con el software

Método 1: reinicia tu iPhone 6s

Los problemas aleatorios en los dispositivos móviles provocados por fallas menores en el software a menudo se solucionan con un reinicio. Un reinicio, también conocido como reinicio por software, borra la memoria y el sistema del iPhone de cualquier falla o archivo dañado que pueda haber causado dichos síntomas de audio. Esta es la forma correcta de realizar un restablecimiento parcial o reinicio en su iPhone 6s:

• Mantenga presionado el botón de reposo/activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
• Espere por lo menos 30 segundos.
• Después del tiempo transcurrido, mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará.

Método 2 :  Verifique y asegúrese de que la configuración de audio sea correcta

La configuración de audio incorrecta o incorrecta también puede provocar los mismos problemas con el micrófono del iPhone. Para asegurarse de que este no sea el culpable, asegúrese de que todo esté configurado correctamente.

Si los problemas de audio ocurren solo cuando se usa una determinada aplicación, intente verificar la configuración de permisos de la aplicación para acceder al micrófono.

• Puedes acceder y configurar esta opción dirigiéndote a Configuración-> Privacidad-> Micrófono. Una vez que llegue a este menú, configure las opciones de permisos de las aplicaciones según corresponda.

Otra configuración que puede intentar configurar en su iPhone es Cancelación de ruido.

La cancelación de ruido es una función útil que se utiliza para reducir los ruidos circundantes, lo que garantiza un fondo claro y sin ruidos durante las llamadas telefónicas. Pero por alguna razón, habilitar esta función también causó efectos no deseados a otras personas en lo que respecta a la calidad de audio general del iPhone. Dicho esto, puede intentar activar o desactivar la función de cancelación de ruido para ver qué sucede. Si los problemas del micrófono ocurren con la cancelación de ruido habilitada, intente deshabilitar la función temporalmente y vea si hacerlo hace alguna diferencia. De lo contrario, intente habilitar la función en su iPhone.

• Para acceder a esta opción, diríjase a Configuración-> General-> Accesibilidad-> Cancelación de ruido del teléfono-> toque el interruptor para activar o desactivar la función. apagado.

Método 3: Restablezca todas las configuraciones en su iPhone 6s

Si cree que algo en la configuración de su iPhone está en mal estado y provoca salidas de audio o micrófono no deseadas, puede revertir la configuración a su configuración anterior antes del inicio de la síntomas Sin embargo, si le resulta difícil determinar qué configuración ha cambiado o qué opciones reconfigurar, su mejor opción sería restablecer la configuración.

Sin embargo, tenga en cuenta que cuando restablece todas las configuraciones en su iPhone, la configuración personalizada será borrado y restaurado a los valores predeterminados. En el lado positivo, también se corregirá cualquier configuración incorrecta o mal configurada, incluidas las asociadas con el micrófono del iPhone o las funciones de audio.

• Para restablecer todas las configuraciones, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones. Si es necesario, ingrese el código de acceso correcto para continuar. Toque Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar la acción.

Si es necesario, reinicie su iPhone 6s después de completar todo el proceso de restablecimiento de la configuración.

Método 4: Actualice iOS a la última versión

Si aún no lo ha hecho, debería considerar actualizar el sistema de su iPhone a la última versión de iOS disponible. Además de las nuevas funciones y mejoras, las actualizaciones de software también contienen correcciones para ciertos errores que podrían haber causado problemas en el sistema de audio del iPhone, lo que resultó en un micrófono defectuoso.

• Para verificar la actualización de iOS disponible, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Por lo general, verá una notificación de actualización disponible.

Si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar para continuar. Siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la actualización de iOS en su iPhone.

Método 5: Realice un restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica borrará todo el contenido de su iPhone y lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, solo debe considerar esto como su último recurso. Esta es una solución efectiva, especialmente para los problemas del dispositivo que están asociados con fallas importantes de software que no se pueden solucionar con un restablecimiento parcial. Dado que perderá todos sus contenidos e información personal en el proceso, se recomienda crear una copia de seguridad.

Puede optar por usar iCloud o iTunes para hacer una copia de seguridad de su dispositivo. Una vez que todo esté configurado, procese con estos pasos:

• Toque Configuración.
• Toque General.
• Seleccione Restablecer.
• Toque Borre todos los contenidos y configuraciones.

Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para continuar, luego toque Borrar iPhone para confirmar la acción.

Alternativamente, puede usar iTunes para limpiar o borrar tu iPhone y restaurarlo como nuevo. Si desea utilizar este método, necesitará una computadora con la última versión de iTunes instalada. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos:

• Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB provisto.
• Espere hasta que iTunes reconozca o detecte su iPhone.
• Cuando reconozca su iPhone, busque la opción o el botón para Restaurar y configurar su dispositivo como nuevo.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Una vez que termine de restaurar, puede configurar su iPhone 6s como nuevo.

Busque más ayuda

En caso de que ninguno de estos métodos pueda solucionar el problema del micrófono en su iPhone y eso Todavía tiene problemas con la calidad del sonido de salida, entonces debería considerar escalar el problema al Soporte de Apple. Si lo hace, tendrá la oportunidad de solicitar más ayuda y otras recomendaciones.

Sin embargo, si llamar no es su opción, entonces puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado. Puede hacer que lo revisen para detectar posibles daños en el hardware y, si es necesario, repararlo. También podría ser necesario reemplazar el micrófono.