Problemas de red de Apple iPhone 6s Plus: sin conexión a Internet, red no disponible, sin servicio, búsqueda, otros errores de red [Guía de solución de problemas]

Por lo general, muchos problemas de dispositivos se pueden prevenir implementando ciertas medidas, pero es una historia diferente cuando se trata de conectividad de red. Si bien los operadores de red o los ISP están implementando la mejor tecnología para garantizar que cada uno de sus consumidores obtenga una conexión rápida y estable, los problemas de red o las interrupciones del servicio de red son inevitables.

Algunos factores, incluida la naturaleza, pueden detener los servicios de red inesperadamente en cualquier momento. hora del día. Incluso los dispositivos nuevos no están exentos. De hecho, puede ver un número creciente de quejas pertinentes presentadas en línea por usuarios de varios dispositivos móviles, incluidos los propietarios de Apple iPhone 6s Plus.

Entre los problemas generalizados que afectan la funcionalidad de red del iPhone 6s Plus se incluyen, entre otros, sin error de servicio, búsqueda o falta de disponibilidad de la red, conexión fallida y conectividad intermitente. Además de no poder conectarse a Internet, los usuarios de iPhone no pueden realizar ni recibir llamadas debido a problemas de red. El envío y la recepción de correos electrónicos y mensajes, incluido iMessage, también pueden verse interrumpidos por problemas de red. Siga leyendo para averiguar qué factores pueden causar problemas de red en el teléfono Apple iPhone 6s Plus y cómo solucionarlos.

¿Qué causa los problemas de red en su iPhone?

Las interrupciones del servicio de red pueden ocurrir debido a muchas razones. Podría ser un problema con su proveedor de servicios de red, el estado de su cuenta, un daño relacionado con el software o, lo que es peor, con el hardware. Otros casos estaban relacionados con una tarjeta SIM defectuosa. Si ve errores relacionados con la tarjeta SIM, eso indica un problema con la tarjeta SIM. Entonces, ¿cómo afectan estos factores a la conectividad de red en su iPhone 6s Plus?

• Problemas con el proveedor de servicios de red: el mantenimiento programado, el tiempo de inactividad del sistema o la interrupción de la red se encuentran entre los problemas con su proveedor de servicios de red. Los proveedores de servicios de red generalmente emiten advertencias tempranas o anuncios previos sobre el próximo mantenimiento, como actualizaciones del sistema de red. De lo contrario, el problema es inesperado. Los tiempos de inactividad del sistema también pueden ocurrir de forma programada o inesperada. Lo mismo con las interrupciones que afectan los servicios de red en ciertos lugares. Para determinar si el problema está en su proveedor de red o ISP, llámelos para verificar.
• Estado de la cuenta: los operadores generalmente implementan una desconexión suave o deshabilitan temporalmente los servicios de red para cuentas en estado moroso o aquellas cuentas con más de tres saldos pendientes consecutivos. Para los problemas de red que están relacionados con la cuenta, contactar y/o hacer arreglos con su proveedor suele ser la clave para restaurar sus servicios de red.
• Problemas de software: algunas aplicaciones pueden volverse deshonestas y causar errores de red en tu dispositivo. Los archivos dañados también pueden causar la ocurrencia aleatoria e inesperada del mismo problema en su dispositivo móvil. Los problemas menores de software o las inconsistencias de las aplicaciones ocurren aleatoriamente en cualquier dispositivo móvil, incluido el iPhone 6s Plus.
• Problemas con la tarjeta SIM: por lo general, los problemas de red asociados con problemas con la tarjeta SIM se muestran mediante mensajes de error pertinentes o códigos de error de SIM . Por lo general, incluyen errores en Sin servicio, Buscando, NO se detectó tarjeta SIM u otros mensajes de error relevantes. En este caso, el problema está aislado en la tarjeta SIM y lo más probable es que también se solucione trabajando en la tarjeta SIM.
• Daño de hardware: otros casos peores de problemas de conectividad de red se han relacionado con el hardware daño. Es posible que algunos componentes de la red se hayan dañado debido a una caída fuerte o exposición a líquidos, y la razón por la que tiene problemas o recibe errores al intentar usar o conectarse a una red con su dispositivo móvil. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el hardware a menudo requieren la ayuda de un técnico autorizado de iPhone para solucionarlos.

Mientras tanto, los problemas de red relacionados con el software aún se pueden remediar realizando algunas soluciones alternativas o probando cualquiera de las posibles soluciones que se describen a continuación en esta página.

¿Cómo solucionar problemas de red en su iPhone 6s Plus?

No se puede garantizar una resolución inmediata, especialmente si la causa real del problema es difícil de determinar o no se ha identificado. Dicho esto, es posible que deba probar varios métodos, que considere aplicables a su situación. Siempre que el problema no esté relacionado con el hardware, la posibilidad de solucionarlo por su parte es mayor.

Antes de comenzar a realizar cualquiera de los siguientes pasos de solución de problemas, asegúrese de verificar el estado de su cuenta comunicándose primero con su operador . Otra cosa que debe verificar con su proveedor es la interrupción de la red. La solución de problemas no será necesaria si el problema está relacionado con la cuenta o es causado por una interrupción. En su lugar, siga las recomendaciones de su operador para que su servicio de red se reanude normalmente.

• Verificación del estado de la cuenta : comuníquese con su proveedor y asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno y que todos sus servicios estén activos . También asegúrese de que no haya restricciones impuestas por su operador a los servicios de red en su cuenta o plan.
• Verificación de cortes de red: nuevamente, los cortes pueden ocurrir según lo programado o inesperado. Para las interrupciones programadas, su operador suele hacer anuncios previos. Las interrupciones inesperadas incluirían instancias desencadenadas por la naturaleza que causaron interrupciones en el servicio de red. Los problemas técnicos que afectan los sistemas de red de su operador también se encuentran entre los culpables inesperados.

Después de verificar el estado de su cuenta y confirmar que todo está bien y que no hay cortes en la red, pero aún tiene problemas para usar la red móvil, entonces puede probar cualquiera de las soluciones genéricas y los métodos de resolución de problemas estándar que se indican a continuación.

Paso 1. Reinicie (apague y encienda) su enrutador/módem.

Por lo general, es el primer método sugerido por los proveedores de servicios de Internet cuando se trata de problemas de conectividad de red en dispositivos móviles como el iPhone 6s Plus. Técnicamente conocido como ciclo de encendido o simplemente reinicio o reinicio en el enrutador o módem.

El ciclo de encendido del enrutador o módem ayuda a restablecer la conexión entre el enrutador/módem y la torre de red, donde se transmite la señal . También puede corregir fallas menores en el sistema del enrutador o del módem que podrían haber provocado errores de red en todos los dispositivos conectados, incluido su iPhone.

Aquí se explica cómo reiniciar un enrutador/módem:

1. Apague su enrutador/módem presionando el botón de encendido.
2. Cuando esté completamente apagado, desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación o del tomacorriente.
3. Deje se desenchufó durante al menos 30 segundos.
4. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.
5. Presione el botón de encendido para volver a encenderlo.
6. Espere hasta que el enrutador/módem se reinicie completamente.

Ahora intente vea si eso solucionó el problema de red en su iPhone.

Paso 2. Reinicie (restablecimiento parcial) su iPhone 6s Plus.

Si el problema persiste después de apagar y encender el enrutador/módem inalámbrico, intente reiniciar o reiniciar su iPhone. Si lo hace, eliminará cualquier falla de software menor en el iPhone que podría haber provocado errores de red o problemas de conectividad.

Aquí se explica cómo reiniciar correctamente (restablecimiento parcial) su iPhone 6s Plus:

1. Mantenga presionado el botón de reposo/activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
2. Arrastre el control deslizante rojo para apagar el iPhone por completo.
3. Espere al menos 30 segundos.
4. Después del tiempo transcurrido, mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Su iPhone luego se reiniciará. Después del reinicio, verifique la red y vea si ahora funciona bien.

Paso 3. Verifique y configure los ajustes de red.

A veces, pueden ocurrir problemas de red debido a configuraciones incorrectas o ciertas opciones de red están mal configuradas. Por ejemplo, el modo Avión está habilitado en su iPhone. Con el Modo avión habilitado, lo más probable es que otras conexiones de red, incluidas Wi-Fi y Red de datos móviles, se deshabiliten automáticamente. Para habilitar el Wi-Fi o la red de datos móviles, deberá deshabilitar el Modo avión nuevamente.

Para acceder y configurar los ajustes del Modo avión en su iPhone 6s Plus, siga estos pasos:

1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de su pantalla de inicio. Al hacerlo, se abrirá el Centro de control.
2. Toque el ícono del avión en el Centro de control para alternar Avión modo DESACTIVADO.
3. Verifique la configuración de Wi-Fi y habilite Wi-Fi si es necesario después de desactivar el Modo avión.
4. Para verificar la configuración de Wi-Fi en su iPhone, vaya a Configuración-> Wi-Fi-> luego mueva el interruptor para volver a activar la función ON.

No se puede habilitar el Wi-Fi /¿El interruptor Wi-Fi está atenuado o inactivo?

Si no puede habilitar Wi-Fi porque el botón Wi-Fi está inactivo o atenuado, entonces puede intentar restablecer la configuración de red en su iPhone. Al hacerlo, se borrará la información de su red, incluida la contraseña de Wi-Fi, la configuración de APN y VPN. Así que asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar.

• Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s Plus, diríjase a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Después de restablecer la configuración de red, reinicie su iPhone y luego vuelva al menú de configuración de Wi-Fi para ver si ahora puede cambiar el botón de Wi-Fi a habilite la función.

¿No puede conectarse usando la banda de red LTE?

Si tiene problemas para conectarse a una red a través de LTE, intente cambiar a otras bandas de red disponibles, como 3G o 4G. Otros usuarios de iPhone que han tenido problemas similares pudieron solucionarlo cambiando las bandas de red que no sean la predeterminada.

Paso 4. Actualice su iPhone 6s Plus iOS a la última versión disponible.

Debe considerar instalar la última versión de iOS disponible para su dispositivo para garantizar que el sistema de su iPhone esté optimizado. Las actualizaciones también contienen correcciones de errores, por lo que si por casualidad el problema de red o el error con el que está lidiando actualmente se desencadena por un error, es probable que la actualización lo solucione.

• Para verificar si hay una actualización disponible en su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> General-> Acerca de-> Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de descarga e instalación de la actualización. Pero antes de hacerlo, también podría considerar hacer una copia de seguridad de su dispositivo primero.

Paso 5. Vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Los problemas con la tarjeta SIM generalmente se pueden resolver volviendo a instalar la tarjeta SIM o quitando y volviendo a insertar la tarjeta SIM en su iPhone. A veces, la tarjeta SIM puede estar suelta o, lo que es peor, dañada. Para la tarjeta SIM dañada, comuníquese con su proveedor de red para obtener recomendaciones sobre el reemplazo de la tarjeta SIM. Pero antes de hacerlo, intente volver a instalar la tarjeta SIM y vea qué sucede después. Así es como se hace:

1. Apagar tu iPhone por completo. Se recomienda encarecidamente apagar el dispositivo por completo antes de retirar la tarjeta SIM para evitar daños.
2. Use un pequeño clip para papel o la herramienta de expulsión de SIM para abrir la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Retire la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta SIM.
4. Revise la tarjeta SIM en busca de signos de daño como rayones o abolladuras.
5. Si no hay ninguno, vuelva a insertar la SIM tarjeta.
6. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté colocada correctamente y luego cierre la bandeja de la tarjeta SIM.
7. Una vez que la bandeja de la tarjeta SIM esté correctamente asegurada, encienda su iPhone.

Ahora observe su dispositivo y vea si aún recibe un error. Si es así, debe comunicarse con su proveedor esta vez para conocer otras opciones.

Paso 6. Restablezca los valores de fábrica (restablecimiento completo) de su iPhone 6s Plus.

Si ha realizado todos los métodos y soluciones sugeridos solo para terminar teniendo los mismos problemas de conectividad de red en su iPhone, entonces ahora puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Nuevamente, esto solo debe considerarse un último recurso, ya que se borrará toda la información almacenada en su dispositivo. Por lo tanto, cualquier problema que se encuentre dentro del sistema del iPhone, incluidas las fallas de software menores y mayores, también podría eliminarse. Después del reinicio, su iPhone se restaurará a sus valores predeterminados de fábrica.

• Para restablecer los valores de fábrica o reinicie su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración.

Espere hasta que finalice el restablecimiento de fábrica y su iPhone se reiniciará. Después de que se reinicie, puede continuar y configurar su dispositivo nuevamente.

Comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda 

Si el problema o el error de red persisten después de realizar todos los procedimientos indicados anteriormente, le sugiero que se comunique con el Soporte de Apple ahora para escalar el problema y solicitar más asistencia. O si sospecha que el problema está asociado de alguna manera con un problema de hardware, entonces puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado y hacer que un técnico lo diagnostique para detectar posibles daños en el hardware.