Problema de correo electrónico de Apple iPhone 6s Plus: ¿Qué hacer cuando su iPhone 6s Plus dice «No se puede verificar la identidad del servidor»? [Guía para resolver problemas]

Enviar correos electrónicos en su iPhone 6s Plus siempre ha sido así de simple y fácil con la aplicación iOS Mail. Pero hay momentos en que las cosas simplemente no funcionan como lo hacen normalmente. Por ejemplo, está intentando enviar un correo electrónico a alguien, pero luego aparece un mensaje de alerta que dice que «No se puede verificar la identidad del servidor». Varios usuarios de iPhone se han encontrado con esta extraña notificación y se preguntan por qué sucede esto. Si usted también está lidiando con el mismo problema y necesita ayuda, puede consultar este contenido. Continúe leyendo para saber qué activa este mensaje de alerta en su iPhone 6s Plus e intente solucionar el problema con las soluciones proporcionadas a continuación.

Según el mensaje en sí, podemos decir que está relacionado con el software. Los errores como este pueden aislarse en la aplicación de correo electrónico que está utilizando en su iPhone. Puede estar aislado de la aplicación Mail o de sus proveedores de correo electrónico basados ​​en la web. Básicamente, depende más del sistema de red.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de solución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que intente ver si ya hemos abordado su inquietud antes. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y, si no funcionan, puede contactarnos completando este formulario.

Posibles soluciones y alternativas al error «No se puede verificar la identidad del servidor»

A continuación se enumeran algunas soluciones temporales y posibles soluciones que puede probar para solucionar el problema y hacer que su iPhone vuelva a enviar correos electrónicos normalmente o sin más mensajes de error y alertas extrañas como esta. Así que aquí están sus opciones.

Primera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial).

Las fallas menores de software a menudo se corrigen con un restablecimiento parcial o un reinicio en el iPhone. Si este mensaje de error se desencadena por algunos errores dentro de la aplicación de correo electrónico que está utilizando o en las funciones de correo de iOS, es probable que un restablecimiento parcial lo solucione. Así que comience reiniciando su iPhone y vea qué sucede después.

• Para hacerlo, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que Deslice para apagar aparece la pantalla. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Su iPhone luego se iniciará. Intente crear un correo de prueba para enviar y recibir en su dispositivo y ver si su iPhone aún indica que no puede verificar la identidad del servidor. Si es así, continúe con el siguiente método.

Segunda solución: Salga y reinicie la aplicación Mail .

Es posible que la aplicación de correo tenga fallas o no funcione correctamente, lo que le da este error. Si este fuera el caso, cerrar la aplicación y luego volver a abrirla probablemente pueda hacer que las cosas vuelvan a la normalidad. Los problemas menores, como el bloqueo del software de la aplicación Mail, también se pueden corregir en el proceso.

1. Para salir de la aplicación Mail, haga doble clic en el botón Inicio en su iPhone. Al hacerlo, se iniciará la pantalla App Switcher .
2. Use el dedo para deslizar hacia arriba la aplicación Mail hasta que ya no aparezca en App Switcher.
3. Después de unos segundos, vuelva a abrir la aplicación Correo tocando el Icono de correo en la pantalla de Aplicaciones.

Intente crear un mensaje para probar las funciones de envío y recepción de correo electrónico en su iPhone. Si el mensaje sigue apareciendo, continúa con el siguiente método.

Tercera solución: elimine su cuenta de correo electrónico de su iPhone y luego agréguela nuevamente.

Los problemas de correo electrónico causados ​​por fallas de software y fallas aleatorias que no pudieron solucionarse con un restablecimiento parcial se pueden resolver eliminando y volviendo a agregar la cuenta de correo electrónico. Al hacerlo, se restablecerán las certificaciones de identidad del servidor de su correo electrónico y, por lo tanto, la aplicación Mail verificará su cuenta de correo electrónico. Su cuenta de correo electrónico real no se eliminará de todos modos, por lo que no debe preocuparse. Así es como se hace:

1. Toque Configuracióndesde la pantalla de inicio.
2. Toque Cuentas y contraseñas.
3. Navegue a la sección Cuentas .
4. Ubique la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
5. Toque la cuenta de correo electrónico seleccionada.
6. Toque el botón rojo Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla.
7. Si se le solicita, confirme la acción tocando Eliminar cuenta nuevamente.

Después de eliminar el correo electrónico, reinicie su iPhone y luego vuelva a configurar su cuenta de correo electrónico con los siguientes pasos:

1. Toque Configuración desde Inicio.
2. Toque Cuentas y contraseñas.
3. Toque Agregar Cuenta.
4. Seleccione su proveedor de correo electrónico o servicio de correo.
5. Ingrese la información necesaria.
6. Puede optar por configurar la cuenta de correo electrónico de forma automática o manual. Si prefiere lo último, debe ingresar manualmente la información de configuración del servidor para el servidor entrante, el servidor saliente, los números de puerto y similares.

Una vez que el correo electrónico se haya configurado correctamente, intente crear un mensaje y luego enviar eso. Por lo general, las cosas deberían volver a la normalidad con el envío y la recepción de correos electrónicos después de hacerlo, pero si no es así, pruebe la siguiente solución.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 6s Plus

Estos métodos borrarán todos los datos almacenados en la aplicación Configuración de su iPhone y se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica. . Puede optar por llevar a cabo esto si no puede rastrear exactamente qué está causando el problema. No hace falta decir que es realmente difícil rastrear los problemas de software y probablemente sea la razón por la que Apple nunca se olvida de integrar una opción para Restablecer todas las configuraciones en los iPhones. A continuación, le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 6s Plus:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese un Código de acceso de restricciones para continuar.
6. Toque Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar nuevamente.

Después del restablecimiento, intente abrir la aplicación Mail y luego envíe un mensaje de correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviarlo sin más alertas o mensajes de error.

Otras opciones para considerar

• Prueba con otras aplicaciones de correo electrónico.Si el problema ocurre en la aplicación Mail, puedes intentar determinar si se trata de un problema aislado o no en la aplicación iPhone Mail. Para hacerlo, intente usar correos electrónicos basados ​​en la web u otras plataformas de correo electrónico, como aplicaciones de terceros, y luego vea si sigue recibiendo el mismo error. Si no, entonces es un problema en la aplicación Mail.
• También intente actualizar su iPhone a la última versión de iOS disponible. Si ese error parece ser una falla menor en el sistema actual del iPhone, es probable que se resuelva con una actualización de iOS.
  Para verificar las actualizaciones de software disponibles para su iPhone, diríjase a Configuración-> General-> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, verá una notificación. Antes de descargar e instalar la actualización, haga una copia de seguridad de su iPhone.

Después de hacerlo, puede actualizar su iPhone 6s Plus a la versión de iOS de forma inalámbrica o manualmente usando iTunes.

• Para actualizar de forma inalámbrica, simplemente toque la opción Instalar ahora en el mensaje de notificación de actualización y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga de la actualización de iOS e instalación en su iPhone.

Después de actualizar el iOS en su iPhone 6s Plus, intente enviar un correo electrónico y ver si ya está funcionando correctamente.

Buscar más Ayuda

Si ninguno de estos métodos funcionó para usted y su iPhone 6s Plus todavía lo dice » no se puede verificar la identidad del servidor” cada vez que intenta enviar un correo electrónico, entonces debería considerar plantear el problema a su proveedor de servicios de correo electrónico. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Apple para conocer otras opciones y recomendaciones.

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