Apple iPhone 6s Plus no puede descargar ni actualizar aplicaciones [Soluciones y trucos potenciales]

Esta publicación aborda un problema en el #Apple iPhone 6s Plus (#iPhone6sPlus), en el que el usuario no puede descargar o actualizar aplicaciones en el teléfono. Aprenda qué causa que ocurra este problema en su #iPhone y cómo solucionarlo.

Las aplicaciones hacen que los teléfonos inteligentes sean verdaderos dispositivos inteligentes. Tener aplicaciones más interesantes es una forma de aprovechar al máximo un teléfono inteligente pesado como el iPhone 6s Plus. Dada la amplia gama de aplicaciones disponibles en la App Store, todo lo que necesita es simplemente elegir qué aplicaciones se adaptan a sus necesidades. Pero, ¿qué sucede si su teléfono no le permite descargar nuevas aplicaciones o actualizar las existentes? Uno de nuestros lectores nos transmitió el mismo problema y dijo:

“No puedo descargar ninguna actualización de las aplicaciones en mi teléfono. Tengo alrededor de 11 y ninguno de ellos se actualizará. ¡Por favor ayuda!”

Causas posibles

Hay varios factores que pueden dificultar la actualización o descarga de aplicaciones en tu iPhone. Estos incluyen, entre otros, los siguientes:

• Interrupción de la tienda de aplicaciones: podría ser un mantenimiento programado o una actualización del sistema de la tienda de aplicaciones
• Problemas de red o conectividad: interrupciones del servicio de red que dificultan el acceso al servidor de Apple
• Configuración del teléfono Restricciones: configuración habilitada en el iPhone que restringe la descarga o actualización de ciertas aplicaciones

Soluciones potenciales y alternativas

Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada uno de los pasos posteriores para ver si se solucionó el problema. Continúe con el siguiente método, si es necesario.

Estos son métodos recomendados para solucionar problemas y solucionar problemas en la descarga o actualización de aplicaciones con el iPhone 6s Plus en función de las posibles causas:

Paso 1. Apague y encienda o reinicie su iPhone. Un simple reinicio a menudo ayuda a resolver problemas relacionados con el software, incluidas las fallas del sistema que afectan las descargas de aplicaciones y las actualizaciones en su iPhone. Entonces, si aún no lo ha hecho, le sugiero que reinicie su iPhone y vuelva a intentar descargar o actualizar las aplicaciones después.

Paso 2. Verifique que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente o establecida automáticamente . La configuración incorrecta de la fecha y la hora en el teléfono también es un factor que impide la descarga de aplicaciones o los procesos de actualización. La hora y la fecha de su iPhone deben coincidir con las del servidor para una sincronización adecuada.

Para verificar que la fecha y la hora de su iPhone sean correctas, diríjase a su teléfono Configuración->General->Fecha y hora -> si es necesario, seleccione ‘Automáticamente’ de las opciones dadas.

Paso 3. Actualice o descargue aplicaciones a través de iTunes. En lugar de hacer la forma habitual de actualizar aplicaciones desde su iPhone (a través de Wi-Fi), puede intentar usar iTunes para actualizar las mismas aplicaciones o descargar otras aplicaciones nuevas que desee.

Paso 4. Cerrar sesión y de nuevo a la App Store. Cerrar y volver a iniciar sesión en App Store también puede ayudar a resolver problemas similares. Siga estos pasos para cerrar sesión y volver a ingresar a su cuenta de App Store:

1. Abra la App Store en su iPhone.
2. Vaya a Configuración.
3. Haga clic en iTunes y App Store.
4. Toca tu ID de Apple.
5. Cerrar sesión.
6. Vuelve a la App Store e inicia sesión de nuevo.

Paso 5. Desconecte y vuelva a conectar Wi-Fi. Si está actualizando o descargando aplicaciones directamente a través de su iPhone usando conectividad inalámbrica, intente para desconectarse y volver a conectarse a su red inalámbrica. Como mencioné anteriormente, los problemas de red también pueden ser los culpables. Activar o desactivar la red Wi-Fi a menudo ayuda a corregir problemas como este.

Paso 6. Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de firmware. Actualice a la última versión de iOS disponible para su dispositivo si es necesario. Apple recomienda mantener actualizado el firmware de su iPhone (iOS) para garantizar que su dispositivo tenga el mejor rendimiento. Las actualizaciones de firmware también contienen correcciones de errores que incluyen problemas en la descarga y actualización de aplicaciones.

Paso 7. Restablezca todas las configuraciones en su iPhone. Verifique y ajuste las restricciones en su iPhone. Su iPhone también integra una función de seguridad llamada Restricciones, donde los usuarios pueden establecer restricciones o límites para ciertas acciones de aplicaciones, incluidas las compras y descargas de aplicaciones.

Para acceder a esta opción, vaya a Configuración-> General-> Restricciones. Si la función Restricciones está activada, intente buscar las aplicaciones y los contenidos que están permitidos o restringidos y realice los cambios necesarios. Para asegurarse de que esto no esté causando su problema, intente desactivar esta función en su iPhone y vea qué sucede después de eso.

Paso 8. Espera un poco e intenta actualizar o descargar tus aplicaciones nuevamente más tarde. Una de las posibles razones por las que no puede descargar o actualizar aplicaciones es una interrupción. Probablemente, la tienda de aplicaciones está pasando por un mantenimiento regular o actualizaciones del sistema, lo que resulta en interrupciones del servicio como esta. También es inevitable que el servidor de la tienda de aplicaciones se sobrecargue con solicitudes, considerando la cantidad de usuarios que intentan acceder al servidor. Esta es la razón por la que a veces su descarga o instalación tardaría más de lo que espera que termine.

Soluciones y trucos sugeridos por el usuario

• Intenta tocar la aplicación que deseas actualizar o descargar. Al hacerlo, su estado cambiará de Esperando a En pausa. Para reanudar el proceso de instalación, toque la aplicación nuevamente. Asegúrate de no tener descargas pausadas en otras aplicaciones como iTunes Store.
• Otro truco es abrir App Store. Una vez que esté en la pantalla de la App Store, ubique el ícono/pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla, y luego presione esa pestaña 10 veces. Hacer esto restablecer la tienda de aplicaciones. Después de presionar la pestaña Actualizaciones 10 veces, toque rápidamente Actualizar en una aplicación antes de que todas cambien a Abrir. Es posible que deba hacer esto varias veces, pero una vez que comenzó la primera actualización, podrá tocar la opción Actualizar todo.

Notas importantes:

• La pantalla de la aplicación puede quedar en blanco durante unos segundos antes de que la tienda de aplicaciones se reinicie después. tocando la pestaña Actualizaciones 10 veces.
• También puede tocar cualquiera de los otros elementos de la barra de pestañas en App Store, 10 veces. Entre estos elementos se incluyen Favoritos, Gráficos principales, Explorar y Buscar.

El truco mencionado anteriormente borrará el caché de la tienda de aplicaciones en su iphone Los archivos en caché dañados pueden hacer que una aplicación actúe de manera extraña, como lo manifiestan los problemas de descarga o actualización de aplicaciones en la App Store. Dicho esto, también se recomienda borrar el caché en la aplicación App Store.

Comuníquese con nosotros

Si tiene otros problemas e inquietudes con su iPhone 6s Plus u otro dispositivo iOS, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda. Simplemente visite nuestra página de solución de problemas y complete este formulario con la información necesaria. Asegúrese de proporcionarnos los detalles más importantes del problema de su dispositivo iOS, ya que nos ayudarán con nuestro diagnóstico. Las soluciones de problemas y las recomendaciones estarán disponibles a través de nuestras próximas publicaciones, así que asegúrese de visitar nuestras Páginas de solución de problemas y ver si su problema ya se encuentra en la lista de problemas que hemos abordado.