Problemas con la cámara del Apple iPhone 6s Plus: la aplicación de la cámara falla, las fotos están borrosas, no hay flash, no se enfoca [Guía de solución de problemas]

El #iPhone 6s Plus de Apple (#iPhone6sPlus) se considera con diferencia entre los teléfonos inteligentes más populares que integran las mejores funciones de cámara antes de la existencia del iPhone 7 y el iPhone 7 Plus. El 6s Plus viene con muchas características sorprendentes, que satisfacen las necesidades de todos los usuarios de iPhone en lo que respecta a la fotografía. Live Photos y soporte para video 4K son solo dos de las características únicas que los usuarios pueden beneficiarse de este teléfono. Pero incluso con su aplicación de cámara bien estructurada, los problemas aleatorios aún han logrado encontrar una manera de afectar el sistema del iPhone. Entre las preocupaciones más comunes se incluyen problemas en las salidas de la cámara, como fotos borrosas, así como errores internos de la aplicación de la cámara, como bloqueos aleatorios de la aplicación de la cámara, pantalla negra, falta de enfoque y flash que no funciona.

De hecho, muchas quejas relacionadas con la cámara del iPhone han estado poblando sitios relevantes. Los usuarios desesperados buscaban ayuda para solucionar varios problemas que habían encontrado al usar la cámara del iPhone 6s Plus.

Si se encontró con esta página mientras buscaba ayuda para solucionar cualquiera de los problemas antes mencionados con la cámara del iPhone 6s Plus, entonces también podría considerar probar cualquiera de los métodos posteriores antes de optar por la reparación del iPhone. .

Posibles causas de los problemas de la cámara

Soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones

Al igual que con otros dispositivos móviles, los problemas con la aplicación de la cámara pueden ser provocados por un mal funcionamiento del software o del hardware. PERO la mayoría de los problemas informados estaban relacionados con el software. Los problemas relacionados con el hardware se consideran más serios, ya que implican una solución de problemas más avanzada y probablemente requieran la ayuda de un técnico para solucionarlos. Sin embargo, los problemas relacionados con el software aún pueden ser solucionados por los propios usuarios finales utilizando cualquier solución alternativa aplicable.

Los problemas relacionados con el software que afectan a ciertas aplicaciones en el iPhone, incluida la aplicación de la cámara, pueden surgir debido a varias razones. Configuración incorrecta o incorrecta en la configuración de la aplicación de la cámara del iPhone, uso de opciones inapropiadas que resultan en salidas de imagen inaceptables, errores de software y actualizaciones defectuosas. En algunos casos, el problema o error tiene algo que ver con el estado de la memoria del iPhone. Es posible que no lo haya notado, pero es posible que su dispositivo ya se esté quedando sin espacio en la memoria y es posible que ya no pueda almacenar más archivos como fotos o videos tomados con la cámara del iPhone. Las indicaciones y los mensajes de error lo ayudarán a determinar si el problema está relacionado con una memoria insuficiente, así que asegúrese de leerlos o tomar nota de ellos antes de intentar solucionar el problema.

Problema- Soluciones específicas

La tasa de éxito en la resolución de problemas relacionados con el software, incluido con la cámara del iPhone 6s Plus puede variar según la complejidad del problema. A veces, el problema no se soluciona con procedimientos menores, sino a través de métodos más avanzados. Para esto último, ya puede considerar obtener la ayuda de un profesional, especialmente si no está seguro de lo que está haciendo para evitar que el problema empeore aún más.

Los siguientes métodos se componen de procedimientos estándar para solucionar problemas comunes con la aplicación de la cámara en tu iPhone. Si bien no hay garantía de que estos métodos puedan solucionar el problema, no estaría de más probarlos primero antes de optar por pagar una tarifa de servicio. Puede optar por probar todos o cualquiera de estos métodos, que considere aplicables a su situación. Asegúrese de probar la cámara de su iPhone después de completar cada paso para determinar si el problema ya se ha solucionado. De lo contrario, continúe con otros métodos.

Los siguientes son métodos genéricos de solución de problemas y soluciones alternativas para solucionar problemas relacionados con la aplicación de la cámara del iPhone 6s Plus. Considere probar estos métodos primero y vea si alguno de ellos puede resolver la causa subyacente. Si ninguno de ellos funciona, puede continuar con otras soluciones aplicables.

Paso 2. Reinicie (restablecimiento parcial) su iPhone.

Si, de repente, la aplicación de la cámara encuentra algún problema o no funciona como debería, salir de la aplicación podría solucionarlo. Simplemente cierre o salga de la aplicación durante unos segundos y luego ábrala nuevamente. Si la aplicación se congela o no responde, puede forzar el cierre de la aplicación. Así es como:

• . Al hacerlo, se abrirá la pantalla que contiene todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Ubique la aplicación
• Cámara deslizando hacia la derecha o hacia la izquierda.Para cerrar la aplicación, deslice hacia arriba en la vista previa de
• Cámara aplicación . La aplicación se cerrará.Para reiniciar su iPhone

Abra la aplicación de la cámara nuevamente e intente ver si ya está funcionando.

Paso 3. Force el reinicio de su iPhone.

Los problemas provocados por fallas menores de software pueden ocurrir aleatoriamente. Por lo tanto, no debe descartar la posibilidad de que el problema que encuentre al usar la aplicación de la cámara del iPhone 6s se deba a fallas aleatorias del software. Por menores que sean, es más probable que estos problemas se solucionen reiniciando su iPhone.

• , mantenga presionado el botón de reposo/activación (encendido) durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego, su iPhone se reiniciará.Para forzar el reinicio de su iPhone

Después de reiniciar el iPhone, abra la aplicación de la cámara e intente ver si ahora funciona como debería.

Paso 4. Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.

Puede ser necesario un reinicio forzado, especialmente si su dispositivo no responde o no responde a los toques mientras usando la aplicación de la cámara. Es posible que la aplicación se haya dañado y que tanto la aplicación como el sistema del iPhone dejen de funcionar. Si este fuera el caso, un reinicio forzado podría ayudar.

• , mantenga presionado el botón de reposo/activación (encendido) y el botón de inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego, el teléfono se reiniciará.Toque dos veces o presione rápidamente el botón Inicio dos veces. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene las aplicaciones utilizadas más recientemente. Estas aplicaciones no están abiertas sino en modo de espera.

Paso 5. Verifique y administre el almacenamiento de memoria.

Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano también pueden desencadenar problemas aleatorios en ciertas aplicaciones o en el propio dispositivo, especialmente con almacenamiento de memoria insuficiente. El rendimiento lento, las aplicaciones lentas, los reinicios aleatorios, los bloqueos de la aplicación de la cámara, el dispositivo que no responde y los códigos de error pertinentes se encuentran entre los síntomas asociados que puede experimentar. Para eliminar esto de los posibles culpables, puede intentar forzar el cierre de todas sus aplicaciones que están en modo de espera. Aquí se explica cómo forzar el cierre de una aplicación en su iPhone 6s Plus:

• Desliza hacia arriba en la vista previa de cada aplicación para cerrarla.
• Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para ver más aplicaciones para cerrar, si es necesario.
• Toca

Después de salir de todas las aplicaciones, reinicie su iPhone y luego abra la aplicación de la cámara nuevamente para ver si ahora funciona bien.

Paso 6. Actualice el software (aplicación e iOS).

A veces, una aplicación puede funcionar mal o funcionar mal debido a problemas de memoria o cuando su dispositivo se está quedando sin energía interna. almacenamiento. Es probable que esto suceda con las aplicaciones que requieren almacenamiento para funcionar por completo. La aplicación de la cámara requeriría suficiente espacio de almacenamiento para almacenar nuevas fotos y videos tomados con la cámara del iPhone. Por lo tanto, si el almacenamiento de su iPhone ya se está agotando, existe una mayor probabilidad de que la aplicación de la cámara no funcione como debería. Lo más probable es que ya no puedas almacenar fotos o videos nuevos. Es posible que pueda tomar o grabar, pero no puede guardarlos. En este caso, debe liberar algo de espacio en el almacenamiento interno de su iPhone. Para administrar el almacenamiento en su iPhone 6s Plus, comience por verificar la memoria disponible con los siguientes pasos:

• Configuración en la pantalla de inicio .Toque
• General.Toque
• Almacenamiento y uso de iCloud. Al hacerlo, se mostrará la memoria disponible.Toca
• Administrar almacenamiento para ver cuánto almacenamiento usan las aplicaciones. Al hacerlo, aparecerá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones y cuánto almacenamiento usa cada una de ellas. Para hacerlo, vaya a Configuración de su iPhone-> General-> Actualización de software.

Nota: Puede ver más información sobre su uso tocando una aplicación de la lista.

Normalmente, iOS optimiza el almacenamiento de su iPhone eliminando archivos temporales y borrando el caché de su dispositivo. Si su dispositivo está casi lleno y el sistema ya no puede liberar espacio, es probable que reciba una alerta Almacenamiento casi lleno. Esto denota la necesidad de que usted mismo elimine contenidos innecesarios de su dispositivo.

Si eliminar no es una opción para usted, entonces puede transferir los archivos a otros medios de almacenamiento o crear una copia de seguridad a través de iCloud o iTunes. Luego puede eliminar estos archivos en su iPhone una vez que se creó la copia de seguridad.

Paso 1. Para el flash de la cámara de un iPhone que no funciona.

Además de las funciones nuevas y mejoradas, las actualizaciones de software también contienen correcciones para ciertos errores que ocurren en un iPhone, incluidos aquellos que afectan la aplicación de la cámara. Si aún no ha actualizado su iPhone iOS, entonces podría considerar hacerlo ahora, ya que esto podría ser lo que necesita para que la aplicación de la cámara vuelva a funcionar bien. Puede actualizar su iPhone de forma inalámbrica o usando iTunes.

Para comenzar, verifique si hay alguna actualización de software disponible para su iPhone y luego continúe con la instalación de la actualización de software si la hay.

• Si hay una actualización disponible y opta por actualizar de forma inalámbrica, conecte su iPhone a una fuente de alimentación y asegúrese de que esté conectado a Wi-Fi.

• Toque la opción para
• Descargar e Instalar.Si aparece un mensaje que te pide que elimines aplicaciones temporalmente porque iOS requiere más espacio para una actualización, toca
• Continuar para aceptar y proceder. De lo contrario, toca Cancelar.Abre iTunes y selecciona tu iPhone 6s Plus de la lista de dispositivos disponibles.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización en su iPhone.

Alternativamente, puede actualizar iOS en su iPhone manualmente a través de iTunes. Para hacerlo, deberá conectar su iPhone a una computadora (Windows o Mac) con la última versión de iTunes instalada. En la medida de lo posible, utilice únicamente el conector USB suministrado original (OEM) para conectar ambos dispositivos. Una vez que la computadora reconozca su iPhone, continúe con estos pasos:

• Para continuar, haga clic en
• Resumen y luego haga clic en la opción para Comprobar Actualización. Siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la actualización de iOS con iTunes.
• Para hacerlo, toque el

Si es necesario, reinicie su iPhone una vez que la actualización se haya instalado correctamente y luego intente usar la aplicación de la cámara nuevamente para ver si hay algún cambio positivo.[: 🙂 Los siguientes métodos se utilizan para solucionar problemas específicos al usar la aplicación de la cámara en el iPhone 6s Plus. Para continuar, seleccione su problema y luego intente la solución alternativa recomendada para ver qué sucede entonces.

Otras sugerencias

Si el flash no funciona, intente probar el flash LED para ver si funciona. Para hacerlo, abra el Centro de control y luego toque el ícono de la linterna ubicado en la esquina inferior izquierda. Si enciende, entonces está bien. De lo contrario, verifique más.

Paso 2. Para fotos borrosas, con puntos oscuros o desenfocadas.

Si el flash no funciona o se apaga cada vez que toma una foto, intente verificar la configuración del flash de su iPhone.

Nota:

• ícono de rayo negro (ícono de flash) en el superior izquierda de la pantalla y luego seleccione una configuración diferente. Después de cambiar la configuración, vuelve a probar la aplicación de la cámara.Para descartar esta posibilidad, intenta tomar una foto sin el estuche o la lente magnética y luego compara la calidad del resultado.

Es posible que vea un mensaje de alerta que dice que el flash está deshabilitado, especialmente si toma videos prolongados con el flash encendido o si usa el iPhone en un ambiente muy cálido. En este caso, deje que su iPhone se enfríe y ese mensaje debería desaparecer.Si le molestan las fotos borrosas, las manchas oscuras o las fotos desenfocadas de la cámara de su iPhone, es posible que la lente de la cámara tenga algo de suciedad y necesita ser limpiado. Revise la lente en busca de suciedad o residuos y, si es necesario, límpiela con un paño de microfibra. Una vez que la lente esté completamente limpia, intente tomar una nueva foto con la aplicación de cámara de su iPhone y vea el resultado.

Paso 3. Para la aplicación de cámara faltante en tu iPhone 6s Plus.

También hay algunos casos de fotos borrosas, desenfocadas y otros problemas de la cámara que han sido causado por una carcasa metálica o una lente magnética que interfiere con la estabilización de imagen óptica del iPhone.

La cámara volverá a enfocar automáticamente al centro si te mueves demasiado en cualquier dirección. Puede ajustar el enfoque antes de comenzar a grabar un video en el modo de video.

• Asegúrate también de enfocarte en un determinado objeto o persona antes de capturar o toque ese objeto o persona en la pantalla de vista previa. A medida que la cámara se ajusta, verá el pulso de la pantalla o cuando se enfoca y se desenfoca brevemente.
• Intente eliminar cualquier caso si es necesario. Si eso no sirve de nada, intentan forzar el cierre de la aplicación de la cámara y luego abrirla de nuevo. Si eso tampoco funciona, intente reiniciar (reinicio por software) su iPhone y luego abra la aplicación Cámara nuevamente.

De forma predeterminada, la aplicación Cámara está presente en su pantalla de inicio. Si no está allí, puede buscarlo o verificar la configuración de su iPhone para ver si está bloqueado. Puede usar la búsqueda de Spotlight para buscar la aplicación de la cámara rápidamente y luego abrir la aplicación para usarla.

Paso 4. Para pantalla negra.

Alternativamente, puedes dirigirte a tu iPhone

Configuración-> General-> Restricciones-> Permitir. Asegúrese de que la cámara esté encendida o permitida. Si es necesario, cambie el interruptor junto a Cámara para permitir el uso de la aplicación o desactive la restricción para la aplicación de la cámara.Si todo lo que ve es una pantalla negra mientras inicia la pantalla del visor de la aplicación de la cámara, entonces marque y asegúrese de que nada esté bloqueando la lente de la cámara.

Toca dos veces/presiona el botón Inicio

• También intente cambiar entre las cámaras delantera y trasera. Si ve una pantalla negra o una lente cerrada en una sola cámara, es probable que denote un problema en cualquiera de las cámaras y, por lo tanto, un técnico debe revisarla y repararla.
• Instale una aplicación de cámara alternativa.

Paso 1. Reinicie la aplicación de la cámara.

• Si el problema persiste después de completar todos los métodos mencionados anteriormente, puede intentar instalar otra aplicación desde la App Store, como alternativa para la cámara estándar de su iPhone. Puede recurrir a esta opción si el problema de la cámara que tiene se desencadena principalmente por una actualización de software o ocurre después de instalar la última versión de iOS.Comuníquese con el Soporte técnico de Apple para conocer otras opciones.
• Debe comunicarse con el Soporte de Apple para escalar el problema con la aplicación de la cámara de su iPhone 6s Plus, especialmente si el problema persiste y ya se quedó sin opciones para probar. Puede solicitar más ayuda para la solución de problemas u otras recomendaciones.Cómo reparar fallas en la aplicación de la cámara Apple iPhone 6s Plus