¿Qué hacer cuando su iPhone 6s Plus está deshabilitado y está bloqueado debido a entradas de contraseña incorrectas? [Guía para resolver problemas]

¿Tiene un iPhone 6s plus está desactivado o está bloqueado o? Encuentre algunas formas de solucionarlo a medida que lea más en este artículo.

Si bien las características de seguridad son esenciales para mantener segura la información de su dispositivo, también pueden causarle problemas, especialmente cuando no se usan adecuadamente. Ingresar el código de acceso incorrecto varias veces en su iPhone, por ejemplo, podría bloquear su iPhone y desactivar su dispositivo. ¿Qué debes hacer cuando te encuentras en esta situación? Siga leyendo para averiguarlo.

Los dispositivos móviles ahora se consideran una alternativa de almacenamiento para contenidos digitales que incluyen fotos, videos, música e incluso información personal y confidencial. Además de ser prácticos, los nuevos teléfonos inteligentes ya están equipados con una alta capacidad de almacenamiento para almacenar varios archivos, incluidos contenidos multimedia, fotos, videos, música y más. Estos son solo algunos de los factores a favor de tener un teléfono inteligente como el iPhone 6s Plus, sin mencionar su sofisticado diseño. Y por esta misma razón, estos teléfonos inteligentes también están equipados con una serie de funciones de seguridad, desde desbloquear la pantalla hasta usar ciertas aplicaciones. De hecho, la integración de estas características de seguridad es esencial dadas las crecientes amenazas de robo de identidad de varias entidades en línea. Por lo general, las funciones de seguridad arraigadas en dispositivos móviles como el iPhone 6s Plus deben configurarse de antemano. Esto indica que deberá configurarlos primero para habilitarlos o activarlos en su dispositivo.

En esta publicación se destacan posibles soluciones a un problema de seguridad pertinente con el iPhone 6s Plus en el que el dispositivo se desactiva. debido a entradas sucesivas de contraseñas incorrectas al desbloquear el iPhone. Continúe leyendo para saber qué hacer cuando no puede acceder a su iPhone y su dispositivo está deshabilitado debido a entradas de contraseña incorrectas.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la solución de problemas página que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que intente ver si ya hemos abordado su inquietud antes. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y, si no funcionan, puede contactarnos completando este formulario.

Solución: borre su iPhone 6s Plus

Normalmente, tiene un máximo de seis intentos para ingresar la contraseña para desbloquear la pantalla de su iPhone. Después de seis entradas consecutivas de contraseñas incorrectas, aparecerá un mensaje que dice que su iPhone está deshabilitado y luego está bloqueado de su iPhone. Desafortunadamente, solo hay una solución que puede usar para lidiar con esta situación. Y esa opción es limpiar o borrar tu iPhone. A menos que haya creado una copia de seguridad de su dispositivo antes de recibir el error de desactivación de su iPhone 6s Plus, no hay otra forma de recuperar archivos e información personal almacenada en su dispositivo. La solución recomendada indica que se borrarán todos sus datos y configuraciones.

En este sentido, deberá usar cualquiera de estos dos servicios de Apple para la administración de dispositivos iOS: iTunes o iCloud . En el caso de que su iPhone se pierda y esté conectado a Wi-Fi o red celular, puede usar Buscar mi iPhone para borrar su dispositivo de forma remota y evitar que otros accedan a la información que guardó en él.

Cuando borra su iPhone 6s Plus, el código de acceso que configuró en su dispositivo también se eliminará junto con otros contenidos. Después del proceso, tendrá su iPhone como nuevo.

Para darle algunas pistas sobre qué método se aplica mejor a usted, aquí hay algunas pautas para su referencia:

• iTunes: se recomienda esta opción si su iPhone está sincronizado con iTunes.
• iCloud – se recomienda esta opción si ha iniciado sesión en iCloud y Find My iPhone está activado o habilitado en su dispositivo.
• Modo de recuperación – se recomienda esta opción si no utiliza iCloud y no puede sincronizar o conectar su iPhone con iTunes.

Simplemente elija la mejor opción aplicable para tu situación.

¿Cómo borrar el código de acceso de su iPhone 6s Plus con iTunes?

Si prefiere usar iTunes para borrar su iPhone y eliminar el código de acceso al mismo tiempo, entonces debe asegurar una computadora de antemano. Puede usar Mac o PC con Windows siempre que ejecute la última versión del sistema operativo disponible. Otro requisito es que el programa iTunes instalado en la computadora debe ser la última versión. De lo contrario, actualice iTunes en su computadora. Una vez que se cumplan todos estos requisitos, continúe con los siguientes pasos para borrar su iPhone 6s Plus con iTunes y elimine el código de acceso de su dispositivo.

• Conecte su iPhone 6s Plus a la computadora. En la medida de lo posible, use solo el cable o conector USB que viene con su dispositivo (suministrado por Apple u OEM).
• Abra iTunes en su computadora.
• Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta.
• Espere a que iTunes se sincronice y cree una copia de seguridad de su iPhone.
• Una vez que se hayan completado los procesos de sincronización y copia de seguridad, haga clic en la opción para Restaurar [su iPhone 6s Plus].
• Cuando se le solicite con la pantalla Configurar mientras restaura su iPhone, toque la opción para Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes. Al hacerlo, podrá restaurar su iPhone 6s Plus a partir de una copia de seguridad anterior de iOS que haya creado en iTunes.
• Seleccione su dispositivo en iTunes, localice la copia de seguridad que prefiere usar. Cada copia de seguridad contiene la fecha y el tamaño del archivo. Puede usar esta información al elegir qué archivo de respaldo usar. Asegúrese de elegir la copia de seguridad más relevante para su dispositivo.

¿Qué sucede si el contenido no sincronizar con iTunes?

Si su iPhone 6s Plus o algunos contenidos no se sincronizan con iTunes, esto es lo que debe hacer. debería hacer:

• Verifique y asegúrese de que su computadora esté autorizada para los contenidos que está tratando de sincronizar. Algunas computadoras no están autorizadas para procesar ciertos tipos de archivos y, como resultado, estos contenidos no se sincronizarán con iTunes.

Normalmente, el contenido del iPhone se sincronizaría cada vez que su dispositivo esté conectado a la computadora y abra iTunes. Pero también hay otros tipos de archivos o contenidos que no se sincronizan en iTunes. Entre ellos se encuentran cuentas de correo, marcadores y notas. A menudo, aparecerá un mensaje de error que dice que la sincronización ha fallado o que iTunes no puede copiar el archivo a su dispositivo cuando intenta sincronizar estos archivos con iTunes y luego la sincronización no se realiza. También pueden aparecer códigos de error pertinentes, como el error de iTunes -5000, -69, 13010 y 13014. Si por casualidad, verá alguno de estos códigos de error, intente verificar y asegurarse de que está utilizando la última versión de iTunes y que el sistema operativo de la computadora está actualizado. Otras posibles soluciones a estos errores de iTunes se explican en un artículo de solución de problemas por separado.

• Desactive el antivirus o configure los ajustes del software de seguridad. Otra cosa que debe verificar en este caso es el software de seguridad instalado en la computadora que está utilizando. Los antivirus o los cortafuegos también pueden desencadenar la aparición de cualquiera de estos errores al utilizar iTunes para la administración de dispositivos iOS.

Como posible remedio, puede intentar deshabilitar temporalmente el antivirus o el firewall y luego intentar sincronizar su iPhone con iTunes nuevamente sin un software de seguridad ejecutándose en la computadora. O si ya está familiarizado con el software, simplemente puede configurar los ajustes o establecer permisos para otorgar a su iPhone acceso total al sistema informático y a los controles de iTunes. Después de hacerlo, intente sincronizar su iPhone con iTunes nuevamente y verifique si el iPhone 6s Plus está deshabilitado. El problema se ha resuelto.

Si eso no funciona, puede considerar otras alternativas. Aquí es también donde iCloud juega su papel. En lugar de usar iTunes, puede administrar y sincronizar los contenidos de su iPhone en su dispositivo con iCloud.

¿Cómo eliminar el código de acceso de tu iPhone 6s Plus usando iCloud?

Cuando se trata de la restauración y actualización de dispositivos iOS, iCloud se considera la siguiente mejor alternativa a iTunes. Sin embargo, también puede recurrir al uso de iCloud y eliminar el código de acceso de su iPhone si configuró y activó Find My iPhone en su dispositivo de antemano. Si lo haces, entonces estás listo para irte. Todo lo que necesita es asegurar otro dispositivo y luego seguir estos pasos:

• Desde otro dispositivo, vaya a iCloud.com/find.
• Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión.
• Haga clic en Todos los dispositivos ubicado en la parte superior de la pantalla de su navegador.
• Desplácese y seleccione el dispositivo que desea borrar. En este caso, seleccione su iPhone 6s Plus.
• A continuación, haga clic en Borrar [iPhone 6s Plus. Al hacerlo, se borrará su dispositivo y su código de acceso.
• Después de borrar el dispositivo, ahora puede optar por restaurar desde una copia de seguridad o configurar su dispositivo como nuevo.

Si desea restaurar desde una copia de seguridad, se le pedirá que elija entre las copias de seguridad anteriores de iOS que ha creado y use el archivo de copia de seguridad más aplicable. De lo contrario, puede configurar su iPhone como nuevo.

¿Cómo eliminar el código de acceso de tu iPhone 6s Plus usando el modo de recuperación?

Otra plataforma alternativa que puede usar para borrar su iPhone y eliminar el código de acceso es el modo de recuperación. Para continuar, necesitará una computadora (Windows o Mac) que ejecute la última versión de iTunes. Una vez que haya configurado todo, siga estos pasos:

• Conecte su iPhone 6s Plus a la computadora usando el cable USB provisto.
• Abra iTunes en la computadora.
• Espere hasta que iTunes reconozca su iPhone.
• Cuando lo reconozca, fuerce su iPhone 6s Plus para reiniciar manteniendo presionado el botón Dormir/Activar (Encendido) y el botón Inicio simultáneamente. No sueltes los botones cuando aparezca el logo de Apple. Espere hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperaciónaparece y luego suelte ambos botones.
• Si se le solicita la opción de Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar. Al hacerlo, iTunes descargará el software adecuado para su dispositivo.

Normalmente, todo el proceso se realiza en quince minutos. Si ya han pasado más de 15 minutos, su iPhone saldrá del modo de recuperación y deberá repetir los pasos sobre el reinicio forzado hasta seleccionar la opción para Restaurar su iPhone.

Espere hasta que finalice la restauración del iPhone y luego continúe con configurar su dispositivo para su uso.

Buscar más ayuda para reparar el error de deshabilitación del iPhone 6s Plus

Si ninguno de estos métodos puede ayudar o aún no puede acceder a su iPhone 6s Plus y su dispositivo permanece deshabilitado, en este punto debería considerar escalar el problema al Soporte de Apple. Aparentemente, no hay nada más que puedas hacer para rectificar el problema de tu parte. O también puede ponerse en contacto con su proveedor de iPhone para conocer otras opciones o pedirles que restablezcan el código de acceso por usted.