Cómo reparar un iPhone 7 que no envía correos electrónicos en iOS 13, error de correo electrónico posterior a la actualización

El procesamiento de correo electrónico nunca ha sido tan fácil con un iPhone en el bolsillo. Siempre que su teléfono esté conectado a Internet, estará listo para revisar y responder correos electrónicos importantes en cualquier momento y en cualquier lugar donde se encuentre. Pero al igual que cualquier otro servicio en línea, las funciones de correo electrónico de su iPhone también pueden fallar aleatoriamente debido a muchos factores. Problemas de conectividad de red, configuraciones de correo electrónico incorrectas, parámetros de correo electrónico no válidos, problemas relacionados con la cuenta, errores de aplicación y errores de software suelen ser las causas subyacentes. En esta publicación se aborda un problema similar en el iPhone 7 que de repente dejó de enviar correos electrónicos a través de la aplicación Mail después de la actualización de iOS 13. Este podría ser otro error de iOS Mail para corregir. Pero antes de escalar el problema al Soporte de Apple, hay algunos ajustes que puede probar para eliminar otras posibles causas y solucionar el problema. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone 7 no envía correos electrónicos en iOS 13.

Antes de continuar, siéntase libre de navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su teléfono iOS está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones alternativas proporcionadas si es necesario. En el caso de que prefiera obtener asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Resolución de problemas de un iPhone que no envía correos electrónicos en iOS 13

Antes de comenzar a descartar los factores relacionados con el software que causaron que su iPhone dejara de enviar correos electrónicos en iOS 13, verifique su señal celular o Wi-Fi. La señal deficiente o débil en el dispositivo puede ser la razón principal por la que falla el envío de correo electrónico. Este suele ser el caso si su teléfono tiene problemas de señal en la red Wi-Fi o de datos móviles. También asegúrese de que el interruptor Modo avión no esté encendido. Cuando el Modo avión está activado, todas las conexiones inalámbricas están desactivadas, por lo que no podrá utilizar los servicios de Internet, incluido el correo electrónico. Si ve el símbolo de Avión en la barra de estado de su teléfono, eso indica que el modo Avión está habilitado y, por lo tanto, deberá deshabilitarlo nuevamente a través de la configuración de su iPhone.

Primera solución: Salga y reinicie Mail app.

Incluso las aplicaciones preinstaladas como Mail podrían volverse deshonestas después de una transición importante del sistema. Si esta es la razón por la que no puede enviar correos electrónicos en su iPhone 7 después de actualizar a iOS 13, es probable que lo que necesite sea reiniciar Mail. Esto es lo que debe hacer entonces:

1. Presione dos veces el botón de inicio para abrir el selector de aplicaciones o la pantalla multitarea. Esto contiene las vistas previas/tarjetas de todas las aplicaciones que usó recientemente y dejó abiertas en su teléfono.
2. Toque y arrastre la vista previa de la aplicación Maila la esquina superior de la pantalla.

La aplicación desaparecerá y se cerrará. Si ve otras aplicaciones abiertas y ejecutándose en segundo plano, siga los mismos pasos para cerrarlas todas. Si lo hace, ayudará a evitar que cualquiera de estas aplicaciones cause conflictos con la aplicación de Correo la próxima vez que la cargue.

Una vez que haya terminado de borrar todas las demás aplicaciones en segundo plano, inicie la aplicación de Correo nuevamente e intente volver a enviar el correo electrónico. no pudo enviar antes desde su Bandeja de salida con estos pasos:

1. Toque Buzones en la esquina superior izquierda y luego seleccione Bandeja de salida. Los correos electrónicos que no se enviaron correctamente se almacenan en la carpeta Bandeja de salida .
2. Toque para seleccionar el correo electrónico en la Bandeja de salida.
3. Verifique y asegúrese de que los detalles del correo electrónico del destinatario sean correctos y válidos. Realice algunos cambios, si es necesario.
4. Luego toque Enviar para reenviar el correo electrónico.

Si el correo electrónico aún no se pudo enviar, elimine otros factores relacionados con el software utilizando los siguientes métodos.

TAMBIÉN LEE: Cómo reparar el iPhone La aplicación X Gmail sigue fallando después de la actualización de iOS 13

Segunda solución: restablecimiento parcial/reinicio de su iPhone.

Un restablecimiento parcial puede solucionar varios tipos de problemas, incluidos los causados ​​por errores menores de iOS. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para reiniciar su iPhone 7:

1. Presione y mantenga presionado el Botón lateral (encendido) para unos segundos hasta que aparezca Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo por completo.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después de reiniciar, inicie la aplicación Mail en su iPhone y vea si el problema desapareció. De lo contrario, siga solucionando el problema.

Tercera solución: verifique y administre la configuración de su correo.

Si bien iOS usa automáticamente la configuración correcta para su cuenta de correo electrónico durante la configuración, cualquiera de estas configuraciones podría terminar siendo defectuosa, especialmente si la nueva actualización impone anulaciones automáticas. Para asegurarse de que la configuración de su cuenta de correo electrónico sea correcta, verifique y vea si la configuración en la aplicación Correo es la misma que la utilizada para su cuenta de correo electrónico. Así es como:

1. Desde la pantalla de inicio, toca Configuración.
2. Selecciona Cuentas y contraseñas.
3. Toca tu cuenta de correo electrónico.
4. Toca tu dirección de correo electrónico junto a Cuenta. Al hacerlo, se mostrará la información de la cuenta, como el servidor de correo entrante y el servidor de correo saliente.

Puede usar la herramienta Búsqueda de configuración de correo si siente la necesidad de verificar la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico. Si no coinciden, debe realizar los cambios necesarios para corregirlos.

Cuarta solución: verifique y administre la configuración celular y Wi-Fi en su teléfono, si corresponde.

Como se mencionó anteriormente, los problemas de red también pueden ser la causa subyacente del problema. Es posible que su dispositivo esté experimentando problemas aleatorios que causaron que su conexión Wi-Fi o celular se volviera inestable. Si esto sucede, es probable que los correos electrónicos no se envíen. Para asegurarse de que esto no esté causando el problema, verifique y administre la configuración de su red.

1. Para verificar y ver si Wi-Fi está habilitado, vaya a Configuración-> Wi-Fi menú, luego asegúrese de que el interruptor al lado esté encendido. Si está encendido actualmente, alterne para apagar Wi-Fi durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
2. Si tiene datos móviles, vaya a Configuración-> Celular menú, luego asegúrese de que el interruptor Datos móviles esté encendido. Nuevamente, puede apagar y encender el interruptor en breve para reiniciar y actualizar las conexiones de datos móviles de su teléfono.

Una vez que haya terminado de hacer los cambios necesarios en la configuración de Internet y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet, inicie la aplicación Correo nuevamente y vuelve a intentar enviar un correo electrónico de muestra a tu propia dirección de correo electrónico.

TAMBIÉN LEE: Cómo reparar tu iPhone 8 que no puede hacer ni recibir llamadas en iOS 13, error del teléfono

Quinta solución: elimine su cuenta de correo electrónico y luego vuelva a agregarla.

Tu cuenta de correo electrónico podría haberse dañado después de la transición reciente del sistema operativo y, por lo tanto, ya no funciona a menos que lo configure nuevamente. Por lo tanto, considere la eliminación de la cuenta de correo electrónico como su próxima opción. Los siguientes pasos lo guiarán a través de todo el proceso de eliminar su cuenta de correo electrónico de su iPhone 7 y configurarlo nuevamente:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione Cuentas y contraseñas.
3. Toque para seleccionar la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Luego toque la opción para Eliminar cuenta.

Siga el resto de las indicaciones en pantalla para completar el proceso de eliminación de la cuenta de correo electrónico. Después de eliminar el correo electrónico, reinicie su iPhone y luego comience a agregar su cuenta nuevamente.

Puede configurar automáticamente su cuenta de correo electrónico o agregarla manualmente. La última opción se recomienda solo si conoce la configuración de correo electrónico de su cuenta. Si no está seguro de qué información ingresar, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o use la herramienta de búsqueda que se encuentra en el sitio web de soporte de Apple.

Eliminar su cuenta de correo electrónico de su dispositivo no elimina sus correos. Mientras todos estén guardados en el correo web, siempre puede verlos desde cualquier dispositivo en cualquier momento.

Sexta solución: restablezca la configuración de red para reparar su iPhone que no envía correos electrónicos en iOS 13.

Para eliminar configuraciones de red incorrectas, incluidas anulaciones defectuosas de la actualización de software reciente, intente restablecer la configuración de red de su teléfono. Al hacerlo, se eliminan todas las configuraciones de red actuales y luego se restauran los valores de red originales sin afectar los datos internos guardados en el almacenamiento del iPhone. Solo sigue estos pasos cuando estés listo:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Toque la opción para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su dispositivo.

Después del reinicio, se te desconectará de Internet ya que se desactivarán la conexión Wi-Fi y los datos móviles. Para reanudar la conexión a Internet, vuelva a habilitar Wi-Fi o datos móviles en su teléfono.

Último recurso: Restablezca la configuración de fábrica de su iPhone para restaurar la configuración predeterminada y configure su cuenta de correo electrónico como nueva.

El problema con el que está lidiando podría deberse a algunas fallas importantes del sistema que requieren algunas soluciones arenosas. Esto es cuando recurrir a un borrado y reinicio completo del sistema puede considerarse una opción. Si desea solucionar más problemas, puede continuar con un restablecimiento de fábrica, una restauración del modo de recuperación y una restauración del modo DFU. Puede comenzar con un restablecimiento de fábrica primero, para borrar todo de su dispositivo y luego restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Esto te permitirá configurar todo como nuevo.

Si tu iPhone tiene acceso a Internet, puedes restablecer la configuración de fábrica a través de la configuración. Simplemente siga estos pasos para continuar:

1. Haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes desde su iPhone, si es necesario.
2. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
3. Seleccione General.
4. Toque Restablecer.
5. Toque la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
6. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
7. Confirme que desea reinicie su iPhone y restaure sus valores predeterminados de fábrica.

En el caso de que su iPhone experimente problemas de conectividad inalámbrica y su conexión a Internet no sea estable, sería necesario realizar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Deberá proteger una computadora que esté conectada a Internet y tenga la última versión del software iTunes. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para comenzar a borrar y restaurar su iPhone 7 a sus valores predeterminados de fábrica:

1. Abra iTunes en su compu ter, si aún no lo has hecho.
2. Conecta tu iPhone a la computadora con el cable USB o el cable Lightning que viene con él.
3. Espera a que iTunes reconozca tu dispositivo y cuando lo haga, deberías ver el ícono de su iPhone en iTunes.
4. Haga clic para seleccionar su iPhone cuando aparezca en iTunes.
5. Luego navegue a la sección Resumen .
6. Haga clic en Restaurar [iPhone] botón.
7. Si se le solicita, haga clic en el botón Restaurar nuevamente para confirmar. iTunes comenzará a borrar su iPhone y luego intentará instalar la última versión de firmware disponible para su dispositivo.

Simplemente siga el resto de los comandos en pantalla para completar el restablecimiento de fábrica completo. Una vez que todo esté terminado, configure su iPhone usando el asistente de inicio. Esto le permitirá configurar todas las funciones necesarias utilizando la configuración automática (correcta). Después de volver a conectarse a Wi-Fi, inicie la aplicación Mail y configure su cuenta de correo electrónico. Asegúrese de ingresar los detalles correctos de la cuenta de correo electrónico. Tan pronto como termine de configurar su correo electrónico, cree un correo electrónico de muestra para enviar y recibir desde/hacia su dirección de correo electrónico.

Si desea omitir la restauración de iOS mediante el modo de recuperación o el modo DFU, debe obtener una computadora que esté conectada a Internet y tenga la última versión de iTunes. Luego, puede consultar la guía paso a paso sobre cómo restaurar un iPhone 7 en modo de recuperación o modo DFU en la sección de tutoriales de este sitio.

TAMBIÉN LEE: Cómo reparar un iPhone XS Max que no puede hacer llamadas telefónicas en iOS 13

¿Aún tiene problemas con su iPhone 7 que no envía correos electrónicos en iOS 13?

Si su teléfono aún no envía correos electrónicos a través de la aplicación Mail y le pide que ingrese una contraseña para su cuenta de correo electrónico, entonces es más probable que el problema se deba a que ingresó una contraseña incorrecta. En este caso, todo lo que tiene que hacer es escribir la contraseña correcta que está asociada con esa cuenta de correo electrónico. Puede intentar iniciar sesión en ese correo electrónico a través de webmail para verificar si puede iniciar sesión en su cuenta con la misma dirección de correo electrónico y contraseña. Si aún recibe un error de nombre de usuario o contraseña, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda. Es posible que deba restablecer la contraseña para volver a acceder a la cuenta de correo electrónico.

Conéctese con nosotros

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas con sus teléfonos y a aprender cómo usar sus dispositivos correctamente. Entonces, si tiene otros problemas, puede visitar nuestra página de solución de problemas para que pueda verificar por sí mismo los artículos que ya hemos publicado que contienen soluciones a problemas comunes. Además, creamos videos para demostrar cómo se hacen las cosas en su teléfono. Visita nuestro canal de Youtube y suscríbete. Gracias.