No puedo restaurar la copia de seguridad desde iCloud en mi Apple iPhone 7 [Guía de solución de problemas]

Has estado intentando restaurar una copia de seguridad de iCloud, pero todo lo que dice tu iPhone es que no puede restaurar la copia de seguridad. No importa cuántas veces lo intentaste, todavía falló. Entonces, se pregunta por qué falló el proceso de restauración de iCloud y qué se debe hacer para que su nuevo iPhone 7 se restaure desde una copia de seguridad de iCloud con éxito. Si está aquí por el mismo dilema en el mismo dispositivo iOS, le sugiero que lea esta publicación completa para obtener algunos consejos básicos sobre cómo solucionarlo.

Muchos usuarios del nuevo Apple iPhone 7 y iPhone 7 Plus informó un problema similar en el que no pueden restaurar su nuevo iPhone desde una copia de seguridad de iCloud. Ocurre unos minutos después de que se inicia la restauración de la copia de seguridad de iCloud y luego aparece un mensaje de error para los usuarios que dice que su iPhone 7 «No se puede restaurar la copia de seguridad» y, por lo tanto, no puede importar datos y configuraciones desde una copia de seguridad de iCloud a el nuevo iPhone.

Para aquellos que tienen otros problemas, sin embargo, asegúrese de pasar por nuestra página de resolución de problemas del iPhone 7 porque admitimos este dispositivo y brindamos asistencia gratuita a nuestros lectores. Siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos suficiente información sobre su problema.

Qué podría ser ¿Cuál es la razón por la que no pudo restaurar una copia de seguridad de iCloud en su iPhone 7?

Es posible que el archivo de copia de seguridad que está tratando de restaurar esté dañado y, por lo tanto, no se pueda restaurar en su nuevo iPhone . Debe considerar esto entre otros factores.

Algunas personas pensaron que el problema se desencadena por un problema de red, como que el servidor iCloud podría no estar disponible temporalmente u otros problemas que afectan los servicios de iCloud. Mientras tanto, otros casos en los que el usuario recibe el mismo mensaje de error al intentar restaurar la copia de seguridad de iCloud en su iPhone se relacionaron con una actualización de software defectuosa. De hecho, varios usuarios de iPhone han presentado las mismas quejas al no poder restaurar la copia de seguridad desde iCloud después de instalar la última versión del software iOS 10 en sus respectivos dispositivos iPhone. En el último caso, podría deberse a un error de software que Apple debe solucionar en su próxima actualización de iOS.

Pero en la mayoría de los casos, se descubre que el error se desencadena por un conflicto entre las versiones de iOS en tanto el dispositivo de copia de seguridad como el nuevo iPhone 7. Como explicaron otros usuarios que se han encontrado con el mismo problema, una restauración de copia de seguridad de iCloud no se llevará a cabo si el dispositivo anterior (copia de seguridad) ejecuta una versión de iOS superior a la nueva (restauración ) dispositivo. Por ejemplo, cuando la copia de seguridad está en iOS 10.1 y su iPhone 7 todavía está en su versión original de iOS 10 (ya que aún no lo ha actualizado), debe esperar que ocurra un problema similar durante el proceso de restauración. Y esto es lo que suele indicar el error en “No se puede restaurar la copia de seguridad”.

Soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones

A continuación se destacan las soluciones estándar y los métodos de solución de problemas que se utilizan para solucionar cualquier problema al restaurar la copia de seguridad de iCloud en un iPhone, incluido el uno que se manifiesta por el mensaje de error antes mencionado.

Siéntase libre de probar estos métodos primero antes de comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.

Paso 1. Verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado en su iPhone 7.

Una conexión Wi-Fi estable es uno de los requisitos a la hora de restaurar desde una copia de seguridad a través de iCloud. Pero estar conectado a una red inalámbrica puede no garantizar una restauración exitosa. Tienes que asegurarte de que tu conexión sea estable. Si lo hace, evitará cualquier interrupción, lo que probablemente resulte en un nuevo problema.

Paso 2. Reinicie o fuerce el reinicio de su iPhone 7.

Nuevamente, al igual que con cualquier otro problema relacionado con el software, realice una simple reiniciar podría ser lo que necesita para actualizar todo en su dispositivo y completar la restauración de la copia de seguridad después. Se recomienda encarecidamente reiniciar su iPhone cada vez que encuentre un problema, que probablemente se desencadene por fallas de software aleatorias.

• Para reiniciar su iPhone 7, mantenga presionado el botón de reposo/activación durante unos segundos hasta que aparece el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante hacia la opción para apagar completamente su iPhone. Espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone 7 manteniendo presionado el botón de reposo/activación y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambas teclas cuando aparezca el logotipo de Apple.

Paso 3. Actualiza a iOS 10.3 o 10.3.beta 6 (si está disponible).

Busca las nuevas actualizaciones de iOS disponibles para tu iPhone 7 e intenta actualizar iOS a la última versión. Si el problema se desencadena por una falla de software o algunos errores en el sistema operativo actual, lo más probable es que se rectifique con una actualización de software. Pequeñas actualizaciones como 10.1, 10.2 y 10.3 pueden contener correcciones a errores existentes, incluidos los que causan problemas con el iPhone 7 iOS.

Paso 4. Utilice un software alternativo.

Como soluciones alternativas, generalmente son aplicaciones desarrolladas por terceros para su iPhone. Se crean para fines y funciones específicos. Al igual que el software de recuperación de datos para iPhone. Estas herramientas pueden venir en versiones gratuitas, mientras que otras se pueden comprar.

Puede probar algunas herramientas profesionales de recuperación de datos de iPhone para restaurar datos de la copia de seguridad de iCloud a su iPhone 7 si el proceso habitual no se lleva a cabo. Todo lo que tiene que hacer es visitar la App Store y buscar el mejor software posible compatible con la versión actual de iOS en la que se ejecuta su iPhone. Pero antes de descargar cualquiera de estas herramientas, también podría considerar leer reseñas anteriores para descubrir cómo funciona realmente en función de la experiencia de otros usuarios.

Otras recomendaciones útiles

Además de las soluciones estándar, también hay otros factores importantes que es posible que deba volver a considerar al realizar una restauración de iCloud en su iPhone. Lo siguiente debería servirle como sugerencias adicionales para consultar.

Paso 1. Espere un poco más, ya que la copia de seguridad de iCloud para restaurar puede ser un archivo enorme.

Si recibe un mensaje que dice que su El iPhone 7 se está restaurando, pero tarda mucho en finalizar, luego intente verificar si su dispositivo está conectado a una red Wi-Fi estable. El proceso de restauración de la copia de seguridad puede demorar más según el tamaño de la copia de seguridad y la velocidad de Internet. También asegúrese de conectar su iPhone a una fuente de alimentación funcional hasta que se complete el proceso de restauración para evitar cualquier interrupción que pueda resultar en la corrupción de datos.

Paso 2. Verifique su conexión Wi-Fi y asegúrese de que esté activa y estable.

Si recibe un mensaje que dice que su última copia de seguridad no se pudo completar, intente verificar su Wi-Fi y asegúrese de que esté activo y que su iPhone esté actualmente conectado a su red inalámbrica. Recuerde que no puede restaurar desde una copia de seguridad de iCloud a través de una conexión de red celular. Si aparece un mensaje de error que dice que su restauración está incompleta o que algunos elementos no se restaurarán, esto podría significar que se desconectó de Wi-Fi durante el proceso de restauración o que algunas de sus aplicaciones o contenido no se pudieron restaurar .

Paso 3. Cree otra copia de seguridad a través de iCloud e intente restaurarla nuevamente en su iPhone 7.

Teniendo en cuenta la posibilidad de que el archivo de copia de seguridad se haya dañado durante el proceso de copia de seguridad anterior, también podría considerar intentar para crear otra copia de seguridad en iCloud y luego restaurar desde la nueva copia de seguridad en este momento.

Apple está lanzando actualizaciones menores con más frecuencia o periódicamente. Digamos, por ejemplo, que iOS 10 ahora tiene actualizaciones menores como 10.1, 10.2 y 10.3. Y que .1, .2 o .3 son razones suficientes para estropear el proceso de restauración de iCloud. Entonces, si su iPhone 7 dice que «no puede restaurar la copia de seguridad», tal vez se deba a que la versión de iOS en su iPhone 7 es más antigua que la versión de iOS que hizo en la copia de seguridad de iCloud.

Dicho esto, asegúrese de que la la copia de seguridad está en una versión de iOS inferior a la que está restaurando. Por ejemplo, si realiza una copia de seguridad de un dispositivo en iOS 10, asegúrese de restaurar a un dispositivo en iOS 10 o superior. Entonces debería ser como si el iPhone 7 necesita ejecutarse en iOS 10.2 o 10.3 para permitir una restauración desde un dispositivo iOS 10 o 10.1. De lo contrario, aún tendrá que actualizar su iPhone 7 a la última versión de iOS disponible y el problema de restauración se resolverá solo.

Cómo restaurar desde una copia de seguridad de iCloud:

• Conecte su iPhone 7 a una computadora que ejecute la última versión de iTunes.
• Coloque su iPhone 7 en Modo DFU o Modo de recuperación.
• Restaura tu iPhone 7 usando iTunes.

• Finalmente, selecciona la opción Restaurar desde una copia de seguridad de iCloud.

Después de eso el proceso de restauración debería funcionar sin problemas, dado que tanto el iPhone antiguo como el nuevo ejecutan la misma versión de iOS o que el nuevo iPhone tiene una versión de iOS superior a la anterior.

Comuníquese con el Soporte de Apple para conocer otras opciones

Si no hay ninguna de las soluciones alternativas recomendadas es capaz de solucionar el problema y aún no puede restaurar una copia de seguridad de iCloud en su iPhone 7, luego, en este punto, debe comunicarse con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple para escalar el problema y solicitar más ayuda. u otras opciones.

Contáctenos

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporciónenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.