Qué hacer si la pantalla de su iPhone 7 está dañada, agrietada o afectada físicamente, otros problemas

Golpear su iPhone contra algo duro, dejarlo caer accidentalmente al suelo (¡o a la taza del inodoro!) o mojar el dispositivo. Cualquiera de estas situaciones puede resultar en un problema grave de hardware: pantalla rota. Si la pantalla de su #iPhone7 ha encontrado alguno de estos, siga leyendo. Es posible que pueda obtener algo de esta publicación.

Seamos claros. Este no es un artículo que lo guiará a través de cómo reemplazar una pantalla agrietada o rota, ni es una guía de solución de problemas de hardware. Nuestro blog no es compatible con diagnósticos y resolución de problemas de hardware. Si tiene la intención de reparar su dispositivo usted mismo sin importar nada, busque otros blogs o sitios que puedan brindarle los pasos para hacerlo.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace proporcionada al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: qué hacer si la pantalla de su iPhone 7 está rota

Recientemente se me cayó el teléfono muchas, muchas veces en una noche. Después de la última gota, la parte inferior de la pantalla del teléfono alrededor del botón del teléfono estaba muy dañada. Además, la pantalla parecía haberse salido por un lado y todavía estaba unida a lo que fuera que estaba debajo. No estaba completamente apagado, pero lo suficiente como para que pueda ver la luz detrás de él. Además, la cámara frontal parecía estar «desviada», y alrededor de 3/4 de la parte derecha de la pantalla aparecían en negro cuando intentaba usar la cámara frontal.

Luego, hoy se me cayó el teléfono otra vez. tiempo y aterrizó plano en su pantalla. La esquina superior derecha se agrietó y se desprendió y, cuando la levanté, todos los botones funcionaban, pero parecía que mi teléfono estaba teniendo un ataque. La pantalla parpadeaba rápidamente y saltaba arriba y abajo. Todas las funciones funcionaban, e incluso la cámara funcionaba mejor. La pantalla en realidad había vuelto a aparecer en su mayoría con este otoño. Después de bajar el brillo por completo, el temblor se detuvo, pero algunos colores de la pantalla todavía estaban desordenados. ¿Qué le pasa a mi teléfono???? ¿¿Que necesito hacer?? — Jordan

Solución: Hola, Jordan. Es curioso que, después de detallar los abusos que ha absorbido tu teléfono, todavía no puedas entender qué tiene de malo. Si no es lo suficientemente obvio para usted, déjenos decirle: ¡el hardware de su teléfono está roto! Por hardware, nos referimos tanto a los componentes específicos que sufren daños visibles como a los componentes internos que no puede ver. Si no lo sabe, el iPhone de Apple no fue diseñado para ser indestructible. En algunos casos, incluso una sola caída accidental puede destrozar gravemente los componentes internos, lo que puede provocar una avería total. Los componentes electrónicos son muy sensibles a los golpes innecesarios de una caída. Si la pantalla y partes de la carcasa externa se rompieron, entonces uno o algunos componentes internos también pueden haber estado en la placa lógica. Según la descripción anterior, creemos que incluso tiene suerte de tener la apariencia de un iPhone que funciona en este momento.

Que todavía esté encendido puede ser una señal de que el daño solo puede estar aislado en el exterior. Para solucionarlo, lleve el dispositivo a un centro de servicio independiente para que pueda ser diagnosticado. Si espera que algún software mágico pueda ayudar a reparar un componente físicamente dañado, entonces debe ser un idiota.

Haga que revisen y reparen el teléfono. Período. Con suerte, la tarifa de reparación y el reemplazo de piezas no serán demasiado para que pueda reparar el dispositivo.

Problema 2: La pantalla del iPhone 7 se vuelve negra horas después de ser reemplazada

Cambié la pantalla de mi iPhone 7. Inicialmente funcionó bien, pero un par de horas más tarde la pantalla se volvió negra. El teléfono sonaba y emitía sonidos, pero la pantalla solo estaba negra. Pensando que era la pantalla, compré una nueva y la instalé. Lo mismo sucedió. La pantalla funcionó bien durante las primeras horas y luego volvió a ponerse negra. No puedo entender qué está causando el problema, pero no creo que el problema esté en la pantalla, ya que probé dos pantallas diferentes de diferentes vendedores pero obtuve los mismos resultados. Por favor ayuda. Gracias. PD. No estoy seguro de qué iOS tiene este teléfono y no puedo comprobarlo porque la pantalla no está. — Rabia

Solución: Hola Rabia. El reemplazo de piezas es fácil, pero diagnosticar la causa de su problema es otra cosa totalmente diferente. No conocemos el historial de su dispositivo y no podemos evaluar qué tan bien se realizaron los reemplazos de pantalla, por lo que no hay mucho que podamos decirle. Le sugerimos que desmonte el teléfono y esta vez, intente ejecutarlo durante varias horas cuando la pantalla no esté completamente instalada. De esta forma, le resultará más fácil acotar los posibles problemas uno a uno. Puede haber algo mal en la forma en que ensamblaste el componente o en cómo volviste a colocar las piezas.

Mejor aún, pídele a alguien con más experiencia en reparar iPhones que analice la situación. Para una situación como esta, uno debe mirar dentro del dispositivo físicamente para saber dónde puede estar. Existe la posibilidad de que la pantalla instalada sea de mala calidad o sea incompatible. Tenga en cuenta que las piezas de Apple no son fabricadas por una sola empresa en China. Los contratistas de repuestos pueden recurrir a otras empresas para que construyan otros repuestos para ellos. Este subcontratista luego encuentra otra compañía que pueda producir otras partes necesarias para construir una parte principal y así sucesivamente. Así funciona la cadena de suministro oficial de Apple. Para piezas de iPhone que no sean de Apple, un control de calidad menos estricto puede resultar en piezas deficientes que causen problemas de incompatibilidad y/o resistencia. Para minimizar la obtención de componentes de mala calidad, intente buscar empresas de confianza que vendan piezas auténticas de Apple.

Problema 3: la batería del iPhone 7 no retiene la carga después del reemplazo de la pantalla

Hola. Había roto mi pantalla y la llevé a un taller de reparaciones, y la reemplazaron. Tan pronto como recuperé mi teléfono, la batería no retenía la carga. Se lo devolví y me dijeron que reemplazaron la batería, pero aún no tiene carga, de hecho, es peor que antes y está completamente muerta, solo que a veces muestra el símbolo de Apple e intenta reiniciar antes de apagarse. . Mi teléfono era nuevo hace 6 meses, iphone 7. ¿Es esto común o crees que me están estafando? ¡Estoy tan decepcionado y hubiera sido mejor mantener la pantalla rota! Gracias. — Krista

Solución: Hola, Krista. Esta es una de esas razones por las que dejar que Apple repare un dispositivo averiado es una buena idea. Con Apple, tienen la opción de reparar o reemplazar el dispositivo. Esto, por supuesto, depende de la gravedad del problema. Normalmente, Apple puede sugerir el reemplazo del dispositivo si es más económico que repararlo. Por ejemplo, el reemplazo es una mejor opción que el reemplazo de la placa base. Las placas base de un nuevo iPhone 7 cuestan mucho y si otras partes también se rompen, existe la posibilidad de que la reparación garantice la funcionalidad completa del dispositivo más adelante. Tenga en cuenta que reparar un dispositivo electrónico físicamente dañado es complicado y no está garantizado. En algunos casos, la reparación puede salir bien y el dispositivo volverá a la normalidad como antes. En otros, la reparación puede reparar el dispositivo temporalmente, pero luego puede surgir otro problema después de un tiempo. Cuando se trata de reparaciones del centro de servicio de terceros, lo mismo es cierto, aunque su tarifa de reparación puede ser un poco más barata. La cuestión es que no hay una reparación garantizada para un problema como el tuyo. Intente devolver el teléfono a la tienda y pregúnteles francamente si existe alguna posibilidad de que puedan diagnosticar el problema y reemplazar la pieza rota. Si no pueden, obtenga una segunda opinión de otra tienda.

Comuníquese con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones  en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema, eso sería muy útil.