iPhone 7 sin sonido al reproducir videos de Facebook, cómo controlar el volumen en iPhone 7, otros problemas

Hola fanáticos de iOS y bienvenidos a otra publicación que trata sobre problemas de sonido en el #iPhone7. Respondemos 4 problemas presentados por algunos usuarios de iPhone 7 en este, así que esperamos que nuestras sugerencias le resulten útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema con #iOS, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace provisto en al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación se presentan temas específicos que le presentamos hoy:

iPhone 7 sin sonido al reproducir videos de Facebook, cómo controlar el volumen

Problema 1: solo funciona 1 altavoz cuando el iPhone 7 está boca abajo

Así que acabo de comprar un iPhone 7 el sábado y me sorprendió que mi altavoz derecho ya no funciona. Solía ​​​​funcionar, así que ahora la voz proviene del otro altavoz que está en la parte superior junto al flash y la cámara frontal, y cuando muevo el teléfono boca abajo, ¡el altavoz inferior funciona y el superior no! ¿Entonces tengo el problema de que los dos altavoces no funcionan al mismo tiempo? Especialmente el altavoz inferior derecho no funciona hasta que muevo el teléfono boca abajo. Te agradecería mucho si pudieras ayudarme. — Lalo

Solución: Hola Lalo. El iPhone 7 tiene dos altavoces: uno está ubicado en la parte superior mientras que el otro está ubicado en la parte inferior derecha. Si coloca el teléfono en modo horizontal (de lado) y está reproduciendo una pista de audio estéreo, ambos altavoces darán la impresión de reproducir un verdadero sonido estéreo. Poner el teléfono boca abajo por un lado solo permitirá que funcione un altavoz, por lo que realmente no es un problema. Así es como Apple lo diseñó y, por alguna razón, hicieron que el dispositivo solo use el altavoz del auricular para que funcione cuando volteas el teléfono. No sabemos por qué querrías usar tu teléfono cuando está al revés (y no lo estamos juzgando), pero podemos confirmar que no hay problema de hardware o software cuando solo funciona un altavoz.

Problema 2: el iPhone 7 no reproduce sonido cuando reproduce un video de Facebook, cómo controlar el volumen en el iPhone 7

Bought brand spanking nuevo iPhone 7 plus negro azabache, 128GB. Dulce. Problema: Mis altavoces/aplicaciones de controles de volumen/timbre se confunden entre sí. Si quiero reproducir un video en Facebook, el volumen es muy bajo aunque mi indicador de «Volumen» esté al máximo. Cómo descubrí que puedo solucionar el problema es ir manualmente al centro de control y elegir la opción «altavoz de iPhone», volver a Facebook y presionar reproducir, luego el audio se proyecta como lo haría normalmente en mi iPhone 6 anterior. Así que ahora ¿Se supone que debo decirle a mi iPhone que quiero escuchar el audio en el altavoz todo el tiempo? Con mi anterior iPhone 6 esto no fue un problema. Si presionaba reproducir en cualquier video, comenzaría a reproducirse automáticamente en los parlantes de los iPhones. Como normal. No esta vez. Es extremadamente frustrante porque tengo que salir de mi aplicación, ir al centro de control, elegir mi salida de audio, volver a la aplicación, comenzar el video de nuevo… Lo sé, problemas del primer mundo… pero aún así. Realmente molesto. Especialmente con el precio de este teléfono… O_O El problema del control del timbre/volumen: esperaría que si no estoy ejecutando una aplicación, la opción del timbre sería mi acción predeterminada si quiero subir o bajar el volumen del timbre. No. La opción de «volumen» es lo que obtuve. Pero no afecta el volumen del timbre. Tengo que salir por completo de todas las aplicaciones, reiniciar mi teléfono, esperar… está bien, ahora estoy completamente encendido, luego presiono los controles de volumen y ¡bam! Control de “timbre”. El control de mi timbre desaparece cuando una aplicación que normalmente se reproduciría a través de los parlantes del iPhone está activa o en ejecución, pero cuando salgo de esa aplicación, pierdo el control del timbre y tengo que reiniciar mi iPhone 7 plus de nuevo… De nuevo, extremadamente frustrante. Casi creo que hay algo mal con la versión de iOS, aunque es la más actualizada. Mi iPhone 6 me entiende. — Steve: propietario de iPhone 7 plus.

Solución: Hola, Steve. Conocemos tu frustración. A veces, el control de volumen del iPhone 7 de Apple puede resultar confuso incluso para los usuarios veteranos de iOS. Sin embargo, lo importante que debe recordar es esto: los botones de hardware en el costado no controlarán todo. Estos botones solo podrán controlar el volumen de los medios que el dispositivo está reproduciendo activamente. Por ejemplo, si actualmente está reproduciendo un video en Facebook, al presionar los botones Subir volumen o Bajar volumen solo cambiará el nivel de volumen de la aplicación de Facebook. Si está en la pantalla de inicio y no hay una aplicación activa reproduciendo ningún medio, al presionar los botones de volumen cambiará el timbre y los sonidos de alerta.

Si desea indicarle a su teléfono que recuerde el nivel de volumen de los medios en los que desea reproducir el futuro cercano, ahí es donde el centro de control resulta útil. Por ejemplo, si desea que su iPhone reproduzca un video de Facebook al 50 % del nivel de volumen en el futuro, asegúrese de configurar el volumen en el centro de control a esta intensidad. Si vuelve a cambiar el volumen del centro de control después de eso, no espere que sus medios se reproduzcan al volumen deseado desde el principio.

Ahora, si no desea que los botones de hardware afecten el timbre y los sonidos de alerta, debe ir a Configuración>Sonidos y desactivar la opción «Cambiar con botones».

Problema 3: el sonido del iPhone 7 desaparece en medio de la llamada, no hay sonido durante las llamadas

Cuando estoy haciendo una llamada, la pantalla me dirá que está llamando a ese número. Tan pronto como se inicia el temporizador y me doy cuenta de que la llamada está conectada, no puedo escuchar a la otra persona, a menos que haga clic en el altavoz. Esto también pasa si alguien me llama, contesto, no escucho nada y me veo obligado a ponerlo en altavoz. La parte más extraña es que esto sucede aproximadamente el 50% de las veces, por lo que nunca sé si sucederá ni cuándo. Ahora también está sucediendo en medio de una conversación. Simplemente dejo de escuchar a la persona, miro para ver si todavía estamos conectados y luego tengo que presionar el altavoz para continuar la llamada. Tengo Bluetooth deshabilitado, la configuración de volumen es buena, tengo la última versión de software y he apagado/encendido el teléfono. También puse el teléfono en silencio, apagué y encendí el teléfono. ¿Algunas ideas? — Aurora

Solución: Hola, Aurora. Si el problema parece ocurrir solo al azar, lo más probable es que se deba a un contenido o aplicación, o a un error del sistema operativo. Considere restaurar el teléfono como un nuevo dispositivo y vea cómo funcionan las llamadas durante un día cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas. Una vez que se haya restaurado el teléfono, intente replicar el problema llamando a alguien y respondiendo llamadas. Hazlo durante al menos 24 horas. Este debería ser tiempo suficiente para que pueda ver alguna diferencia, si es que hay algo. Nuevamente, asegúrese de no instalar nada durante el período de observación. Si el problema no ocurre, continúe con la instalación de su aplicación. Si el problema vuelve después de haber instalado sus aplicaciones, eso es una confirmación de nuestra corazonada: que uno de ellos está causando el problema. Dado que no hay forma de identificar cuál de ellos podría estar causando el problema, debe utilizar el proceso de eliminación. Puede hacerlo desinstalando una aplicación a la vez. Asegúrese de verificar cómo funcionan las llamadas de voz después de cada desinstalación. Esto definitivamente tomará mucho tiempo en completarse, especialmente si tiene muchas aplicaciones, pero es la única forma efectiva de deshacerse del problema.

Como referencia, estos son los pasos sobre cómo restaurar completamente su iPhone 7:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que haya en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
3. Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel Resumen o pantalla, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algo de tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Problema 4: el iPhone 7 no sale sonido del altavoz izquierdo

Hola, acabo de comprar un iPhone 7 sin Apple Care hace aproximadamente un mes, pero tengo un problema con uno de los altavoces (el izquierdo). Estoy bastante seguro de que es del agua, lo que parece extraño porque el iPhone es resistente al agua. No tengo cuidado de Apple, así que no estoy seguro de qué hacer. Me he puesto en contacto con una tienda que repara teléfonos pero no tienen nada para iPhone 7. ¿Hay algo que me recomiendes? Tengo un iPhone 7. — Laura

Solución: Hola Laura. Si su preocupación es que el lado izquierdo del «altavoz» no emita ningún sonido, es perfectamente normal. Como se mencionó anteriormente, el lado izquierdo, aunque puede parecer un altavoz, solo alberga la ventilación barométrica para medir la presión atmosférica. Por lo tanto, no se espera que salga ningún sonido de él.