El volumen del iPhone 7 se interrumpe durante la grabación de videos, no se conecta a redes wifi, otros problemas

Hola y bienvenidos a otra publicación de #iPhone7. Este artículo analiza 12 casos más relacionados con el iPhone 7 y sus respectivas soluciones, por lo que esperamos que lo encuentre informativo.

A continuación se presentan temas específicos que presentamos hoy:

Problema 2: iPhone 7 no puede enviar SMS duri ng llamadas

Acabo de comprar mi nuevo iPhone 7 Plus y agotó mi punto de acceso en cuestión de minutos. No, no es mi proveedor de servicios, tengo 8 años con ellos y tengo el mismo plan desde 2013. Sé cómo usar mi punto de acceso y sé cuánto tiempo me debe durar. No es mi primer rodeo. Habiendo dicho eso y eliminando todas las posibilidades de error del usuario, necesito averiguar por qué durante 2 meses seguidos ahora recibo todos mis datos nuevos en el 15, no usé mi punto de acceso en absoluto hasta hoy. ¡Y 30 minutos después recibo un mensaje de texto que dice que he usado el 80% de mi punto de acceso! ¿¿¿Por qué??? — Bel Free

Solución: Hola Bel Free. ¿Hay otros dispositivos que usen su punto de acceso además de su propio iPhone 7? Si es así, es posible que dichos dispositivos estén descargando archivos grandes que consumen la mayor parte de su asignación de datos mensual. Por ejemplo, si dichos dispositivos conectados están configurados para descargar archivos automáticamente cuando se encienden, es posible que no aparezcan en su radar hasta que reciba una alarma de su proveedor. Para verificar, deje de usar su punto de acceso (no lo necesita de todos modos si no permite que otros dispositivos se conecten) y observe cómo funciona su consumo de datos móviles durante otro mes. Si su consumo de ancho de banda vuelve a la normalidad, simplemente averigüe el motivo de su problema.

Sin embargo, si necesita más ayuda con respecto a este problema, le sugerimos que trabaje con su operador para aislar otras posibles razones de este problema. .

Problema 3: la aplicación de mensajería del iPhone 7 sigue fallando, no envía SMS, se sobrecalienta

Propietario de iPhone por primera vez aquí. Acabo de recibir el iPhone 7 plus el viernes pasado. ¡El esposo es un conductor de camión en la carretera, por lo que pensamos que poder hablar mientras él no está sería genial! Y lo ha sido. Lo que es realmente frustrante para ambos es no poder hablar por teléfono y enviar mensajes de texto o hablar y navegar por la web. ¿Por qué no podemos hacer ambas cosas? Esto es muy decepcionante para ambos, ya que estamos acostumbrados a poder hacerlo con todos nuestros teléfonos anteriores de la serie Galaxy. El único otro cambio es que cambiamos a US Cellular de Verizon. ¿Podría ser el problema? — Melissa

Solución: Hola, Melissa. Los iPhones en redes CDMA no pueden enviar ni recibir SMS mientras el teléfono está realizando o recibiendo una llamada de forma activa. Así es como se diseñan los iPhone. Puede que no sea ideal, pero Apple, por alguna razón, diseñó su dispositivo de esta manera para garantizar una buena calidad de voz durante las llamadas. El chip de red de su teléfono desactiva temporalmente el servicio de SMS y/o datos para garantizar que haya suficientes recursos para una llamada. A menos que pueda hacerlo mejor que los diseñadores de Apple, realmente no hay nada que pueda hacer al respecto.

Sin embargo, una buena solución es esta: si desea navegar por la web durante las llamadas, asegúrese de conectarse a wifi. La conexión wifi puede continuar funcionando incluso durante las llamadas, por lo que seguramente puede dividir su atención entre las llamadas y la navegación. Lo mismo es cierto cuando se usa Facetime. Asegúrate de conectarte a wifi antes de enfrentarte para que puedas enviar y recibir SMS.

Problema 4: el micrófono del iPhone 7 no funciona, no puede grabar sonido usando la nota de voz

Cuando recibo un mensaje, suena el tono de texto y el mensaje se muestra en las notificaciones. Sin embargo, cuando trato de leerlo presionando/tocando Mensajes, la pantalla parpadea en blanco durante algún tiempo y vuelve a la pantalla de inicio y no me deja leer ningún mensaje.

Además, el teléfono se calienta en la parte posterior debajo de la cámara cerca del logo de Apple. Debido a esto, tampoco puedo enviar ningún mensaje. Traté de escribir mensajes yendo a mensajes a través de Contactos pero con el mismo resultado. Por favor ayuda. — Muktadir

Solución: Hola Muktadir. Parece que su aplicación de mensajería se bloquea repetidamente. Esto puede deberse a un error de la aplicación o a un error del sistema operativo. A continuación se muestran las cosas que puede intentar solucionar.

Reinicie la aplicación

Este es el primer paso de solución de problemas que desea realizar. A veces, solo se necesita un simple reinicio para que todo vuelva a funcionar bien. Para hacer eso, simplemente cierre la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Busque la aplicación de mensajería que está usando y muévala hacia arriba hasta que desaparezca .
2. Abra la aplicación de mensajería nuevamente y envíe un mensaje.
3. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).

Reinicie el teléfono

A veces, una simple solución de problemas, como reiniciar el dispositivo, soluciona las cosas. Si aún no lo ha intentado, asegúrese de hacerlo.

Asegúrese de que iOS y las aplicaciones estén actualizados

Las actualizaciones se publican por algún motivo. A veces, están ahí para realizar cambios estéticos en la interfaz de usuario. A veces, las actualizaciones están destinadas a efectuar modificaciones y mejoras en los componentes ocultos del software. Asegúrese de instalar actualizaciones para aplicaciones o iOS siempre que estén disponibles. Para ponértelo fácil, simplemente habilita las actualizaciones automáticas si cambiaste previamente la configuración predeterminada. Simplemente vaya a Configuración>iTunes y tiendas de aplicaciones.

Vuelva a instalar la aplicación (si está usando una aplicación de terceros)

Asumimos que está usando la aplicación de mensajería nativa de Apple, por lo que debería ser Opcional. Sin embargo, si tiene un problema con una aplicación de mensajería que no sea de Apple, considere volver a instalarla.

Limpie el teléfono

Si todos los pasos anteriores no funcionan, asegúrese de borrar el teléfono siguiendo los siguientes pasos a continuación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de limpiar el teléfono.

1. Vaya a
2. Configuración. Toque
3. General.Toque
4. Restablecer.Toque
5. Borrar todo el contenido y la configuración.Crear una copia de seguridad de sus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear un respaldo en absoluto, simplemente puede borrar todo lo que haya en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.

Si sus problemas no desaparecen, especialmente el problema de calefacción en la parte posterior, comuníquese con Apple y haga que revisen el teléfono.

Problema 5 : el iPhone 7 no puede enviar ni recibir SMS

Limpié la pantalla de mi iPhone una vez con pasta de dientes. Creo que la pasta de dientes se ha congelado dentro del altavoz de mi micrófono, pero el problema principal es que mi teléfono está bien para grabar videos con la cámara. Me escucha claramente, pero las aplicaciones sociales no pueden escucharme, incluidas las notas de voz. Siri puede escucharme claramente. He limpiado el micrófono tantas veces. Ya reinicié mi teléfono 3 o 4 veces… pero nada funciona… :(( por favor ayuda, ¡no quiero que se repare después de abrir la carcasa del teléfono! :(((( — Fatima

Solución: Hola, Fátima. Un iPhone 7 tiene cuatro micrófonos, dos de ellos están en el costado del puerto Lightning, el otro está en la parte posterior entre el flash True Tone y la cámara iSight, y otro dentro del auricular. Si Siri captura bien su voz pero la aplicación Voice Memo no, puede haber un problema con el micrófono principal ubicado en la parte inferior del teléfono.

Puede hacer una restauración completa en el teléfono a través de iTunes para ver si hay un problema de software Para realizar una restauración completa, siga estos pasos:

1. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
2. Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
3. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
4. Una vez que esté en el panel Resumen o pantalla, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (
5. Restaurar).Confirme haciendo clic en el botón
6. Restaurar.Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algo de tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
7. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.
8. cuando usa wifi, tiene dificultades para mantener una conexión. Esto sucede en TODO wifi… no puedo encontrar ninguna resolución, excepto especificar manualmente la configuración de IP que lo mejora pero no lo cura.

Si eso no funciona y no desea comunicarse con Apple para obtener ayuda, intente reemplazar el micrófono inferior.

Problema 6: el iPhone 7 no se mantiene conectado con las redes wifi, solo funciona el altavoz derecho

No puedo recibir o enviar mensajes de texto SMS (no usuarios de iPhone). He realizado todos los métodos de solución de problemas. Ni siquiera he tenido el teléfono las 24 horas. Es frustrante hacer una compra no tan pequeña para estos tipos de problemas a suceder. Además de eso, llamé al soporte de iPhone y me dijeron que el tiempo de espera sería de 2 minutos. Ahora he estado en espera durante 57 minutos. ¡Loco! Realmente espero poder obtener una respuesta pronto. — Amanda

Solución: Hola, Amanda. Si tiene problemas para enviar SMS solo a usuarios que no son de iPhone (asumimos que puede enviar mensajes a otros usuarios de iPhone), entonces debe hacerse una pregunta importante: ¿qué tipo de mensaje está enviando o espera recibir? En un dispositivo iPhone, hay al menos 3 tipos de mensajes: SMS, MMS e iMessage. Entonces, ¿cuál es la diferencia que usted puede pedir? Bueno, SMS y MMS le permiten enviar mensajes de texto regulares a otros dispositivos (tanto iOS como no iOS). iMessage, por otro lado, solo funciona entre dos dispositivos iOS. Un dispositivo Android, por ejemplo, no recibirá su iMessage. iMessage funciona bien si tiene conexión a Internet en su teléfono (ya sea wifi o datos móviles), ya que no incurrirá en cargos a diferencia del mensaje de texto regular.

Si está tratando de enviar un mensaje de texto regular a un no- dispositivo iPhone, asegúrese de tener una suscripción de texto con su proveedor (Apple es el fabricante del dispositivo, no su proveedor). Si no está seguro, póngase en contacto con ellos y pregunte. Así de simple.

Ahora, aquí hay un indicador importante para diferenciar entre un iMessage y un SMS o MMS regular. Si ve un mensaje de burbuja verde, entonces su mensaje se envió como SMS o MMS. Si su mensaje se muestra como una burbuja azul , entonces está enviando un iMessage. Nuevamente, si no está seguro de por qué sus mensajes de texto no funcionan, la mejor parte que puede ayudarlo es su proveedor. Apple y los sitios de soporte de terceros como nosotros no pueden hacer mucho.

Problema 7: el volumen del iPhone 7 se interrumpe durante la grabación de videos

Compré un iPhone 7 plus en enero de 2017 y tengo 2 problemas que iPhone se niega a abordar:

• Han eliminado la toma de auriculares, por lo que ahora tenemos un conector Lightning a 3.5 mm. Sin embargo, cada vez que trato de usar esto en cualquiera de mis autos (Aston Martin DB9 y Mini Roadster), SOLO puedo obtener sonido de los parlantes correctos… Probé diferentes cables y conectores/adaptadores pero no hay solución para el problema. — Anónimo
• Abra su teléfono o aplicación de marcación.

Solución: Un problema de wifi como este debe ser causado por un problema con el dispositivo. Si su iPhone ejecuta las últimas actualizaciones de iOS y todas las aplicaciones están actualizadas, la única solución de problemas que puede intentar antes de enviar el dispositivo es un borrado completo de fábrica (no restaurar desde su copia de seguridad anterior). Esto devolverá todas las configuraciones de fábrica a sus valores predeterminados, lo que significa que el wifi debería funcionar normalmente. Esto también confirmará nuestra sospecha de que puede haber una causa más profunda para el problema. Si el wifi sigue siendo problemático después de limpiar el teléfono con un restablecimiento de fábrica, entonces puede haber un mal funcionamiento del hardware que lo cause, o una falla relacionada con la codificación que no desaparecerá incluso después de un restablecimiento completo.

Para el segundo problema, es no es realmente un problema a menos que también haya otro mal funcionamiento del hardware o software que lo cause. Su iPhone 7 estará en modo de sonido mono si está colocado de pie. No tiene un altavoz en la parte inferior inferior. Si desea un modo estéreo, simplemente colóquelo de lado (modo horizontal) para que tanto el altavoz del auricular como el altavoz inferior derecho funcionen para brindarle el modo estéreo.

Problema 8: el iPhone 7 no puede enviar SMS

Cuando estoy grabando videos en vivo/conciertos, el volumen de mi iPhone 7 bajaría automáticamente como si cancelara los ruidos de fondo. Ha sido bastante molesto ya que hemos estado en muchos espectáculos y este problema ha estropeado mis grabaciones. Por lo general, sucede cuando las voces entran después de que se haya reproducido música al principio. El audio/volumen se apaga automáticamente y luego se enciende y se apaga durante toda la grabación. He actualizado el iOS y todo eso, pero todavía está arruinando las cosas. ¿Qué crees que está mal? ¿Cómo puedo corregir este problema? ¡Por favor ayuda! ¡Todo lo mejor! — Adriaenne

Solución: Hola Adriaenne. ¿Tu iPhone está dentro de una funda protectora? En caso afirmativo, quite la funda e intente replicar el problema.

Si quitar la funda no hace ninguna diferencia, comuníquese con Apple y exija un reemplazo del teléfono.

Problema 9: el micrófono del iPhone 7 sigue entrando y saliendo

Hola. No puedo enviar mensajes SMS. Puedo enviar todos los mensajes en una burbuja azul pero ninguno en la burbuja verde. Puedo recibir todos los mensajes y todas las llamadas. Enviar SMS a un iPhone que no sea parece ser mi único problema. Esto ha estado sucediendo desde que Telstra cambió mi número de teléfono, no estoy seguro si esto es una coincidencia o no. Por favor ayuda, estoy usando un iPhone 7 plus. Necesito poder enviar mensajes SMS a todos, Telstra no me está ayudando en absoluto. He cambiado mi teléfono, mi número y mi SIM y todavía tengo este problema. Gracias. — MARIE lee

Solución: Hola MARIE lee. Una de las razones más comunes por las que los SMS no se envían en un dispositivo iPhone es un número de centro de mensajes incorrecto o mal configurado. Asegúrese de comunicarse con su proveedor para solicitar el número correcto del Centro de mensajes en su teléfono. Una vez que tenga el correcto, compárelo con el establecido actualmente. A continuación, le mostramos cómo verificar el número del Centro de mensajes de su dispositivo:

1. Si el teclado de marcación no está visible, toque
2. Teclado.Ingrese
3. *#5005*7672#.Toque
4. Llamar. La pantalla debería mostrar el número del centro de mensajes. Si desea editarlo, toque Descartar.Introduzca
5. **5005*7672*MessageCenternumber#, con MessageCenternumber siendo el número del Message Center de su proveedor.Si “Configuración exitosa, Dirección del centro de servicio, Sin dirección ”, simplemente descártelo.
6. Ingrese
7. *#5005*7672# luego toque Llamar.Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si aplicable).

Si cambiar el número del Centro de mensajes no funciona, debe continuar trabajando con su proveedor. Son responsables de asegurarse de que su servicio pago con ellos esté funcionando.

Problema 10: el altavoz del iPhone 7 hace un sonido crepitante, el micrófono no funciona

En casi todas las conversaciones que tengo, la persona del otro lado del teléfono me ha dicho que a veces mi voz se desvanece o que mi la voz se amortigua o se vuelve realmente «metálica». Al principio, pensé que era porque podría haber estado sosteniendo mal mi teléfono o que mi estuche estaba cubriendo el micrófono, pero no es así. Este es un iPhone 7 nuevo y recién salido del paquete. ¿Debo comunicarme con la empresa? — Emily.o.egerton

Solución: Hola, Emily.o.egerton. Realice un borrado rápido de fábrica en su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

1. Ve a Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Restablecer.
4. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Problema 1: el iPhone 7 utiliza la asignación de datos móviles rápidamente cuando el punto de acceso está habilitado

Asegúrese de respaldar archivos personales importantes como fotos, videos, etc. antes de realizar los pasos anteriores.

Si el problema persiste, intente eliminar la funda protectora (si la está usando) y vea si el micrófono funciona bien. Si nada cambia, sí, debe comunicarse con Apple y solicitar un teléfono nuevo.

Problema 11: el nuevo iPhone 7 no se enciende

Me encanta la aplicación de ruido blanco. Hace unas semanas, el micrófono izquierdo comenzó a «crepitar» o sonar con estática. Luego, la semana pasada, dejó de funcionar por completo. Al mismo tiempo, tampoco pude escuchar a alguien cuando me llamaron. Si los pongo en el altavoz, entonces pude escucharlos. Fuimos a Sprint, que nos envió a una Apple Store, que nos envió a casa para contactar a Apple en línea. Lo hicimos y Apple me envió un teléfono nuevo hoy ¡Y ESTÁ HACIENDO LO MISMO! Mi esposo tiene el mismo teléfono y funciona correctamente, con sonido proveniente de ambos parlantes/micrófonos. ¿Puede ser mi tarjeta SIM? — Melinda

Solución: Hola Melinda. Tu iPhone solo tiene dos altavoces, uno en la parte superior cerca del auricular y el otro en la parte inferior derecha. No hay altavoz en la rejilla inferior izquierda. Si cree que el micrófono está funcionando mal, intente grabar su voz usando la aplicación de notas de voz y escuche su voz. Si suena mal, intente borrar el teléfono a los valores predeterminados de fábrica siguiendo los pasos que proporcionamos para Emily.o.egerton arriba. Una vez que haya borrado todos los contenidos y configuraciones, grabe su voz usando la nota de voz nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Apple.

Problema 12: el iPhone 7 sigue cortando llamadas, recibiendo SMS retrasados ​​e Internet lento

El nuevo iPhone 7 de mi esposa (comprado ayer en Carphone Warehouse en Londres) no se enciende. La pantalla está totalmente en blanco (y negra). Fue comprado ayer cuando parecía estar funcionando bien. He probado la forma «suave» de encenderlo. Eso no funciona. La batería se ha cargado en dos cargas diferentes (aunque, por supuesto, no aparece nada en la pantalla). Esto es seriamente poco impresionante. — John

Solución: Hola John. Si su teléfono no se reinicia cuando mantiene presionados los botones Dormir/Activar y Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos, debe haber un problema de hardware que lo cause. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer en este caso, por lo que querrá devolverlo a la tienda para que pueda ser reemplazado.

Mi teléfono casi siempre está buscando seguido de llamadas caídas y mensajes de texto retrasados. Literalmente, si estás tratando de comunicarte conmigo por la mañana, buena suerte. Buscar en Internet no es fácil y reproducir música o ver un video es una mierda. TENGO QUE LITERALMENTE APAGAR Y ENCENDER MI TELÉFONO PROBABLEMENTE ALGUNAS VECES CADA HORA SOLO PARA OBTENER EL SERVICIO FUERA DE LA BÚSQUEDA.

Hicieron un restablecimiento parcial, cambiaron mi SIM dos veces e incluso me enviaron a Apple para obtener una nueva teléfono, que tengo ahora mismo. Y sigue sin funcionar.

Tengo problemas de iCloud sobre los que he hablado con la empresa Apple pero que aún no se han resuelto. Y no estoy seguro de si eso afecta el servicio en mi teléfono, ¡pero no veo por qué lo haría! Dijeron que puede ser la diferencia con 3G y 4G, pero ¿no debería suceder automáticamente? Y aún así ese viaje fue un fracaso. ¡Estoy realmente frustrado y deseo que alguien PUEDA AYUDARME! Despotricar sobre. Por el amor de dios que alguien ayude. — Martiniitinyxx

Solución:

Hola Martiniitinyxx. Si confía en la conexión de datos móviles (no wifi) en su teléfono para conectarse a Internet, parece que hay un problema de red. Las llamadas interrumpidas, el comportamiento errático de los SMS y la conexión de datos móviles lenta o intermitente están todos relacionados con la red, por lo que se debe a un problema de señal/cobertura deficiente o a un mantenimiento continuo de la red o a una interrupción en su área. De cualquier manera, debe trabajar con su proveedor para identificar la causa. Que el problema ocurra incluso después de obtener un reemplazo de teléfono es una fuerte indicación de que se trata de un problema del operador. Si su dispositivo recibe solo 1 o 2 barras de señal en el mejor de los casos, no puede esperar tener servicios de red confiables como SMS, llamadas de voz o Internet de datos móviles.Si su proveedor actual no puede remediar la situación, debe cambiar a un operador que funcione mejor en su ubicación.

Toque el botón Inicio dos veces rápidamente para abrir el selector de aplicaciones.