El iPhone 7 no puede detectar la señal de red en el extranjero, no se conecta al wifi doméstico, otros problemas

Los problemas de conexión son algunos de los problemas más molestos que cualquier usuario de un teléfono inteligente puede experimentar. En este artículo de resolución de problemas del #iPhone7, analizamos 4 problemas de conexión y sus soluciones. Esperamos que nuestras soluciones le resulten útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación se presentan temas específicos que le brindaremos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 no se conecta al wifi doméstico

Mi nuevo iPhone 7 no se conecta a mi wifi. Todos mis otros tres dispositivos se conectan a él sin problema. He seguido su guía de solución de problemas. El teléfono se conecta a otras redes wifi pero no a la mía con EE. He reiniciado tanto el teléfono como el enrutador. He revisado mi servicio con mi proveedor. También me hicieron eliminar la configuración de red (su paso 3). Luego tuve que ir a la tienda de Apple para obtener una copia de seguridad y reiniciar, ya que no tenía wifi para hacerlo en casa. (su paso 4). Pero mi teléfono aún no se conecta. Mi proveedor de red me dio un nuevo enrutador, pero el teléfono aún no se conecta. El teléfono muestra el nombre del enrutador, pero en el primer caso seguía diciendo el la contraseña era incorrecta. Con el segundo enrutador, nuevamente muestra el nombre del enrutador, pero no muestra el acceso con contraseña y la rueda sigue girando para siempre. No sé qué puedo hacer ahora. Estoy desesperado ya que nadie parece saber qué está mal y ni mi proveedor de red ni Apple asumirán la responsabilidad. Por favor, ¿puedes ayudarme? — Amanda Thomas

Solución: Hola, Amanda. Dado que ya realizó casi todos los pasos de solución de problemas para este caso, le sugerimos que intente una cosa más, que es limpiar el teléfono y comenzar de nuevo. Creemos que simplemente restauró el dispositivo desde una copia de seguridad cuando fue a una tienda de Apple, por lo que lo que desea hacer ahora es comenzar de nuevo. Eso significa borrar todo y no volver a instalar el mismo conjunto de aplicaciones y contenidos después. Esto eliminará el posible contenido/aplicación que pueda estar interfiriendo con la función wifi de su teléfono. Para hacer eso, debe seguir los siguientes pasos:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Vaya a Configuración.
3. Toque General.
4. Toque Restablecer.
5. Toque Borrar todo el contenido y Configuración.

Una vez que haya limpiado el teléfono, configúrelo nuevamente, pero asegúrese de no instalar nada. Solo intente ver si el wifi de su teléfono ahora funcionará normalmente. Si aún no se conecta, considere obtener un reemplazo de teléfono.

Problema 2: el iPhone 7 no se conecta al wifi ni a los datos móviles, cómo desactivar Buscar mi iPhone

Mi iPhone 7 no se conectará a mi red wifi ni a mis datos normales. Hice lo mejor que pude para lograr esto, pero fue en vano. Estaba para actualizar o restaurar mi iPhone 7 a un nuevo teléfono que necesitaría apagar para encontrar mi iPhone. La pregunta es ¿cómo puedo apagar mi búsqueda de un iPhone sin que mi teléfono se conecte a Internet? Me dijeron que iniciara sesión en mi iCloud y eliminara mi dispositivo adjunto a mi cuenta de iCloud… Probé este medio también, pero todos los esfuerzos han estado demostrando abortivo Aquí está mi dirección de correo electrónico personal.. Adenosebamidele

Solución: Hola Adenosebamidele. Los dispositivos iOS como su iPhone están protegidos por una función de seguridad llamada Bloqueo de activación. Esta función garantiza que su información personal se mantenga segura en caso de robo o pérdida de su dispositivo. Si desea desactivar el Bloqueo de activación, puede intentar usar otro dispositivo como una computadora u otro iPhone. Estos son los pasos:

1. Inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple.
2. Vaya a Buscar mi iPhone.
3. Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
4. Seleccione el dispositivo que desea eliminar de iCloud.
5. Si es necesario, haga clic en Borrar [dispositivo].
6. Haga clic en Eliminar de Cuenta.

Una vez que haya eliminado su dispositivo de su cuenta de iCloud, puede iniciar el proceso de restauración. Así es como:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usando iTunes en su PC o Mac.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
3. Nosotros suponga que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede tomar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Como respuesta a su pregunta, no, no hay forma de desactivar Buscar mi iPhone si su iPhone 7 no puede conectarse a Internet en primer lugar.

Problema 3: el iPhone 7 no puede detectar la señal de red en el extranjero

Hola. Mi problema con mi iPhone 7 Plus es que nunca recibe una señal de red cuando voy al extranjero. Estoy con el mismo transportista que mi esposo y él no tiene problemas. Tiene un iPhone 7. Probé las soluciones además de restablecer la configuración de fábrica, ya que no estoy seguro del efecto que tendrá en mi teléfono. Debo ir al extranjero nuevamente la próxima semana, así que me gustaría resolver el problema antes de irme. Por favor avise. — Debbie Jones

Solución: Hola Debbie. Para permitir que su dispositivo use una red de terceros cuando está en el extranjero, primero debe configurar el roaming en él. El servicio de roaming debe ser habilitado por su proveedor local con anticipación (antes de que abandone su red) para que funcione. Debido a que no todos los operadores usan la misma tecnología celular, existe la posibilidad de que su teléfono no sea compatible con la red a la que se dirige. Asegúrese de preguntarle a su proveedor si su dispositivo funcionará en un país en particular utilizando una red específica para que puedan asesorarlo en consecuencia.

La consideración del hardware también puede ser una de las razones por las que su teléfono no captará ninguna señal. Las señales de los operadores se transmiten en una determinada frecuencia y si la radio de su teléfono no es compatible, no hay nada que pueda hacer al respecto. Incluso su operador no puede ayudarlo. Nuevamente, asegúrese de hablar con su operador o hacer su propia investigación con anticipación sobre la red que usará cuando esté en el extranjero.

Problema 4: el wifi del iPhone 7 no funciona

Hola. Tengo el iPhone 7. Un día realicé la actualización del software, y después de esto, no puedo conectarme al wifi. es gris, y no puedo moverlo. Esperé hasta que llegue la próxima actualización de software, la hice y todavía no funciona. la gente me dijo, es un problema de hardware. Como todavía tenía una garantía, devolví el teléfono, después de guardar todo como copia de seguridad en mi iTunes. el teléfono volvió, dijeron que estaba arreglado, hice la copia de seguridad y el mismo problema. Traje el teléfono de nuevo, obtuve uno totalmente nuevo. hice la copia de seguridad con ese, mismo problema. wifi es gris, y no puedo conectarme porque no puedo mover ese botón. lo interesante es que si hago una copia de seguridad a una versión anterior de hace un año, el wifi funciona, pero faltan todos mis datos de un año. por lo que no puede ser un problema de hardware, sino un problema de software. Varias veces reinicié mi teléfono por completo, todos los datos se apagaron y se volvieron a encender, nada ayuda. Estoy navegando por Internet en mi macbook, probé todas las opciones de reinicio, nada funciona. ¿Tiene alguna idea que pueda hacer, o simplemente a través de ella por mi ventana? Muchas gracias. — Sebastian

Solución: Hola Sebastian. Esto claramente no es un problema de hardware. Creemos que la última copia de seguridad que sigue reinstalando es la causa. Una aplicación o contenido en esa copia de seguridad debe estar impidiendo que wifi funcione. Le sugerimos que restaure el teléfono solo como un dispositivo nuevo. NO restaure desde la copia de seguridad que está causando el problema. Si desea verificar si se trata de un problema de la aplicación, instálelos individualmente y asegúrese de observar cómo funciona el wifi después de agregar uno. Esta es la única forma efectiva de identificar si una aplicación está causando que el wifi deje de funcionar o no.

Comuníquese con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y lo haremos. nuestro mejor esfuerzo para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Sería muy útil si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema.