Apple iPhone 7 no puede actualizar el software o no se restaurará después de la actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Esta publicación está diseñada para abordar problemas relacionados con la actualización del sistema operativo en el nuevo teléfono inteligente #Apple iPhone 7 (#iPhone7). Entre los principales problemas que se tratan en esta página se encuentran los problemas para instalar la actualización de software, como un error al intentar actualizar, no poder actualizar el software o si su iPhone no se restaurará después de la actualización más reciente de #iOS. Siga leyendo para saber qué se debe hacer si usted también encuentra alguno de estos problemas al intentar actualizar el sistema operativo de su iPhone en el futuro.

Las actualizaciones de software generalmente están repletas de nuevas funciones y correcciones de errores, por lo que Se recomienda encarecidamente que el software del dispositivo esté actualizado. Pero por alguna razón, una actualización de software también puede causar problemas menores y mayores de bloqueo en el dispositivo, tal como les sucedió a algunos propietarios de iPhone. Ha habido otras afirmaciones de propietarios de iPhone sobre haber terminado con un iPhone bloqueado después de instalar la última actualización de iOS en su dispositivo. Otros propietarios de iPhone, por otro lado, no pudieron actualizar el software o no pudieron restaurar su iPhone después de la actualización de iOS más reciente.

Siga leyendo para saber cómo solucionar cualquiera de estos problemas utilizando las siguientes soluciones y recomendaciones.

Antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas para Ya he abordado muchos problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos abordado su inquietud antes, así que intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones o guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Verifique la última actualización de software disponible para su iPhone 7

El último sistema operativo móvil disponible para dispositivos iOS es iOS 10.2. Es una versión beta de la actualización pública que supuestamente incluye más de 70 emojis nuevos, configuraciones mejoradas de la aplicación de TV y cámara, y efectos de mensajes de pantalla completa, entre otras características nuevas notables. Para aquellos que todavía son nuevos en la plataforma iOS 10, aquí se explica cómo comprobar y actualizar el sistema operativo de su nuevo iPhone:

• Conecte su iPhone a su computadora usando un cable USB.
• Si es necesario, abra iTunes y seleccione su dispositivo de la lista.
• Haga clic en Resumen.
• Haga clic en Buscar Actualizar.

• Haga clic en Descargar y actualizar.

• Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
• Espere hasta que la última versión compatible de iOS se descargue e instale completamente en su dispositivo.
• Cuando finalice la actualización, su iPhone se reiniciará.

Nota importante: No interrumpa el proceso de instalación de iOS, ya que puede bloquear su dispositivo. .

¿Qué hacer si encuentra problemas al intentar actualizar su iPhone 7 iOS?

Según la sugerencia del soporte de Apple para aquellos que no pueden actualizar o restaurar iPhones o iPads, puede poner su iPhone o cualquier Dispositivo iOS en modo de recuperación y luego intente restaurarlo con iTunes en una computadora Mac o PC con Windows.

Ponga su iPhone en modo de recuperación y configúrelo de nuevo

En este caso, necesitaría tener una computadora con la última versión de iTunes instalada. Una vez que todo esté configurado con su computadora e iTunes, ahora puede continuar con los siguientes pasos:

• Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB provisto.
• En la computadora, abra iTunes.
• Mientras su iPhone está conectado, fuerce el reinicio manteniendo presionados los botones Dormir/Activar (Encendido) y Bajar volumen simultáneamente. Mantenga presionados ambos botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación. NO suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple.
• Cuando se le solicite Restaurar o Actualizar, seleccione Actualizar para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS en su iPhone 7.
• Espere a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus datos. iTunes comenzará a descargar el software para su iPhone.

Notas importantes:

El logotipo de Apple con una barra de progreso aparece después de actualizar iOS, restaurar desde una copia de seguridad o borra tu iPhone. Cuando esto sucede, la barra de progreso puede moverse muy lentamente o parecer que no se mueve en absoluto. Sin embargo, solo espera a que se complete. La cantidad de tiempo varía según la cantidad de archivos en su iPhone y el proceso que está tratando de llevar a cabo, como si está borrando, actualizando o actualizando iOS.

• Si la descarga demora más de 15 minutos y su iPhone sale del modo de recuperación, permita que finalice la descarga y luego repita los pasos mencionados anteriormente.
• Si está actualizando iOS a través de OTA o por aire, conéctese su iPhone a una fuente de alimentación para que no se quede sin energía durante el proceso de actualización. En caso de que su teléfono se quede sin energía, puede conectarlo a una fuente de alimentación y luego volver a encenderlo para permitir que se complete la actualización o la restauración.

Una vez que se completa la actualización o la restauración, puede continuar. con la configuración de su dispositivo.

Soluciones y alternativas para problemas específicos

Las siguientes son soluciones definidas por el usuario para problemas y errores específicos que ocurren al intentar actualizar o restaurar el iPhone 7 a través de iTunes e iCloud.

Problema 1: el iPhone 7 no se restaura a través de iTunes

Si su iPhone 7 no se restaura después de instalar la última actualización de iOS, debe considerar 2 posibles razones. Es posible que su software de iTunes no esté actualizado o que su software de seguridad esté bloqueando el funcionamiento de iTunes.

Para solucionar este problema, asegúrese de que su software de iTunes esté actualizado a la última versión. Si está utilizando un software de seguridad, desactívelo temporalmente hasta que se complete la restauración.

Problema 2: aparece un mensaje de error al actualizar o restaurar el iPhone 7 a través de iTunes

Si encuentra errores como ‘Ocurrió un error desconocido’ o ‘El iPhone podría no ser restaurado. Se produjo un error desconocido [código de error], al intentar actualizar iOS o restaurar su iPhone 7 a través de iTunes, primero puede probar las soluciones básicas de la siguiente manera:

• Obtenga la última versión de iTunes para su computadora.
• Actualice su el sistema operativo de la computadora a la última versión disponible.
• Verifique su software de seguridad en la computadora, ya que es posible que deba actualizar, cambiar o desinstalar el software que desencadena el error.
• Desconecte cualquier dispositivo USB conectado, como un teclado y el mouse en su computadora.
• Reinicie su computadora.
• Vuelva a intentar actualizar o restaurar su iPhone 7.

Si el problema persiste y usted Todavía recibe el mismo mensaje de error, luego tome nota del código/número de error y consulte la página de soporte oficial de Apple y aprenda a resolver errores específicos de actualización y restauración de iOS como se manifiesta en el código de error que recibió.

Enlace : https://support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (para códigos de error y sus correcciones)

Problema 3: el iPhone 7 no completa la restauración de iCloud

A algunos propietarios se les solicita un mensaje que dice que ‘Este iPhone se está restaurando actualmente y se realizará una copia de seguridad automáticamente cuando termine’ incluso si todo parece haber funcionado después de la restauración de iCloud. Este mensaje generalmente se encuentra en Configuración-> iCloud-> Almacenamiento y respaldo.

En este caso, lo primero que debe hacer es verificar la configuración de Wi-Fi. Verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté encendido o habilitado en su iPhone y que esté configurado correctamente.

Otra posible causa de este problema es un error en el propio sistema iCloud que está causando fallas en el proceso de restauración. En este caso, puede intentar restaurar su iPhone nuevamente hasta que se complete el proceso. De lo contrario, restaure su iPhone 7 a través de iTunes.

Más consejos útiles sobre la actualización y resolución del software del iPhone 7 rasgó

Es posible que deba usar el modo de recuperación para restaurar su iPhone en las siguientes situaciones:

• Si iTunes no reconoce su iPhone o iTunes dice que está en modo de recuperación.
• Si aparece un logotipo de Apple en la pantalla durante varios minutos sin barra de progreso.
• Si se le solicita la pantalla Conectarse a iTunes.

En caso de que la actualización o restauración nunca se complete o su iPhone 7 no responda, realice un reinicio forzado en su iPhone puede ayudar.

También puede optar por intentar usar una herramienta de recuperación del sistema iOS disponible para su dispositivo. En realidad, hay muchas herramientas disponibles que puede seleccionar en la tienda de aplicaciones. Simplemente elija el que mejor se adapte a sus necesidades, particularmente la herramienta que integra soluciones de problemas de restauración para su iPhone.