Cómo solucionar el error «sin conexión a Internet» wifi del iPhone 7

El artículo de solución de problemas wifi #iPhone7 de hoy es una respuesta a un lector que nos pidió ayuda con respecto a su dispositivo que muestra el error «sin conexión a Internet» cuando usa wifi. Esperamos que esta publicación sirva como una buena referencia para aquellos que experimenten el mismo problema wifi o uno similar.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema de hoy: error «sin conexión a Internet» del iPhone 7 al intentar usar wifi

Mi iPhone 7 estaba conectado al WiFi de mi casa, luego fui a la casa de mis padres, me dieron me su contraseña WiFi y me conecté a él fácilmente. Y, cuando regresé a casa, mi iPhone 7 se negó a volver a conectarse al WiFi de mi casa y me dio una nota amarilla debajo del nombre de WiFi que decía «sin conexión a Internet». ¿Como puedo solucionar este problema? — Ola Hosny

Cómo solucionar el error «sin conexión a Internet» del wifi del iPhone 7

Reparar problemas de wifi generalmente implica verificar varias cosas. Esta es la única forma de saber si el usuario puede solucionar el problema o no. Para ti, esto significa realizar una serie de pasos de solución de problemas para ver si puedes hacer algo al respecto o no.

Asegúrese de que el wifi de su hogar esté funcionando

Antes de comenzar a solucionar los problemas de tu iPhone, asegúrate de que tu wifi esté funcionando. Si tiene otro dispositivo inalámbrico como una computadora portátil u otro iPhone, asegúrese de usarlo para verificar si tiene conexión a Internet. Intente ejecutar una prueba de velocidad rápida para determinar también si la velocidad de su wifi es lo suficientemente rápida. Desea asegurarse de que su velocidad de Internet sea adecuada para permitirle usarla en su iPhone 7.

Reinicie sus dispositivos de red

Si su wifi no tiene Internet en primer lugar, o si su velocidad es lenta, probablemente se deba a que los dispositivos de red como el módem o enrutador necesita un reinicio. Al reiniciar sus dispositivos, asegúrese de apagarlos durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlos. No olvide reiniciar también su iPhone después de reiniciar su módem/enrutador.

Encienda wifi en su iPhone 7

Asegúrese de que el interruptor wifi de su iPhone esté encendido puede ser básico, pero también es esencial. Asegúrese de que el wifi de su dispositivo no esté APAGADO antes de hacer algo drástico.

Vuelva a ingresar el código de acceso wifi

Si su red wifi está protegida, es decir, protegida por un código de acceso, asegúrese de volver a ingresarla antes de usarla. Si no está seguro de si la red está protegida con contraseña, simplemente vaya a Configuración> Wifi y vea si dicha red está bloqueada. Si puede ver un candado, entonces es seguro.

Si aún tiene problemas para conectarse a Internet después de ingresar el código de acceso de la red, toque el nombre de la red, luego toque Olvídelo red. Después de eso, toque el nombre de la red nuevamente e ingrese el código de acceso. Si este es el wifi de tu casa, debes saber tu contraseña. Si no es el administrador de wifi, asegúrese de solicitarlo.

Restablezca la configuración de red del iPhone

Si volver a agregar su wifi al dispositivo no ayuda en absoluto, lo siguiente que debe hacer es borrar la red actual de su iPhone. Puede haber una configuración incorrecta en algún lugar, por lo que es bueno si los elimina. Restablecer la configuración de red de su iPhone significa que eliminará las personalizaciones de red, la configuración de VPN, las contraseñas wifi y wifi, así como algunas configuraciones de datos móviles. No se preocupe, este restablecimiento solo afectará la configuración de la red, por lo que sus datos personales estarán seguros.

Estos son los pasos para restablecer la configuración de su red:

1. Toca Configuración.
2. Toca General.
3. Deslízate hacia abajo y toca Restablecer.
4. Toca Restablecer configuración de red.
5. Si se te pregunta si deseas continuar, continúa.

Instalar actualizaciones

Ya sea que tenga problemas o no, siempre es una buena idea no omitir las actualizaciones. Y estamos hablando de actualizaciones de aplicaciones e iOS, amigos. De forma predeterminada, los iPhone están configurados para descargar e instalar aplicaciones, pero si cambió esta configuración antes, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente. Las actualizaciones no solo traen mejoras, sino también parches para errores conocidos.

Borrar todo el contenido y la configuración

Si su iPhone aún no puede usar wifi y continúa mostrando el error «sin conexión a Internet», limpiar su dispositivo y comenzar desde cero no debería ser una mala idea. También conocido como restablecimiento de fábrica, este procedimiento borrará sus datos personales como fotos, videos, etc. Asegúrese de crear una copia de seguridad de iTunes o iCloud antes de hacerlo.

1. Toca Configuración.
2. Toca General.
3. Deslízate hacia abajo y toca Restablecer.
4. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Se te pedirá que confirmes que realmente quieres hacer esto. Confirme y continúe con el restablecimiento.

Conectarse a otra red

Si su iPhone sigue sin poder conectarse a la red wifi de su hogar , intente ver si todavía es capaz de conectarse a otra red. Si puede, eso significa que el problema tiene algo que ver con su propia red y no con su iPhone. Para solucionar el problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y solicite asistencia.

Contactar con Apple

Si su iPhone no se conecta a ninguna red wifi, es una clara indicación de que puede tener un problema de software desconocido o un mal funcionamiento del hardware. . En cualquiera de estas situaciones, necesita ayuda del Centro de servicios de Apple, por lo que no hace falta decir que debe comunicarse con ellos. Es posible que su iPhone necesite una reparación que puede hacer su Centro de servicio local de Apple. Si no pueden solucionarlo, lo más probable es que te envíen uno nuevo.

Conéctese con nosotros

Si tienes un problema con tu propio iPhone, háznoslo saber y lo haremos. nuestro mejor esfuerzo para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puedes usareste enlace para contactarnos para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema, eso sería muy útil.