Apple iPhone 7 iTunes Error 9: No se puede restaurar o actualizar usando iTunes [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de la administración de dispositivos iOS, muchas personas preferirían usar la aplicación de biblioteca de medios patentada de Apple, ampliamente conocida como iTunes. Con iTunes, los usuarios de dispositivos Apple pueden actualizar, descargar y administrar varios tipos de contenidos digitales, incluidos archivos de música y video, de forma segura en sus respectivos dispositivos, incluidos iPhones. La descarga y actualización de iOS también se realiza normalmente a través de iTunes.

De hecho, se considera un método mejor y más seguro para restaurar y actualizar iOS. Pero al igual que cualquier otra aplicación, iTunes también tiene una buena cantidad de errores y fallas. Cualquiera de estos errores puede ocurrir aleatoriamente en cualquier momento en varios dispositivos, incluido el nuevo teléfono iPhone 7. Entre los errores de iTunes que se han manifestado anteriormente en el iPhone 7 se encuentra el error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone. Este código de error va acompañado de un mensaje de error que dice: “El iPhone [Nombre del dispositivo] no se pudo restaurar. Ocurrió un error desconocido (9).”

Cuando ocurre el error 9 de iTunes, su iPhone generalmente se congela o no responde, por lo que no puede hacer nada. Aunque este es un error raro de iTunes, cuando aparezca, seguramente tendrá problemas ya que no podrá continuar con la actualización o restauración de su iPhone a través de iTunes hasta que el error desaparezca.

¿Qué significa el error 9 de iTunes y por qué ocurre? en el iPhone 7?

Apple ha proporcionado una lista de códigos de error y avisos en su página de soporte oficial para servir como referencia para cualquier persona que necesite lidiar con cualquiera de estos errores mientras usa iTunes para administrar sus respectivos dispositivos. Los códigos de error son códigos de retorno que sirven como identificadores clave para ciertos tipos de errores provocados por hardware defectuoso, mal funcionamiento del software o entradas incorrectas de los usuarios. Estos códigos se pueden usar como sugerencias para que los usuarios resuelvan el error por sí mismos.

Según la definición dada por Apple Support, el error 9 de iTunes tiene algo que ver con un hardware defectuoso, como un puerto USB o USB defectuoso. cable utilizado al conectar el iPhone a la computadora para actualizar o restaurar iOS a través de iTunes. El uso de un puerto o cable USB dañado puede provocar una posible interrupción en el proceso posterior de restauración o actualización de iOS con iTunes. Su iPhone puede desconectarse en medio del proceso de restauración o actualización. Y cuando lo hace, iTunes no podría continuar. Como resultado, aparece el error 9 de iTunes.

También hay otros casos en los que el software tiene la culpa. Como se explica más adelante en la página de soporte de Apple, la aparición del error 9 de iTunes también puede indicar un problema de seguridad. Por ejemplo, un software de seguridad o un firewall instalado en la computadora podría haber bloqueado o interrumpido el proceso de actualización o restauración de iOS por razones de seguridad. Si un software de seguridad o un firewall evita que su iPhone establezca una conexión con la computadora, su dispositivo tampoco podrá comunicarse con iTunes. También hay algunos casos raros en los que el error está relacionado con problemas de red, así como con configuraciones incorrectas de fecha y hora en el iPhone, mientras que otros aparecieron entre las consecuencias del jailbreak.

Aquí se explica por qué y cómo cada uno de estos factores desencadena el error 9 de iTunes aparece al intentar actualizar o restaurar su iPhone 7 en iTunes:

Puertos USB defectuosos o conexiones de cable defectuosas

Para que iTunes funcione según lo previsto, su iPhone debe estar conectado a la computadora. Para hacerlo, deberá usar el cable USB suministrado y conectar su dispositivo al puerto USB de la computadora. Se debe obtener una conexión física segura para su iPhone e iTunes para establecer la comunicación. Dicho esto, si el cable USB o el puerto USB están dañados de alguna manera, existe una tendencia a las interrupciones. Cuando se producen interrupciones durante la actualización o restauración de iOS, iTunes le mostrará un aviso de error junto con el código de error 9.

Problemas de red

Otro posible factor que puede interrumpir la actualización y restauración de iOS a través de iTunes es la red. Para que iTunes complete cualquiera de estos procesos, necesitará una conexión de red estable para comunicarse correctamente con el servidor de Apple para obtener recursos. Sin embargo, si algo sale mal con la red, es posible que iTunes no pueda acceder al servidor de Apple. Como resultado, no podrá continuar o finalizar todo el proceso de actualización o restauración de iOS. Y para hacerle saber que esto es lo que sucedió, le indica el error 9 de iTunes.

Firewall o software de seguridad

Los programas de seguridad o el firewall instalados en la computadora también se encuentran entre los posibles desencadenantes del error 9 de iTunes. Dependiendo de la configuración de configuración, un El firewall de la computadora o el programa de seguridad pueden evitar que su iPhone tenga acceso a iTunes, ya que representa una amenaza potencial para la seguridad del sistema informático. Lo que sucede es que cuando conectas tu iPhone a la computadora, este último lo detectará como un dispositivo externo o medio de almacenamiento. Los dispositivos externos generalmente están marcados por software de seguridad entre otras posibles amenazas de seguridad, por lo que deben actuar con prontitud para bloquear estas amenazas para que no penetren o causen daños en el sistema. Como resultado, se niega o se interrumpe la comunicación con el programa iTunes.

Jailbreaking

Muchas personas que desean obtener algo más de sus costosos iPhone considerarían el jailbreak entre las mejores opciones posibles. Al hacerlo, pueden desbloquear una serie de nuevas y excelentes funciones y aplicaciones para usar en su teléfono. Sin embargo, no todos los que lo hicieron han obtenido los mismos resultados positivos del jailbreak. De hecho, muchos de los que intentaron hacer jailbreak a sus iPhones terminaron teniendo un dispositivo bloqueado. Esto suele suceder cuando el proceso de jailbreak se interrumpe o no se completa correctamente. Considérese afortunado si puede hacer que su iPhone vuelva a la vida desde una restauración DFU, pero no hay garantía de que produzca un resultado positivo similar. De lo contrario, considere hacer un viaje a un centro de servicio para obtener más ayuda. Aparentemente, no obtendrá soporte garantizado de Apple para problemas de jailbreak de iPhone.

Cómo reparar el error 9 de iTunes en su iPhone 7

Si por casualidad usted también encuentra el mismo error al usar iTunes para actualizar o restaurar iOS, los métodos posteriores podrían ayudarlo. Estas son soluciones genéricas recomendadas por el Soporte de Apple y otros usuarios que han lidiado con el error 9 de iTunes en sus respectivos dispositivos iPhone. Teniendo en cuenta que el culpable no está en los componentes físicos o el aspecto del hardware, sus posibilidades de corregir el error mediante cualquiera de estos métodos son mayores.

Si está seguro de que esto no es lo que está provocando que ocurra el error 9 de iTunes en su dispositivo, entonces puede optar por probar cualquiera de los siguientes procedimientos y ver qué sucede después de completar cada uno de los pasos indicados.

Primeras cosas en las que trabajar y verificar

Antes de comenzar a realizar cualquier paso de solución de problemas, asegúrese de que el sistema operativo de su computadora esté actualizado. fecha y que ejecuta la última versión del programa iTunes. Esto es para evitar cualquier problema con los requisitos mínimos del sistema. Puede usar una computadora Windows o Mac en el proceso.

Otra cosa que debe considerar verificar es la configuración de fecha y hora tanto en su computadora como en el iPhone 7. Esto es para descartar la posibilidad de configuraciones de fecha y hora incompatibles en cualquiera de los dispositivos que causan conflicto con el programa de iTunes.

Comenzar a solucionar problemas

Una vez que haya realizado todos los requisitos previos sugeridos y verificado que todo está bien, ahora puede comenzar a solucionar el problema con los métodos resaltados.

Primer método: Verificar el firewall o la configuración de seguridad en la computadora

Como se mencionó anteriormente, el error 9 de iTunes está relacionado con un problema de seguridad que probablemente sea infligido por un firewall o un programa de seguridad instalado en la computadora. Algunos firewalls o programas de seguridad tienen implementaciones estrictas cuando se trata de acceder desde dispositivos externos o medios de almacenamiento conectados a la computadora. Cuando conecte su iPhone a la computadora, esta última lo reconocerá como un dispositivo externo, por lo que es normal que la computadora observe algunas precauciones. Como resultado, es posible que iTunes no detecte su iPhone o que lo reconozca al principio, pero luego se desconecte.

Dicho esto, intente verificar la configuración de seguridad de su computadora y verifique el nivel de permiso otorgado a dispositivos externos o medios de almacenamiento. . Si no está seguro de qué ajustes trabajar o configurar, intente deshabilitar temporalmente cualquier firewall o software de seguridad que se esté ejecutando en su computadora. Esto es solo para aislar el problema o determinar si el software de seguridad o el firewall que está activado en la computadora desencadenan o no el error. Después de probar, puede revertir la configuración de seguridad en la computadora, a su configuración original.

Después de hacer algunos cambios en la configuración de seguridad o firewall de la computadora, reinicie su computadora y luego intente conectar su iPhone nuevamente y re- iniciar la actualización o restauración de iOS. Si el problema desaparece, está bien; de lo contrario, pruebe otras soluciones aplicables.

Segundo método: Verificar las conexiones físicas y asegúrese de que no haya daños en el puerto USB

Otro posible desencadenante del error 9 de iTunes es una conexión física suelta entre el iPhone y la computadora. Esto puede suceder si el cable USB está defectuoso o no encaja en ninguno de los puertos. Use solo el cable USB suministrado por OEM o Apple para conectar su iPhone a la computadora. También asegúrese de que el puerto USB no funcione mal. A veces, el puerto USB de la computadora es problemático, por lo que se le solicitan errores como que el iPhone no se reconoce o no se detecta en iTunes, así como el error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone.

Intente conectar su iPhone a un USB diferente puerto disponible. O también puede intentar usar otra computadora con puertos USB completamente funcionales para conectar su iPhone 7 y luego buscar una actualización de iOS o restaurar con iTunes.

Tercer método: realice un reinicio forzado en su iPhone 7

Cuando se le solicite el error 9 de iTunes, es probable que su iPhone se congele o dejar de responder. Si esto sucede, no puede hacer nada más que forzar el reinicio de su iPhone e intentar conectarlo a iTunes nuevamente.

Realizar un reinicio forzado en el iPhone 7 es bastante diferente de los iPhones anteriores. Así es como se hace correctamente:

• Mantenga presionado el botón de reposo/activación o el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparece el logotipo de Apple.
• Espera a que tu iPhone complete el proceso de reinicio y, una vez hecho, intenta volver a conectarlo a la computadora.

Abra iTunes y luego intente actualizar o restaurar su iPhone nuevamente. Si el error vuelve a aparecer, puede considerar realizar un procedimiento de restauración más profundo como sugiere el siguiente método.

Cuarto método: realice una restauración DFU en su iPhone 7

Por definición, el modo DFU o el modo de actualización de firmware del dispositivo es una interfaz en la que su iPhone puede comunicarse con iTunes sin cargar el sistema operativo o cargador de arranque como lo hace el modo de recuperación estándar. En este modo, puede degradar el firmware o usar un firmware personalizado requerido para actualizar, desbloquear SIM o hacer jailbreak en el iPhone. Esta puede ser su última mejor esperanza si todo lo demás no hubiera podido deshacerse del error 9 de iTunes.

Muchos problemas relacionados con el software que afectan a los dispositivos iOS se han resuelto con éxito mediante una restauración en modo DFU, por lo que no le hará daño probarlo también.

Siga estos pasos para poner su iPhone 7 en modo DFU y pruebe para reparar el error 9 de iTunes a través de esta interfaz de iPhone:

• Conecta tu iPhone a la computadora y abre iTunes. No importa si su iPhone está encendido o apagado.
• Mantenga presionados el botón de reposo/activación y el botón de inicio juntos durante 8 segundos.
• Después de 8 segundos, suelte el botón de reposo/activación pero continúe mantenga presionado el botón de inicio hasta que iTunes diga «iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación». iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación
• Suelta el botón de inicio. La pantalla de su iPhone estará completamente negra si ha ingresado con éxito al modo DFU. Si no es así, vuelva a intentarlo desde el principio.
• Sabrá si ingresó con éxito al modo DFU si la pantalla de su iPhone permanece en negro. En este punto, iTunes ya debería alertarte de que ha reconocido o detectado tu iPhone y permitirá restaurarlo.
• Restaura tu iPhone usando iTunes.

Siga el resto de las indicaciones en pantalla para completar el proceso de restauración en modo DFU.

Nota: Se requiere tiempo para usar el modo DFU . Entonces, si no tiene éxito al principio, no tenga miedo de volver a intentarlo.

Otras opciones que puede considerar

Intente usar las herramientas de recuperación o reparación de iOS

Hay una serie de herramientas de recuperación de iOS o herramientas de reparación de iOS que prometen soluciones rápidas y sin esfuerzo para varios tipos de problemas y errores de iOS, incluidos aquellos que están asociados con la restauración y actualización de iOS. Este software se puede descargar de forma gratuita o mediante la compra en tiendas en línea. Todo lo que tiene que hacer es encontrar el mejor software posible que cumpla con los requisitos mínimos del sistema del iPhone y de la computadora, descargarlo, instalarlo y luego tratar de solucionar el problema usándolo. Asegúrese de leer las reseñas anteriores de los clientes al elegir la herramienta de recuperación adecuada para usar.

Comuníquese con el Soporte de Apple

Si se quedó sin opciones y aún recibe el error 9 de iTunes en su iPhone 7, entonces en este punto debería considerar escalar el problema al equipo de soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones. A menos que sospeche que el hardware tiene la culpa.

Consulte a un técnico de iPhone

Si el error comenzó después de un incidente de caída fuerte o exposición a líquidos en el iPhone 7, entonces debería considerar llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para una evaluación del hardware. Es posible que su iPhone haya sufrido daños en el hardware por cualquiera de estos incidentes anteriores.