Cómo reparar un iPhone 7 que no responde (pantalla negra, sin energía, sin arranque) [guía de solución de problemas]

Uno de los problemas más frustrantes que puede encontrar un propietario de #iPhone7 es encontrar que su dispositivo no puede encenderse. El problema a menudo viene con otros síntomas, como que la pantalla permanece en negro o en blanco, el teléfono no se carga, se atasca en la pantalla del logotipo de Apple o un ciclo de arranque sin fin llamado bucle de arranque. La mayoría de las veces, los propietarios de iPhone agrupan estos síntomas, aunque diferenciar cada uno de ellos puede ser clave para la solución. En este episodio de solución de problemas, cubrimos todas las cosas posibles que puede hacer para abordar cada uno de los síntomas que pueda encontrar. Por ejemplo, también discutimos brevemente cómo solucionar un problema de pantalla negra, que es un problema distinto de otros, como el problema de falta de arranque o problema de falta de energía.

Como de costumbre, también tratamos de abordar directamente una carta que se envió para usar por uno de nuestros lectores. Como recibimos muchos problemas diferentes de iPhone todos los días, esperamos que el caso a continuación sea un ejemplo del resto de los que experimentan un problema similar o exactamente el mismo. No lo olvide, cuando se trata de solucionar problemas de iPhone, es muy poco lo que un usuario promedio puede hacer. Sin embargo, la mayoría de los problemas del iPhone son fáciles de solucionar, por lo que esperamos que este artículo de solución de problemas sirva como una buena referencia para aquellos que buscan una respuesta. Continúe, le recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas. es el iPhone 7 de mi madre que estaba fallando. Según ella, vio algunos dramas anoche en su Iphone. Mientras lo usaba, cargó su teléfono con un banco de energía hasta que el nivel de la batería llegó a alrededor del 70%. Después de eso, quiso cargar su teléfono con el cargador habitual de Iphone, pero se durmió poco después. Esta mañana, quería usar su teléfono, pero luego no respondió. Me encontré con su artículo sobre cómo reiniciar el teléfono y lo probé, pero nada funcionó. — Fara Adnan

Solución:

Hola, Fara. Hay 7 formas de arreglar un iPhone 7 que no responde. Analicemos cada una de ellas.

Lo primero que debe hacer en esta situación es asegurarse de que los accesorios de carga funcionen bien. Si tiene otro iPhone, intente usar un conjunto diferente de cable de carga y adaptador y vea si eso cargará el teléfono normalmente. O bien, puede hacer lo contrario utilizando el cable y el adaptador actuales para cargar otro iPhone. Si el segundo iPhone se carga bien, entonces existe la posibilidad de que el problema esté en el teléfono.

Corrección del iPhone 7 que no responde 3: compruebe si tiene un problema de pantalla negra

Otra cosa buena que hacer como parte de esta solución de problemas es asegurarse de que la toma de corriente esté funcionando. Puede comprobarlo conectando otro dispositivo o electrodoméstico.

A veces, puede parecer que un iPhone no se carga simplemente porque no le dio suficiente tiempo para hacerlo. Una vez que se haya asegurado de que los accesorios de carga y el tomacorriente funcionen bien, el siguiente paso lógico de solución de problemas es asegurarse de darle al teléfono suficiente tiempo para recargar la batería. Cuando una batería de litio como la de su iPhone dice que tiene 0 % de batería, en realidad no está vacía. Todavía le queda una pequeña cantidad de energía en sus celdas para energizar el circuito mientras espera la próxima carga. Tal energía de reserva es necesaria para mantener viva la memoria de la batería. A menos que la batería se haya agotado por completo, incluida la energía de reserva, la batería aún debería poder cargarse nuevamente.

iPhone 7 que no responde arreglo 5: Cargue usando una computadora

Si la batería se ha agotado por completo por algún motivo y ya no se carga, lo siguiente que debe hacer es enviar el teléfono para que lo reparen o reemplacen la batería.

Algunos propietarios de iPhone pueden confundir un problema de falla de la pantalla con un problema de falta de energía. Para saber si el problema está en la pantalla, busca señales de vida. ¿Sigue sonando el teléfono cuando llamas a tu número? ¿Vibra o emite notificaciones sonoras cuando hay mensajes entrantes? Si ocurre cualquiera de estas cosas, entonces su iPhone no está completamente muerto y el problema más probable puede estar relacionado con la pantalla.

iPhone 7 que no responde arreglo 6: Restaurar a través del modo DFU

Algunos problemas relacionados con la pantalla son causados ​​por un sistema operativo dañado. En este caso, debe intentar restablecer su iPhone de fábrica o arrancarlo en modo DFU para solucionarlo.

Cómo restablecer de fábrica un iPhone 7 que no responde

Solo podrá restablecer un iPhone de fábrica si no está completamente muerto. Suponiendo que su teléfono aún se encienda, estos pasos a continuación pueden ser la solución que necesita.

Reparación de iPhone 7 que no responde 7: comuníquese con Apple

A diferencia de la mayoría de los teléfonos Android, la batería de su dispositivo iPhone 7 es casi imposible de quitar. Extraer la batería es un paso útil para la solución de problemas de los teléfonos con batería extraíble, ya que actualiza la memoria del dispositivo y destapa todo lo que impide que el sistema operativo funcione con normalidad. Debido a que no puede realizar una extracción de batería en su iPhone 7, debe hacer su equivalente virtual en su lugar presionando y manteniendo presionado

Botones de encendido

y

bajar volumen

1. Mientras mantienes presionado el botón para bajar el volumen, conecta el otro extremo del cable USB en su computadora para abrir iTunes (asegúrese de que iTunes NO se esté ejecutando en su computadora antes de realizar este paso)
2. Ponga el iPhone en modo de recuperación y le permitirá restaurar completamente el iPhone.En su computadora, cierre todo aplicaciones activas.Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone. Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote hasta el 0 % para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB.

. Mantenga presionados los botones durante 10 segundos. Si aparece la pantalla deslizante de apagado habitual, continúe presionando los botones hasta que aparezca la pantalla del logotipo de Apple. Ese es el momento en que puedes soltar los botones. Si no aparece nada después de mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen después de 10 segundos, entonces el teléfono no responde por completo.A veces, cargar un iPhone usando una computadora ayuda, especialmente si iTunes está abierto. Asegúrese de probar este remedio y ver si funciona. Si su computadora tiene un puerto USB sin alimentación y un puerto USB con alimentación, asegúrese de usar este último. En los modelos de computadora más antiguos, los puertos USB frontales generalmente no tienen alimentación, por lo que si tiene uno, intente usar los que están en la parte posterior. Sin embargo, muchas de las computadoras actuales tienen puertos USB alimentados, por lo que debe estar seguro.Si su teléfono sigue sin responder incluso en este punto, el siguiente paso para solucionar el problema es intentar la recuperación a través del modo DFU. para realizar la recuperación en modo DFU, debe asegurarse de que la computadora ejecute la última actualización del sistema operativo. La aplicación iTunes también debe actualizarse para evitar errores. Si todo está configurado, siga los pasos a continuación:Si aún no se enciende después de solucionar todos los problemas anteriores, puede asumir que el hardware defectuoso es el culpable. Puede haber un problema con la batería, su circuito integrado (IC) de administración de energía o su hardware en general. Solo después de una verificación física exhaustiva se puede determinar el problema, por lo que no hay forma de que podamos ayudarlo en este caso. Le sugerimos que se comunique con Apple para repararlo o reemplazarlo. 

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones  en nuestro próximos artículos. Puede utilizar

este enlace

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
2. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de encendido. Asegúrese de mantener presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no debería mostrarse en absoluto.
3. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen durante otros 5 segundos. Si aparece la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5 a 7. La pantalla Conéctese a iTunes no debería aparecer.
4. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Su computadora debería decirle que iTunes ha detectado un iPhone.
5. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.
6. Cómo solucionar problemas de un iPhone 7 que no responde (pantalla negra, sin energía, sin arranque)
7. Comuníquese con nosotros
8. Corrección 1 del iPhone 7 que no responde: Verifique el cable de carga, el adaptador y la toma de corriente
9. Corrección 2 del iPhone 7 que no responde: Cargue su iPhone

 para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Sería muy útil si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema.

iPhone 7 que no responde arreglo 4: realice una «extracción de la batería»

Conecte el cable Lightning al puerto Dock Connector de su iPhone. NO CONECTES el otro extremo del cable a la computadora todavía.Mantén presionado el botón para bajar el volumen

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