¿Por qué la retroalimentación háptica y de audio no funciona en mi iPhone 7 y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Una de las características clave integradas en los dispositivos iOS más recientes, como el iPhone 7 y las series posteriores de iPhone, es Haptic Feedback o System Haptics. Funciona haciéndote saber que tu dispositivo ha respondido a tus acciones a través de una respuesta vibratoria. Por ejemplo, cuando activa o desactiva cualquier interruptor en aplicaciones estándar como Configuración y Safari, escuchará que su iPhone proporciona un ligero clic. Lo mismo cuando presionas el botón Home de tu iPhone 7. Cuando el botón Home detecta la presencia y la presión de tu dedo, sentirás un ligero clic. Eso denota que tu iPhone responde.

Para que esta función funcione según lo previsto, debe habilitarse en el iPhone de antemano. Pero recientemente, algunos usuarios descubrieron que la retroalimentación háptica dejó de funcionar en su dispositivo iOS, incluidos aquellos con iPhone 7. ¿Qué podría haber impedido que la función háptica del sistema funcionara en el iPhone y qué opciones tienen los usuarios afectados como posible solución? Siga leyendo para encontrar las respuestas a estas preguntas.

Antes de seguir adelante, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del iPhone 7 porque ya comenzamos a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos suficiente información sobre el problema. El software. Es posible que no funcione según lo previsto para algunas aplicaciones debido a una falla de software que ocurre en las aplicaciones. En este caso, el problema está aislado de la aplicación. Algunas aplicaciones de terceros no admiten comentarios de audio y hápticos, por lo que la función no funcionará en estas aplicaciones, incluso cuando esté habilitada en el iPhone. Las configuraciones incorrectas o mal configuradas en su iPhone también pueden ser la razón principal por la que la función háptica del sistema no funciona. Si no notas que tu iPhone lo está haciendo desde entonces, lo más probable es que aún no esté habilitado, así que es mejor que lo verifiques. la actualización tiene la culpa. Probablemente anule su configuración actual y desactive automáticamente el audio y la retroalimentación háptica en su dispositivo. Para descartar esto, verifique y asegúrese de que esté encendido, reinicie su iPhone 7 y luego pruebe para ver si la retroalimentación háptica funciona correctamente nuevamente.

Desactive los hápticos del sistema y luego vuelva a

El uso de fundas protectoras o películas también puede evitar que su iPhone responda a por lo tanto, es posible que las entradas táctiles no puedan llevar a cabo las funciones de retroalimentación háptica y de audio según lo previsto. Lo mismo puede suceder cuando tus dedos están mojados o sucios.

Antes de hacer nada, asegúrate de que tu iPhone 7 esté encendido y que tus manos estén limpias y secas. Si está utilizando cualquier funda protectora o películas, intente quitarlas primero y vea si eso hace la diferencia. Si los comentarios de audio y hápticos aún no funcionan, continúe e intente cualquiera de las siguientes soluciones sugeridas y posibles soluciones.

Para descartar la posibilidad de fallas aleatorias que causen que la función se vuelva inactiva luego volver a encender puede ayudar. El mismo efecto que obtendrá al apagar y volver a encender el Wi-Fi cuando su conexión a Internet de repente no esté disponible sin razones aparentes. He aquí cómo:

Actualizar iOS

Después de apagar los hápticos del sistema, reinicie su iPhone 7 (restablecimiento parcial). Esto eliminará fallas aleatorias que podrían haber causado problemas menores en el dispositivo. Después de que el dispositivo se reinicie, vuelva a la configuración de su iPhone y vuelva a activar System Haptics.

Restablecer todas las configuraciones (restablecimiento de fábrica)

Ahora vea si la retroalimentación háptica ya funciona correctamente en su dispositivo alternando cualquier interruptor como Bloquear sonido o Clics de teclado.

• y, a continuación, desactive el interruptor System Haptics. Puede intentar arrastrar el control deslizante Timbre y alertas hacia arriba y hacia abajo varias veces y luego ver si eso hace alguna diferencia en el audio del iPhone y la salida háptica del sistema.Para verificar, diríjase a Configuración-> General-> Actualización de software.

Si eso no funciona, luego continúe con la siguiente solución aplicable.

Si aún no lo ha hecho, es mejor que verifique si hay alguna actualización de firmware disponible para su iPhone 7. Apple lanzó una actualización que solucionó un problema de audio y retroalimentación háptica que no funciona en algunos dispositivos iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Es posible que se encuentre entre los que se han visto afectados por este error que detiene los hápticos del sistema. La actualización que contiene dicho parche de corrección es iOS 11.0.3. Además de los problemas de retroalimentación táctil y de audio, esta actualización también contiene una solución para las pantallas que no responden en algunos dispositivos iOS. Está disponible a través de una actualización inalámbrica.

O también puede actualizar su iPhone 7 a través de iTunes en su computadora Mac o Windows. Si opta por el último método, solo asegúrese de estar utilizando la última versión del software de iTunes para evitar conflictos y errores del sistema. Puede consultar nuestra guía paso a paso sobre cómo actualizar iOS usando iTunes en su iPhone 7. Simplemente visite nuestra sección de tutoriales de iPhone 7 para obtener más detalles, si es necesario.

Conéctese con nosotros

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucione el problema y que la función de sistemas hápticos de su iPhone 7 aún no funcione según lo previsto, entonces, en este punto, puede considerar hacer un reinicio completo para eliminar cualquier posible falla del sistema de su iPhone que podría haber causado un problema. Pero debe tener en cuenta que toda su información personal y los datos críticos almacenados en la memoria interna de su iPhone también se borrarán en el proceso. Dicho esto, es necesario crear una copia de seguridad de los datos de su iPhone antes de comenzar.

• Verá una notificación si hay una actualización disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización cuando esté listo.Toque Configuración

Si desea continuar con un restablecimiento de fábrica, puede dirigirse al menú de configuración de su iPhone o usar iTunes en su computadora.

Antes de comenzar, apague Buscar mi iPhone yendo a

Configuración-> [su nombre]-> iCloud

, y luego mueva el interruptor para apagar Buscar mi iPhone style=”font-weight: 400;”>. Después de hacerlo, continúe con el restablecimiento de fábrica a través de la configuración. Así es como:Después del reinicio, su iPhone se restaurará a sus valores predeterminados de fábrica. Intente ver si el audio y la retroalimentación háptica ya funcionan después, luego continúe con la configuración inicial.Alternativamente, puede usar iTunes para restablecer y restaurar el sistema de su iPhone 7 a los valores predeterminados de fábrica o al archivo de respaldo de iOS anterior

1. .Toque General.
2. Desplácese y toque Restablecer.
3. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
4. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.Confirme la acción tocando
5. Borrar iPhone.
6. Abrir iTunes en tu computadora. Puede usar Windows o Mac (preferiblemente con versiones posteriores del sistema operativo).Conecte su iPhone a su computadora con el conector USB provisto.

Otra vez una restauración de fábrica borrará la información y la configuración de su iPhone e instalará la última versión del software iOS para su dispositivo. También puede optar por restaurar desde una copia de seguridad anterior de iOS si es necesario. Esta última puede considerarse una opción si crees que una nueva actualización ha provocado que los sistemas hápticos de tu iPhone dejen de funcionar. Así es como se hace:

Espere hasta que se complete el restablecimiento y luego continúe con la configuración del dispositivo. Si desea restaurar desde una copia de seguridad de iCloud, siga las instrucciones de configuración en pantalla hasta llegar a la pantalla Aplicaciones y datos, luego toque la opción para

Restaurar desde iCloud Backup

1. Si se le solicita, toque la opción para
2. Confiar en esta computadora
3. y siga las indicaciones en pantalla.Seleccione su iPhone 7 cuando aparezca en iTunes.Navegue hasta el panel
4. Resumen
5. y luego haga clic en Restaurar [dispositivo] .Haga clic en Restaurar
6. nuevamente para confirmar la acción. Si lo hace, permitirá que iTunes borre su iPhone e instalará el software iOS más reciente.¿Qué causa que los comentarios de audio y hápticos dejen de funcionar en su iPhone 7?Soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones

. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta de iCloud y seleccione un archivo de respaldo para usar. Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi. Si desea restaurar desde una copia de seguridad de iOS en iTunes, seleccione su iPhone 7 cuando aparezca en iTunes y luego haga clic en la opción para

Restaurar copia de seguridad en iTunes

. Ubique el archivo de respaldo que desea usar, luego haga clic en Restaurar y espere a que finalice la restauración.Mantenga su iPhone conectado después de que se reinicie y espere a que se sincronice con su computadora. Cuando finalice la sincronización, puede desconectar su iPhone de la computadora. Luego pruebe para ver si la retroalimentación de audio y háptica ya está funcionando según lo previsto.Comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple para obtener más ayuda y otras opciones si ninguno de los métodos mencionados anteriormente puede solucionar el problema y esa retroalimentación de audio y háptica todavía no funciona en su iPhone 7. Aparentemente, no tiene muchas opciones para probar y, por lo tanto, necesita más aportes de las personas adecuadas. También se recomienda escalar el problema, especialmente si el problema ocurre después de instalar una nueva actualización. En este caso, puede ser un error de actualización que necesita una actualización de seguimiento que contenga una solución oficial.

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle más.

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Configuración-> Sonidos & Haptics