¿Cómo reparar un iPhone 7 que se atasca en la pantalla del modo de recuperación después de la actualización de iOS 11? [Guía para resolver problemas]

Un iPhone que se queda atascado en el logotipo de Apple, la pantalla negra, la pantalla roja y la pantalla del modo de recuperación generalmente denota un problema de software grave que a menudo requiere soluciones avanzadas que incluyen reinicios y restauración del sistema. Normalmente, puede salir del modo de recuperación después de realizar una restauración o actualización del sistema exitosa desconectando el iPhone del cable USB y luego manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. La próxima vez que encienda su iPhone, se iniciará en modo normal.

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7 porque tenemos ya comenzó a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos suficiente información sobre el problema.

¿Qué hace que su iPhone se atasque en el modo de recuperación?

Cuando su iPhone está atascado en el modo de recuperación, indica un problema con el sistema operativo eso evita que su iPhone salga de la recuperación. Este suele ser el caso cuando la restauración del sistema anterior se interrumpe o no finaliza correctamente. Como resultado, algunos de los datos de iOS se corrompen y, por lo tanto, provocan el problema. Pero en casos recientes, el problema está relacionado con una actualización defectuosa. Esto es lo que les sucedió a algunas personas después de actualizar a iOS 11. Es posible que la actualización contuviera algunos errores o que el proceso de actualización no se completara correctamente y, por lo tanto, provocó que los datos del sistema fallaran y dejaran de funcionar según lo previsto.

Aparentemente, solo tiene algunas opciones cuando se trata de problemas importantes del sistema como este. A continuación, se describen las soluciones alternativas recomendadas y las posibles soluciones para que las pruebe antes de viajar a un centro de servicio.

Reiniciar o Forzar reinicio

Los procedimientos de reinicio forzado ya no son los mismos que se hacían con los modelos anteriores dado que el La serie iPhone 7 ya no tiene un botón de inicio físico para presionar hacia abajo.

Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantenga presionados Encendido y Bajar volumen botones durante unos 10 a 20 segundos. Suelta ambos botones cuando veas el logo de Apple. Luego, su iPhone se reinicia.

Si su iPhone 7 permanece atascado en el modo de recuperación después de un reinicio forzado, entonces su próxima opción es intentar acceder a su dispositivo a través de iTunes. Consulte la segunda solución.
PUBLICACIONES RELEVANTES:

• Cómo reparar un Apple iPhone 7 que no puede actualizar a iOS 11 de forma inalámbrica, la actualización OTA no funciona [Guía de solución de problemas]
• Apple iPhone 7 no puede actualizar el software o no se restaura después de la actualización de iOS [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un Apple iPhone 7 que no puede actualizar a iOS 11 de forma inalámbrica, la actualización OTA no funciona [Guía de solución de problemas]
• ¿Qué hace que un Apple iPhone 7 se atasque en el modo de auriculares y cómo solucionarlo? [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar el GPS del iPhone 7 que no funciona, muestra una ubicación inexacta, direcciones incorrectas [Guía de solución de problemas]

Restaurar su iPhone a través de iTunes

Acceder al sistema de su iPhone a través de iTunes le permite hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes y luego realizar una restauración/actualización de iOS o un restablecimiento de fábrica de su dispositivo a través de iTunes. Para continuar, deberá asegurar una computadora (Windows o Mac) que tenga instalada la última versión de iTunes. Una vez que haya configurado todo, siga estos pasos:

1. Abre iTunes en tu computadora.
2. Conecta tu iPhone a tu computadora usando el conector USB suministrado.
3. Seleccione su iPhone cuando aparezca en iTunes.
4. Haga clic en Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone.
5. Haga clic en Restaurar Copia de seguridad para restaurar un archivo de iOS anterior.
6. Ubique el archivo de copia de seguridad de iOS que desea usar. Puede consultar la fecha y la hora marcadas para cada archivo de respaldo.
7. Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el proceso.
8. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.

Mantenga su dispositivo conectado a la computadora hasta que se complete el proceso de restauración. Puede desconectarse cuando haya terminado de sincronizar los datos.

Poner su iPhone en modo DFU

DFU o Device Firmware Update se considera la restauración más profunda que puede realizar en su iPhone. A menudo, los técnicos de Apple lo consideran el último recurso si todo lo demás no soluciona los problemas relacionados con el software en el iPhone que no se pueden corregir con la restauración estándar de iTunes o la restauración del modo de recuperación.

Cuando su iPhone está en modo DFU, es encendido y capaz de comunicarse con iTunes, pero aún no ha iniciado el sistema operativo. Esto le permite realizar cambios en el sistema operativo de forma segura porque el sistema aún no se está ejecutando. Si su iPhone se atasca en el modo de recuperación después de instalar una nueva actualización de firmware, puede usar el modo DFU para degradar o restaurar una copia de seguridad anterior de iOS en su iPhone. En este caso, es posible que la nueva actualización contenga algunos errores que podrían haber corrompido algunos datos del sistema, lo que provocó que iOS se bloqueara y evitar que su iPhone saliera de la pantalla del modo de recuperación. También puede poner su iPhone en modo DFU para eliminar una versión beta caducada de iOS, que cree que está causando conflictos.

Si bien una restauración en modo DFU puede ofrecer una solución permanente a los principales problemas de software, existen algunos factores de riesgo que usted necesitará considerar. Cuando una restauración en modo DFU falla o se interrumpe, puede hacer que su dispositivo se bloquee y se vuelva totalmente inútil. Si sospecha que su iPhone tiene daños físicos o líquidos, no realice una restauración en modo DFU. En su lugar, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio y hacer que un técnico lo diagnostique correctamente. Pero si está dispuesto a correr riesgos, puede seguir adelante y ver si una restauración en modo DFU puede solucionar el problema y sacar su dispositivo de la pantalla del modo de recuperación.
Aquí se explica cómo poner su iPhone 7 en modo DFU:

1. Conecte su iPhone a su computadora.
2. Abra iTunes en la computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning.
3. Cuando su dispositivo esté conectado, mantenga presionado el Encendido y Bajar volumen botones simultáneamente durante 8 segundos.
4. Después del tiempo transcurrido, suelte el botón Encendido pero mantenga presionado Volume Down hasta que aparezca un mensaje de iTunes que indique que ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Suelte el botón para bajar el volumen si ve esta pantalla.
5. La pantalla de su iPhone se volverá negra. Significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si la pantalla no está negra ni muestra ningún logotipo, significa que aún no ha ingresado al modo DFU y que debe comenzar de nuevo.

Una vez que haya ingresado con éxito al modo DFU, restaure su iPhone usando iTunes. Una vez que esté en modo DFU, verá un mensaje de iTunes que le pedirá que restaure su iPhone. Puede restaurar su iPhone 7 a los valores predeterminados de fábrica o restaurar desde una copia de seguridad anterior de iOS.

Cuando se completa la restauración del sistema, puede salir del modo DFU reiniciando su iPhone.

Otras opciones a considerar

También puede recurrir a usar un iOS software de recuperación disponible en línea. Simplemente descargue su software de recuperación de iOS preferido en su computadora, conecte su iPhone a la computadora, inicie el software y siga las instrucciones en pantalla sobre cómo reparar su iPhone que está atascado en el modo de recuperación. Leer revisiones anteriores sobre el rendimiento real del software puede ayudarlo a decidir qué software elegir y usar.

Si el problema persiste después de realizar todos los procedimientos anteriores, es posible que algún componente de tu iPhone esté dañado. En este caso, puede llevar su iPhone a una barra Apple Genius para la evaluación y/o reparación del hardware. Si su iPhone todavía está bajo garantía, también podría considerar aprovechar la garantía en su lugar.

Conéctate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales . Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.
Publicaciones que también le gustaría leer:

• Problema de sobrecalentamiento de Apple iPhone 7: ¿Por qué mi iPhone 7 se calienta mucho? [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un iPhone 7 que no responde (pantalla negra, sin energía, sin arranque) [guía de solución de problemas]
• Qué hacer cuando el iPhone 7 muestra Error de temperatura: el iPhone necesita enfriarse, otros problemas
• Qué hacer si se enfrenta a un problema de agotamiento de la batería del iPhone 7 después de instalar iOS 11, otros problemas
• iPhone 7 no se enciende, la pantalla permanece en negro, se sobrecalienta después de la reparación, otros problemas