Apple iPhone 7 atascado en estado de espera durante el proceso de descarga, instalación o actualización [Guía de solución de problemas]

Si bien no todos han encontrado este error de #Apple iPhone 7 (#iPhone7), algunos propietarios de dispositivos tienen reclamos recientes sobre su nuevo iPhone que está atascado en el estado «Esperando» mientras realiza la instalación del software. En otros casos, el iPhone parece estar atascado en el mismo estado de «espera» después de restaurar o actualizar a la última versión de firmware de iOS lanzada por Apple.

En respuesta a nuestros lectores que nos han transmitido la misma preocupación sobre el mismo dispositivo y hemos solicitado asistencia adicional en el proceso de solución de problemas, por lo tanto, ofrecemos este contenido para elaborar qué denota el error de estado ‘en espera’, por qué ocurre y qué se debe hacer para deshacerse de él.

Instancias en las que los usuarios pueden encontrar el mismo error en su iPhone 7, en el que el dispositivo está atascado en estado de espera:

• iPhone 7 atascado en estado de espera mientras se actualiza a la última versión de iOS
• al intentar eliminar, instalar o reinstalar aplicaciones después de la actualización de iOS
• intentar descargar una aplicación de App Store
• al descargar una actualización de la aplicación
• restaurar el iPhone 7 después de actualizar iOS

¿Qué podría haber causado que tu iPhone 7 se quedara atascado en el estado de espera?

Hay varios casos en los que su dispositivo puede estar atascado en estado de espera. A veces, este error puede ocurrir al intentar instalar algunas aplicaciones o actualizar el software en su iPhone. En algunos casos, este error puede ocurrir durante la restauración del iPhone o después de realizar una actualización importante de software o iOS en su dispositivo.

Problema de red

Una de las razones más comunes por las que su iPhone está atascado en el estado de espera es un encendido va problema con la conexión de red. En este caso, les dice a los usuarios que esperen mientras el dispositivo intenta completar el proceso. Recuerde que los procesos como la descarga, instalación, restauración y actualización de software de aplicaciones requieren una conexión de red activa para que se completen. Esto significa que si ocurren problemas de red o se interrumpe la conexión, su dispositivo no podrá completar ninguno de estos procesos. En el caso de que el problema se desencadene por un problema de red, la única forma de salir del estado de espera es determinar la causa o hacer que la conexión de red vuelva a funcionar primero.

Problemas de memoria

Otro factor que puede desencadenar el mismo problema que surge en su iPhone es almacenamiento insuficiente o problemas de memoria. Aunque puede sonar inusual que un nuevo dispositivo se quede sin espacio de almacenamiento, especialmente en esta etapa inicial, hay algunos factores que pueden hacer que esto suceda, como las aplicaciones con errores. O simplemente porque ya instaló aplicaciones voluminosas, imágenes, videos y otros contenidos multimedia y estos ya están ocupando gran parte del almacenamiento de su iPhone.

El servidor está ocupado, lento o no está disponible

El tiempo de inactividad del servidor también es otro factor a considerar cuando se encuentra con un problema similar en su iPhone. Hay muchos casos en los que el iPhone está atascado en estado de espera porque el servidor está inactivo o la App Store es lenta. Esto indica que su dispositivo no pudo establecer una buena conexión con el servidor de Apple e intenta comunicarse con el servidor para completar un determinado proceso, pero fue en vano.

El servidor de Apple puede dejar de estar disponible temporalmente, especialmente con un gran volumen de solicitudes o una gran cantidad de usuarios están actualizando al último sistema operativo iOS, o descargando e instalando aplicaciones a través de App Store. En este caso, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que las colas del servidor disminuyan. En ese momento, el servidor debería estar listo para aceptar y procesar más solicitudes.

Soluciones potenciales y alternativas recomendadas para lidiar con el estado de espera del iPhone 7

Ahora que ya hemos definido los factores comunes que posiblemente pueden hacer que su iPhone se atasque en el estado de espera durante la descarga, actualización o restauración del software, procedamos con las posibles soluciones. Tenga en cuenta que estos métodos solo funcionarán si el error se encuentra dentro del software y no hay daños en el hardware. Entonces, comencemos.

Paso 1. Verifique y asegúrese de que su conexión de red sea buena y estable

Internet es un requisito para la descarga, actualización o instalación de software en su dispositivo. Su iPhone puede quedarse atascado en el estado de espera si su conexión de red es intermitente o inestable. Por ejemplo, al intentar actualizar o instalar aplicaciones en su iPhone. Su dispositivo necesitaría establecer una conexión segura con el servidor de App Store para completar la actualización o instalación. Por lo tanto, si la conexión siempre se corta o no es estable, tardará demasiado en finalizar. Descargar, instalar o actualizar varias aplicaciones a la vez también puede provocar que ocurra el mismo problema en un dispositivo iOS.

Una vez que haya reparado la red, elimine la aplicación que se está instalando actualmente y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones. Para eliminar una aplicación, simplemente manténgala presionada hasta que se mueva y luego toque Eliminar. Al hacerlo, se borrará la descarga y la próxima descarga será exitosa.

Paso 2. Configure los ajustes de red

En el caso de que su iPhone se quede atascado esperando mientras intenta descargar o actualizar aplicaciones a través de la red 3G/LTE, puede configurar los ajustes de la red para usar datos móviles. ser también una posible solución. Todo lo que tiene que hacer es habilitar la opción para que su iPhone utilice datos móviles en lugar de Wi-Fi. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> iTunes y App Store-> desplázate hacia abajo y selecciona la opción para Usar datos móviles para actualizar o instalar aplicaciones.

Si eso tampoco funciona, intente instalar las actualizaciones directamente en su iPhone a través de la opción de sincronización de iTunes. Para hacerlo, conecte su iPhone a una computadora con iTunes instalado. En la computadora, abre iTunes y continúa con estos pasos:

1. En el lado derecho de iTunes pantalla, haga clic en la pestaña Aplicaciones para ver una lista de aplicaciones junto con las opciones para Instalar, Eliminar y Actualizar.
2. Haga clic en Instalar botón para instalar la aplicación o Actualizar botón para instalar la actualización en la aplicación seleccionada.
3. En la parte inferior derecha de la pantalla de iTunes, haga clic en el botón Sincronizar.

Su dispositivo debería sincronizarse con iTunes. Solo espere a que finalice el proceso y eso debería bastar.

Paso 3. Asegúrese de que su iPhone tenga suficiente memoria

Teniendo en cuenta que el problema de la memoria es uno de los factores que pueden dificultar la descarga e instalación de nuevas aplicaciones o actualizaciones de software en su dispositivo, es un paso razonable para verificar y asegúrese de que su iPhone aún tenga suficiente espacio de almacenamiento para archivos adicionales. Las principales actualizaciones de software generalmente vienen en archivos de gran tamaño. Esto significa que se requiere más espacio de almacenamiento para que se instalen correctamente en su dispositivo.

Si su iPhone se queda atascado esperando mientras intenta actualizar a la última versión de iOS, continúe y administre el almacenamiento de su iPhone. Si bien puede pensar que este no es el caso considerando que este es un dispositivo nuevo, vale la pena intentar verificar y asegurarse de que todo esté bien con el almacenamiento de su iPhone, especialmente si le gusta agregar nuevos juegos a su teléfono.

Para verificar el estado de la memoria de su iPhone, diríjase a su iPhone 7 Configuración-> General-> Uso, y asegúrese de tener suficiente espacio libre para contenidos adicionales. Si es necesario, puede eliminar aplicaciones no esenciales yendo a Configuración-> General-> Uso-> Almacenamiento (Administrar almacenamiento), busque la aplicación y luego toque Eliminar Aplicación para eliminarlo.

Paso 4. Reinicie su iPhone

En el caso de que su iPhone 7 se quede atascado en estado de espera incluso con una conexión a Internet estable y suficiente espacio de memoria, la culpa podría ser una falla del software. La mejor solución posible que puede probar para esta instancia es reiniciar. Reiniciar puede ayudar a eliminar las inconsistencias menores del software y, por lo tanto, rectifica cualquier problema asociado que suceda en el dispositivo.

• Para reiniciar su iPhone 7, mantenga presionado el botón de Encendido, deslice el control deslizante hasta Apagar y, después de unos segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Pero si la pantalla de su iPhone no responde, su opción sería un reinicio forzado.

• Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Su iPhone ahora debería reiniciarse y, con suerte, eso soluciona el problema.

Paso 5. Use el modo de recuperación para actualizar, descargar o restaurar el iPhone

Si no puede actualizar su iPhone o está atascado en ‘esperando’ mientras intenta realizar la actualización de iOS, puede poner su iPhone en modo de recuperación y luego usar iTunes para actualizar iOS. Necesitará una computadora con la última versión de iTunes instalada para completar este proceso. Una vez que haya asegurado una computadora, siga estos pasos:

1. Conecta tu iPhone a la computadora.
2. En tu computadora, abre iTunes.
3. Mientras su iPhone está conectado, fuerce el reinicio manteniendo presionadas las teclas Encendido y Volumen Abajo al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
4. Cuando se le solicite la opción de Restaurar o Actualizar, seleccione Actualizar. Después de eso, iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar sus datos. Solo espera a que iTunes termine la descarga del software para tu iPhone.

Una vez que se complete la actualización, puede continuar con la configuración de su dispositivo.

Si aún no puede actualizar o restaurar con el modo de recuperación, y eso su iPhone 7 todavía está atascado en estado de «espera», comuníquese con el Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones.