¿Por qué mi Apple iPhone 7 no abre los archivos adjuntos de correo electrónico y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Alguien le envió un correo electrónico con un archivo adjunto importante. Intentó abrir el correo electrónico en su iPhone 7 a través de la aplicación Mail pero, por alguna razón, el archivo adjunto no se abre. ¿Qué podría haber salido mal y qué se debe hacer como remedio? Si está aquí buscando respuestas a las mismas preguntas, entonces este contenido es para usted. Siga leyendo para descubrir por qué no puede abrir archivos adjuntos de correo electrónico en su iPhone 7 y conocer sus opciones para solucionar la causa subyacente.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su teléfono, asegúrese de visitarnos nuestra página de solución de problemas del iPhone 7, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas que puedan ser similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario.

Cómo solucionar su ¿iPhone 7 que no abre el archivo adjunto de correo electrónico?

Entre las cosas que debe tener en cuenta cuando se trata de problemas para ver archivos adjuntos de correo electrónico en su iPhone son las siguientes:

• Los archivos no admitidos no podrán abrirse porque, en primer lugar, no hay lugar para que se carguen en su iPhone. Digamos, por ejemplo, que el tipo de archivo adjunto es un archivo comprimido (BIN) que solo puede ser leído y utilizado por CD-ROM y Java. Si no hay una aplicación similar en el iPhone que pueda abrir ese archivo, entonces no podrá verlo.El archivo adjunto está dañado o roto.
• Otra posibilidad es que el archivo adjunto haya sido dañado o roto, por lo que no podrá cargarse por completo. Lo mismo sucede cuando una aplicación se corrompe. Es posible que se abra pero no pueda funcionar según lo previsto. En este caso, intente ponerse en contacto con el remitente y pídale que cree otro correo electrónico con el archivo adjunto que funciona.El archivo es demasiado grande.
• Si su almacenamiento interno ya se está agotando, como cuando ya ha descargado muchas aplicaciones y contenido multimedia, es posible que el dispositivo en sí ya no pueda asignar más archivos debido a la falta de espacio en la memoria. Si el archivo adjunto que está tratando de abrir resulta ser un archivo grande, entonces podría ser la razón principal por la que no puede descargarlo o verlo en su iPhone. Intente liberar algo de espacio eliminando todos los contenidos no deseados y luego intente abrir el archivo adjunto del correo electrónico.Un problema con la cuenta de correo electrónico.
• Problemas como la visualización de archivos adjuntos también se pueden aislar en una cuenta de correo electrónico. A veces, las cuentas de correo electrónico pueden fallar, especialmente cuando tienen errores o se ven afectadas por algún malware. En este caso, puede solucionar el problema eliminando y volviendo a agregar la cuenta de correo electrónico problemática en su iPhone 7. Páginas web en formatos .htm y .html.

En general, todas las causas probables están relacionadas con el software, por lo que tendrá más posibilidades de solucionar el problema por su parte. Siga leyendo para conocer sus opciones.

Asegúrese de que el proceso de descarga esté completo

Aquí hay un resumen de las posibles soluciones que puede probar si desea solucionar el problema ahora mismo.

Antes de solucionar el problema, asegúrese de verificar si el archivo adjunto es compatible o es compatible con la aplicación Mail en su iPhone 7. Para ayudarlo a verificar la compatibilidad del archivo adjunto, aquí hay una lista de archivos adjuntos compatibles con su iPhone:

• Word, PowerPoint y Excel archivos.
• Apple Pages, Numbers y Keynote.
• Imágenes con extensiones .jpg, .gif y .tiff.
• Adobe Acrobat PDF.
• Archivos de texto con .txt y .rtf extensiones.
• Archivos de contacto en formato .vcf.
• Archivos ZIP.
• Archivos .ics de iCalendar.
• Presione el botón

Si el archivo adjunto que está tratando de ver o abrir no está en la lista, entonces ese es el problema. Desafortunadamente, la aplicación Mail no admite el archivo, por lo que tampoco puede verlo. Su otra opción en este caso es usar una aplicación diferente o una aplicación de correo electrónico de terceros que pueda abrir el archivo adjunto en su iPhone 7. Si el archivo adjunto es compatible pero aún no se abre, continúe con los siguientes procedimientos de solución de problemas.[: 🙂 No podrá abrir ni ver un archivo adjunto de correo electrónico en su iPhone hasta que se haya descargado por completo. Si ve que el archivo adjunto aún se está descargando o que el círculo de descarga aún no está completo, espere hasta que termine antes de abrir el archivo. Los archivos grandes pueden tardar más en descargarse por completo, así que tenga paciencia. Si la descarga lleva más tiempo de lo habitual, intente desplegar la pantalla de su iPhone para actualizar la aplicación de correo. Si eso tampoco funciona, continúe con el siguiente método.

Salga de la aplicación Mail y vuelva a iniciarla

De manera similar a otras aplicaciones, la aplicación Mail también puede sucumbir a problemas técnicos menores, por lo que a veces puede tener algunos errores. Para corregir la falla, intente cerrar la aplicación y luego ábrala nuevamente. Eso le dará a la aplicación un nuevo comienzo. Así es como se hace:

Reinicie su iPhone 7 (restablecimiento parcial)

Después de unos segundos, reinicie la aplicación Mail y luego intente abrir el archivo adjunto nuevamente. Si el problema persiste, continúe con el siguiente método.

1. Inicio para salir de la aplicación . Toca dos veces el botón
2. Inicio . Navegue a la aplicación
3. Mail en la lista de aplicaciones cerradas recientemente y luego deslícela hacia arriba. Para reiniciar su iPhone 7, mantenga presionado el botón

Las fallas menores de software a menudo se solucionan reiniciando el dispositivo, así que si aún no lo ha hecho, pruébelo y vea qué sucede. Un restablecimiento parcial no afectará los datos almacenados en su iPhone, por lo que es seguro.

Solucione los problemas de su cuenta de correo electrónico

En el caso de que su dispositivo deje de responder porque la aplicación Mail se congela, puede hacer un reinicio forzado en su lugar. Funciona igual que el reinicio por software, pero solo que el reinicio se realiza con las teclas de hardware.

• Power durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar . Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. Después de 30 segundos, presione el botón Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantenga presionado

En algunos casos, es posible que deba presionar los botones un poco más, como de 20 a 30 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

• Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Toca

Después de que se inicie por completo, intente abrir la aplicación Correo y luego abra el correo electrónico con el archivo adjunto que desea ver. Intente verlo nuevamente y vea si puede hacerlo.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema, entonces es hora de examinar su cuenta de correo electrónico. Existe la posibilidad de que el problema principal se encuentre dentro de la propia cuenta de correo electrónico y eso es lo que vamos a descubrir a continuación. Si el problema del archivo adjunto solo ocurre en una cuenta de correo electrónico, intente eliminar la cuenta problemática de su iPhone y luego vuelva a agregarla. Asegúrese de tomar nota de la contraseña de su cuenta de correo electrónico antes de eliminarla porque la necesitará más tarde cuando vuelva a agregar el complemento. Continúe con estos pasos cuando esté listo:

Busque más ayuda

La cuenta de correo electrónico se eliminará. Reinicie (restablecimiento parcial) su iPhone 7 y luego agregue la cuenta de correo electrónico nuevamente. Así es como:

1. Configuración desde la pantalla de inicio.Desplázate y toca
2. Correo.Toca
3. Cuentas.Toque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar o eliminar.
4. Toque
5. Eliminar cuenta.Toque
6. Eliminar de mi iPhone para confirmar la acción. Dirígete a

Una vez que haya terminado de configurar su cuenta de correo electrónico, verá los correos que llenan su Bandeja de entrada. Intente abrir el correo electrónico que contiene el archivo adjunto que desea ver. Vea si ahora puede ver el archivo adjunto.

1. Configuración-> Correo-> Cuentas-> luego toca Agregar cuenta. Si tu iPhone ya está ejecutando la última plataforma iOS 11, es posible que notes algunos cambios en la opciones de menú. En este caso, intente ir a
2. Configuración-> Cuentas y contraseñas-> luego toque Agregar cuenta. Seleccione su proveedor de correo electrónico de la lista y luego siga estas instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración de la cuenta de correo electrónico.
3. Conectividad de red de Apple iPhone 7: error de conexión fallida, sin servicio, buscando red, no se puede conectar al celular red, otros errores relacionados con la red [Guía de solución de problemas]

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y aún no puede ver o abrir el archivo adjunto de correo electrónico en su iPhone 7, entonces su próxima opción es ponerse en contacto con su proveedor de correo electrónico y solicitar más ayuda y otras opciones. Es posible que puedan restablecer su cuenta de correo electrónico si es necesario utilizando las herramientas adecuadas de su parte. O también puede intentar usar una aplicación de correo electrónico de terceros para ver el archivo adjunto.

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