Cómo solucionar un problema en el sonido distorsionado del iPhone 7 durante las llamadas después de la actualización de iOS 13

Los problemas de sonido en los dispositivos móviles generalmente se atribuyen a daños en el hardware, particularmente debido a un micrófono, altavoz y otros componentes de audio dañados o defectuosos. Los síntomas de problemas de sonido atribuidos a daños en el hardware suelen manifestarse cuando el dispositivo se moja o se cae. También hay algunos casos en los que los factores relacionados con el software son los culpables. A continuación se presentan algunas soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones a un problema similar en el iPhone 7 que de repente produce un sonido distorsionado durante las llamadas después de la actualización de iOS 13. Siga leyendo para saber qué hacer cuando se enfrenta al mismo problema después de actualizar su iPhone a la última versión de iOS.

Resolución de problemas de iPhone 7 con sonido distorsionado durante las llamadas después de la actualización de iOS 13

Antes de solucionar el problema, quite cualquier accesorio de terceros, como la carcasa protectora de su iPhone. Es posible que algunos accesorios que no están fabricados por Apple no se ajusten a su teléfono y, por lo tanto, tiendan a bloquear los puertos de audio. Si eso no hace ningún cambio positivo y aún escucha sonidos distorsionados durante las llamadas en su iPhone 7, intente los siguientes procedimientos para eliminar a los culpables comunes dentro del aspecto del software.

Primera solución: reinicie su iPhone (restablecimiento parcial)

Varios síntomas pueden manifestarse repentinamente después de una actualización del sistema. La mayoría de estos síntomas son errores menores de la aplicación o fallas del sistema que pueden remediarse fácilmente reiniciando el dispositivo. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para realizar un restablecimiento parcial o reiniciar su iPhone 7:

1. Mantenga presionado el Botón de encendido durante unos segundos.
2. Suelte el Botón de encendido cuando aparezca Deslice para apagar .
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
4. Espere varios segundos para que su dispositivo permanezca apagado.
5. Después del tiempo transcurrido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que Aparece el logotipo de Apple.

También puede usar el comando de apagado para apagar y encender su iPhone. Simplemente diríjase al menú Configuración-> General-> Apagar y luego deslice el Interruptor de encendido hacia la derecha.

Segunda solución: ajustar el nivel de volumen

Los problemas de sonido, incluidos los sonidos distorsionados durante las llamadas telefónicas, también pueden ser ayudado haciendo algunos ajustes en el nivel de volumen de su teléfono. Hay casos en los que las salidas de sonido tienden a distorsionarse cuando el volumen se establece en un nivel muy alto. Para descartar esto, intente ajustar el nivel de volumen en su iPhone 7. Hay diferentes formas de hacerlo. Puede usar los botones de hardware, a través del centro de control, utilizar la configuración de sonido o simplemente pedirle a Siri que suba o baje el volumen.

La forma más rápida es usar los botones físicos de volumen en el costado de su iPhone. Teniendo en cuenta que ha habilitado la opción Cambiar con botones en la configuración de sonido, puede utilizar estos controles. Para aumentar el nivel de volumen, simplemente presione la tecla Subir volumen o Tecla bajar volumen para bajarlo.

Para ajustar el volumen a través del centro de control , desliza hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla para abrir el Centro de control, luego toca el ícono de volumen para hacer los ajustes necesarios al nivel de volumen.

Para administrar el volumen a través de la configuración, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Toque Sonidos y hápticos.
3. Luego, arrastre el control deslizante debajo de Timbres y alertas.
4. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para aumentar el nivel de volumen y hacia la izquierda para bajarlo.

También puede intentar cambiar el tono de llamada para sus llamadas entrantes. Si lo hace, ayudará a descartar la posibilidad de un problema de sonido distorsionado durante las llamadas telefónicas debido al tono de llamada seleccionado.

• Para cambiar el tono de llamada para las llamadas entrantes, vaya a Configuración-> Sonidos y hápticos luego seleccione el tono de llamada deseado.

Después de realizar todos los cambios necesarios, intente realizar una llamada de prueba para averiguar si el sonido de la llamada entrante todavía está distorsionado o no.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 para corregir el sonido distorsionado durante las llamadas después de la actualización de iOS 13

Las configuraciones que fueron anuladas automáticamente por la actualización reciente también pueden desencadenar algunos conflictos de audio y por lo tanto, probablemente podría resultar en salidas de sonido atípicas. Para solucionar esto, borrar todas las opciones personalizadas y restaurar los valores originales puede ayudar. Simplemente siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7: 

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones. Esto borrará todas las opciones personalizadas y las nuevas configuraciones anuladas de la actualización reciente, sin afectar los datos de su iPhone.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar que desea restablecer todo configuración en su iPhone.

Permita que su teléfono termine de restablecerse y luego se reinicie automáticamente cuando termine. Después de que se reinicie, deberá volver a habilitar las funciones necesarias, en particular aquellas que están deshabilitadas de manera predeterminada, para que pueda usarlas nuevamente en su teléfono.

Cuarta solución: borrar y restaurar configuración predeterminada de fábrica en su iPhone 7

Es posible que sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica para tratar los errores eventualmente arruinó la calidad de sonido que brinda su dispositivo. Al hacerlo, se borrará todo de su teléfono, incluidos todos los contenidos guardados en el almacenamiento de su iPhone. Dicho esto, se recomienda encarecidamente crear copias de seguridad de antemano. Puede hacer una copia de seguridad de los archivos de su iPhone directamente en su cuenta de iCloud o en su computadora usando iTunes. Después de asegurar la copia de seguridad, puede continuar con estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone 7 a través de la configuración:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto borrará todo del sistema de su iPhone, incluidas las aplicaciones descargadas, las personalizaciones y los archivos almacenados en la memoria interna.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar que desea borrar su iPhone.

También puede usar iTunes para hacer una copia de seguridad manual de los archivos de su iPhone en el disco duro de su computadora y luego borrarlos a través de iTunes. Para hacer esto, deberá asegurar una computadora que tenga instalada la última versión del programa iTunes.

Quinta solución: restaure su iPhone en iTunes (restauración del modo de recuperación)

Para comenzar, conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning que vino con su dispositivo. Mientras su iPhone está conectado, continúe con estos pasos para ingresar al modo de recuperación y comenzar a restaurar su dispositivo en iTunes:

1. Mantenga presionados los botones Superior/Lateral y Bajar volumen simultáneamente.
2. Siga presionando ambos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
3. Espere hasta que vea el mensaje que le pide que restaure o actualice su dispositivo.
4. Seleccione Actualizar si desea que iTunes vuelva a instalar iOS en su teléfono sin borrar los datos guardados. De lo contrario, elija Restaurar para borrar su dispositivo y restaurar desde una copia de seguridad reciente de iOS.

Siga el resto de los comandos en pantalla en iTunes para terminar de restaurar su iPhone.

¿Su iPhone 7 todavía tiene un sonido distorsionado durante las llamadas después de la actualización de iOS 13?

Hacer un viaje al bar de genios de Apple más cercano en su área se puede considerar como la siguiente opción si todos los procedimientos anteriores no lograron resolver el problema. Es posible que su iPhone ya haya sufrido algún daño físico o líquido y los síntomas ocurrieron simultáneamente después de actualizar su dispositivo. Para obtener más ayuda y recomendaciones, también puede informar el problema directamente a su proveedor o al Soporte de Apple.