¿Qué hacer cuando está bloqueado de su Apple iPhone 7 y está deshabilitado? [Guía para resolver problemas]

¿Su iPhone 7 está bloqueado o deshabilitado debido a varios intentos fallidos de contraseña? Descubra cómo puede remediar esta situación leyendo este artículo.

El robo de identidad ya se está volviendo rampante en estos días. Y por esta razón, los nuevos dispositivos como los teléfonos inteligentes ya están equipados con funciones de seguridad más avanzadas para mantener toda la información confidencial almacenada a salvo de cualquier acceso no autorizado. La integración de las funciones de seguridad en los dispositivos móviles es realmente esencial dado que estos dispositivos pueden extraviarse, perderse o ser robados fácilmente.

Para que estas funciones de seguridad funcionen, el usuario debe habilitarlas primero en sus respectivos dispositivos. Esto indica la necesidad de configurar y configurar su dispositivo para otorgar acceso solo cuando se ingresan las credenciales de inicio de sesión correctas. Pero, ¿qué sucede si, por alguna razón, no puede acceder a su dispositivo simplemente porque la contraseña que ingresó es incorrecta? Esto es inevitable porque hay momentos en que simplemente no podemos recordar la contraseña correcta para ingresar sin importar cuánto lo intentemos.

Como resultado, nos bloquearon el acceso a nuestro propio dispositivo. Siga leyendo para saber qué hacer si se encuentra en la misma situación en la que olvidó la contraseña correcta, bloqueó su iPhone 7 y terminó con un mensaje de error que dice que su iPhone está deshabilitado.

Antes de ir a cualquier Además, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del iPhone 7, ya que ya comenzamos a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos suficiente información sobre el problema.

¿Cuáles son sus opciones cuando se bloquea su iPhone debido a entradas de código de acceso incorrectas?

Su única opción cuando esto sucede es borrar o borrar su dispositivo. Desafortunadamente, no hay forma de que recuperes o guardes contenido personal de tu dispositivo a menos que hayas creado una copia de seguridad antes de encontrarte con ese problema. Borrar su iPhone también indica que todos sus datos y configuraciones también se borrarán.

Por lo general, tendrá un máximo de seis intentos consecutivos para ingresar la contraseña en su iPhone 7 y otros dispositivos iOS. Si ingresa la contraseña incorrecta más de seis veces seguidas, se bloqueará y aparecerá un mensaje que indica que su iPhone está deshabilitado. Cuando se enfrente a la misma situación, los servicios de iTunes e iCloud serán la clave para resolver el problema. Puede usar iTunes o iCloud para borrar su iPhone 7. Al hacerlo, también se eliminará el código de acceso que configuró en su dispositivo, ya que se configurará como nuevo o se restaurará desde una copia de seguridad. Alternativamente, también puede usar Find My iPhone para borrar su iPhone, dado que su dispositivo está conectado a una red Wi-Fi o celular. De lo contrario, no podrás hacerlo.

Estas son las bases para que elijas qué método se aplica mejor a tu situación:

• Use iTunes para borrar su iPhone 7 si está sincronizado con iTunes.
• Use iCloud si ha iniciado sesión en iCloud y Buscar mi iPhone está habilitado en su dispositivo.
• Use el modo de recuperación si no usa iCloud y no puede sincronizar o conectar su dispositivo con iTunes.

¿Cómo borrar su iPhone 7 bloqueado y eliminar su código de acceso con iTunes?

Como se explicó anteriormente, tienes tres opciones para recuperar tu iPhone 7 de ser deshabilitado debido a entradas consecutivas de contraseñas incorrectas. Si iTunes es aplicable a su situación actual, entonces esto es lo que debe hacer.

Para usar los servicios de iTunes, deberá asegurar una computadora (Windows o Mac) que ejecute la última versión de iTunes y sistemas operativos compatibles . Una vez que haya configurado todo, siga estos pasos:

• Conecta tu iPhone 7 a la computadora. En la medida de lo posible, use solo el cable o conector USB que viene con su dispositivo (suministrado por Apple u OEM).
• Abra iTunes en su computadora.
• Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta.
• Espere a que iTunes se sincronice y cree una copia de seguridad de su iPhone.
• Una vez que se hayan completado los procesos de sincronización y copia de seguridad, haga clic en la opción para Restaurar [su iPhone].
• Cuando se le indique Establecer Pantalla arriba mientras restaura su iPhone, toque la opción para Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes . Al hacerlo, podrá restaurar su iPhone 7 a partir de una copia de seguridad anterior de iOS que haya creado en iTunes.
• Seleccione su dispositivo en iTunes, localice la copia de seguridad que prefiere usar. Cada copia de seguridad contiene la fecha y el tamaño del archivo. Asegúrese de elegir la copia de seguridad más relevante para usar.

¿Qué hacer? ¿Qué sucede si su iPhone 7 o algunos contenidos no se sincronizan con iTunes?

En caso de que su iPhone no pueda sincronizarse con iTunes, verifique y asegúrese de que su computadora esté autorizada para el contenido que está intentando sincronizar. Es posible que algunas computadoras no estén autorizadas para ciertos tipos de archivos, por lo que no se sincronizarán con iTunes. Normalmente, su contenido se sincroniza cada vez que conecta su dispositivo iOS a su computadora y tiene iTunes abierto y funcionando. También hay ciertos contenidos que iTunes no puede sincronizar. Entre estos se encuentran cuentas de correo, notas y marcadores. Como alternativa, puede usar iCloud para administrar estos contenidos en su dispositivo en lugar de iTunes.

Por lo general, aparecerá un mensaje de error junto con un código de error cuando use iTunes para sincronizar archivos con su iPhone y luego sincronizar fallido. El mensaje podría decir que su iPhone no se puede sincronizar o que iTunes no puede copiar el archivo a su dispositivo. Entre los códigos de error que aparecerán junto con estos mensajes de error se encuentran los errores -5000, -69, 13010 y 13014. En caso de que vea alguno de estos errores, asegúrese de estar usando la última versión de iTunes y el último software. actualizaciones para su dispositivo. También intente verificar y deshabilitar temporalmente cualquier software de seguridad instalado en la computadora y luego vuelva a intentar sincronizar su iPhone 7 con iTunes sin ningún software de seguridad ejecutándose en la computadora. Algunos programas de terceros, como antivirus y cortafuegos, pueden interferir con el proceso de sincronización entre su iPhone y la computadora. Si está familiarizado con el software de seguridad, puede cambiar su configuración o configurar los controles de permisos para otorgar acceso completo a su iPhone 7 con los servicios de iTunes. Después de hacerlo, intente sincronizar nuevamente.

¿Cómo borrar su iPhone 7 y eliminar su código de acceso con iCloud?

También puede usar iCloud para borrar y restaurar el dispositivo iOS. Al hacerlo, se borrarán el dispositivo y su código de acceso. Esta es una opción posible si configura Find My iPhone en su iPhone. Deberá utilizar otro dispositivo para realizar los siguientes pasos:

• Desde otro dispositivo, vaya a iCloud.com/find.
• Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión.
• Haga clic en Todos los dispositivos ubicado en la parte superior de la pantalla de su navegador.
• Desplácese y seleccione el dispositivo que desea borrar. En este caso, seleccione su iPhone 7.
• A continuación, haga clic en Borrar [iPhone 7]. Al hacerlo, se borrará su dispositivo y su código de acceso.
• Después de borrar el dispositivo, ahora puede optar por restaurar desde una copia de seguridad o configurar su dispositivo como nuevo.

Si opta por restaurar desde una copia de seguridad, se le pedirá que seleccione entre sus copias de seguridad anteriores de iOS y elija el archivo de copia de seguridad más aplicable para usar. Mientras tanto, si opta por configurar su dispositivo como nuevo, se le pedirá que se inicie y se ejecute con los valores predeterminados de fábrica después.

¿Cómo borrar su iPhone 7 y eliminar su código de acceso con el modo de recuperación?

Si, por alguna razón, los servicios de iCloud no son aplicables a su situación, entonces tiene la opción para usar el modo de recuperación para eliminar su código de acceso y restaurar su dispositivo. Nuevamente, necesitará una computadora para llevar a cabo el proceso. Así es como se hace:

• Conecta tu iPhone 7 a tu computadora. Puede usar una PC con Windows o Mac siempre que esté ejecutando una versión compatible del sistema operativo con iTunes y su iPhone 7.
• En su computadora, abra iTunes.
• Cuando su iPhone 7 sea reconocido en iTunes , para que se reinicie.
• Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantenga presionadas las teclas Sleep/Wake (Power) y Volume Down simultáneamente. No sueltes los botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación, suelte ambos botones.
• Si se le solicita la opción de Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar. Al hacerlo, iTunes descargará el software para su dispositivo. El proceso podría tomar más de quince minutos. Si excede los quince minutos, su iPhone saldrá del modo de recuperación y deberá repetir los pasos 3 (forzar reinicio) y 4 (seleccionar Restaurar opción).

Espere hasta que finalice el proceso de restauración, luego puede configurar y usar su iPhone nuevamente.

Busque más ayuda para reparar el iPhone 7 bloqueado

Si ninguno de estos métodos funcionó y aún no puede acceder a su iPhone 7, entonces su próxima opción es escalar el problema al Soporte de Apple o al proveedor de su dispositivo para obtener más ayuda y recomendaciones. Deben tener la herramienta adecuada para restablecer el código de acceso y recuperar su iPhone 7.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.