¿Cómo arreglar el iPhone 8 no encenderá el problema, la pantalla se mantiene en negro

Hola y bienvenido a otro artículo de resolución de problemas. Esta es una breve recopilación de algunos problemas comunes de #iPhone8 que hemos encontrado hasta ahora.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se encuentran los temas específicos que presentamos hoy:

Cómo reparar el iPhone 8 no enciende y la pantalla permanece negra

Problema n.° 1: el iPhone 8 dañado no se enciende después de una caída accidental

Recientemente descifré el pantalla frontal de mi IPhone 8 y rompí el vidrio trasero donde se están cayendo pedazos. Seguía funcionando correctamente y ahora no. Comenzó con que si golpeabas la pantalla, comenzaba a funcionar, luego simplemente se congelaba, pero si presionabas el botón de inicio, aún funcionaba, simplemente no podías hacer nada con la pantalla táctil real. Ahora no funcionará en absoluto excepto para encender y apagar, presionar el botón de inicio para obtener la contraseña, y sigo recibiendo mis notificaciones.

Solución: Dejar caer un dispositivo electrónico puede tener resultados mixtos . En algunos casos, el dispositivo seguirá funcionando con normalidad y no tendrá ningún problema más adelante. Sin embargo, en otros, al igual que en su caso, el daño físico a veces puede extenderse más allá de la pantalla y hacia la placa lógica. Según su descripción, el teléfono ha sido maltratado por la caída y debe haber otros problemas no solo con el ensamblaje de la pantalla. Para un caso como este, las soluciones de software son totalmente inútiles, por lo que prácticamente no hay mucho que puedas hacer. Le sugerimos que permita que un profesional verifique el hardware para que le aconseje si aún se puede reparar. Si tiene suerte y el daño físico es superficial, una reparación menor puede ayudar. De lo contrario, probablemente solo tengas un pisapapeles caro.

Problema n.° 2: cómo solucionar el problema del iPhone 8 que no enciende, la pantalla permanece en negro

El teléfono se atascó en la pantalla en negro (¡y nosotros somos nuevos después de que ocurrió el mismo problema esta semana!). Entonces, esta es la segunda vez ahora, el teléfono se ha estado cargando todo el día, verifiqué que la toma de corriente, el enchufe y el cable funcionaran. Sin embargo, es solo negro, ni siquiera emite un sonido cuando recibe llamadas o mensajes de texto. Intenté seguir el protocolo para solucionar este problema, pero no hace nada. Es un teléfono de reemplazo completamente nuevo, por lo que no estoy seguro de cuál es el problema, pero es MUY FRUSTRANTE. ¡Soy médico y NO PUEDO IR SIN un teléfono como este!

Solución: No hay mucho que puedas hacer en un caso como este. Como ya ha intentado comprobar los accesorios de carga, las únicas otras dos cosas que puede intentar deberían ser:

• Cargue usando una computadora y
• realice una restauración DFU.

La segunda sugerencia solo es posible si se aplica la primera (carga a través de PC/portátil). Si su iPhone 8 no se vuelve a encender o no se carga a través de una computadora, el problema no debe poder solucionarse en su nivel. En este caso, debe comunicarse nuevamente con Apple para que puedan verificar el dispositivo.

Como referencia, a continuación se muestran los pasos para realizar una restauración de DFU. La restauración de DFU solo se puede realizar si el teléfono no puede iniciarse pero, por lo demás, sigue funcionando y no está totalmente muerto. Lo que pretende hacer es llegar al modo DFU para que pueda hacer una recuperación completa. Este procedimiento requiere una computadora con iTunes instalado. Asegúrese de que iTunes ejecute la última actualización.

1. En su computadora, cierre todas las aplicaciones activas.
2. Abra iTunes.
3. Apaga tu iPhone. Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote hasta el 0 % para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de encendido. Asegúrese de mantener presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no debería mostrarse en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen durante otros 5 segundos. Si aparece la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5 a 7. La pantalla Conéctese a iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Su computadora debería decirle que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

Recuerde, si no puede realizar la restauración DFU, envíe el teléfono.

Problema n.° 3: Qué hacer si la pantalla del iPhone 8 Plus no responde y no se enciende

Tenía mi iPhone 8 plus en la mano cuando caminaba y se me cayó accidentalmente eso. Cuando fui a recogerlo no había nuevas grietas ni nada y la pantalla de contraseña se encendió cuando presioné el botón de inicio. pero cuando traté de escribir mi contraseña, la pantalla no respondía. Después de un tiempo de tratar de escribir mi contraseña, no sucedía nada, así que probé con mi huella digital y funcionó. Mi huella digital desbloqueó mi teléfono, pero cuando traté de deslizar mi pantalla o tocar cualquier cosa, todavía no responde. Lo apagué para intentar ver si restablecerlo funcionaría y cuando lo encendí traté de escribir mi contraseña nuevamente, pero nuevamente no había nada. Así que probé mi huella dactilar para ver si funcionaba de nuevo y me dijo que no podía usar el acceso de huellas dactilares para acceder a mi teléfono después de restablecerlo.

Traté de llevarlo a un técnico de reparación de teléfonos. y puso una pantalla diferente para ver si eso funcionaría, pero nuevamente nada. Así que ahora le puso la pantalla vieja y todavía no funciona. Mi teléfono se enciende pero nada en la pantalla responde. No puedo escribir mi contraseña ni ingresar nada ahora porque no puedo usar mi huella digital para ingresar porque reinicié el teléfono. También intenté presionar muy fuerte contra mi pantalla para ver si algo estaba suelto y no recibía conexión y cuando presioné lo suficiente lo sostuve y pude escribir mi contraseña y la pantalla respondía pero cuando solté la pantalla abajo dejo de funcionar de nuevo. Intenté hacerlo de nuevo, pero ahora no funciona y la pantalla no responde nuevamente. Espero poder arreglar esto yo mismo para no tener que enviarlo a Apple porque sé que me cobrarán mucho dinero por arreglarlo.

Solución: La caída accidental debe haber dañado tanto el ensamblaje de la pantalla como la placa base. Si el daño físico solo se aisló a la pantalla, la pantalla de reemplazo utilizada por el técnico debería haber funcionado normalmente. Francamente, hay muy poco o nada que puedas hacer en esta situación. Debido a que la placa base se dañó, lo menos que puede hacer ahora es reemplazarla. No puede simplemente quitar un componente de la placa, reemplazarlo y esperar que funcione. E incluso si puedes hacer eso, en realidad esa es la parte fácil. Conocer el punto exacto de falla es el principal desafío en este caso. El diagnóstico de hardware requiere conocimientos y herramientas especiales, los cuales probablemente no estén fácilmente disponibles para usted. Si desea ahorrar algo de dinero, la reparación de Apple sigue siendo la opción práctica para usted. La reparación de terceros no está garantizada, por lo que tendrá que despedirse de la tarifa de reparación si no pueden reparar el teléfono en absoluto.

Problema n.º 4: iPhone 8 Plus IMAP o POP al configurar el correo electrónico

Obtuve un nuevo iPhone 8 plus: en el teléfono antiguo lo tenía configurado donde, si eliminaba el correo electrónico de mi teléfono, permanecía en la computadora de mi casa para que pudiera buscar cosas y mantener mi teléfono más limpio, pero actualmente cuando eliminar de mi teléfono también se elimina de mi computadora; solo configuré el teléfono ayer; leí y está hablando de IMAP y POP, pero actualmente solo veo IMAP y no veo la opción para elegir pop ni ninguna opción.

Solución: IMAP es útil si desea acceder a sus correos electrónicos en varios dispositivos. Sin embargo, una acción en un dispositivo también se verá reflejada en otro. Por ejemplo, si elimina un correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su iPhone 8, la acción también se sincronizará con otros dispositivos porque la acción está en el nivel de la cuenta. La eliminación de un correo electrónico también se mostrará en otros dispositivos.

POP tradicionalmente funciona de manera diferente a IMAP. es un sistema más antiguo y ahora solo es útil si desea permitir que un dispositivo descargue sus correos. Por ejemplo, si configura una cuenta POP en su computadora, otros dispositivos no podrán descargar sus correos electrónicos a menos que sean los primeros en acceder a ellos. Es decir, el primer dispositivo que descargue el mensaje será el que lo guarde. Entonces, si su iPhone descarga los mensajes nuevos primero antes que la PC, esta última ya no podrá descargarlos.

¿IMAP o POP? Intente ver cuál funciona mejor para usted.