Cómo corregir el error 4013 del iPhone 8 al actualizar [Guía de solución de problemas]

Uno de los errores más comunes al actualizar un dispositivo iOS a través de iTunes es el error 4013. En este breve episodio de solución de problemas para el #iPhone8, abordamos este error de una vez por todas. Esperamos que este material le resulte útil.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

¿Por qué ocurre el error 4013 de iTunes?

El error 4013 puede ocurrir debido a varias razones. Las causas comunes que informaron muchos propietarios de iPhone incluyen lo siguiente:

• iPhone se reinicia o se desconecta durante una actualización
• iTunes no puede sincronizarse correctamente durante una actualización
• el cable Lightning está defectuoso
• la computadora que está usando tiene un problema técnico desconocido que impide que iTunes funcione correctamente

Cómo reparar el error 4013 de iPhone 8

Dado que hay varias razones posibles para este error, deberá reducir la lista para llegar al problema. Estos son los pasos sugeridos para la solución de problemas y las opciones de solución que puede seguir.

Solución #1: asegúrese de que iTunes ejecute la última versión

Instalar la última versión de iTunes en su computadora es el primer paso lógico para la solución de problemas. La mayoría de los errores de actualización son causados ​​por el software de iTunes desactualizado, así que asegúrese de que este no sea el que está causando su problema.

Si tiene una Mac, estos son los pasos para actualizar iTunes:

1. En su Mac, inicie App Store.
2. Haga clic en Actualizaciones en la parte superior de la ventana.
3. Si hay alguna actualización de macOS o iTunes disponible, haga clic en Instalar.
4. Una vez que haya instalado la actualización para iTunes, reinicie la computadora e intente actualizar su iPhone nuevamente.

Si tiene una Windows , sigue estos pasos para actualizar iTunes:

1. En su PC, abra iTunes.
2. Desde la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, elija Ayuda > Buscar actualizaciones.
3. Siga las indicaciones para instalar la última versión.
4. Una vez que haya instalado la actualización de iTunes, reinicie la computadora e intente actualizar su iPhone nuevamente.

Si no aparece un mensaje para una actualización, eso significa que iTunes ya está ejecutando la última versión.

Solución n.º 2: fuerce el reinicio de su iPhone 8

Algunos errores son solo temporales y se solucionan simplemente deteniendo el sistema temporalmente. A veces, los reinicios forzados pueden interrumpir los errores y hacer que se detengan para siempre. Para ver si el reinicio forzado de su iPhone 8 funcionará:

1. presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Solución n.º 3: elimine parte del contenido de su iPhone 8

A veces, los iPhones encuentran errores de actualización si no hay suficiente espacio de almacenamiento para una actualización del sistema operativo. Para asegurarse de que este no sea el motivo del error 4013 de su iPhone 8, intente eliminar algunas aplicaciones o mover fotos, videos y otros archivos críticos que no sean del sistema a su computadora o iCloud. Luego, intente actualizar su dispositivo nuevamente.

Para administrar el almacenamiento de su iPhone:

1. Toca Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Almacenamiento y uso de iCloud.
4. Toca Administrar almacenamiento.

Solución n.º 4: actualice su iPhone 8 con otro cable lightning

El cable Lightning de su iPhone 8, al igual que cualquier otro componente, puede estropearse. Si usa otro cable que funcione, asegúrese de usarlo antes de intentar actualizar su dispositivo a través de iTunes nuevamente. He aquí cómo:

1. Instala la última versión de iTunes en tu computadora.
2. Conecta tu dispositivo a su computadora.
3. Abra iTunes y seleccione su dispositivo.
4. Haga clic en Resumen, luego haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Haga clic en Descargar y actualizar.
6. Si se le solicita, ingrese su contraseña.

Solución n.º 5: reposición de fábrica t su iPhone 8

En algunos casos, borrar un iPhone con restablecimiento de fábrica puede corregir el error de actualización de iTunes. Sin embargo, antes de hacer esta solución, asegúrese de respaldar los contenidos de su iPhone. Recomendamos que lo haga a través de iCloud para evitar perderlos si su problema con iTunes no se soluciona.

Para restablecer de fábrica su iPhone 8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Borrar todo el contenido y Configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su código de acceso.
6. Toque Borrar iPhone.

Solución #6: Intente Restaurar en lugar de Actualizar

Si su iPhone aún se niega a actualizar en este punto, intente restaurar desde una copia de seguridad anterior y ver qué sucede. Las copias de seguridad de iPhone se almacenan en su computadora (donde instala iTunes) o en la nube. Dependiendo de dónde se encuentre su copia de seguridad, estos son los pasos para restaurar su iPhone.

Restaurar su iPhone 8 desde la copia de seguridad de iCloud:

1. Restablecimiento de fábrica de su iPhone 8.
2. Vuelva a encender su iPhone.
3. Siga las instrucciones en pantalla instrucciones de configuración hasta llegar a la pantalla Aplicaciones y datos. En esa pantalla, toque la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud.
4. Inicie sesión en iCloud con su ID y contraseña de Apple.
5. Seleccione la copia de seguridad que prefiera cargar. Asegúrese de mirar la fecha y el tamaño de cada archivo de respaldo y seleccione el más relevante. La transferencia comienza después de seleccionar un archivo de respaldo.
6. Si se le solicita el mensaje que requiere una versión más reciente de iOS, siga las instrucciones en pantalla para actualizar iOS.
7. Si se le solicita que inicie sesión, ingrese su cuenta de ID de Apple credenciales para restaurar sus aplicaciones y compras.
8. Manténgase conectado a Internet y espere a que se complete la barra de progreso. Podría tomar un tiempo para que se complete dependiendo del tamaño de la copia de seguridad y la velocidad de la red. Por lo general, puede necesitar unos minutos hasta una hora para terminar. Si por casualidad se desconecta de su red Wi-Fi, el progreso se detendrá hasta que su iPhone se vuelva a conectar.

Restaurar su iPhone 8 desde la copia de seguridad de iTunes:

1. Vaya a su computadora y abra iTunes.
2. Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado.
3. Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo o haga clic en la opción Confiar en esta computadora y luego siga las instrucciones en pantalla.
4. Ubique su iPhone 7 Plus de la lista que aparece en la pantalla de iTunes y luego haga clic en él.
5. Vaya al panel Resumen y luego haga clic en Restaurar [nombre de su dispositivo].
6. Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar la acción.
7. Espere a que iTunes borre su dispositivo y instale el último sistema operativo.

Solución #7: Asegúrese de que la computadora que está usando ejecute el último sistema operativo

Los servicios de propiedad de Apple que utiliza iTunes pueden no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto si el sistema operativo de la computadora está desactualizado o es demasiado antiguo. Asegúrate de que tu Mac o PC esté actualizado para evitar este inconveniente.

Solución #8: Use otra computadora

Por último, si el problema persiste después de hacer todo lo anterior, considera actualizar tu iPhone 8 usando otra computadora. Ya cubriste todas las causas posibles, por lo que el problema podría residir en la computadora que estás utilizando actualmente.

Contáctenos

Si tienes un problema con tu propio iPhone, infórmanos al respecto y nosotros haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que condujeron al problema, eso sería muy útil.