¿Cómo arreglar HEY SIRI que no está funcionando en el iPhone 8 después de la actualización de iOS? [Solucionar problemas]

Recientemente, muchas personas están expresando su preocupación por un problema con la aplicación Siri, en particular sobre la función Hey Siri que deja de funcionar después de instalar la última actualización de iOS 11. El problema se ha manifestado en varios dispositivos iOS, incluidas las nuevas variantes de iPhone 8. .

¿Podría ser solo otro error que necesita un parche de corrección oficial de Apple o podría deberse a algo más? Si se encuentra entre los que están plagados de este mismo problema o acaba de descubrir que Hey Siri tampoco funciona en su teléfono iPhone 8, entonces esta publicación es para usted. Siga leyendo y aprenda qué desencadena el error y obtenga ayuda para solucionar problemas de su iPhone, si es necesario.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, acérquese a nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 para ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas con el iPhone y lo ayudaremos con su problema.

¿Qué causa que Hey Siri deje de funcionar en su iPhone 8?

Oye, Siri es una función de la aplicación Siri que te permite hablar con Siri sin presionando el botón Inicio. Todo lo que tienes que hacer es decir «Oye, Siri» cuando tu dispositivo esté conectado a la corriente y luego la aplicación Siri se iniciará y funcionará según lo previsto. Pero cuando salió la última actualización de iOS, fue cuando las cosas empezaron a salir mal. Después de implementar la actualización, muchas personas tuvieron problemas al intentar usar Hey Siri o la aplicación Siri, ya que la función dejó de funcionar correctamente de repente. Aparentemente en este caso, podemos decir que la culpa es de la actualización ya que el problema se produjo después de instalarla. Pero para aquellos que aún no han actualizado iOS en el iPhone 8 pero ya tienen problemas con Siri, la historia podría ser diferente. Para ayudarlo a descubrir por qué Siri o Hey Siri no funcionan correctamente en su iPhone 8, he mapeado todas las posibles causas y desencadenantes. Puede optar por comenzar a trabajar en estos factores si no sabe exactamente qué hacer o por dónde empezar para solucionar el problema.

Entre las razones más comunes por las que Siri no funciona (aparte de una actualización defectuosa de iOS) se encuentran las siguientes:

• Modo de bajo consumo : asegúrese de que el Modo de bajo consumo esté discapacitado. La aplicación principal de Siri y la función Hey Siri no funcionarán si se activa el modo de bajo consumo. Si es necesario, apague el Modo de bajo consumo o cargue su iPhone hasta que tenga suficiente carga de batería, luego intente usar Siri y pruebe la función Hey Siri para entonces. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Batería-> Modo de bajo consumo y luego toca el interruptor para apagarlo.
• Sin conexión a Internet – Si Siri responde algo como “Lo siento, Tengo problemas para conectarme a la red” o “Inténtalo de nuevo dentro de un rato”, entonces probablemente sea un problema de red. Esto significa que primero debe lidiar con su red y repararla para que Siri vuelva a funcionar según lo previsto.
• Fallas de software : las fallas aleatorias de la aplicación pueden ocurrir en cualquier momento, lo que hace que una aplicación funcione mal de repente o volverse errático. Si ha confirmado que su iPhone no está en Modo de bajo consumo y que Internet funciona bien, entonces es más probable que el problema se deba a algunas fallas de software aleatorias que generalmente se corrigen con un restablecimiento parcial o reinicie la aplicación o el propio iPhone.
• Configuración incorrecta : si Siri comenzó a volverse errático después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone 8, entonces algunos de los cambios que realizó podrían haber causado un conflicto y, por lo tanto, dio como resultado este problema. Es posible que haya deshabilitado ciertas opciones que se supone que deben estar habilitadas o viceversa. Como resolución, puede revertir la configuración a sus configuraciones anteriores y luego intentar ver si eso vuelve a funcionar bien con Hey Siri o Siri.
• Micrófono defectuoso: la suciedad también se considera entre los factores que pueden hacer que Siri no sea preciso o no funcione en absoluto. Una dicción y una pronunciación claras son necesarias para que Siri responda correctamente a sus comandos de voz. Si algo está bloqueando el micrófono, es posible que Siri no pueda entenderlo claramente. Por lo tanto, asegúrese de verificar y probar el micrófono de su iPhone 8 también. Además de la suciedad, el micrófono también puede dañarse por caídas accidentales y exposición a líquidos. Si Siri o Hey Siri comenzaron a tener problemas después de cualquiera de estos incidentes, eso podría indicar un posible daño en el hardware, particularmente en el micrófono. Desafortunadamente, en este caso, sus posibilidades de obtener la solución definitiva son demasiado bajas a menos que un técnico repare su iPhone. Para descartar esto de las causas probables, verifique el micrófono grabando un audio o una nota de voz. si es necesario, si el micrófono funciona, intente limpiarlo. Puede limpiar el orificio del micrófono con un cepillo de dientes suave o soplarlo con aire comprimido. También intente quitar cualquier funda de iPhone y luego vuelva a intentar usar Hey Siri nuevamente. Algunos casos tienden a bloquear el micrófono, por lo que Siri no podrá entender claramente tu voz. También puede usar un auricular y luego intente usar Siri con su auricular. Si Hey Siri funciona bien cuando se usan auriculares, entonces probablemente sea el micrófono el culpable.

Si está seguro de que el problema que tiene con Hey Siri no se debe a un daño de hardware, entonces puede proceder a solucionar el software de su iPhone 8 y ver cómo funciona Siri después de hacer algunas soluciones.

Soluciones alternativas recomendadas y soluciones genéricas

Las siguientes soluciones también son aplicables para tratar problemas relevantes que afectan la aplicación Siri en su iPhone 8, como si Siri no está disponible, no entiende las preguntas y los comandos de voz, o simplemente no funciona según lo previsto. No olvides probar la aplicación después de realizar cada método para ver si Siri vuelve a funcionar correctamente. De lo contrario, considere otras opciones.

Nota: Cuando hable con Siri, asegúrese de hablar con claridad y pronunciar comandos de voz precisos para que Siri comprenda y procese fácilmente sus comandos de entrada de voz.

Reinicie su iPhone (restablecimiento parcial)

A el reinicio o el restablecimiento parcial a menudo solucionan problemas menores que ocurren y causan conflictos en una aplicación. Para asegurarse de que esto no sea lo que está sucediendo en su caso, intente salir de Siri y luego reinicie su iPhone 8 de la manera habitual. Si Siri no funciona y hace que la pantalla se congele, es posible que la aplicación se haya bloqueado y, por lo tanto, deba reiniciarse. En este caso, sería necesario un reinicio forzado.

• Para forzar el reinicio de su iPhone 8, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el Botón lateral o Botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.

Espere hasta que su dispositivo se inicie por completo y luego intente usar Hey Siri nuevamente.

Verifique la configuración de su iPhone 8

Primero, verifique y asegúrese de que Siri y Hey Siri están habilitados en su iPhone 8. Deben estar encendidos para que funcionen y se usen en su dispositivo.

• Para hacerlo, dirígete a tu iPhone Configuración-> General-> Siri-> luego toca para habilitar el interruptor Siri y Permitir el interruptor Hey Siri debajo de él.

También intente activar y desactivar Dictado.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para desactivar la función. Toque OK para confirmar. Reinicie su iPhone, luego regrese a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para volver a encenderlo.

Además de estas opciones, también puede intentar activar y desactivar el Wi-Fi para actualizar la conexión a Internet en su iPhone.

Una vez que haya terminado de realizar los cambios necesarios en estas opciones y funciones, intente y pruebe para ver si Siri o Hey Siri ahora funcionan según lo previsto.

Restablezca la configuración de red en su iPhone 8

Nuevamente, tenga en cuenta que la conexión a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles es necesaria para que Siri funcione en su dispositivo. Si descubrió que el problema está asociado con problemas de conectividad de red, es probable que restablecer la configuración de red en su iPhone pueda solucionarlo.

Restablecer la configuración de red restablecerá todas las conexiones de datos de su iPhone a los valores predeterminados u originales ajustes y configuraciones. Por lo tanto, todas las redes Wi-Fi guardadas y otras configuraciones se eliminarán y las opciones de red se restaurarán a sus valores predeterminados. Antes de continuar, asegúrese de tomar nota de todas sus redes Wi-Fi y contraseñas, ya que deberá configurarlas después. Luego, siga estos pasos para continuar con el restablecimiento de la configuración de red:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese el código de acceso del dispositivo.
6. Confirme la selección.

Su iPhone se reiniciará una vez que finalice el restablecimiento. Luego puede probar Hey Siri después.

Restablecimiento de fábrica de su iPhone 8

Si todo lo demás no solucionó el problema y Hey Siri aún no funciona en su iPhone 8, entonces puede continuar solucionando el problema del software con un restablecimiento de fábrica. Es posible que el problema se deba a errores de software más complejos que no pudieron corregirse con ninguno de los métodos anteriores. Por lo tanto, su próxima opción es una limpieza completa para darle a su iPhone un nuevo comienzo limpio. Pero antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos de su iPhone para su custodia. Y cuando todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su iPhone 8 a los valores predeterminados de fábrica.

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, reinicie su iPhone, continúe con la configuración inicial y luego intente usar Hey Siri después.

Si Siri aún no funciona, intente conectar su iPhone 8 a una computadora y luego restaure o actualice iOS a través de iTunes.

Otras opciones para considerar si nada funciona

• Herramientas de recuperación de iOS. Hay muchas herramientas de recuperación de iOS que puede probar cuando sea necesario. Estas herramientas se pueden descargar en línea, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir el mejor software compatible para su computadora y su iPhone 8, luego continúe y pruébelo.
• Comuníquese con el soporte/operador de Apple. Escale el problema para obtener más ayuda y recomendaciones. Si siente la necesidad de hablar con su operador o con el Soporte de Apple sobre este asunto, hágalo y llámelos. Seguro que podrán ofrecerte otras opciones y recomendaciones.
• Servicio técnico. Lleve su iPhone a un centro de servicio para una evaluación del hardware. Si sospecha que el micrófono del iPhone está dañado por una caída accidental o exposición a líquidos, su iPhone 8 requiere servicio. Haga que un técnico lo diagnostique y repárelo si es necesario.

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