Cómo corregir un iPhone 8 que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos fáciles)

Cuando su iPhone se apagó repentinamente y se negó a encenderse, podría significar dos cosas. Tal vez algo esté causando que la batería se agote por completo y, por lo tanto, su dispositivo necesite recargarse o podría ser peor, como cuando el iPhone está dañado. En resumen, el problema se puede atribuir a un error del sistema si no a daños en el hardware.

Para problemas relacionados con el hardware en la pantalla negra, el problema podría deberse a una batería defectuosa, un cargador roto o, lo que es peor, un iPhone dañado. Y la única manera de que tu iPhone vuelva a funcionar es que un técnico lo repare.

Mientras tanto, el problema relacionado con el software en la pantalla negra de la muerte generalmente involucra errores menores y mayores del sistema que pueden remediarse por algunas soluciones. En otras palabras, existe la posibilidad de que arregles tu iPhone de tu parte. A continuación, se destacan algunas soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones que puede probar cuando se trata del mismo problema en su iPhone que está atascado en la pantalla negra y no se enciende. Continúe leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. . Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y lo ayudaremos con su problema.

Primera solución: fuerce el reinicio de su iPhone 8.

Si esta es la primera vez que su iPhone se atasca en una pantalla negra y luego no no se enciende, podría deberse a errores menores del sistema que se pueden corregir con un restablecimiento parcial. Pero dado que su dispositivo no responde a los comandos de entrada de la pantalla táctil dado su estado actual, deberá realizar el método de reinicio alternativo que se llama reinicio forzado. Todavía es un restablecimiento parcial pero usando las teclas de hardware. Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo que debe preocuparse por la pérdida de datos. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Por lo general, eso solucionará el error y hará que su teléfono vuelva a funcionar correctamente. Pero si no funciona de esa manera, es posible que estés lidiando con un problema más grave en tu iPhone. Pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Segunda solución: conéctelo para cargar y luego reinicie a la fuerza el teléfono se está cargando.

A veces, un dispositivo se niega a encenderse cuando se queda sin energía debido a algunos errores que afectan el sistema de carga y/o energía de su iPhone. Entonces, lo que sucede es que este error impide que su dispositivo realice sus operaciones habituales desde la carga hasta el arranque. Una posible solución que puede probar en este caso es un reinicio forzado mientras su dispositivo está conectado al cargador. Asegúrese de que su dispositivo ya haya acumulado suficiente carga de batería para encenderse. Luego, siga los pasos anteriores para forzar el reinicio de su iPhone 8 mientras está conectado a la fuente de alimentación. A ver si eso funciona. De lo contrario, intente con la siguiente solución aplicable.

Tercera solución: use iTunes para acceder al sistema de su iPhone en una computadora.

Puede usar una computadora para intentar acceder al sistema de su iPhone con la ayuda de un software de administración de datos de iOS dedicado con la marca iTunes. Con iTunes, tendrá las opciones para hacer una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en iTunes en su computadora, restaurar su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad anterior de iOS, sincronizar contenidos y más. Esta podría ser la única forma de acceder al sistema de su iPhone en caso de que se corrompa por algunos errores difíciles. Entonces, esto es lo que puede intentar hacer como su próxima solución posible:

1. Con su iPhone conectado , abra iTunes en su computadora.
2. Espere hasta que iTunes reconozca su iPhone.
3. Si se reconoce en iTunes, haga una copia de seguridad de sus datos en iTunes en su computadora o en iCloud.
4. Haga clic en la opción para Restaure su iPhone a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad de iOS anterior.
5. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso estándar de copia de seguridad y restauración de iOS en iTunes.

Cuarta solución: restaurar su iPhone en iTunes a través del modo de recuperación (si es posible).

Es un tipo avanzado de restauración de iOS que puede hacer cuando se trata de errores del sistema más complejos que causaron el mal funcionamiento de un dispositivo. En este caso, primero deberá poner su iPhone en modo de recuperación y luego restaurar iOS en iTunes. Esta es a menudo la clave para corregir los principales errores de software que ocurren después de una actualización de iOS. Luego puede optar por restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS o restaurar su dispositivo como nuevo. Para comenzar, deberá conectar su iPhone a su computadora con el conector USB suministrado o el cable Lightning. Luego, con su iPhone conectado a su computadora, fuerce el reinicio con estos pasos:

1. Presione y rápidamente suelte el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido cuando vea la pantalla Conectar a iTunes. No sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple, ya que deberás ingresar al modo de recuperación.
4. En la siguiente pantalla, deberías ver la opción para Restaurar o Actualizar.
5. Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción para Restaurar.

Espere a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus datos. iTunes luego descarga el software para su dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectar a iTunes. Si esto sucede, espere hasta que finalice la descarga y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Quinta solución: restaurar su iPhone en iTunes a través del modo DFU (si es posible).

Los principales problemas de software en los dispositivos iOS generalmente se solucionan mediante una restauración del modo de recuperación, pero hay algunos que pueden soportar este método y por lo tanto requiere una solución más avanzada. Como último recurso, puede intentar realizar una restauración en modo DFU. Se considera el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Permite que su dispositivo se comunique con iTunes en una computadora sin cargar el sistema operativo o el gestor de arranque. Similar a un restablecimiento de fábrica, esto resultará en la pérdida de datos, así que haga una copia de seguridad de sus datos si puede antes de continuar. Aquí se explica cómo realizar una restauración en modo DFU en su iPhone 8:

1. Cierre todos los programas que se estén ejecutando en su computadora.
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado elBotón lateral/de encendido durante unos 3 segundos.
4. Siga presionando el Botón lateral/de encendido luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante aproximadamente 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha presionado los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que comenzar de nuevo.
5. Si no ve el logotipo, suelte el Botón lateral/de encendido pero mantenga presionado el Botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
6. Si la pantalla permanece en negro después, significa que ingresó con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora que indica que iTunes ha detectado su iPhone. Si ve ese mensaje, siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
7. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que no ha ingresado al modo DFU y que deberá comenzar de nuevo .

Si nada de eso funciona, lo más probable es que se trate de un problema de hardware.

Opciones de reparación

Si ninguna de las soluciones anteriores puede hacer que su iPhone vuelva a la vida, entonces sería necesario el servicio. Es posible que haya algún daño físico o líquido presente en su iPhone 8 que esté causando que deje de funcionar y solo podría remediarse mediante una reparación física. Esto indica que debe llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para la evaluación del hardware y/o la reparación de daños. No olvide aprovechar las garantías si su dispositivo todavía es elegible para una.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.