Cómo solucionar un iPhone 8 que mantiene la congelación [Guía de solución de problemas]

La solución de problemas de este día responde a la pregunta, qué puede hacer para reparar un dispositivo #iPhone8 que se congela. Al igual que con otras guías de solución de problemas que hemos creado en el pasado, esta es breve y solo cubre cosas que un usuario final puede hacer. Esto no cubre la reparación o el diagnóstico del hardware.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas. aplicación o software. Estas son buenas y malas noticias para usted. Para las buenas noticias, bueno, ciertamente puede esperar que el problema sea solucionable por el usuario. La mala noticia es que lo más probable es que debas tomar algunas medidas drásticas para que tu iPhone 8 vuelva a la normalidad.

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En algunos casos excepcionales, los problemas de congelación del iPhone se deben a un mal funcionamiento del hardware o incluso a una falla. Los casos que se incluyen en esta categoría suelen ser aquellos en los que el dispositivo ha sufrido daños en el hardware después de una caída o exposición al agua o elementos. Por lo general, estos son casos perdidos que terminan con una costosa reparación o reemplazo. Por supuesto, no podemos ayudar a los usuarios de estos casos, por lo que lo más probable es que se comuniquen con los centros de servicio de Apple o de terceros para obtener ayuda. El daño físico a un iPhone después de, por ejemplo, una exposición al agua, no se puede deshacer ajustando el software. Un componente dañado por el agua solo puede repararse mediante reparación o reemplazo. Si su iPhone comenzó a congelarse inmediatamente después de que lo dejó caer sobre una superficie dura, o después de nadar con él en una piscina, olvídese de las soluciones en esta publicación. Simplemente envíe el teléfono para ahorrar tiempo.

Para reparar su iPhone 8, continúe y siga los pasos a continuación.

Un iPhone congelado puede ser un síntoma de una aplicación en desarrollo o un error de software, por lo que es bueno si actualiza el sistema haciendo un reinicio. En muchos casos, reiniciar un dispositivo corrige errores y problemas menores, por lo que hacerlo en su iPhone 8 puede tener una buena posibilidad de resolver el problema. Si su iPhone ha dejado de responder o se ha vuelto increíblemente lento, es una buena idea forzar el reinicio, ya que el reinicio regular puede no funcionar en absoluto. Para hacer esto, simplemente presione y suelte rápidamente el botón

Solución #2: Cargue el dispositivo

Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen. Luego, mantenga presionado el botón Lateral hasta que vea el logotipo de Apple.Algunos usuarios pudieron solucionar temporalmente los problemas de congelamiento al cargar su iPhone 8. Esto probablemente se deba al hecho que hay un problema de batería desconocido o la administración de energía del teléfono. No hemos validado esta afirmación nosotros mismos, pero vale la pena intentarlo, especialmente si tiene la intención de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes.

Solución #3: Cree una copia de seguridad

Y hablando de copias de seguridad, sí, asegúrese de tener una, ya que existe una buena posibilidad. que es posible que deba hacer un restablecimiento de fábrica o restaurar más adelante. Los problemas de congelación pueden ser intermitentes, por lo que siempre es bueno guardar esas fotos y videos irreemplazables antes de que su iPhone se congele definitivamente.

Solución #4: Determine si una aplicación está detrás del problema

Si tiene una computadora, le recomendamos que cree una copia de seguridad de iTunes, ya que será más fácil restaurar el estado anterior de su iPhone a través de una computadora.

¿Ha instalado una aplicación últimamente? Ese podría ser el problema. Si bien la mayoría de las aplicaciones de iOS son decentes o buenas, es posible que algunos editores no tengan los recursos o la experiencia para hacer las cosas estándar. Si notó que su iPhone 8 comenzó a congelarse después de instalar esa aplicación de productividad, intente eliminarlo del sistema para ver si eso hace la diferencia. También puede desinstalar las aplicaciones que no necesite o las que haya agregado durante las últimas semanas.

Solución n.º 5: Restablecer todas las configuraciones

A diferencia de los dispositivos Android, los iPhone no se pueden poner en un modo de diagnóstico llamado modo seguro, por lo que no hay una manera fácil de prueba nuestra sospecha. Para que esto tenga éxito, debe invertir algo de tiempo para desinstalar y observar el teléfono. Esto se volverá tedioso si tiene muchas aplicaciones instaladas, pero es lo mejor que puede hacer antes de limpiar el teléfono y comenzar desde cero.

Otra buena solución posible que puede intentar es restablecer todo ajustes en tu iPhone. Este devolverá todas las configuraciones en el sistema a sus valores predeterminados, pero no eliminará sus datos personales. Básicamente, todas las personalizaciones, la configuración de la red y otros cambios se revertirán a la forma en que estaban originalmente. Esto significa que deberá volver a ingresar sus contraseñas wifi, configurar sus aplicaciones nuevamente y rehacer las preferencias que le hizo a su dispositivo antes. Para realizar este procedimiento, siga los pasos a continuación:

Solución n.º 6: Restaurar desde una copia de seguridad anterior

Si su iPhone 8 todavía se congela aleatoriamente o todo el tiempo en este punto, le recomendamos que lo restablezca de fábrica, luego restáurelo desde una copia de seguridad anterior (o inícielo como un Nuevo dispositivo). Esta es una solución drástica que implica borrar los datos, por lo que asumimos que puede hacerlo de inmediato ya que ya creó una copia de seguridad desde el principio.

1. Toque Restablecer todo Configuración.
2. Si aparece, ingresa el código de acceso.
3. Toca Restablecer todas las configuraciones para confirmar.
4. Abre la aplicación Configuración.

Solución n.º 7: Obtenga ayuda de Apple para solucionar un mal funcionamiento del hardware

Si su dispositivo ahora está listo para el restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

Una vez que su dispositivo haya sido restablecido de fábrica, puede comenzar el proceso de restauración. En este punto, queremos que utilice una copia de seguridad anterior (no la que creó recientemente). Hacerlo permitirá notar una diferencia. Existe la posibilidad de que las aplicaciones más nuevas que instale sean problemáticas, por lo que usar una copia de seguridad anterior en la que estas aplicaciones aún no se agregaron al sistema puede prevenir el error que causó que volviera el problema de congelación. Una vez que haya restaurado su dispositivo, intente observarlo durante al menos 24 horas antes de agregarle algo.

1. Toca General.
2. Toca Restablecer.
3. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
4. Si se te solicita, ingresa tu contraseña.
5. Presiona Borrar iPhone.
6. Cómo reparar un iPhone 8 que se congela

Como se mencionó anteriormente, los problemas de congelamiento son causados ​​principalmente por el software, pero si nada soluciona este problema en su iPhone, puede haber ser un error de hardware desconocido detrás de él. Sabemos que un dispositivo iPhone 8 es resistente al agua, pero esta protección puede verse comprometida con bastante facilidad. Si expone regularmente el dispositivo a agua o salpicaduras de líquidos, o si lo lleva a la playa y nada con él, es posible que se dañe. Incluso una pequeña cantidad de líquido puede dañar gravemente el hardware, por lo que deberá reparar el teléfono para que vuelva a funcionar con normalidad.

Si tiene un problema con su propio iPhone, déjenos sepa sobre esto y haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar

Solución #1: Fuerce el reinicio de su iPhone 8

este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo. Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Sería muy útil si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema.

Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración>General>Restablecer.