Cómo solucionar un iPhone 8 Apple que no se reconoce en iTunes, Error 0xe [Guía de solución de problemas]

Los códigos de error y las indicaciones son identificadores clave o etiquetas que las computadoras usan para identificar un problema de software. Los programas o aplicaciones informáticas tienen una base de datos que contiene diferentes códigos de error para representar ciertos problemas. Y el software de iTunes también tiene estos códigos. Uno de los códigos de error predominantes que encuentran los usuarios de iPhone cuando usan iTunes es el error 0xE.

Este error generalmente aparece cuando iTunes no reconoce su iPhone en una computadora. Esto también significa que algo debe arreglarse en su iPhone o sistema informático. A continuación, se destacan soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones a un error similar de iTunes en el dispositivo iPhone 8. Siga leyendo para saber qué hacer si encuentra este código de error al intentar actualizar, restablecer o restaurar su iPhone 8 en una PC con Windows o una computadora Mac usando iTunes.

Ahora, antes que nada, si tiene otra problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas de iPhone 8 que iTunes no reconoce?

Antes de solucionar el problema, asegúrese de estar usando la última versión de iTunes y la computadora debe tener la última Versión del sistema operativo. Desconecte cualquier otro accesorio USB de su computadora e intente cambiar entre puertos USB para ver si alguno funciona. Para descartar un cable dañado por la posible causa, pruebe con un cable USB de Apple o un cable Lightning diferente. Asegúrate de que tu iPhone esté desbloqueado cuando lo conectes a tu computadora. Si eso aún no funciona, intente conectar su iPhone 8 a otra computadora. Si ocurre el mismo error en otra computadora, ahí es cuando escala el problema al Soporte de Apple.

Primera solución: reinicie su iPhone y su computadora.

Si obtiene el error 0xE en su primer intento de administrar su iPhone a través de iTunes en su computadora, entonces podría ser solo un falla de firmware aleatoria en su iPhone, si no en su sistema informático. Para rectificar el error, puede ser útil realizar un restablecimiento parcial en su iPhone y reiniciar la computadora. Además de actualizar el sistema operativo, también soluciona problemas menores de software ocasionados por aplicaciones erróneas. También descarga el caché de la memoria interna del dispositivo, lo que le permite funcionar mejor y más rápido.

1. Para reiniciar su iPhone 8, mantenga presionado el botón Botón de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante para apagar el teléfono. Después de 30 segundos, presione el Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelte el botón y espere hasta que finalice la secuencia de inicio.
2. Para reiniciar/encender y encender su computadora, use los comandos para apagar o reiniciar. La secuencia de reinicio puede variar según la versión del sistema operativo o la plataforma en la que se ejecuta la computadora.

El reinicio no afecta los datos internos, por lo que todos los archivos guardados en la memoria interna no se eliminarán en el proceso. Después de reiniciar ambos dispositivos, vuelva a intentar conectarse e iniciar iTunes. Si el error no ocurre, entonces estás bien. De lo contrario, debe seguir solucionando el problema.

Segunda solución: actualice el software de su iPhone a la última versión.

Se recomienda encarecidamente mantener actualizado el software de su iPhone. Las actualizaciones de software generalmente ofrecen correcciones de errores para resolver errores aleatorios que se atribuyen a errores de software y malware. Dado que no puede actualizar su iPhone a través de iTunes debido al error, intente actualizar su iPhone de forma inalámbrica o inalámbrica. Para comenzar, conecte su iPhone a Internet Wi-Fi. También asegúrese de que tenga al menos un 50 por ciento de duración de la batería para evitar posibles interrupciones por consumo de energía. También se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos críticos para su custodia. Una vez que haya configurado todo, siga estos pasos para actualizar su iPhone 8 de forma inalámbrica:

1. Toque Configuración.
2. Seleccione General.
3. Toque Actualización de software. Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de software disponible. La última versión de iOS lanzada el 17 de septiembre de 2018 es iOS 12.
4. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar. Luego, siga el resto de las indicaciones en pantalla para completar la descarga e instalación del archivo de actualización.

No olvide reiniciar su iPhone después de la actualización para asegurarse de que todos los nuevos cambios en el sistema se implementen correctamente y, de la misma manera, para evitar que las aplicaciones se vuelvan deshonestas.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 8.

Restablecer todas las configuraciones borrará todas las configuraciones personalizadas de su iPhone y luego restaurará los valores predeterminados. La información personal y los datos guardados en la memoria interna no se verán afectados. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si la culpa es de una configuración no válida. A continuación, le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8:

1. Navegue a Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese su dispositivo contraseña para continuar.
6. Luego toque Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de restablecer y restaurar la configuración del sistema. Reinicie su iPhone después y habilite las funciones necesarias.

Cuarta solución : actualice los controladores en su computadora (solo Windows).

Si está utilizando una PC con Windows, es posible que deba instalar o reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple. Este controlador permite que el sistema operativo Windows e iOS establezcan una conexión y se comuniquen. Para reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC con Windows, simplemente siga estos pasos:

1. Desconecte su iPhone de su computadora, si es necesario.
2. Desbloquee su iPhone, navegue hasta pantalla de inicio y luego vuelva a conectarlo a su computadora.
3. Si iTunes se abre automáticamente, ciérrelo.
4. Luego haga clic derecho en el botón de inicio en su computadora.
5. Seleccione Administrador de dispositivos.
6. Ubique y expanda la sección Dispositivos portátiles. Simplemente haga clic en el símbolo Flecha antes de Dispositivos portátiles para ver las opciones del menú.
7. Busque Apple iPhone y luego haga clic derecho en el nombre del dispositivo.
8. Seleccione la opción para Actualizar controlador.
9. Si se le solicita, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
10. Espere hasta que el software esté completamente instalado , luego vaya a Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú de actualización de Windows . Asegúrese de que no haya otras actualizaciones disponibles, de lo contrario, termine de instalarlas.

Cuando finalice la actualización del controlador, abra iTunes y vea si el error desapareció.

Quinta solución: desinstale el software de seguridad de terceros en su computadora.

El software de seguridad a veces puede denegar el acceso a su dispositivo iOS, especialmente cuando se perciben amenazas de seguridad. Cuando conecte su iPhone a su computadora a través de USB, se considerará entre otros dispositivos externos. Si la computadora tiene un software de seguridad habilitado y el software detecta su dispositivo iPhone como una posible amenaza para la seguridad de la computadora, no se otorgará acceso. Si cree que su software de seguridad podría estar interfiriendo con la conexión de su computadora con iTunes, intente desactivar o eliminar el software de seguridad temporalmente. Si lo hace, le ayudará a aislar el problema. Para configurar su software de seguridad para otorgar acceso completo a su iPhone, comuníquese con el desarrollador del software o solicite más ayuda al Soporte de Microsoft.

Para otras opciones y recomendaciones oficiales, también puede derivar el problema a su proveedor o al Soporte de Apple.

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