Cómo corregir iPhone 8 iMessage que deja de funcionar, no se puede enviar / recibir iMessage después de una actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

¿Se pregunta por qué iMessage dejó de funcionar repentinamente en su iPhone 8? Siga leyendo para averiguar por qué y cómo solucionar este problema.

Con iMessage, puede enviar mensajes de texto, fotos, videos, ubicaciones y contactos ilimitados desde su dispositivo iOS mediante Wi-Fi o datos móviles. Para comenzar a usar el servicio, deberá configurar iMessage en su dispositivo iOS. Pero al igual que cualquier otro servicio de Apple, iMessage también experimenta problemas y tiempos de inactividad. Además de los errores del servidor de Apple, los problemas de conectividad de la red y las fallas del software también se encuentran entre las causas subyacentes que pueden causar que iMessage falle o deje de funcionar en su dispositivo. También hay algunos casos en los que las actualizaciones defectuosas y los bloqueos de software de las transiciones de firmware son los culpables.

Esta publicación en particular demuestra soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones a un problema posterior a la actualización con iMessage en un iPhone 8. Siga leyendo para obtener más detalles.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, luego intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya proporcionamos soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de iPhone 8 con iMessage que dejó de funcionar

Antes de comenzar a solucionar el problema, verifique el estado del servicio de iMessage en el sitio web de soporte de Apple y asegúrese de que esté disponible. El servicio puede no estar disponible temporalmente debido a un mantenimiento continuo del sistema o a una interrupción del servicio. Si el indicador de iMessage aparece en verde, significa que el servicio está disponible. De lo contrario, el indicador de servicio es gris.

Asegúrese también de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles. Los iMessages se pueden enviar a través de Wi-Fi o red celular, así que asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet o de datos. Si confía en los datos móviles para iMessage, asegúrese de tener una amplia asignación de datos en su cuenta.

Su iPhone también debe estar conectado a una red 3G o 4G. Otra cosa que debe verificar es la configuración de fecha y hora en su iPhone. Otras personas que tuvieron problemas para enviar o recibir mensajes de iMessage descubrieron más tarde que la configuración de fecha y hora en su dispositivo iOS era incorrecta. Una vez que haya verificado todo esto dos veces y el problema persista, intente las siguientes soluciones.

Primera solución : Salga y luego reinicie la aplicación de mensajería.

Es posible que la aplicación de mensajería simplemente falle después del cambio reciente del sistema y, por lo tanto, no funcione correctamente. Como resultado, su dispositivo no puede enviar ni recibir iMessage. Para aclarar esto, borrar la aplicación puede ayudar. Así es como:

1. Presione el Botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Estas aplicaciones todavía están abiertas y ejecutándose en segundo plano.
2. Busca la Vista previa de la aplicación Mensajes y luego deslízala hacia arriba.

Después de unos segundos, abra la aplicación y luego cree un iMessage de muestra para enviar y recibir. Continúe con la solución de problemas si el envío y la recepción de iMessage siguen fallando.

Segunda solución: reinicie su iPhone 8 (reinicio suave).

Apagar y volver a encender el iPhone puede ayudar a corregir errores menores de software, incluidos los causados ​​por actualizaciones defectuosas. Un reinicio del dispositivo o reinicio por software borra el caché y los datos de la memoria interna y actualiza las funciones del sistema sin afectar los datos guardados ni la información personal. Si aún no ha reiniciado su iPhone, hágalo con estos pasos:

1. Mantén presionada la tecla Lateral/Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Permita que su dispositivo se inicie por completo y luego vuelva a intentar usar el servicio iMessage para ver si el problema está solucionado.

Tercera solución: deshabilite iMessage y luego habilítelo nuevamente en su iPhone 8.

Otra forma simple de corregir errores menores con iMessage es apagar y volver a encender el servicio. Este truco de alguna manera elimina las fallas de software que la nueva actualización podría haber causado y luego actualiza las funciones de mensajería del iPhone. Para intentarlo, sigue estos pasos:

1. Navegue hasta Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque Mensajes .
3. Desplácese y toque el interruptor iMessage para apagarlo en breve y luego toque el interruptor nuevamente para volver a encender iMessage.

Crea un mensaje de muestra y luego intenta enviarlo como iMessage con tu propio número o dirección de correo electrónico como destinatario. Si el mensaje se envía con éxito y puede recibirlo, entonces el problema está resuelto. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Cuarta solución: Eliminar mensajes y archivos adjuntos antiguos e innecesarios.

Es posible que su bandeja de entrada de mensajes esté casi llena o ya haya excedido el límite máximo y, por lo tanto, ya no pueda enviar ni recibir mensajes nuevos. Para asegurarse de que esta no sea la causa subyacente, elimine todos los mensajes antiguos y no deseados y los archivos adjuntos de su iPhone 8. He aquí cómo:

1. Abra una conversación de mensajes.
2. Toca y mantén presionada la burbuja del mensaje que deseas eliminar.
3. Toca Más.
4. Luego toca el icono de la papelera.
5. Selecciona la opción para Eliminar mensaje.
6. Si desea eliminar todos los mensajes en un hilo, toque Eliminar todo en la esquina superior izquierda en su lugar.
7. Para confirmar eliminación de los mensajes seleccionados, toque Eliminar conversación.
8. Alternativamente, puede deslizar hacia la izquierda sobre una conversación para eliminar una sola conversación y luego tocar Eliminar dos veces para confirmar la acción.

Elimine también los mensajes o conversaciones innecesarios con archivos adjuntos. Los archivos adjuntos pueden haber contenido algunos errores o cualquier tipo de software malicioso que podría provocar que iMessage se vuelva deshonesto o deje de funcionar. Así es como se hace:

1. Abrir la conversación.
2. Toque el azul “i ” o icono de información en la esquina superior derecha.
3. Navegue a la sección Imágenes y archivos adjuntos .
4. Toque y mantenga presionado el imagen o archivo adjunto para ver las opciones.
5. Seleccione la opción para Eliminar.

Reinicia tu iPhone nuevamente para volcar el caché de la memoria y luego vuelve a intentar enviar y recibir mensajes de iMessage.

Quinta solución: restablezca todas las configuraciones para reparar iMessage que dejó de funcionar en su iPhone 8.

La nueva actualización podría haber anulado su configuración actual y, finalmente, dar lugar a algunos conflictos con iMessage. Como resolución, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 para eliminar la configuración actual del sistema y restaurar los valores originales/predeterminados. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla Inicio , navegue hasta Configuración-> General-> Restablecer menú.
2. Toque Restablecer todas las configuraciones desde la opción dada.
3. Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para su dispositivo.
4. Luego toque el opción para confirmar el restablecimiento de la configuración en su iPhone 8.

Después del reinicio, su iPhone debería reiniciarse solo. Para entonces, puede configurar su dispositivo de acuerdo con sus preferencias anteriores. No olvide volver a conectarse a Wi-Fi o habilitar los datos móviles para usar servicios relacionados con la red, incluido iMessage en su iPhone 8.

Busque más ayuda

Para otras opciones y recomendaciones, comuníquese con su proveedor/operador de servicios de red. Verifique y asegúrese de que el servicio iMessage sea compatible y esté activo en su plan de cuenta actual. Si ha estado usando el servicio iMessage en su iPhone 8 sin encontrar ningún problema hasta que implementó la última actualización de iOS, puede comunicarse con el Soporte de Apple para informar el problema para que puedan evaluar más a fondo el error y determinar si es o no un problema. Problema posterior a la actualización que necesita un parche de corrección.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle más.

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