Cómo corregir un iPhone 8 que de repente se mantiene la congelación y se retrasa después de instalar una nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Pantalla atascada o congelada, retrasos o lentitud, caídas repentinas y reinicios son síntomas comunes de problemas de rendimiento en dispositivos móviles. Muchas veces, estos síntomas ocurren más tarde o después de algunos meses o años (tal vez) de uso regular. En resumen, estos problemas deberían instigar entre otros indicadores de desgaste. Sin embargo, hay algunos casos en los que estos problemas ocurren antes, incluso en dispositivos nuevos y potentes como el iPhone 8. Esto es posible cuando se desencadena por algunos factores como errores, software malicioso y actualizaciones defectuosas.

En esta publicación se aborda un problema relevante en el iPhone 8 que se congela y se retrasa después de instalar la última actualización de iOS. Si por casualidad, está lidiando con el mismo problema en el mismo dispositivo iOS y está aquí porque necesita más información, entonces esta publicación puede ayudarlo. Siga leyendo para averiguar qué opciones probar como posibles soluciones.

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Primera solución: reiniciar/forzar el reinicio de su iPhone 8 (reinicio suave).

La solución más simple pero muy efectiva para problemas menores de software en dispositivos móviles es un restablecimiento parcial o reinicio. Esto volcará todos los archivos almacenados en caché, incluidos los datos dañados que podrían haber causado que el sistema del iPhone se volviera inestable o errático. Si la pantalla de su iPhone responde, entonces puede hacer el reinicio habitual o el restablecimiento parcial con estos pasos:

1. Presione y mantenga presionado el Botón lateral/de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Si la pantalla de su iPhone está atascada o congelada, deberá forzar el reinicio de su dispositivo. Así es como:

1. Presione y suelte rápidamente el Botón para subir el volumen.
2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón de encendido/lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Estos dos métodos de reinicio no afectarán los datos guardados en la memoria interna, por lo que no necesita crear copias de seguridad. Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y luego intente usarlo nuevamente. Si los síntomas persisten, continúe y pruebe la siguiente solución aplicable.

Segunda solución: instale las actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Estos síntomas pueden desencadenarse por errores de la aplicación. Entonces pensó que el sistema de su iPhone no funciona correctamente, pero en realidad ciertas aplicaciones sí lo hacen. Esto es posible especialmente cuando se instala una nueva versión de iOS. Es posible que algunas aplicaciones ya no cumplan con los requisitos mínimos del sistema y, por lo tanto, comiencen a funcionar. Como resolución, verifique e instale las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su dispositivo. He aquí cómo:

1. Toque el Icono de App Store desde la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toque el icono Actualizaciones en la parte inferior derecha. Luego aparece en la pantalla una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar aplicaciones individuales.
4. Toque Actualizar Todo botón en la parte superior derecha de la pantalla, para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Tercera solución: verifique y administre la memoria interna.

Si bien puede sonar extraño que su nuevo iPhone se quede sin espacio de almacenamiento, hay algunos factores que podrían agotar instantáneamente el espacio de la memoria interna. Los problemas de rendimiento como la congelación, los bloqueos del sistema y los reinicios aleatorios a menudo están relacionados con la memoria insuficiente en el teléfono, por lo tanto, no estaría de más si verifica el espacio de almacenamiento de su dispositivo. A continuación, le indicamos cómo ver esta información:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Toque almacenamiento del iPhone. Luego debería ver una pantalla que contiene los detalles de cuánto espacio de almacenamiento se utiliza del total disponible.

Si necesita liberar espacio adicional, puede eliminar elementos no utilizados del dispositivo, incluidas aplicaciones no deseadas, música, mensajes antiguos, fotos y videos.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 8.

Algunas actualizaciones pueden tender para anular su configuración actual, que luego puede producir buenos o malos resultados. En ese caso, es posible que la nueva actualización haya borrado automáticamente su configuración actual y esto de alguna manera haya causado algunos conflictos. Para aclarar esto, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone para borrar todas las configuraciones actuales y restaurar los valores predeterminados. Posteriormente, puede configurar opciones y funciones individuales de acuerdo con sus preferencias previas, antes de la aparición del problema. Simplemente siga estos pasos:

1. Abra Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones. Esto restablecerá la configuración del sistema, restaurando los valores predeterminados sin afectar los datos de su iPhone.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo, si se le solicita.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Espere hasta que su teléfono termine de restablecer todas las configuraciones y se reinicie solo. Después del reinicio, puede comenzar a configurar y habilitar las opciones y funciones necesarias que desea usar en su dispositivo.

Quinta solución: restaure su iPhone 8 en iTunes.

Si el problema persiste o su iPhone aún se congela y se retrasa después de realizar las soluciones anteriores, es posible que tenga considerar recurrir a una restauración de iOS. Para comenzar, deberá asegurar una computadora con el último software de iTunes instalado. Una vez que tenga el equipo requerido, conecte su iPhone a la computadora usando el cable Lightning. Espere hasta que iTunes reconozca su iPhone y luego puede continuar con una restauración de iOS a través del modo de recuperación o el modo DFU. Puede comenzar con una restauración del modo de recuperación y luego ver si eso es suficiente para solucionar el problema. De lo contrario, entonces es cuando recurrirá a una restauración en modo DFU.

Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación y una restauración en modo DFU en un iPhone 8 en nuestra sección de Tutoriales. Para ver los pasos, simplemente visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, luego desplácese a la sección Tutoriales y busque el tema.

Tenga en cuenta que estos dos procedimientos de restauración eliminarán todos los datos de su teléfono y restaurarán la configuración predeterminada. Dicho esto, es necesario crear copias de seguridad de antemano.

Otras opciones

Comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple para informar el problema y solicitar más ayuda para realizar soluciones más avanzadas. De lo contrario, es posible que tengan que desarrollar otra actualización que contenga el parche de corrección requerido.

Si llamar no es una opción, puede dirigirse directamente a una barra Apple Genius cercana y hacer que el hardware de su iPhone 8 sea evaluado minuciosamente. Si bien el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de iOS, no siempre indica que la actualización sea la culpable. Existe la posibilidad de que los síntomas de daño de hardware en el iPhone hayan ocurrido por coincidencia después de que se implementó la nueva actualización. No olvide hacer uso de la garantía, si su dispositivo aún es elegible.

Conéctate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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