Cómo corregir la aplicación de iPhone 8 Messenger que sigue estrellando (pasos fáciles)

A algunas personas no les importaría no tener una aplicación de Facebook o Messenger en sus teléfonos inteligentes, pero a muchas personas sí. Por lo tanto, muchos todavía se sentirían mal si la aplicación Messenger sigue fallando en sus respectivos dispositivos. En este contexto, abordaré un problema similar en el iPhone 8, en el que la aplicación Messenger sigue fallando por algunas razones. Continúe leyendo para descubrir qué pudo haber causado que la aplicación Messenger se volviera inestable repentinamente en su iPhone 8 y aprenda qué opciones puede probar como posibles soluciones.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas con el iPhone y lo ayudaremos con su problema.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 con Messenger que sigue fallando

Sin embargo, antes de solucionar el problema, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet y que la conexión es estable. Una conexión a Internet activa y sólida es uno de los requisitos clave para usar Messenger en su dispositivo sin ningún problema. La aplicación Messenger dejaría de funcionar repentinamente si no pudiera establecer una comunicación estable con el servidor de Facebook, por lo que su dispositivo debe estar en línea.

Si todo está bien con la conexión a Internet en su iPhone pero la aplicación Messenger aún no pudo funciona sin problemas, entonces es hora de probar algunas soluciones para solucionar el problema por su parte.

Primera solución: reinicie la aplicación.

Pueden ocurrir problemas aleatorios en cualquier aplicación móvil, ya sea una aplicación de terceros o preinstalada. La mayoría de las veces, los fallos menores de firmware son los culpables. Pero en otros casos, las principales actualizaciones de software desencadenarían el problema. Siempre que se trate de un problema técnico menor, existe una mayor probabilidad de que se solucione cerrando y reiniciando la aplicación. Habiendo dicho eso, intente salir de la aplicación Messenger en su iPhone 8 y luego, después de unos 30 segundos, inicie la aplicación nuevamente. Así es como se hace:

1. Presione rápidamente el botón de Inicio dos veces para abrir la pantalla Aplicaciones recientes.
2. Deslice hacia arriba en la vista previa de aplicación Messenger para borrarla.
3. O también puede borrar todos los demás fondos aplicaciones para evitar que alguna de ellas provoque un conflicto.

Si eso no logró estabilizar la aplicación, puede pasar a la siguiente solución posible como se demuestra posteriormente.

Segunda solución: reinicie su teléfono.

También se refiere a un restablecimiento parcial en dispositivos móviles. Un restablecimiento parcial es una primera solución muy recomendable para probar cuando se trata de errores menores de software o fallas de aplicaciones que ocurren aleatoriamente en un dispositivo inteligente. Esto permite que se borre la memoria interna y también actualiza el sistema del dispositivo. Es normal que una aplicación experimente inestabilidad, como se muestra en bloqueos y bloqueos aleatorios, especialmente cuando la memoria está llena de varios contenidos y procesos de datos en cola. Y la solución más simple a esto es un restablecimiento parcial. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su iPhone 8:

1. Presione el Botón lateral/de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede realizar un reinicio forzado si su iPhone 8 se congela cuando la aplicación Messenger falla. Funciona igual que un restablecimiento parcial, pero se realiza mediante combinaciones de teclas de hardware. Si encuentra la necesidad de hacerlo, siga estos pasos para reiniciar su iPhone 8 congelado:

1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

No es necesario hacer una copia de seguridad de sus datos y contenidos descargados, ya que permanecerán intactos después de estos reinicios.

Tercero solución: actualice la aplicación y las actualizaciones de software (si están disponibles).

Algunas aplicaciones fallaría o de repente se volvería un poco pícaro cuando se implemente una nueva actualización en el dispositivo. La mayoría de las veces, un error de la nueva actualización tiene la culpa. También es posible que una aplicación actúe de manera similar cuando no está actualizada. Por lo general, los desarrolladores de aplicaciones lanzarán nuevas actualizaciones cuando se publique una nueva versión de firmware o una versión de iOS para que su aplicación siga siendo compatible con la nueva plataforma. Dicho esto, intente verificar si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Messenger, así como para el software de su iPhone.

Siga estos pasos para buscar actualizaciones de aplicaciones disponibles en su iPhone 8:

1. Toque el icono App Store en la pantalla de inicio.
2. Toque el icono Actualizaciones en la parte inferior lado derecho de la pantalla.
3. Si hay una nueva actualización disponible para Messenger, toque el botón Actualizarn para actualizar la aplicación.
4. Si ve varias actualizaciones para sus otras aplicaciones, toque Actualizar Botón Todo para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones a la vez.

Instalar la última actualización de iOS en su dispositivo también puede ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por algunos errores del sistema. Las actualizaciones no solo ofrecen funciones nuevas y mejoradas, sino que también contienen parches para corregir ciertos errores que afectan a diferentes dispositivos iOS. Entonces, si aún no lo ha hecho, puede verificar rápidamente si hay actualizaciones inalámbricas (OTA) con estos pasos:

1. Navegue a la pantalla de inicio y luego toque Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Actualización de software.
4. Espere a que su dispositivo busque actualizaciones de software disponibles. Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para guardarlos y luego toque Descargar para iniciar la descarga del archivo de actualización. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi para hacer esto.
5. Cuando finalice la descarga, toque Instalar para implementar esa nueva actualización en su dispositivo.

Después de la actualización, reinicie su iPhone o realice un restablecimiento parcial para asegurarse de que se apliquen los nuevos cambios. . Luego, pruebe la aplicación Messenger para ver si ya funciona de manera estable. De lo contrario, intente con las siguientes soluciones aplicables.

Cuarta solución: elimine y vuelva a instalar la aplicación.

Eliminar la aplicación también borrará el caché y los datos de su iPhone 8. Puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si un archivo de caché o datos dañados han activado su Messenger para choque con más frecuencia. Esto indica la necesidad de desinstalar la aplicación Messenger de su teléfono. Así es como:

1. Toque y mantenga presionado cualquier ícono de aplicación en la pantalla de inicio.
2. Cuando los íconos comiencen a moverse, toque X en la esquina del ícono de Messenger para eliminar o desinstálelo.
3. Toque Eliminar para confirmar.

Después de eliminar Messenger con éxito, reinicie su iPhone 8 como lo hace habitualmente y luego diríjase a la App Store para buscar, descargar e instalar la última versión de la aplicación Messenger para su iPhone 8.

Si ninguna de las soluciones antes mencionadas puede solucionar el problema y la aplicación Messenger continúa fallando, entonces puede considerar recurrir a un reinicio completo del sistema como se explica en el siguiente procedimiento.

Quinta solución: restablezca la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.

Esto solo debe considerarse como el último recurso si todo lo demás no solucionó la aplicación Messenger. Es posible que haya un error del sistema más grave que haya causado un conflicto con ciertas configuraciones de la aplicación o con la propia aplicación Messenger. Pero debe tener en cuenta que este reinicio borrará todo de su dispositivo, por lo que sería necesario crear una copia de seguridad de antemano. Una vez que haya realizado una copia de seguridad de todo, puede continuar con los siguientes pasos para restablecer de fábrica su iPhone 8:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Cuando finaliza el restablecimiento, su iPhone se reinicia. Después del reinicio, puede continuar realizando la configuración inicial del dispositivo para usar su dispositivo nuevamente. Descargue e instale la versión compatible de la aplicación Messenger para su iPhone 8 y luego vea si todo funciona según lo previsto. De lo contrario, considere otras opciones.

Otras opciones

Puede optar por derivar el problema al Centro de ayuda de Facebook si persiste después de realizar todas las soluciones alternativas anteriores y otras soluciones aplicables. Puede haber un error más grave que provocó que la aplicación se corrompiera o no pudiera ejecutarse según lo previsto. Si el problema se originó a partir de una actualización de iOS, también puede escalarlo al Soporte de Apple para obtener otras recomendaciones. Al hacerlo, también se notificará a Apple sobre el problema y se incluirá en los próximos problemas prioritarios para solucionar en la próxima actualización.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle más.