Formas fáciles de arreglar el iPhone 8 que no se enciende [Guía de solución de problemas]

¡Hola, usuarios de #iPhone8! Nuestro artículo de solución de problemas de hoy responde algunas preguntas sobre qué hacer si un iPhone 8 no se enciende. Esperamos que encuentre útiles nuestras sugerencias.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el iPhone 8 ya no enciende, no enciende on

— Kari

Solución: Hola Kari. El hecho de que AT&T no haya podido ayudarlo en absoluto es una señal de que este problema probablemente esté más allá de su nivel para solucionarlo. Un iPhone que no se enciende puede deberse a una serie de factores, por lo que deberá reducir las posibles causas. Estas causas incluyen estas cosas a continuación:

• cable de carga y/o adaptador defectuosos
• puerto de carga roto
• batería defectuosa o descargada
• IC de administración de energía dañado
• otros errores de hardware

Si ha notado en la lista anterior, no incluimos ninguna causa relacionada con el software en absoluto. Esto se debe a que, en primer lugar, no creemos que tenga un problema de software y, en segundo lugar, no hay forma de que pueda averiguar el motivo real a menos que permita que un técnico verifique el hardware. No conocemos el historial de su teléfono lo suficiente como para ayudarlo a identificar la causa del problema. Según muchos casos similares, su problema solo se soluciona con una reparación, especialmente si el teléfono no responde después de cargarlo durante más de 30 minutos. No podemos ver ninguna circunstancia específica que haga de su caso una excepción y no la regla. La causa puede ser cualquiera de los elementos de la lista anterior. A menos que esté capacitado para reparar el hardware de un iPhone 7, deje el trabajo a un profesional.

Problema 2: Maneras fáciles de reparar el iPhone 8 que no enciende

Acabo de comprar un iPhone 8 plus de segunda mano a un amigo. debido a que es una unidad de segunda mano, la reinicié y cambié el código de acceso. Al principio, la unidad funciona sin problemas en mi casa a través de wifi. De hecho, estaba descargando un software de juego de chesscube mientras desayunaba. Sin embargo, después de mi desayuno, olvidé verificar el estado de la descarga y fui directamente a mi oficina. Ya estaba en la oficina cuando me di cuenta de que estaba descargando el juego mencionado anteriormente. No estaba seguro de si se completó o no. De todos modos, intenté encender mi iPhone esta vez con datos móviles, pero la unidad no se enciende. Cuando presiono el código de acceso, la unidad no se iniciará. Intenté repetir el proceso sin éxito. ¿Puedes ayudarme? Gracias y saludos. — Darwin Mendiola

Solución: Hola Darwin. Un problema como el suyo puede deberse a un error de software o un mal funcionamiento del hardware. En general, un iPhone que no arranca debido a un mal software puede repararse con relativa facilidad en comparación con un teléfono con un mal funcionamiento del hardware. En la mayoría de los casos, el mal funcionamiento del hardware casi siempre termina en reparación o reemplazo. En otras palabras, básicamente no hay nada que puedas hacer cuando encuentras tu teléfono con un hardware defectuoso.

Para solucionar problemas de un iPhone 8 que no responde, sigue nuestras sugerencias a continuación.

Intente usar otro juego de cable y/o adaptador de carga

Esto puede parecer una obviedad, pero una muchos usuarios generalmente no consideran este paso cuando intentan reparar este iPhone que no responde. Bueno, asegúrate de que no eres uno de ellos. No querrás estar haciendo soluciones más drásticas cuando la verdadera razón por la que tu iPhone 8 no parece volver a encenderse es el hecho de que simplemente no tiene suficiente energía para volver a encender todo el sistema. Si tiene otro iPhone, asegúrese de probar con otro cable Lightning y un adaptador para cargar su iPhone 8.

Cargue usando otro outlet

Otro paso simple de solución de problemas que debe intentar es cargar en otra toma de corriente. Esto es especialmente importante si tiendes a cargar solo en un lugar favorito de tu casa. Alternativamente, puede intentar ver si la toma de corriente que está utilizando funciona conectando un dispositivo diferente.

Cargar usando una computadora

En algunos casos, los iPhones pueden cargarse cuando se conectan a una computadora pero no a un tomacorriente de CA. Si tiene una computadora, intente conectar su iPhone y vea si lo carga. Si lo hace, asegúrese de dejar que se cargue el tiempo suficiente para que pueda crear una copia de seguridad de sus archivos importantes. Después de eso, realice un restablecimiento de fábrica para devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados

Deje que su iPhone se cargue durante al menos 30 minutos

En cualquiera de las sugerencias anteriores, asegúrese de dejar que su teléfono se cargue durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderlo. Existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo. Una batería completamente agotada puede necesitar este tiempo para que la batería vuelva a su estado completamente funcional.

Asegúrese de que no sea un problema de pantalla

Hay una gran diferencia entre un problema de falta de energía y un problema de pantalla negra. Lo primero a menudo se indica por el hecho de que su iPhone no mostrará ningún signo de vida en absoluto: sin luz LED, sin notificaciones, sin vibraciones, no reconocido por iTunes. El problema de la pantalla negra, por otro lado, aún puede permitir que iTunes detecte su dispositivo solo que, obviamente, la pantalla permanece en negro. Un problema de pantalla negra también significa que el teléfono no está totalmente muerto, por lo que reemplazar la pantalla defectuosa probablemente solucionará el problema con relativa facilidad. Ningún problema de energía puede deberse a una batería defectuosa o a un daño permanente de un componente. Si dejó caer su teléfono antes de que comenzara a ocurrir el problema, es posible que solo tenga un problema de pantalla dañada. Si cree que la pantalla del teléfono está dañada, comuníquese con Apple para repararla.

Si iTunes aún puede detectar su teléfono y acceder a los datos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos de inmediato. Esta puede ser la última oportunidad que tenga para crear una copia de seguridad de sus archivos importantes.

Si su iPhone 8 no se enciende y iTunes no puede reconocerlo, no hay forma de recuperar sus datos. En algunos casos raros, el software y las herramientas especiales pueden acceder al dispositivo de almacenamiento de un iPhone muerto, pero tal ejercicio puede ser muy costoso.

Pruebe la actualización de DFU

En caso de que encuentre que su iPhone 8 responde hasta cierto punto, lo que significa que no está totalmente muerto, es posible que pueda revivirlo haciendo una Recuperación DFU. DFU significa Actualización de firmware del dispositivo y es el cambio de software más drástico que puede hacer (aparte del jailbreak) en el software de su teléfono. Recuerde, esto solo funcionará si iTunes aún puede detectar su teléfono y si su iPhone 8 no está completamente muerto. Si su teléfono no muestra signos de vida, incluso cuando está conectado a una computadora, no se moleste en perder el tiempo con este procedimiento.

1. En su computadora, cierre todas las aplicaciones activas.
2. Abra iTunes.
3. Apague su iPhone. Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote hasta el 0 % para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón Encendidodurante al menos 3 segundos.
6. Presione y mantenga presionado el botón Bajar volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón Encendido . Asegúrese de mantener presionadas las teclas Encender y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no debería mostrarse en absoluto.
7. Continúe manteniendo presionada la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si aparece la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5 a 7. La pantalla Conéctese a iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Su computadora debería decirle que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos que aparecen en pantalla en su computadora para realizar una recuperación completa.

Las soluciones de software no pueden reparar el daño del hardware

Muchos usuarios de iPhone pueden pensar que hay una solución para cada problema de iPhone. Hasta cierto punto, eso puede ser cierto, pero la regla general que debe recordar es que no puede deshacer el daño del hardware modificando el software. Por ejemplo, si su teléfono comenzó a mostrar problemas, incluido el que estamos discutiendo en esta publicación, después de que lo dejó caer, la razón más probable es que el hardware sea defectuoso. Algunos iPhones pueden salirse con la suya con una caída desagradable, mientras que otros pueden dejar de funcionar por completo incluso después de una caída superficial. No tenemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos saber si tiene problemas de hardware o no. Solo recuerda, los aparatos electrónicos son frágiles. Soltarlos probablemente resulte en algo negativo tarde o temprano.

Comuníquese con el Soporte de Apple

Si el problema persiste y su iPhone aún no enciende, o se queda atascado en la pantalla negra después de forzar el reinicio y la carga, entonces debería considerar escalar el problema al proveedor de su dispositivo o al Soporte de Apple. Puede optar por buscar más ayuda para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados o solicitar el servicio o la garantía de reparación.

Comuníquese con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y lo haremos. nuestro mejor esfuerzo para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que condujeron al problema, eso sería muy útil.