Diez formas fáciles de solucionar un iPhone 8 que está atascado en el modo de auriculares [Guía de solución de problemas]

Una de las principales molestias comunes que experimentan muchos usuarios de #iPhone8 últimamente es un estado en el que su dispositivo se atasca en el modo de auriculares. Si bien la mayoría de los que encuentran el problema lo solucionan con relativa facilidad, es posible que algunos tengan que enviar el teléfono debido a un hardware defectuoso. En esta publicación, intente cubrir tantas soluciones como sea posible para que pueda probar las correcciones habituales que hemos compilado.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de este página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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Hay varias razones posibles por las que un iPhone 8 puede atascarse en el modo de auriculares. entre las razones más comunes se incluyen:

• una configuración de audio mal configurada,
• una falla de software,
• teléfono conectado a un dispositivo Bluetooth,
• puerto lightning sucio o no funcional, o
• falla general de hardware.

A continuación se encuentran las posibles soluciones que puede intentar para solucionar este problema.

Solución n.º 2: conecte y desconecte rápidamente sus auriculares o audífonos

Antes de realizar cualquier solución avanzada de problemas, debe asegurarse de que su dispositivo se reinicie. Debido a la naturaleza del problema, no desea simplemente reiniciar su iPhone 8 de la forma habitual. En este caso particular, desea forzar el reinicio de su dispositivo. Para forzar el reinicio de su iPhone 8, siga estos pasos: Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Solución n.º 3: verifique el puerto lightning

Muchos propietarios de iPhone 6 y iPhone 7 que encontraron dispositivos atascados en el modo de auriculares antes pudieron solucionar el problema con bastante facilidad siguiendo este paso. A veces, es posible que iOS no obtenga la entrada correcta de que los auriculares ya se han desconectado, lo que hace que piense lo contrario. Desafortunadamente, parece que iOS no puede darse cuenta por sí mismo y puede necesitar otra entrada para corregirse. Si aún no lo ha probado, asegúrese de insertar rápidamente y luego desconecte los auriculares del teléfono.

Solución n.º 4: apague el Bluetooth

El puerto de carga o el puerto Lightning de su iPhone es una parte expuesta de su dispositivo que puede acumular polvo, desechos o pelusas rápidamente. Si su teléfono suele estar expuesto al polvo, o si se usa regularmente al aire libre, es posible que el puerto Lightning esté sucio o tenga un objeto extraño. Para verificar, intente usar una herramienta de aumento para examinarlo. Si cree que hay suciedad o pelusa en el puerto, puede usar una lata de aire comprimido para limpiarlo. NO introduzca nada en el interior, ya que puede dañar los conectores metálicos o provocar una rotura, lo que puede comprometer su protección de impermeabilidad.

Solución n.º 5: verifique la configuración de audio de su iPhone

Si tiene un auricular Bluetooth, es posible que su iPhone 8 aún esté conectado a él en este momento. Esta es la razón por la que su dispositivo sigue mostrando que actualmente está en modo Auriculares. Para verificar, intente apagar los auriculares o la función Bluetooth en su iPhone 8.

Solución n.º 6: active y desactive el avión

A veces, la configuración de audio incorrecta también puede provocar problemas en el modo de auriculares. Hay una serie de cosas que debe verificar para asegurarse de que el problema no sea causado por una mala configuración.

Lo primero que debe verificar es la configuración de sonido y hápticos. Así es como:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio para abrir el menú Configuración.
2. Toque Sonidos y hápticos.
3. Seleccione Tono de llamada de las opciones dadas.

Intente establecer o cambiar entre varios tonos de timbre para ver si los altavoces y el sonido del iPhone funcionan para los tonos.

La siguiente configuración que debe verificar es la Configuración de accesibilidad. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Vuelva al menú Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Accesibilidad.
4. En el menú Accesibilidad, seleccione Llamada de enrutamiento de audio. Esta opción se usa para determinar dónde se escucha el audio durante las llamadas telefónicas y las llamadas de audio de FaceTime.
5. Establezca esta opción en Automático.

Si su iPhone está atascado en el modo de auriculares incluso cuando no está durante las llamadas de audio normales o de FaceTime, configurar esta opción en automático hará que las cosas funcionen correctamente según lo previsto. Si su iPhone 8 ya se configuró en Automático pero permanece en Modo de auriculares, considere configurar la opción Enrutamiento de audio de llamadas en Altavoz para ver si eso cambiará algo. Si no hay problema cuando el teléfono está en modo altavoz, cambie la opción a Automático en el menú Configuración.

Solución n.º 7: instale las últimas actualizaciones de iOS y aplicaciones

Algunos usuarios afirmaron haber solucionado el problema fácilmente activando y desactivando el modo Avión. Si esto funciona en su iPhone, significa que puede haber una falla de software desconocida que lo esté causando. Si desea probar este paso de solución de problemas, así es como funciona:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque Modo avión.[: :: Mueva el interruptor Modo avión para activar la función.
3. Espere aproximadamente 1 minuto o 2, luego vuelva a Configuración-> Modo avión y desactive la función nuevamente.
4. Vaya a «Configuración»

Solución n.º 8: Restablecer todas las configuraciones

Ya sea que tenga problemas o no, siempre se recomienda que mantenga todo, iOS y aplicaciones, actualizado. Por lo tanto, no hace falta decir que desea buscar actualizaciones para su sistema operativo y aplicaciones en este punto. De forma predeterminada, los iPhone de la marca del operador generalmente están configurados para descargar actualizaciones automáticamente. Si su teléfono ya descargó las actualizaciones pero aún requiere su permiso para instalarlas, asegúrese de hacerlo de inmediato. Tenga en cuenta que desea instalar actualizaciones tanto para iOS como para aplicaciones.

Para verificar las actualizaciones de iOS:

1. Toque “General
2. Toque “Actualización de software”.
3. Compruebe si hay una nueva versión o no, en caso afirmativo, toque «Descargar e instalar» para actualizar su iPhone 8/8 Plus a la última versión de iOS.
4. Abra la aplicación App Store.

Para verificar las actualizaciones de la aplicación:

1. Después de que se abra App Store, toque el ícono Actualizaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Toque el botón Actualizar todo en la parte superior de la pantalla.
3. Ingrese su contraseña y espere a que sus aplicaciones se actualicen . Algunas aplicaciones pueden tener una alerta a la que deberá responder antes de que se instale la actualización, así que espere unos segundos en caso de que aparezca una para poder confirmarla.
4. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración>General> Restablecer.

Solución n.º 9: Restaurar

Si el problema no se soluciona en este punto, debería considerar revertir todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Los efectos de este procedimiento son similares a cuando reinicia el dispositivo de fábrica, menos la molestia de borrar los datos y las aplicaciones del usuario.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8:

1. Toca Restablecer todas las configuraciones.
2. Si aparece, ingresa el código de acceso.
3. Toca Restablecer todas las configuraciones para confirmar.
4. Cierra sesión en tu cuenta de iCloud (si corresponde).

Solución n.º 10: Obtener ayuda profesional

Si nada cambia después de hacer todas las soluciones anteriores, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en su iPhone 8 para que pueda restaurarlo desde una copia de seguridad anterior. Antes de restablecer los valores de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes en iTunes o iCloud.

Para restablecer de fábrica su iPhone 8:

1. Ve a Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Restablecer.
4. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que haya en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.

Una vez que el teléfono se restableció de fábrica, restaure la información de su software utilizando una copia de seguridad anterior, preferiblemente la anterior a la última copia de seguridad que tiene. Esto minimizará la posibilidad de reintroducir el error que pudo haber quedado con la última copia de seguridad.

Para restaurar desde una copia de seguridad de iTunes:

1. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que vino con su teléfono.
2. Suponemos que recuerda el código de acceso de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
3. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le solicite el dispositivo específico.
4. Una vez que esté en el panel Resumen o pantalla, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
5. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
6. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede tomar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
7. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.
8. Cómo reparar el iPhone 8 atascado en modo de auriculares

Si su iPhone 8 permanece atascado en el modo de auriculares después, puede suponer que hay un mal funcionamiento del hardware que lo causa. Puede ser un problema del puerto Lightning o una placa base defectuosa. Cualquiera que sea la verdadera razón del problema, debe enviarlo para que un técnico de Apple pueda examinar el hardware.

Solución n.º 1: reinicio forzado

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que condujeron al problema, eso sería muy útil.