Cómo corregir iPhone 8 que está sobrecalentando y tiene problemas para encender [Guía de solución de problemas]

El sobrecalentamiento suele ser el resultado de un hardware defectuoso, pero en otros casos, también puede deberse a un error de software. La publicación de hoy trata de responder qué puede hacer el propietario de un #iPhone8 cuando su dispositivo parece estar sobrecalentándose y no puede encenderse. También abordamos otros problemas comunes relacionados, así que asegúrese de leer el artículo completo.

Si está buscando soluciones para su propio problema con #iOS, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona al final de esta página. . Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: cómo reparar el iPhone 8 que se sobrecalienta y tiene problemas para encenderse

Mi iPhone 8 de repente se calentó mucho mientras se cargaba y se atascó en la pantalla de bloqueo con reloj, señal, batería, etc.) pero muestra todo el notif y se congela. Sigo reiniciando pero no funcionó hasta que de repente se volvió todo negro. sigo reiniciando de nuevo y no mostró ninguna diferencia… sin embargo, todavía está caliente y no se enfría después de 2 horas también. — Tiffany Audrey

Solución: Hola Tiffany. Hay varias razones posibles para su problema. Analicemos cada uno de ellos brevemente.

Fuerza el reinicio

Si su iPhone funcionaba normalmente antes de que la pantalla se volviera negra y el teléfono se calentara demasiado, es posible que no responda o se congele. Para verificar si ese es el caso, desea forzar el reinicio de su iPhone. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte rápidamente para bajar el volumen
3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Verifique si el botón de encendido está atascado

En algunos casos, la razón principal por la que los iPhones parecen no responder o sobrecalentarse es un botón de encendido roto. Si bien la mayoría de los dispositivos iPhone pueden tener una vida útil prolongada sin experimentar problemas con el botón de encendido, algunas unidades pueden tener exactamente lo contrario. La cuestión es que el botón de encendido de su dispositivo puede sobrecargar fácilmente el sistema si está atascado porque puede enviar repetidamente una solicitud de reinicio. Después de un tiempo, este aluvión interminable de solicitudes relacionadas con la energía puede sobrecargar el sistema y provocar un sobrecalentamiento. Tampoco mantendrá el dispositivo encendido por mucho tiempo. En algunos casos, incluso puede evitar que el dispositivo se inicie. Intente verificar si el botón de encendido de su iPhone parece suelto en el estuche. Si se siente flojo o demasiado apretado y no puede presionarlo como lo hace normalmente, probablemente esté atascado. Desafortunadamente, si no puede aflojar el botón, la forma más efectiva de solucionarlo es repararlo, por lo que lo más probable es que Apple lo haga.

Cargue el teléfono con otro cable o adaptador de carga

A veces, los accesorios de carga defectuosos pueden freír el puerto de carga. causando problemas de carga o sobrecalentamiento. En otros casos, el problema puede ser solo con el cable o adaptador de carga, por lo que para eliminar la posibilidad de tener un cable o adaptador de carga defectuoso, querrá usar otro cable y adaptador que funcione. Si no tiene un cable Lightning o adaptador disponible para usar, vaya a una tienda Apple cercana y cargue su iPhone 8 usando su equipo de carga. Si conoce a alguien con otro iPhone 8, intente pedir prestado el suyo o el cargador y vea si eso solucionará el problema.

Realice Recuperación de DFU

Si su iPhone no responde, el último intento de solucionarlo es iniciar el dispositivo en DFU (Firmware del dispositivo). Actualizar) modo. Esto suele ser útil para dispositivos iOS que no pueden interactuar con iTunes cuando el sistema operativo está cargado, o cuando no pueden iniciarse en modo de recuperación para realizar una restauración completa. Esto supone que su iPhone 8 todavía se carga y simplemente perdió la sincronización con el procedimiento de arranque de iOS. Si no responde en absoluto o está muerto, no pierda el tiempo realizando este procedimiento.

Este procedimiento requiere una computadora con iTunes instalado. Asegúrese de que iTunes ejecute la última actualización.

1. En su computadora, cierre todas las aplicaciones activas.
2. Abra iTunes.
3. Apague su iPhone. Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote hasta el 0 % para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de encendido. Asegúrese de mantener presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no debería mostrarse en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen durante otros 5 segundos. Si aparece la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5 a 7. La pantalla Conéctese a iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Su computadora debería decirle que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

Compruebe si el teléfono no tiene problemas de energía

Si su iPhone se ha calentado incómodamente pero se niega a volver a encenderse, es posible que tenga un problema de falta de energía. El problema de ausencia de energía generalmente se indica por la falta de indicadores normales de un hardware en funcionamiento, como la falta de luces, la pantalla permanece en negro, la ausencia de sonido o notificaciones, y la falta de vibración habitual al reiniciar. Si su iPhone no tiene ninguno de estos indicadores, probablemente esté totalmente muerto. Esto significa que su teléfono perdió la capacidad de carga y, por lo tanto, la batería está vacía, o que hay un problema con la placa base. Cualquiera de estos casos requiere una verificación seria del hardware, por lo que no tiene suerte. Si no puedes volver a encender el teléfono con otro cargador, debes comunicarte con Apple para que programen una reparación.

Comuníquese con el soporte de Apple

Cuando se trata de solucionar problemas de iOS, no hay mucho que puedas hacer. Esto se debe a que iOS es un sistema tan cerrado, en comparación con Android, y no hay mucho con lo que un usuario pueda jugar para corregir incluso los errores de software más comunes. Si bien el cierre ha beneficiado a los usuarios de Apple cuando se trata de problemas de seguridad, dicha configuración también ha desalentado el crecimiento de la comunidad que puede resolver problemas comunes de software y hardware como el de la escena de Android. Por lo tanto, si las sugerencias anteriores no ayudan a solucionar su problema, el único recurso efectivo para usted es informar a Apple sobre la situación para que puedan verificar el hardware y repararlo.

Problema n.º 2: el botón de encendido del iPhone 8 está atascado

Mi sistema operativo es 11.3.1 y Sprint es el operador. Ayer noté que el botón para apagar el teléfono/pantalla está atascado. Hoy, cuando fui a presionar el botón de inicio, el teléfono comenzó a parpadear, con el logotipo de Apple parpadeando. No se detuvo hasta que conecté el teléfono a una fuente de alimentación, a pesar de que está cargado al 83 por ciento. funcionó. Pero el botón para apagar el teléfono/la pantalla sigue atascado y no funciona. — Helen Lepor

Solución: Hola, Helen. La mejor manera de arreglar un botón de hardware atascado es presionarlo suavemente hacia adentro antes de soltarlo. Si ya lo ha intentado y el botón permanece atascado en este momento, probablemente esté dañado. Comuníquese con el soporte de Apple para que puedan reparar su dispositivo.

Problema n.º 3: el iPhone 8 se carga a 100 %, pero baja al 1 % de inmediato

La batería del iPhone está atascada en un porcentaje o no se está cargando, muestra el 100 %, luego baja al 1 % y vuelve a subir al 4 %. Si se usa, el teléfono se apaga en 1-2 minutos. Conectado en la fuente de alimentación comienza de nuevo con el mismo porcentaje de potencia. — Damini Gautam

Solución: Hola Damini. Asegúrese de recalibrar la batería y el sistema operativo primero. A veces, este procedimiento es necesario para volver a entrenar al sistema sobre cómo obtener una lectura precisa de los niveles restantes de la batería. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar un equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de encendido y de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5 una vez más .

Si el problema persiste después de calibrar la batería y el sistema operativo, intente un restablecimiento de fábrica para ver si eso eliminará cualquier posibilidad de un error de software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de limpiar el teléfono.

Para restablecer de fábrica su iPhone 8:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Restablecer.
4. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se te solicita, ingresa tu contraseña.
6. Toca Borre el iPhone.

Si el restablecimiento de fábrica no funciona, envíe el teléfono a Apple.

Comuníquese con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, nosotros lo sabemos y haremos todo lo posible para publicarlos y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Sería muy útil si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema.