Qué hacer si su pantalla de iPhone 8 sigue bajando, estrellando

Hola y bienvenido al artículo de resolución de problemas del #iPhone8 de hoy. Queremos abordar tres problemas comunes para iPhones en esta publicación, por lo que esperamos que tenga una idea de qué hacer con su propio dispositivo problemático.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros utilizando el enlace provisto. en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer La pantalla del iPhone 8 sigue apagándose y fallando

Problema n.º 1: qué hacer si la pantalla de su iPhone 8 sigue apagándose y fallando

Estimado señor/señora, es Sergen de Turquía. Hace 8 meses, cuando estaba en EE. UU., compré un Iphone 8 Plus de 64 GB en Filadelfia. Es realmente único de usar. Estoy enamorado del iPhone, sin duda con eso. Pero después de que se lanzó IOS 11.4, mi teléfono comenzó a fallar. Me refiero a que aparece una pantalla negra y no se enciende hasta los próximos 2-3 días. Entonces, de repente aparece la pantalla. Estoy usando mi teléfono como 4-5 horas nuevamente, surge algún problema. He intentado muchas formas de solucionarlo, pero cada vez me pasaba lo mismo. Pensé que tal vez se debía a IOS 11.4, así que decidí unirme al programa de software Beta de Apple y actualicé la versión Beta de mi teléfono de IOS 12. Pero el problema apareció nuevamente. Realmente no sé qué hacer, tengo muchas dificultades con este teléfono. Llamé a Apple Genius Bar, que está trabajando en Turquía para obtener soporte de Apple. Intentaron describir Restaurar desde iTunes, sí, ayudó, pero luego el teléfono se atascó nuevamente. También intenté enviar a Apple, pero el Servicio de atención al cliente de Apple en Turquía dijo que no podemos brindar asistencia técnica para este modelo. Solo podemos proporcionar soporte para A1987. Así que no sé qué hacer, el teléfono me volvió loco. Tratando de encontrar alguna solución pero no hay nada para arreglar eso. Por favor, muéstrame la forma de manejar eso Por favor.

Solución: Las versiones beta de las aplicaciones y iOS son mucho menos estables y tienen más errores que las versiones finales, por lo que unirse al programa beta de iOS no es realmente una buena medida, especialmente porque tiene un problema importante. Le sugerimos que vuelva a la versión 11.4 y vea si eso hace alguna diferencia. Así es como se hace:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Administración de perfiles y dispositivos. Toca Perfiles.
4. Toca el perfil de software beta de iOS que aparece.
5. Después, toca Eliminar perfil para eliminar el perfil de software beta.

Después de realizar los pasos anteriores, su teléfono ya no podrá recibir nuevas actualizaciones para las versiones Beta.

Ahora que optó por no participar en la versión Beta, desea restaurar la versión anterior de iOS. Siga los pasos a continuación:

1. Conecta tu iPhone 8 a iTunes en tu computadora a través de un cable USB.
2. Luego, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
4. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
5. Una vez que iTunes le brinde opciones para restaurar o actualizar su dispositivo iOS, seleccione Restaurar. Esto le permitirá restaurar el dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica.
6. Una vez completado, inicie sesión con su ID de Apple desde iTunes para activar su dispositivo.
7. Luego, restaure toda su información desde una copia de seguridad anterior.
8. Toque Continuar.
9. Reinicie su iPhone 8 y verifique el problema.

Si el problema vuelve, hable con su tienda Apple local y coordine una reparación o reemplazo.

Problema n.º 2: el iPhone 8 no enciende encendido después de mojarse

Hola, mi teléfono funcionaba bien antes de 2 días y de repente se apagó y ahora no funciona Subiendo. Intenté casi funcionar para hacer un restablecimiento completo. y aun así no avanza. Todavía recuerdo que tenía carga completa. Fui al centro de servicio de atención de Apple, se negaron a repararlo porque dicen que hay daños por líquidos o problemas con la placa base, por lo que no pueden repararlo. Lo he comprobado agregando otra pantalla y cambiando la batería. Pero no pasó nada sin poder volver a ponerlo. Recuerdo que hace 1 mes probé la prueba a prueba de agua. Fui a nadar con este teléfono para grabar algunas imágenes después de que el teléfono funcionaba bien. Pensé que es a prueba de agua para que podamos nadar con este teléfono. Así que les pido amablemente que me ayuden en esto. Es solo un teléfono de 1.1 años. Esperaría tu repetición.

Solución: El iPhone 8 no es a prueba de agua. Es resistente al polvo y al agua (hasta 1 m durante 30 minutos). Si bien puede soportar salpicaduras ocasionales o exposición a la lluvia, se desaconseja encarecidamente a los usuarios que naden con él. La presión adicional bajo el agua muy probablemente abrumará la protección de resistencia al agua del teléfono. Si el teléfono dejó de funcionar después de usarlo bajo el agua, entonces debe estar dañado por el agua. Desafortunadamente, no hay soluciones de software si la placa base ha sido dañada permanentemente por líquido. Dado que Apple ya no reparará el teléfono por usted, le sugerimos que obtenga un teléfono nuevo (muy recomendable) o se arriesgue a gastar su dinero en una reparación de placa base no garantizada.

Problema n.º 3: el iPhone 8 sigue sobrecalentándose después de la reparación

Se me cayó mi iPhone 8 Plus más de una vez . Rompí la pantalla. Hice que alguien que no fuera Apple arreglara la pantalla. La cámara y el sensor se cambiaron después de arreglar la pantalla. El problema más reciente es que mi teléfono se sobrecalienta, apaga la pantalla, se niega a volver a abrir o me permite acceder a cualquier cosa cuando se oscurece. Al cabo de un rato vuelve a responder. He probado el reinicio forzado. Eso tampoco funciona. A veces actúa como si algo estuviera suelto por dentro, pero no puedo escuchar nada de eso. En este momento, mi teléfono solo ha estado encendido durante unos 30 minutos y el calor se siente incómodo para mis dedos. La persona que lo arregló echó otro vistazo y dijo que todo parecía estar bien, excepto por lo caliente que se pone.

Solución: El sobrecalentamiento puede ser causado por un mal software o por un mal funcionamiento del hardware. Si este problema comenzó después de que un técnico independiente arregló el teléfono, entonces debe haber un mal funcionamiento del hardware que no se solucionó, o la placa base simplemente se estropeó demasiado. Al igual que los daños causados ​​por el agua, dejar caer el teléfono casi siempre afecta a la placa base para siempre. Le sugerimos que lleve el teléfono nuevamente al técnico que lo arregló y vea si pueden repararlo correctamente. De lo contrario, no tendrá suerte y solo tendrá que aceptar el hecho de que su iPhone 8 se ha convertido en un pisapapeles.