Cómo corregir los auriculares del iPhone 8 que dejaron de funcionar después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Esta publicación lo guiará a través de una serie de procedimientos de solución de problemas para solucionar un problema en los auriculares del iPhone 8 que dejó de funcionar después de actualizar iOS a la última versión. Siga leyendo para saber qué hacer cada vez que tenga el mismo problema después de instalar una actualización de iOS en su iPhone 8.

Cuando conectó los auriculares a su iPhone y comenzó a reproducir una canción, pero no puede No escucho nada, entonces eso denota que el jack de los auriculares no funciona. Si bien el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de iOS, no podemos descartar el hardware por completo. Pero antes de llevar su iPhone a la barra Apple Genius, puede intentar seguir los pasos de solución de problemas posteriores para determinar si se trata de un problema de software.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese pasa por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Primero solución: realice un restablecimiento parcial o reinicie su iPhone 8.

Las fallas de software causadas por una actualización pueden afectar las funciones de audio del teléfono y pueden haber impedido que los auriculares funcionen. Para descartar esto, realice un restablecimiento parcial o reinicie su iPhone con estos pasos:

1. Presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Un restablecimiento parcial elimina fallas menores del software y descarga el caché corrupto y los archivos temporales de la memoria interna de su iPhone. Toda su información personal y datos críticos no se verán afectados.

Segunda solución: ajuste o aumente el volumen en su iPhone 8.

Si no puede escuchar ningún audio reproduciéndose a través de sus auriculares incluso cuando están conectados a su iPhone, intente ajustar o aumentar el nivel de volumen. Es posible que la actualización lo haya bajado por completo y, por lo tanto, deba reajustarlo.

• Para hacerlo, presione el Botón para subir el volumen en el lado izquierdo de su iPhone para aumentar su volumen.

Al hacerlo, aparecerá una pequeña pantalla emergente en el centro de la pantalla de su iPhone que indica el nivel de volumen. Cuando aparezca esta pantalla emergente, asegúrese de que diga Auriculares en la parte superior. Esto confirma que el conector para auriculares detecta los auriculares.

Asegúrese también de que la barra de volumen aparece en la parte inferior de la pantalla emergente. Si dice «Silenciar», eso indica que su dispositivo está silenciado y, por lo tanto, no reproducirá sonido a través de los auriculares.

Si la pantalla emergente de volumen no aparece cuando toca los botones Subir volumen o Bajar volumen , vaya a Configuración-> Sonidos y hápticos, luego encienda el interruptor junto a Cambia con botones.

Después de hacer estos cambios, prueba tus auriculares para ver si ahora funcionan como se esperaba. De lo contrario, pase a la siguiente solución posible.

Tercera solución: administre o deshabilite Bluetooth en su iPhone 8.

Para asegurarse de que su audio no se reproduzca a través de un dispositivo diferente, como parlantes o auriculares Bluetooth, apague Bluetooth en su iPhone 8. Hay una mayor probabilidad de que el audio se esté reproduciendo. a través del dispositivo Bluetooth que está conectado a su iPhone y no a sus auriculares. Entonces, esto es lo que debe hacer para evitar que esto suceda:

1. Abra el Centro de control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
2. Luego, mantenga presionado el cuadro de audio ubicado en la parte superior esquina derecha del Centro de control.
3. Toque el icono AirPlay .
4. Asegúrese de que aparezca una marca de verificación junto a Auriculares. Si aparece la marca de verificación junto a un dispositivo diferente, toque Auriculares para cambiar y seleccionar auriculares para sus salidas de sonido.

Alternativamente, puede apagar el Bluetooth u olvidar los dispositivos Bluetooth en su iPhone 8. Si lo hace, eliminará todos los dispositivos Bluetooth guardados del sistema de su iPhone y desconectará su iPhone de cualquier dispositivo habilitado para Bluetooth.

• Para hacerlo, vaya a Configuración -> Menú Bluetooth , luego toque para seleccionar dispositivos Bluetooth individuales para olvidar o eliminar.

Después de eliminar los dispositivos Bluetooth, reinicie su iPhone para actualizar el sistema y borrar la memoria interna.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone 8.

Restablecer todas las configuraciones puede solucionar el problema si tiene algo que ver con configuraciones no válidas en el teléfono. Algunas actualizaciones anulan o modifican automáticamente la configuración actual del dispositivo. Para descartar esto, restablezca todas las configuraciones y vuelva a configurar las funciones y opciones individuales de acuerdo con sus preferencias. Así es como se hace:

1. Abra Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General .
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones. Esto restablecerá la configuración del sistema, restaurando los valores predeterminados sin afectar los datos de su iPhone.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, si se le solicita.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Espere hasta que finalice el reinicio y su iPhone se reinicie automáticamente. Luego intente ver si los auriculares ahora funcionan en su iPhone 8. Si eso no soluciona el problema, puede continuar con una restauración de iOS.

Quinta solución: restaure iOS en su iPhone 8 a través de iTunes.

Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y los auriculares aún no funciona, puede intentar restaurar su iPhone 8 en modo de recuperación o modo DFU usando iTunes. Sin embargo, una restauración de iOS elimina todos sus datos importantes e información personal. Si desea continuar, asegúrese de crear una copia de seguridad para poder recuperar sus archivos después.

Para comenzar, deberá asegurar una PC con Windows o una computadora Mac con una versión posterior o más reciente del sistema operativo y la última versión del software iTunes. Para conectar su iPhone a su computadora, se recomienda usar el cable USB original o suministrado por Apple o el cable Lightning que vino con su dispositivo. Es posible que otros cables no sean compatibles con su dispositivo iOS y, por lo tanto, es posible que no funcionen.

En la sección de tutoriales de este sitio se puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación, así como una restauración en modo DFU en un iPhone 8. Simplemente navegue a la página de solución de problemas del iPhone 8 (iPhone 8) para obtener más detalles.

Otras opciones

O también puede intentar usar un par de auriculares diferente. Hacerlo lo ayudará a determinar si el problema se atribuye a auriculares dañados o no. Si los otros auriculares funcionan correctamente, entonces sus auriculares anteriores tienen la culpa. Eso significa la necesidad de que los reemplace con un par que funcione. Si ninguno de sus auriculares funciona, es posible que su conector de auriculares tenga la culpa. Puede intentar limpiar el conector de los auriculares de cualquier pelusa, suciedad u otros desechos que puedan haber impedido que su iPhone reconozca los auriculares que están enchufados. Puede usar un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar para limpiar el conector de los auriculares. , si es necesario. Si nada de eso funciona, es probable que su iPhone necesite servicio. Puede llevarlo al centro de servicio de Apple más cercano en su lugar y hacer que un técnico autorizado lo examine en busca de signos de daños en el hardware.

Conéctese con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo iPhone de Apple 7, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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