Cómo solucionar un iPhone 8 Plus que no restaurará ni actualizará iOS a través de iTunes (sencillos pasos)

Esta publicación lo ayudará a saber qué hacer cuando no puede restaurar o actualizar iOS en su iPhone 8 Plus a través de iTunes en su computadora. Para solucionar el problema, intente identificar primero las causas subyacentes, aísle el problema y luego aplique todas las soluciones posibles. Continúe leyendo para obtener más información.

A menudo, las personas recurrían a realizar una restauración completa del sistema o una actualización del sistema cuando se enfrentaban a problemas de software más complejos que no podían resolverse mediante los procedimientos estándar y las soluciones alternativas aplicables. De hecho, es una solución de última hora recomendada si todo lo demás no soluciona un problema de software existente, en particular los que afectan a varios dispositivos iOS. Pero no todo el tiempo que una restauración de iOS puede ofrecer la solución definitiva, ya que muchos usuarios de iPhone se toparon con diferentes tipos de errores de iTunes antes, durante o después de una restauración de iOS.

Pase por nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Luego haga clic en el botón

Muchos factores pueden causar que surjan problemas al restaurar o actualizar iOS a través de iTunes. Una computadora defectuosa en uso, puertos USB dañados, cables o conectores incompatibles o defectuosos, errores del programa iTunes y problemas técnicos de iOS pueden ser los principales culpables. Para dar algunas pistas sobre cómo estos factores pueden causar problemas e impedirle restaurar o actualizar iOS en su iPhone 8 Plus a través de iTunes, estos son algunos de los casos más comunes:

1. La computadora no ha podido reconocer su dispositivo iOS debido a un puerto USB dañado o un conector incompatible o un cable USB en uso.
2. El sistema operativo de la computadora está desactualizado o es incompatible con iOS 11 o su iPhone 8 (conflictos del sistema)
3. iTunes el software se bloqueó y necesita reiniciarse.
4. El software de iTunes está desactualizado.
5. El dispositivo iOS se bloqueó y necesita reiniciarse.

Durante tanto tiempo como el hardware está bien o funciona correctamente, aún tiene más posibilidades de resolver el problema por su parte. Todo lo que tiene que hacer es solucionar el problema y probar cualquier solución aplicable para solucionarlo.

Forzar salida

Antes de comenzar, asegúrese de usar el conector USB original (OEM) o el cable Lightning cuando conecte su iPhone a su computadora. También asegúrese de que ambos extremos del conector estén correctamente asegurados. También intente usar un puerto USB diferente en su computadora si sospecha que el puerto actual en uso está defectuoso. Retire cualquier otro dispositivo periférico de su computadora, excepto su iPhone. Una vez que haya hecho todo esto y el problema persista, continúe y resuelva el problema.

.

Si se trata de una falla menor que ocurre en iTunes, debe corregirse cerrando y reiniciando iTunes en su computadora. Al igual que cualquier otra aplicación, iTunes también es propenso a fallos de software aleatorios que podrían dar lugar a varios errores de iTunes, incluidos los asociados con la restauración de iOS y la instalación de actualizaciones. Dicho esto, cierra o sal de iTunes en tu computadora. Luego, después de aproximadamente 30 segundos o 1 minuto, abra iTunes nuevamente e intente ver si ahora puede funcionar según lo previsto.

• Si está usando una computadora Mac, puede salga de la aplicación iTunes desde el menú de Apple o presione las teclas Comando+Opción+Esc en su teclado. Hace lo mismo al presionar las teclas Ctrl+Alt+Del en el teclado de su computadora con Windows. Luego continúe con estos pasos:
  Seleccione iTunes en la ventana Forzar salida. Luego haga clic en el botón Forzar salida.
• To quit iTunes program in Windows OS, you can use the Alt+F4 key combination. You can also the same using the Task Manager by pressing the Ctrl+Shift+Esc keyboard shortcut. Then select iTunes in the Task Manager and click the End Process button to end the close the program.

Para salir del programa iTunes en el sistema operativo Windows

Reiniciar puede ayudar a solucionar problemas menores causados ​​​​por algunas fallas aleatorias de software en la computadora y también en su iPhone. Es una solución muy simple pero muy efectiva que se ha utilizado para tratar varios tipos de problemas de software que ocurren en dispositivos móviles y computadoras también.

• To restart your computer, just do the usual routine. Although the actual steps may vary depending on what type and version of operating system your computer is currently running on. If your computer is not responding, then you can do a forced restart by pressing and holding down the Power button for a few seconds until it powers off. Unplug the AC adapter from the power source and leave it unplugged for about 30 seconds to 1 minute. Then plug it back in to power and turn it back on.
• Restart your iPhone 8 Plus the usual way by pressing the Side button or Power button until the Slide to Power off screen appears. Drag the slider to power off your device completely. Then after 30 seconds press and hold the Side button again until the Apple logo appears.

Después de que ambos dispositivos se hayan reiniciado y arrancado por completo, abra iTunes en su computadora y luego intente conectar su iPhone. Si se reconoce correctamente y puede comunicarse correctamente con iTunes, siga las instrucciones en pantalla para realizar una restauración de iOS o instalar una actualización de iOS.

, puede usar la combinación de teclas

El modo de recuperación es otro método de restauración de iOS que utiliza el programa iTunes en su computadora. A diferencia de la restauración estándar de iTunes, deberá poner su iPhone 8 Plus en modo de recuperación antes de restaurar o actualizar iOS. Muchos problemas de software se resuelven realizando una restauración en modo de recuperación, por lo que también podría intentarlo esta vez y ver qué sucede.

Para continuar, deberá asegurar una computadora (Windows o Mac) que tenga instalada la última versión del programa iTunes. Luego, como de costumbre, conectará su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning. Así es como se hace realmente:

1. If iTunes is already opened on your computer, close it first.
2. Connect your iPhone to your computer and then open iTunes.
3. Wait for iTunes to detect your iPhone 8 Plus.
4. While your iPhone is connected, do a forced restart by pressing and holding the Side button (Power) until the Power off slider appears. Drag the slider to turn your iPhone off completely. Then press and hold the Side button again until the Recovery Mode screen appears. In this case do not release the Side button when the Apple logo appears. Instead, you need to wait until you see the Connect to iTunes screen. This means that your iPhone has entered Recovery Mode successfully.
5. If prompted, select the option to Restore or Update your iPhone. If you select Update, iTunes will attempt to reinstall iOS without erasing your data. Otherwise, follow the onscreen instructions to complete the iOS restore.

Espere a que iTunes descargue el software para su dispositivo o restaure a un archivo de respaldo de iOS anterior. Después de que el iOS se actualice o restaure, continúe con la configuración inicial.

Alt+F4

Si alguna vez una restauración o actualización del modo de recuperación tampoco funciona, entonces puede optar por intentar realizar una restauración del modo DFU en su lugar. Es el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Cuando su iPhone está en modo DFU, puede comunicarse con iTunes sin cargar el sistema operativo o el cargador de arranque. Nuevamente, deberá usar iTunes en este proceso. También se publica una guía paso a paso sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en el iPhone 8 Plus en nuestra sección de Tutoriales en este sitio, así que siéntase libre de consultar los pasos si es necesario.

. También puede hacer lo mismo usando el Administrador de tareas presionando el atajo de teclado

Si tiene otra computadora con el programa iTunes instalado, puede intentar usar la otra computadora y luego ver si puede restaurar o actualizar iOS sin encontrar ningún problema. O también puede intentar desinstalar y reinstalar iTunes en su computadora. Si lo hace, también puede ayudar a solucionar el problema, especialmente si tiene algo que ver con iTunes que se bloquea o se comporta mal por alguna razón.

Si eso tampoco funciona, entonces escalar el problema al Soporte de Apple o a su proveedor sería su próxima opción a considerar. Hágales saber lo que sucedió exactamente y lo que ha hecho hasta ahora para que puedan guiarlo a través de la realización de soluciones más avanzadas con sus herramientas. En caso de que vea códigos de error o mensajes de alerta, infórmeles también para que puedan usarlos como más pistas para determinar qué salió mal y qué se debe hacer para corregir el error.

Si pide ayuda no es lo tuyo, entonces es mejor que lleves tu dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano y que un técnico lo diagnostique. No olvide aprovechar las garantías si su iPhone aún es elegible.

Ctrl+Shift+Esc

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o ha tenido algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle más.

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