Qué hacer si el iPhone 8 Plus no le cobrará al 100%, la pantalla mostraba líneas en la parte inferior

¡Hola y bienvenido a otra guía de resolución de problemas! La publicación de este día habla sobre cómo solucionar problemas de pantalla en el #iPhone8 y cómo abordar un problema de alimentación común. Algunos usuarios informaron que su iPhone 8 se ha estado cargando de manera errática por alguna razón, por lo que elegimos un caso y lo incluimos en esta publicación. Esperamos que nuestras soluciones le resulten útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya los mensajes de error exactos que recibe para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya probó algunos pasos de resolución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: el iPhone 8 Plus no se carga al 100 %, la pantalla muestra líneas en la parte inferior

Buen día. Estoy usando un iPhone 8 Plus. Anoche, mi teléfono se volvió 20%, así que tuve que cargarlo. Cuando ya está en 88%, la batería aún no se cargó, está enchufada pero el estado de la batería no aumenta. Mis materiales de carga están bien. Así que traté de reiniciar el teléfono dos veces. En su primer reinicio, vi una línea horizontal en la parte inferior de la pantalla y en su segundo reinicio, vi otra línea pero la mitad de la primera línea horizontal (que vi en mi primer reinicio). — Sndar_13

Solución: Hola Sndar_13. ¿Tu iPhone se cayó, se mojó o estuvo expuesto a elementos antes de que notaras la pantalla y los problemas de carga? Si la respuesta es sí, entonces deja de perder el tiempo buscando soluciones de software (que son las únicas que puedes hacer). Ponte en contacto con Apple y organiza una reparación. No hay una solución de software para el hardware defectuoso.

Si su iPhone nunca se cayó ni se expuso al agua o elementos (sin daños físicos que pudieran dañar el hardware), siga nuestras sugerencias a continuación.

Fuerza reinicie su iPhone 8

Es posible que el teléfono no responda o se haya congelado por alguna razón. Para reiniciarlo, debe seguir estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga

Un cable de carga o adaptador defectuoso puede provocar problemas o incluso dañar un dispositivo. Para verificar si tiene un problema con el conjunto actual de materiales de carga, intente usar otro conjunto de carga conocido. Puede pedir prestado el cable de carga y el adaptador de su amigo, cargar usando una computadora o ir a una tienda Apple cercana y cargar su iPhone allí. Si eso no funciona o soluciona el problema, continúe con el siguiente paso.

Recalibre la batería y el iOS

A veces, es posible que el sistema operativo de su iPhone ya no pueda rastrear los niveles reales de la batería. Esto a veces puede suceder si el dispositivo ha estado funcionando durante mucho tiempo o si hay algún problema con la batería. En algunos casos, recalibrar el sistema operativo y la batería puede ayudar, así que asegúrese de no omitirlo. He aquí cómo hacerlo:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague solo y el nivel de la batería sea 0 %.
2. Carga el teléfono hasta que alcance el 100 %. Asegúrese de usar un equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Utilice su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1 a 5.

Restablece de fábrica tu iPhone

Existe la posibilidad de que su iPhone tenga un problema de software. Para verificar, desea borrarlo y restaurar su software a sus valores predeterminados. Esta es la forma más sencilla de determinar si el software tiene algo que ver con este problema.

El restablecimiento de fábrica borrará sus datos (fotos, videos, documentos, etc.), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de tiempo. Una vez que esté listo, siga estos pasos para limpiar su iPhone:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque General.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Toque Borrar iPhone.

Problema n.º 2: con cuánto se repara la pantalla del iPhone 8 ¿Apple?

La pantalla de mi iPhone 8 se cayó, se agrietó y patinó. Sin embargo, estaba reproduciendo música en ese momento y continuó reproduciéndose, y el teléfono vibró cuando recibí una llamada, por lo que el teléfono funciona. Sin embargo, cuando trato de encenderlo, la pantalla solo se ilumina en un azul marino oscuro y no responde a la pantalla táctil. ¿Qué tiene de malo y cuánto crees que le costará a Apple repararlo? ¿Es solo un reemplazo de pantalla rota? — Olivia

Solución: Hola Olivia. Los síntomas que menciona aquí son consistentes con una pantalla rota, por lo que la mejor ruta a seguir es la reparación. La pantalla táctil que no responde a menudo ocurre cuando el digitalizador, una capa delgada de sensor en la parte superior que captura sus toques, se rompe y se desconecta. Es muy probable que el daño vaya más allá del digitalizador y haya afectado a todo el ensamblaje de la pantalla. Para arreglar eso, lo más probable es que Apple use un nuevo ensamblaje de pantalla en lugar de arreglar cada componente poco a poco. Si tiene AppleCare+ en este dispositivo, Apple solo cobra 29 dólares estadounidenses por una reparación de pantalla. Si su teléfono tiene otros daños, tendrá que desembolsar 99 dólares estadounidenses. Si no tiene AppleCare+, reparación de pantalla, la tarifa habitual de reparación de pantalla para iPhone 8 es de 149 dólares estadounidenses y 349 dólares estadounidenses con otros daños. Otros daños pueden ser cualquier cosa, incluidos rasguños, botones rotos, etc.

Problema n.º 3: el iPhone 8 sigue reiniciando, las aplicaciones siguen fallando, las fotos no se muestran

En agosto pasado, mi teléfono no dejaba de estropearse. Apagar aplicaciones. Teléfono reiniciando. Haría clic en las imágenes y desaparecieron por completo, luego esperé un minuto y dice restaurar, y vuelven. Todo esto varias veces al día. Luego, un día de septiembre, se llevó por completo las imágenes. Y continuó el cierre de aplicaciones. Llamé a Apple, quien me dijo que actualizara mi teléfono. Tenía la versión 10.2.1, así que lo intenté, pero seguía diciendo que no se podía hacer. Lo conecté a tres fuentes de Internet diferentes, pero no pude hacerlo. Llamé a Apple nuevamente, quien dijo que trajera mi teléfono a la tienda. La tienda más cercana está a una hora de distancia y he estado luchando contra problemas neurológicos con mi hijo, así que no tengo tiempo de conducir esa distancia para que lo revisen. Así que restablecí mi teléfono de fábrica. Lo que me mató porque tenía fotos del nacimiento de mi hijo y fotos de mi tía que había fallecido unos meses antes. Lo restablecí, intenté actualizar de nuevo… y el mismo mensaje. Sin embargo, las aplicaciones ya no se borraban y mis fotos se quedaban. Eso duró alrededor de 3 meses y lo está haciendo de nuevo. — María Lewis

Solución: Hola María. Si el problema ocurre al azar, lo más probable es que sea causado por un software o un error de la aplicación. El hecho de que el problema desaparezca después de restablecer la configuración de fábrica de su iPhone es otro indicador claro de que su dispositivo ha desarrollado un problema con el sistema operativo (iOS) por algún motivo, o que una de sus aplicaciones es problemática. Trate de recordar lo que hizo antes que podría ser la razón del problema. Por ejemplo, si recientemente instaló una aplicación y el problema parece coincidir con ella, elimine esa aplicación y vea qué sucede.

También puede intentar restablecer todas las configuraciones para ver si hay algunas configuraciones incorrectas que podrían haber causado el problema. problema. Así es como:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración>General>Restablecer.
2. Toque Restablecer todas las configuraciones.
3. Si aparece, ingrese la contraseña.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

El restablecimiento puede tardar algunos minutos en completarse, así que deje que el teléfono termine el trabajo.

Si restablece todas las configuraciones, básicamente está obligando al teléfono a eliminar las personalizaciones que ocurren después fue desempaquetado. Este proceso no eliminará sus datos personales, como fotos, videos, etc., por lo que se puede realizar de manera segura. Todavía le recomendamos que haga una copia de seguridad de todo antes de hacerlo. Después de que el teléfono haya restablecido todas las configuraciones a sus valores predeterminados, verifique el problema nuevamente.

Si el problema persiste, continúe y realice otra ronda de restablecimiento de fábrica.

Problema n.º 4: el iPhone 8 sigue congelándose y se niega a funcionar después de una caída accidental

Tengo un iPhone 8. Se me cayó el teléfono Hace un par de meses y la pantalla se rompió. Estaba funcionando bien en primer lugar, pero luego comenzó a congelarme y no puedo hacer nada con él correctamente. No puedo llamar a nadie porque se congela durante unos 5 minutos. y no puedo escuchar nada. Se lo llevé a Apple, quien hizo un diagnóstico completo en el teléfono y lo restableció a la configuración de fábrica. Funcionó bien durante 5 minutos y luego volvió a congelarse y no funcionó. ¿Podría ser porque la pantalla se rompió o es una falla real del teléfono? — Katie

Solución: Hola, Katie. Lo más probable es que la placa base del teléfono se haya dañado después de esa caída. No es necesario que los signos de daño sean visibles. Incluso si solo se rompiera la pantalla, es posible que otros componentes de la placa también hayan sufrido daños permanentes debido al trauma. Te sugerimos que hables con Apple para que te den opciones. Si descubren que el teléfono no tiene reparación económica, lo más probable es que le den un reemplazo. Según el estado de la garantía de su teléfono, la tarifa de reparación puede variar para usted.

Comuníquese con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede utilizar este enlace para ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. No podemos garantizar una respuesta a todas las preguntas, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sea lo más detallado posible al describir su problema para ayudarnos a diagnosticarlo fácilmente. Si puede incluir mensajes de error, ventanas emergentes, intentos de solución de problemas y circunstancias que llevaron al problema, eso sería muy útil.