Cómo solucionar un problema de iPhone 8 Plus en el auricular de CRETULLING o salidas de sonido distorsionadas [Guía de solución de problemas]

Varios usuarios de iPhone 8 afirmaron haber encontrado los llamados «crujidos» o zumbidos provenientes del altavoz del auricular frontal del teléfono. Esto generalmente ocurre cuando el volumen se establece en un nivel más alto o máximo durante FaceTime y llamadas telefónicas regulares. Aunque Apple ya ha confirmado que está al tanto de este problema, no se aclaró si el problema se atribuye a errores de software o hardware defectuoso.

Si alguna vez te encuentras con el mismo problema con tu iPhone, esta publicación puede ofrecerte algunas sugerencias. A continuación, se destacan algunas soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones a un problema similar en el auricular del iPhone 8 Plus que produce un crujido perturbador o un sonido estático. Siga leyendo y pruebe cualquiera de las soluciones que se ofrecen a continuación.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, que haya problemas similares que ya hayamos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar otros que sean similares o estén relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas con el iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 Plus con un sonido crepitante en el auricular

En primer lugar, verifique y asegúrese de que no haya nada atascado en los altavoces del iPhone o en el conector para auriculares. La suciedad o la mugre también pueden causar el mismo efecto de audio adverso. Si el problema solo ocurrió después de instalar una nueva carcasa de iPhone o un accesorio de un tercero, es probable que lo que necesites sea quitarlo para que la salida de audio de tu iPhone vuelva a la normalidad. De lo contrario, solucione el problema de su dispositivo y pruebe estas soluciones.

Primera solución: actualice el software a la última versión de iOS disponible.

Apple prometió solucionar el problema a través de una actualización. Dicho esto, verifique y vea si hay una nueva actualización de iOS disponible para descargar e instalar en su dispositivo. Esto puede contener el parche de reparación necesario para solucionar el problema. Así es como:

1. Toque Configuración.
2. Seleccione Acerca del teléfono.
3. Toque Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación que lo indica. Antes de descargar e instalar la nueva actualización, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. También asegúrese de que su iPhone tenga suficiente energía y espacio de memoria para continuar con la actualización. Lo más importante es que su iPhone debe tener una conexión a Internet Wi-Fi fuerte y estable para evitar interrupciones del servidor.

Pase a las siguientes soluciones si no hay una actualización disponible.

Segunda solución: restablecimiento parcial/reinicio forzado.

Si esta es la primera vez que escucha un crujido o una distorsión de audio inusual en su iPhone, entonces podría ser solo un problema de software aleatorio que se puede solucionar con un reinicio/reinicio del dispositivo. Para solucionar esto, puede intentar un restablecimiento parcial o forzar el reinicio de su iPhone 8 Plus. He aquí cómo:

1. Mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar.
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado ]Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Para forzar el cierre de aplicaciones en segundo plano errantes y actualizar la memoria interna y el sistema operativo del iPhone, puede intentar realizar un reinicio forzado en su iPhone 8 Plus con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el Botón para subir el volumen.
2. Luego presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen .
3. Finalmente, mantenga presionado el Botón lateral/de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos no darán como resultado a la pérdida de datos porque no afectarán los datos guardados en la memoria interna de su dispositivo. Por lo tanto, no es necesario crear copias de seguridad.

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Tercera solución: deshabilite Bluetooth en su iPhone.

Si su iPhone está actualmente emparejado o conectado a un dispositivo o accesorio Bluetooth, intente desactivar Bluetooth o elimine el dispositivo Bluetooth de la memoria de su teléfono. Esto ayudará a eliminar las conexiones Bluetooth errantes de los posibles desencadenantes. A continuación, le mostramos cómo apagar o deshabilitar Bluetooth en su iPhone 8 Plus:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque Bluetooth.
3. Luego toque ele interruptor de Bluetooth para deshabilitar o desactivar la función.

También puede intentar olvidar o eliminar las conexiones Bluetooth de su dispositivo.

1. Toque Configuración desde la pantalla principal
2. Toque Bluetooth.
3. Toque el icono Información (i) junto al nombre del dispositivo Bluetooth.
4. Toque Olvidar este dispositivo.
5. Luego toque Olvidar dispositivo para confirmar.

Haga lo mismo para eliminar todos los dispositivos Bluetooth emparejados de su teléfono. Esto puede ayudar a descartar la posibilidad de que un accesorio Bluetooth active el crujido del auricular o que ocurra un problema de zumbido durante una llamada o usando FaceTime.

Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.

Si el problema se debe a alguna configuración del sistema no válida en el teléfono, realizar una el restablecimiento de la configuración puede solucionarlo potencialmente. Al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones del sistema y se restaurarán las configuraciones originales o predeterminadas. Por lo tanto, se rectificará cualquier problema que se atribuya a errores de configuración. Así es como se hace:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicite, ingrese la contraseña de su dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Permita que su dispositivo finalice el restablecimiento y restablezca la configuración predeterminada. El dispositivo se reiniciará automáticamente tan pronto como se complete el restablecimiento de la configuración del sistema. Para entonces, puede habilitar y configurar las opciones y funciones necesarias que desea usar.

Quinta solución: restablezca y restaure su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica (restablecimiento maestro).

Un restablecimiento completo del sistema puede ser la clave para solucionar el problema si se atribuye a errores y fallas importantes del sistema. En este restablecimiento, todo se borrará, incluidas las aplicaciones descargadas, la configuración personalizada, los archivos multimedia y la información personal. Si desea intentarlo, haga una copia de seguridad de todos sus datos críticos en iCloud o iTunes y luego siga estos pasos para restablecer de forma maestra su iPhone 8 Plus a través del menú de configuración:

1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque General.
3. Desplácese y toque Restablecer.
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo .
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Alternativamente, puede usar iTunes para restablecer y restaurar valores predeterminados de fábrica en su iPhone 8 Plus usando una computadora. Esto puede considerarse una opción si desea hacer una copia de seguridad de sus archivos en una computadora antes del reinicio. También puede usar iTunes para restaurar su iPhone a través del modo de recuperación o el modo DFU, si un reinicio maestro no solucionó el problema. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación o una restauración en modo DFU en nuestra sección de tutoriales de iPhone 8 Plus en nuestra página dedicada a la solución de problemas.

Otras opciones

Póngase en contacto con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple para conocer otras opciones y recomendaciones oficiales si ninguno de los métodos anteriores ofrece una solución. O también puede hacer un viaje al bar Apple Genius más cercano y hacer que un técnico de iPhone examine minuciosamente el hardware de su iPhone. Si hay indicios de daños en el hardware, entonces eso debe remediarse adecuadamente. No olvide hacer uso de la garantía del servicio.

Conéctate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone 8 Plus, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las preguntas frecuentes sobre el iPhone 8 Plus. Si tiene otras inquietudes o se encontró con algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de brindarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarlo más.

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